Время идет, а лучше не становится.
19-го марта, в 18:00 по МСК, будет эфир.
[РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭФИР | КЛИК]
Приходите, чтобы во всем разобраться как есть, не кусочками из рилс, а понять всю картину целиком.
Буквально 6 лет назад, мы не знали о том, что ждет всем привычные мессенджеры, мало кто думал об использовании vpn сервисов.
Раньше интернет был средой свободного доступа, теперь он превращается в систему, которой можно управлять централизованно.
И вместо того чтобы решать проблему преступлений на уровне правоохранительных механизмов, вводятся ограничения для всех пользователей, которые начинают восприниматься не как участники экономики, а как потенциальные источники угрозы.
И как мы видим, если один сервис признается источником рисков, следующими могут стать другие платформы, которые так же блокируются контролирующими органами.
В последствии, аудитория будет вынуждена переходить на локальные решения, каким сейчас стал мессенджер МАХ.
Когда правила могут меняться, а ограничения вводятся постепенно, становится трудно планировать.
В такой ситуации проще ничего не предпринимать и ждать, что будет дальше.
Я принял решение ответить подробно, что сейчас присходит с интернетом, месседжерами, новыми законами и ограничениями, а главное:
- кому это выгодно и что будет дальше?
19-го марта, в 18:00 по МСК, будет эфир.
[РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭФИР | КЛИК]
Приходите, чтобы во всем разобраться как есть, не кусочками из рилс, а понять всю картину целиком.
5❤🔥8❤7🔥4
Март 2025 года
появляется новое приложение Max.
Его аккуратно позиционируют как альтернативу WhatsApp и Telegram.
Август 2025
начинают частично ограничиваться аудио и видеозвонки.
Объяснение официальное и понятное: борьба с мошенничеством.
Осень 2025
массовые сбои в Telegram и WhatsApp.
Сообщения вроде работают, звонки нет.
Ноябрь 2025
звучат предупреждения о возможной полной блокировке.
Март 2026
пользователи продолжают жаловаться на сбои.
Даже VPN уже не всегда помогает.📌 Сегодня появилась новость: доступность Telegram в России за сутки упала примерно на 20%.
И всё это время одно приложение растёт невероятно быстро, за год в Max заходит более 100 миллионов пользователей.
Главный вопроскому это выгодно? ▶️ В этот четверг, 19 марта в 18:00, проведу эфир
[Попасть на эфир]
Разберём:
— что происходило с российским интернетом ещё 6 лет назад;
— что происходит прямо сейчас;
— почему начали ограничивать мессенджеры;
— официальные версии и реальные причины;
— возможен ли национальный интернет и как он может выглядеть;
— зачем появился Max и почему такие платформы всегда привлекают внимание власти;
— и самое главное, как адаптироваться к этой реальности
Потому что игнорировать происходящее становится всёсложнееневозможно.
До встречи.
[Попасть на эфир]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤🔥13🤯5❤2
Я без долгих вступлений делаю финальный анонс эфира.
Искренне считаю, что это будет одно из самых важных событий за последнее время.
Пока собирал наполнение, все сложилось как единый пазл, поэтому смогу ответить вам ответить на вопросы, что сейчас вообще происходит с Российским интернетом, месседжерами.
Освещу тему запрета рекламы в телеграм.
Так же отдельное внимание уделю МАХ, оооочень много интересных деталей удалось собрать.
Жду на эфире всех, кто заботится о своей безопасности, и особенно всех, кто продает свои продукты или услуги (инфобизнес и самозанятые)
Запись этого эфира точно не планирую, тема "на лезвии ножа"
Жду вас онлайн.
[ПОПАСТЬ В ЧАТ ЭФИРА]
Искренне считаю, что это будет одно из самых важных событий за последнее время.
Пока собирал наполнение, все сложилось как единый пазл, поэтому смогу ответить вам ответить на вопросы, что сейчас вообще происходит с Российским интернетом, месседжерами.
Освещу тему запрета рекламы в телеграм.
Так же отдельное внимание уделю МАХ, оооочень много интересных деталей удалось собрать.
Жду на эфире всех, кто заботится о своей безопасности, и особенно всех, кто продает свои продукты или услуги (инфобизнес и самозанятые)
Запись этого эфира точно не планирую, тема "на лезвии ножа"
Жду вас онлайн.
[ПОПАСТЬ В ЧАТ ЭФИРА]
❤10❤🔥4
Стейки, брискеты, рёбра, томлёную говядину, всё, где есть огонь, температура и точное попадание в прожарку.
И на этих выходных я поймал себя на мысли:
почему бы не прожарить вас?
Ладно, не вас.
Ваши воронки.
Я регулярно говорю в платных видеолекциях и на эфирах, как должно быть и как не должно.
