Алексей Андрющенко
547 subscribers
191 photos
27 videos
4 files
125 links
Исполнительный директор Лизинговой компании СТОУН-ХХI.
Рефлексирую и делюсь мыслями о:
Менеджменте
Саморазвитии
Прочитанных книгах
Лизинге и финансах
Download Telegram
Forwarded from Финтехно
На заметку всем, кто развивает цифровой и клиентский опыт в любых индустриях: KPMG опубликовал свой традиционный обзор лучших брендов по CX. В таблице указаны лидеры во всех странах, которые участвовали в исследовании, — в трёх это финансовые сервисы. Кроме лучших сервисов в отчёте отмечены компании, чей балл значительно вырос, и те, кто упоминается впервые. Разбираем.

⬛️ Успешный успех Чехии — Air Bank, который входит в холдинг PPF вместе с Home Credit. Через единый интерфейс клиент управляет финансами, телеком-услугами, медиа и покупками, не теряя контекст между сервисами. Банк выходит за рамки платежей — в приложении доступны инвестиции, p2p-кредитование (бывший Zonky) и встроенные финансовые решения, чтобы ключевые жизненные задачи решались в одном месте. В авангарде ИИ — Česká spořitelna, которая строит экосистему финансового благополучия.

⬛️ Австралийский ритейлер Bunnings с партнёром Intellihub запустил платформу зелёной энергетики с рассрочкой и финансированием для домохозяйств.

⬛️ Австрийские и французские банки активно уходят от чат-ботов к ИИ-агентам, которые берут на себя скоринг, персонализированные советы, выполнение действий. Raiffeisen Bank International интегрирует бухгалтерию, страхование и e-commerce в единый банк-хаб для МСБ. BNP Paribas объединяет финансовые сценарии (инвестиции, страхование, платежи) в единой цифровой платформе.

⬛️ В Италии Intesa Sanpaolo развивает цифровую финансовую систему с ИИ, а UniCredit и BBVA Italy резко улучшили уровень клиентского опыта за последний год.

⬛️ Мексиканский BBVA использует ИИ-агентов для управления финансами клиентов и раннего выявления аномалий, а финтех Clip объединяет эквайринг, POS и кредитование МСБ в «умную» финансовую платформу.

⬛️ Голландский ING внедряет автономных агентов в комплаенсе, кредитовании и персональных рекомендациях, DEGIRO и Apple Pay лидируют по качеству CX за счёт простых интуитивных механик.

⬛️ На Филиппинах финансовую ИИ-экосистему строит UnionBank, также в числе лидеров по качеству клиентского опыта Rizal Commercial Banking Corporation (один из крупнейших универсальных банков страны) и Chinabank.

⬛️ Лидер Сингапура — DBS, где ИИ-агенты интегрированы буквально во все финансовые продукты.

⬛️ В Словакии Tatra banka развивает витрину агентных финсервисов и чат-бота «Адам», а Revolut впервые вошёл в национальный индекс как финтех-челленджер.

⬛️ В Швейцарии лидерство Raiffeisen строится на лояльности и «прозрачных финсоветах». UBS внедряет автономных AI-агентов, а Twint завоевал статус повседневного кошелька для простых бесшовных платежей.

⬛️ Внедрение ИИ в турецком банкинге лидирует Garanti BBVA со своей мобильной платформой (цели, бюджеты, персональные офферы), а самый зрелый голосовой ассистент — у İşbank.

💳 Финтехно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42
Стокгольмский синдром руководителя.

Решил ввести 2 рубрики. Лайфхаки для начинающего руководителя и Лайфхаки для бизнесмена.

Сегодня лайфхак для руководителя. На следующей неделе будет Лайфхак для бизнесмена. Именно для бизнесмена, а не предпринимателя. В чем отличие писал выше, надеюсь, вы помните.

Бывает так: вы нанимаете сотрудника. Он показывает средние результаты, но не проваливает задачи окончательно. Вы его терпите месяц, другой, год...
Вы тратите на него кучу времени: объясняете, мотивируете, «разжевываете». А он всё так же «нормально».
Знакомо? Это он — «стокгольмский синдром руководителя».
Вы не увольняете его, потому что уже вложили в него слишком много сил, времени и нервов. Вы стали его «заложником».

Как разорвать круг:
1. Честный разговор. Без эмоций. Ставьте жесткие, измеримые KPI на 1 месяц.
2. Если за месяц нет прогресса — расставание. Это не жестокость. Это профессиональная гигиена.
3. Жесткость = доброта. Ваша мягкость мешает ему расти и крадет ресурсы у команды.

А вы сталкивались с таким? Напишите в комментариях, как решились на сложный разговор?

#менеджмент #управление #бизнес #карьера
🔥12
Рынок лизинга. Вышли на плато.

