⭕️Новости АУРЭК:
Новое назначение от 7 числа

ССЫЛКА НА ПОСТ

Утро понедельника начинаем с продолжения серии постов про селлерство🔽

Декларирование: что это и когда нужно

🔗Декларирование подтверждает соответствие продукции требованиям стандартов, но в отличие от сертификации:

🔘Вся ответственность лежит на заявителе.
🔘Нет инспекционных проверок на производстве.

💡Виды деклараций

1⃣На соответствие национальным стандартам РФ (ГОСТ Р)
2⃣На соответствие техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС)

❔Когда нужен ТР ТС
•Одежда 2 и 3 слоя для взрослых
•Пищевая продукция
•Косметика
•Мебель
•Тюль
•Сумки, рюкзаки

❔Когда нужен ГОСТ Р
•Столовые приборы
•Посуда
•Ёмкости для хранения
•Батарейки
•Деревянные разделочные доски
•Формы для выпечки
•Пауэрбанки
•Корма и лакомства для животных

📌 Полный перечень товаров, подлежащих декларированию, размещён на сайте Росаккредитации:

Ссылка на список

⚠️⚠️⚠️Если продукция не подлежит сертификации или декларированию

Можно оформить:
➖Отказное письмо
➖Добровольный сертификат (для подтверждения качества по желанию производителя или продавца)

#Трубицына_селлер

⭕️В Санкт-Петербурге вводят запрет для мигрантов на работу курьерами.

➡️До 22 ноября 2025 года действует переходный период, чтобы бизнес успел перестроиться под новые правила. Аналогичные ограничения коснутся и сферы такси.

#Трубицына_пробизнес

🟣Теперь в Wildberries можно поделиться целой корзиной со всеми товарами сразу.

❓Как это работает:

1⃣Закидываете всё в корзину.

2⃣Жмёте кнопку «Поделиться» — можно выбрать весь список или только нужные вещи.

3⃣Кидаете другу ссылку или QR-код.

4⃣У него эти товары просто появляются в корзине, и он может купить их себе
(или вам 😉).

➡️Зачем это нужно:
🟣можно собирать совместные заказы
🟣отправлять вишлисты на ДР без миллиона скринов,
🟣блогерам и продавцам — вообще рай для подборок.

💡Новинка уже доступна в приложении и на сайте Wildberries (но пока не у всех).

***И теперь никто не скажет, что “ссылочка не открылась” 😁

#Трубицына_пвз

Деревенский ПВЗ,маленькое большое спасение🏠

〽️Ездила в деревню и ещё раз убедились, насколько важны пункты выдачи заказов в небольших населённых пунктах.
Многие пункты открыты на базе почты

📎В деревне практически нет магазинов, а то, что есть, — это “выбор без выбора”: ассортимент ограничен тем, что привез поставщик в офлайн-магазин.

🌐Онлайн-ритейл меняет правила игры:
☀️можно выбрать товар по цене, качеству, бренду;
☀️нет зависимости от вкусов или решений местного закупщика;
☀️есть реальная альтернатива офлайн-рынку, где предложение жёстко ограничено.

☝️Для больших городов это кажется привычным, но в деревне ПВЗ — это доступ к настоящему выбору.

#Трубицына_пвз

Как избежать проблем при оспаривании тикетов по долгам: важные правила при приёмке товара🔽

💡Коллеги, напомню важный момент, о котором мы говорили не раз. Использование любых пишущих инструментов — маркеров, ручек и т.п. — при приёмке товара категорически запрещено.

Почему❔
🔘Даже если вы пишете на термоэтикетке, чернила могут разъесть полиэтилен.
🔘Некоторые маркеры не высыхают полностью, и при выдаче вещи клиенту следы могут перейти на сам товар.
🔘Это портит товарный вид и влечёт жалобы, а значит — риски по тикетам и долгам.

Как правильно✅
🔘Номера ячеек наносятся сразу при приёмке с помощью термопринтера.
🔘Система автоматически формирует этикетку, что облегчает перепикивание, идентификацию и исключает выдачу не того товара.
🔘Такой подход ускоряет поиск, упрощает работу и исключает повреждение упаковки.

⚡Помните:
процесс уже настроен так, чтобы не было необходимости писать на вещах. Соблюдение этих правил — наша защита от лишних проблем и штрафов.

(От каждого второго слышу, что именно мой маркер хороший — ничего не пачкает и вообще отличный. Но почему-то на вещах всё равно появляются следы маркера… Наверное, от таких же «хороших» маркеров.)

А вы подписываете товары для быстрой приемки?👇

#Трубицына_пвз

Помогли с переездом.

➡️Напоминаю, что в рамках работы «Аурэк» решаются как серьёзные вопросы e-com и законодательных инициатив, так и точечные задачи.

#Трубицына_пробизнес
#Трубицына_пвз

⭕️В Тюмени покупатель выиграл дело против маркетплейса, который отказался выдавать заказ, оформленный из-за технического сбоя.

➡️На сайте он приобрел смартфоны, умные колонки, приставки и наушники по 5 ₽ за штуку. Мужчина оформил 30 позиций техники общей стоимостью 180 ₽.

🔨Первоначально мировой суд поддержал продавца.
Однако Тюменский районный суд пересмотрел решение, признал сделку законной и обязал передать весь заказ. Также присудили 10 000 ₽ компенсации морального вреда.

❓Ситуация поднимает важный вопрос: где проходит граница между ошибкой продавца и маркетплейса с правами покупателя? Как считаете, это прецедент или единичный случай?👇

#Трубицына_пвз

Клиент за 2 минуты до закрытия и… 50 заказов! Что делать? 😱

Уважаемые партнёры, расскажите, как вы выходите из таких ситуаций.🔽

Например:
пункт выдачи работает до 21:00. В 20:58 заходит клиент — и у него 40, 50 вещей.

➡️В регламенте такого нет, закрываться должны вовремя, сверхурочная работа не оплачивается.
Но мы ведь в сфере услуг, и лояльность клиентов — это святое.

🪅Недавно разбирала случай: в 20:58 пришла клиентка с 30 заказами. Сотрудники вежливо попросили забрать на следующий день.
Итог — жалоба и штраф 5000 ₽ за невыдачу товара.

А как действуете вы? Есть ли рабочие лайфхаки?👇

#Трубицына_пвз