Кто делает правильно, а кто сливает деньги и даже не понимает где.
где разберу воронки трёх участников в прямом эфире.
Формат простой:
Rare - мягко разберу вашу воронку и дам совет
Medium - уже погорячей, чуть жестче.
Well Done - буду жарить капитально.
Разберём:
• где вы рискуете и даже не понимаете этого;
• какие элементы воронки могут быть незаконными;
• где у вас уязвимости с точки зрения защиты;
• что может привести к блокировкам, штрафам или проблемам.
Он задаст пару вопросов и скажет, подойдёте ли вы.
Можно прийти и просто зрителем.
Это даже полезнее для большинства, посмотреть на чужих ошибках и увидеть свои.
Что получают участники прожарки:
• чёткое понимание слабых мест;
• конкретные решения, что исправить;
• и всё это бесплатно.
По сути, вы получаете разбор, за который обычно мне платят.
Ссылки на участие и регистрацию ниже.
[СТАТЬ УЧАСТНИКОМ]
[ПОПАСТЬ НА ПРОЖАРКУ]
Жду вас.
Будет пахнуть жареным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥14👏2❤1🎉1
У вас «команда на ГПХ»?
ФНС думает, что у вас штат.
И угадайте, на чьей стороне будет правда😐
Тема дня: как не получить «скрытого сотрудника» и счёт на пару миллионов сверху.
В 2025 налоговые доначисления за подмену трудового договора гражданским выросли до 443 млрд рублей.
В 2026 контроль усилили: ФНС + трудовая инспекция теперь обмениваются данными.
Запоминайте признаки трудовых отношений (когда вы «попали»)
Если у вас в договоре или по факту есть:
- график («будь на связи с 10 до 18»)
- подчинение («делай как сказал менеджер»)
- регулярная оплата как зарплата
постоянная функция («ты у нас дизайнер»)
- работа на твоём оборудовании
Поздравляю, это не подрядчик, это сотрудник.
Опасные формулировки в договоре:
❌Исполнитель выполняет функции…
❌ Подчиняется правилам компании
❌ Рабочее время
❌ Ежемесячное вознаграждение
Это не договор, это явка с повинной😅
Что делают налоговики:
Они не читают название договора.
Они смотрят на суть.
И если видят, что ты просто «переодел сотрудника в самозанятого» - будет переквалификация
А дальше:
- доначислят НДФЛ и страховые взносы
- заставят оплатить пени
- наложат штрафы
И всё это задним числом.
🧠 Как сделать нормально (а не «авось прокатит»)
✔ Чёткий результат, а не процесс
✔ Нет подчинения
✔ Нет графика
✔ Оплата за результат, а не «раз в месяц», либо особый вид договора - абонентский
✔ Исполнитель сам организует работу
И да - это не «скачал шаблон с гугла»
Пора понять, что неправильный договор = не экономия, а отложенный штраф.
И чем больше у вас команда - тем быстрее прилетит.
ФНС думает, что у вас штат.
И угадайте, на чьей стороне будет правда😐
Тема дня: как не получить «скрытого сотрудника» и счёт на пару миллионов сверху.
В 2025 налоговые доначисления за подмену трудового договора гражданским выросли до 443 млрд рублей.
В 2026 контроль усилили: ФНС + трудовая инспекция теперь обмениваются данными.
Запоминайте признаки трудовых отношений (когда вы «попали»)
Если у вас в договоре или по факту есть:
- график («будь на связи с 10 до 18»)
- подчинение («делай как сказал менеджер»)
- регулярная оплата как зарплата
постоянная функция («ты у нас дизайнер»)
- работа на твоём оборудовании
Поздравляю, это не подрядчик, это сотрудник.
Опасные формулировки в договоре:
❌Исполнитель выполняет функции…
❌ Подчиняется правилам компании
❌ Рабочее время
❌ Ежемесячное вознаграждение
Это не договор, это явка с повинной😅
Что делают налоговики:
Они не читают название договора.
Они смотрят на суть.
И если видят, что ты просто «переодел сотрудника в самозанятого» - будет переквалификация
А дальше:
- доначислят НДФЛ и страховые взносы
- заставят оплатить пени
- наложат штрафы
И всё это задним числом.
✔ Чёткий результат, а не процесс
✔ Нет подчинения
✔ Нет графика
✔ Оплата за результат, а не «раз в месяц», либо особый вид договора - абонентский
✔ Исполнитель сам организует работу
И да - это не «скачал шаблон с гугла»
Пора понять, что неправильный договор = не экономия, а отложенный штраф.
И чем больше у вас команда - тем быстрее прилетит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥3
Андросов Сергей
Перенос прожарки🔥
▶️ И знаете что в итоге?
Из 12 заявок на разбор - ни у кого нет воронки продаж.