На этой неделе было много публикаций про лизинг. Коммерсант писал https://www.kommersant.ru/doc/8179781

Ведомости писали и приводили мнения экспертов https://www.vedomosti.ru/business/articles/2025/11/05/1152157-lizingovie-kompanii-stali-chasche-prodavat-izyatuyu-avtotehniku?shared_token=caae4d5df48843006ee98e27525a88fd47ae8d31

И основной тезис был, что лизинговые компании наконец вышли на плато в части изъятий и продаж изъятой техники. И стоки наконец перестали расти.

Я еще в мае в интервью all-leasing прогнозировал, что рынку для того, чтобы стабилизировать стоки нужно 3-4 месяца. И даже приводил конкретные цифры на каком уровне будут стоки. В общем-то, как и планировалось прогноз сбылся. https://www.all-leasing.ru/interviu/detail/1041418/
Говорить про рост рынка пока рано. Да первые намеки на рост появляются. Во-первых, ключевая ставка снизилась за это время. Во-вторых, тарифы в грузоперевозках оттолкнулись от дна и немного приросли. Но все же говорить об оживлении рынка еще очень рано. И важно, чтобы наши ключевые лизингодатели из ТОП-10, на которых приходится уже 3/4 рынка, снова не увлеклись погоней за долей рынка. Надеюсь, этот год стал для них холодным душем и теперь они будут более взвешено подходить к запуску новых продуктов и специальных условий.
#рыноклизинга
👍14
GPT-5 уже на 58% приблизилась к уровню человеческого интеллекта — учёные впервые дали официальное определение искусственного общего интеллекта (AGI) и придумали тест, чтобы измерять прогресс.

AGI они описывают так:
ИИ, который способен выполнять когнитивные задачи на уровне или лучше образованного взрослого человека.


В тест включили 10 критериев: рассуждение, память, чтение, способность к обобщению, скорость «мышления» и другие параметры. Пока проверили только модели от OpenAI — и они уже набрали 58% до полного человеческого уровня.
Поздравляем со Всемирным днем лизинга!

Этот день — отличный повод подчеркнуть, как мы ценим вас, наших клиентов. Ваш успех — это и наш успех. Спасибо, что выбираете нас как надежного проводника в мире современных финансовых решений.

Мы ценим ваше доверие и стремимся быть для вас надежным партнером.
Желаем процветания, уверенности и всегда открытых горизонтов!

Всегда на связи, "СТОУН-XXI".
11
Прогнозы по ключевой ставке в декабре.

Центробанк опубликовал предварительную октябрьскую оценку денежных агрегатов.
https://cbr.ru/statistics/macro_itm/dkfs/sr_ma_estim/

И там есть очередные негативные «звоночки», которые могут сигнализировать о том, что Ключевая ставка в декабре может остаться на уровне 16,5%.

Годовой прирост М2 (наличные и депозиты) составляет 13.2%. Это значительно выше целевого ориентира по инфляции в 4%. Да, рост в основном за счет депозитов, они выросли на 23.9%, но это потенциальная «пороховая бочка». Если у людей начнут рости инфляционные ожидания и они решат массово перевести депозиты в потребление, это вызовет сильный рост инфляции. А предпосылки для роста инфляционных ожиданий есть. Могу судить по близкому мне рынку легковых автомобилей. Здесь и повышение НДС, и утиль сбор, и распродажа стоков 2024 года и предстоящее создание дефицита по некоторым новым авто.

Оставляя ключевую ставку, Центробанк будет стремиться сдерживать кредитование, до тех пор пока темпы роста денежной массы не замедлятся. Только это будет превращаться в порочный замкнутый круг. За счет высокой ставки растут ставки по депозитам, за счет депозитов растет денежная масса. Высокая ставка ключевая должна охладить кредитование, но предприятиям, чтобы выживать в новых реалиях нужны деньги практически любой ценой и они продолжают кредитоваться, что также приводит к росту денежной массы.

Видимо, нам придется еще достаточно долго жить и работать в жесткой ДКП. И есть ощущение, что, скорее всего, и в следующем году, мы увидим изменение прогноза Центробанка в части средней ключевой ставки. Но в то же время, я верю, что хотя бы мы не должны увидеть повышения в следующем году. Потому что опыт резкого снижения ключевой ставки у нас уже есть и он достаточно свежий.
Снижения должны быть, но очень плавные и постепенные, пока не случатся, какие-то позитивные структурные изменения.
#макроэкономика #ключеваяставка
3👍3👏1
На этой неделе не смогу поделиться с вами интересными лайфхаками для руководителя, но подскажу хорошее место, где их можно подсмотреть.

Александр Перельдик - экс. Коммерческий директор Совкомбанк Лизинг (ранее СОЛЛЕРС ФИНАНС) и экс Коммерческий директор Урализинг, на своем канале о продажах и управлении делится контентом, который будет полезен в первую очередь руководителям отделов продаж и непосредственно продавцам тоже.
Рекоменду к подписке.

https://t.me/pereldik_av
Тенденции и вызовы.pdf
747.2 KB
ОЛА (Объединенная лизинговая ассоциация) пригласила выступить сегодня на конференции Комитета по страхованию ОЛА.
Рассказал, что в 2025 году происходит на лизинговом рынке и что нас может ожидать в 2026.
Оставлю здесь для общего ознакомления и чтобы могли сверить через год.
Если у кого-то иное мнение, пишите в комментариях, подискутируем.
#рыноклизинга
👍23
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Опубликовали небольшую статью, почему сейчас стоит рассмотреть возможность инвестиций в недвижимость при помощи лизинга.
#лизингнедвижимости

https://companies.rbc.ru/news/XLalgUsWPT/pochemu-lizing-nedvizhimosti-mozhet-stat-strategicheskim-aktivom/
🔥7👍4
Как я и планировал ранее, запускаю рубрику «Лайфхак для бизнесмена».

И поскольку у меня за плечами 20 лет экспертизы именно в лизинговой сфере, свой первый лайфхак я посвящаю этой теме. Лизинг — это не просто «взять технику в долг». Это финансовый инструмент, который либо усиливает ваш бизнес, либо может стать скрытой угрозой.

Я видел тысячи кейсов, где правильный подход к лизингу выводил компании на новый уровень, и десятки — где ошибки в расчетах вели к потерям.

Чтобы руководитель компании мог быстро оценить все «за» и «против», мы с командой подготовили наглядный чек-лист.

Он поможет за 5 минут понять:
Используете ли вы все налоговые выгоды (НДС, налог на прибыль, специфику зачета аванса)?
Стоит ли сохранять капитал для развития бизнеса?
Ваш денежный поток стабилен для регулярных платежей?
Правильно ли вы сравниваете лизинг с кредитом?

➡️ Листайте картинки, проверяйте свою стратегию и не забывайте, что приобрести технику в лизинг сейчас несопоставимо проще по сравнению с оформлением кредита для бизнеса.

Этот чек-лист будет полезен как бизнесменам для принятия взвешенных решений, так и менеджерам по лизингу — чтобы помогать клиентам глубже понимать выгоды и риски.

Если материалы вам полезны — сохраняйте и делитесь с коллегами и партнерами!

#лизинг #лайфхак_для_бизнесмена #финансы #налоги #управлениебизнесом #лизингспециалист
👍15🔥71
Цифровые технологии в лизинге: итоги конференции ОЛА
Вчера побывал на 8-й ежегодной конференции «Цифровые технологии в лизинге» от Объединенной лизинговой ассоциации (ОЛА). Делимся ключевыми впечатлениями и выводами.
О чём говорили?
В фокусе — автоматизация бизнес-процессов:
✔️ Работа со стоками
✔️ Пересчет НДС
✔️ Лизинговые калькуляторы
✔️ Личные кабинеты
ИИ: много шума, но мало конкретики?
Тема искусственного интеллекта звучала часто, но, к сожалению, в основном на уровне общих идей: создание видео, маркетинговых материалов, протоколов совещаний. Хотелось бы больше прикладных кейсов «здесь и сейчас». Ждем от индустрии реальных историй на следующий год.
Тренд: от «цифровизации всего» к взвешенному подходу
Кризис 2025-го заставил многих пересмотреть свои аппетиты. Теперь в приоритете — не тотальная автоматизация, а точечные инвестиции с понятным экономическим эффектом.
Кто запомнился из вендоров?
Обычно я скептически смотрю на презентации IT-компаний, но в этот раз были стоящие выступления.
▪️ АТР (Альянс Технологических Решений) — наглядно показали, как должна выглядеть автоматизация для средней лизинговой компании. Без связки CRM, лизингового калькулятора, автоматизации учетов (бухгалтерского, налогового, управленческого), интеграций с БКИ, РФМ, Федресурсом, а также казначейства — о масштабировании бизнеса можно забыть.
Мое мнение: микросервисная архитектура сегодня выигрывает у единых платформ по гибкости и скорости развития.
▪️ Отдельный респект Татьяне Мошкиной за упоминание «1С:Напарник» — это AI-помощник для 1С-программистов. Пока наши разработчики часто пишут код вручную, мир вовсю использует подобные инструменты: к началу 2025-го GitHub Copilot использовали 15 млн человек, и на него приходилось 46% всего написанного кода. Рад, что 1С не осталась в стороне.
▪️ Альтео-Софт — представили качественный и детальный план по переводу лизинговых договоров с 20% на 22% НДС. ИТ-директора и руководители проектов могут буквально брать его за основу. Вопрос актуальный — лучше не затягивать.
В качестве итога
Большая благодарность ОЛА за организацию! Надеюсь, в следующий раз увидим еще больше практических кейсов от лизинговых компаний разных масштабов и сегментов. Уверен, нам есть чему поучиться друг у друга.
Объединенная лизинговая ассоциация ОЛА
👍101