А как вы понимаете, прожарку без "стейков" делать нет никакого смысла.
Но помимо стейков, есть много моментов в инфобизнесе, которые можно и нужно проверять.
▶️ Предлагаю вам в комментариях поделиться, какие разборы вы хотели бы видеть.
Сменим концепт, соберем участников
- и встретимся с вами на следующей неделе!
В начале недели я опубликовал новое событие, где предложил 3-м участникам разобрать из воронки продаж с точки зрения юридической безопасности.
Из 12 заявок на разбор - ни у кого нет воронки продаж.
А как вы понимаете, прожарку без "стейков" делать нет никакого смысла.
Но помимо стейков, есть много моментов в инфобизнесе, которые можно и нужно проверять.
Сменим концепт, соберем участников
- и встретимся с вами на следующей неделе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥12👍1
🔥 Меня снова позвали выступать на конференции!
14–16 апреля выступаю на онлайн-конференции «Трафик и Нейросети 2026».
Вообще, это конференция по маркетингу. Основная задача - научиться привлекать клиентов. Но в прошлом году я рассказывал про риски для бизнеса и рекламу. Судя по отзывам, тема зашла. Поэтому в этом году идем глубже.
Сейчас в рекламе и онлайн-бизнесе происходит очень интересный (и местами болезненный) период:
новые правила, штрафы, первые кейсы и практика.
За последний год у меня накопилось много практики:
мы с командой сопровождаем организаторов конференций (в том числе и этой тоже), делаем договоры со спикерами, сложные партнёрские соглашения, оферты, пользовательские соглашения и даже документы под ИИ-продукты.
Так что будет не теория, а реальный опыт + кейсы.
Кстати, организаторы разыгрывают ГРАНТ на 100 000 рублей: бесплатные тарифы и промокоды от Jivo, REDSTONE Consulting, EnvyBox, Salebot, nethouse и других сервисов-партнёров. От нас тоже будет свой подарок.
Грант доступен даже на бесплатном тарифе!
📅 14–16 апреля, онлайн
⌚️ старт в 12:00 (мск)
💸 участие БЕСПЛАТНОЕ, если быть онлайн
Я буду там не только как спикер, но и как участник все 3 дня!
Получить билет на конференцию и все бонусы можно до 14.04 включительно 🎫
14–16 апреля выступаю на онлайн-конференции «Трафик и Нейросети 2026».
Вообще, это конференция по маркетингу. Основная задача - научиться привлекать клиентов. Но в прошлом году я рассказывал про риски для бизнеса и рекламу. Судя по отзывам, тема зашла. Поэтому в этом году идем глубже.
Сейчас в рекламе и онлайн-бизнесе происходит очень интересный (и местами болезненный) период:
новые правила, штрафы, первые кейсы и практика.
За последний год у меня накопилось много практики:
мы с командой сопровождаем организаторов конференций (в том числе и этой тоже), делаем договоры со спикерами, сложные партнёрские соглашения, оферты, пользовательские соглашения и даже документы под ИИ-продукты.
Так что будет не теория, а реальный опыт + кейсы.
Я для себя отметил такие интересные темы:
🔸Клиенты без бюджета: 12 неочевидных способов в 2026 году;
🔸5000+ подписчиков в месяц по 62 ₽ в бизнес-тематиках в МАХ 👀
🔸Вайбкодинг + SEO: как привлечь 210 000 пользователей с 0 и заработать 11 млн за несколько месяцев
🔸как начать получать клиентов за 3-5 дней вместо месяца с помощью ИИ - без дорогих подрядчиков
Кстати, организаторы разыгрывают ГРАНТ на 100 000 рублей: бесплатные тарифы и промокоды от Jivo, REDSTONE Consulting, EnvyBox, Salebot, nethouse и других сервисов-партнёров. От нас тоже будет свой подарок.
Грант доступен даже на бесплатном тарифе!
📅 14–16 апреля, онлайн
⌚️ старт в 12:00 (мск)
💸 участие БЕСПЛАТНОЕ, если быть онлайн
Я буду там не только как спикер, но и как участник все 3 дня!
Получить билет на конференцию и все бонусы можно до 14.04 включительно 🎫
1🔥14👏3❤1
Forwarded from Mash
Алексей Жидковский объявил бьюти-войну своему конкуренту из-за созвучия в названиях их тг-каналов. За это подал иск в суд и обратился в ФАС.
Есть два тгк — в названии одного есть слово "бутик", а другого — "бьютик". Первый принадлежит Лёше, а второй — Никите Н. Контентмейкеры сначала разбирались в личке. Жидковский требовал от оппонента, чтобы тот перестал юзать один из хештегов + сменил название.
Ему отвечали, мол, "бутик" — это магазин, а "бьютик" — неологизм, образованный от английского beauty, поэтому смысловая нагрузка разная. Это не устроило Лёшу, он пригрозил, что потребует 5 млн рублей через суд и, собственно, пошёл к служителям Фемиды.
А затем в Федеральную антимонопольную службу. Там накатал заяву, что у телеги Никиты схожее название, поэтому его доходы уменьшаются. В итоге ФАС встала на сторону Жидковского. Мы пытались связаться с ним, его представителем и юристом, но никто из них не ответил.
❗ Не грузят фото и видео? Читайте нас в MAX.
Есть два тгк — в названии одного есть слово "бутик", а другого — "бьютик". Первый принадлежит Лёше, а второй — Никите Н. Контентмейкеры сначала разбирались в личке. Жидковский требовал от оппонента, чтобы тот перестал юзать один из хештегов + сменил название.
Ему отвечали, мол, "бутик" — это магазин, а "бьютик" — неологизм, образованный от английского beauty, поэтому смысловая нагрузка разная. Это не устроило Лёшу, он пригрозил, что потребует 5 млн рублей через суд и, собственно, пошёл к служителям Фемиды.
А затем в Федеральную антимонопольную службу. Там накатал заяву, что у телеги Никиты схожее название, поэтому его доходы уменьшаются. В итоге ФАС встала на сторону Жидковского. Мы пытались связаться с ним, его представителем и юристом, но никто из них не ответил.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤6🔥5👍2
Представьте, вы организовали конференцию, набрали слушателей, выбрали спикеров, а потом …
… вы поругались с одним из спикеров и он запрещает вам размещать запись конференции с его лицом.
… другой начал рекламировать свой курс в прямом эфире, а штраф за немаркированную рекламу выписали вам.
… третий разместил картинку, защищенную авторским правом, а вы это опубликовали в сети, из-за чего на вас подали иск.
Продолжать можно бесконечно.
Но вопрос всегда один и тот же:
• почему платите вы?
Вы собираете людей, вы даёте площадку, вы публикуете контент.
И с точки зрения закона - вы не «просто организовали», вы распространили.
А теперь неприятная правда:
• «мы нормально договорились» - не работает
• «это же очевидно» - не аргумент
• «он же сам всё показал» - не защита
Закон вообще не интересует, как вы там «по-человечески решили».
Ему нужен один простой ответ: где это написано?
И вот тут появляется договор.
Кто за что отвечает, кто что может делать, и кто платит, если что-то пошло не так.
• фиксирует право на запись, публикацию и продажу контента;
• закрывает использование изображения, голоса и имени
перекладывает риски за чужие материалы на спикера;
• регулирует рекламу и запрещает самодеятельность;
• даёт вам право удалить, не публиковать или отредактировать выступление защищает от «я передумал» через месяц.
И самое главное - он возвращает вам контроль.
Потому что без договора:
- вы не управляете конференцией
- вы надеетесь, что никто не создаст проблему
А проблемы - это единственное, что точно приходит без приглашения
От небольших мероприятий до проектов с тысячами участников.
И почти всегда история начинается одинаково:
«у нас всё было нормально… пока не стало очень плохо»
Юридическая защита это базовая гигиена бизнеса.
Поэтому тут всё просто:
либо вы заранее закрываете риски
либо потом героически разгребаете последствия😁
Если вам нужен договор, который действительно защищает, а не просто лежит в папке - вы знаете, кому написать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤🔥9😨5❤4
Решил поделиться открытыми лекциями, которые я проводил в этом году:
➡️ Наличка: приказ ЦБ РФ
📍 Ссылка на лекцию [КЛИК]
▶️ Реклама в 2026 (до новостей о запрете рекламы в телеграм)
Совместный эфир с Евгением Вольтовым
📍 Ссылка на лекцию [КЛИК]
▶️ Эпоха легальности
📍 Ссылка на лекцию [КЛИК]
— признаки риска: и по операциям, и по поведению
— какие опасные “циклооперации” чаще всего вызывают вопросы
— что вообще ждёт наличные деньги в России дальше и как действовать спокойно, без паники
Совместный эфир с Евгением Вольтовым
- как понять, адекватный блогер или нет (до оплаты)
- ТЗ и ожидания: что фиксировать, чтобы потом не было “мы так не договаривались”
- правки заказчика и конфликт интересов: где обычно начинается разнос
- размещение и подтверждение результата: чем доказывать выполнение
- Какие ключевые требования надо соблюдать в 2026 году для всех, кто занимается инфобизнесом или продает свои услуги как специалист;
- 5 конкретных пунктов для безопасного инфобиза
- 5 конкретных пунктов для безопасности каждого самозанятого СЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10❤🔥5🔥5
-Лекции идут 1,5-2 часа, есть что-то покороче?
Как бы я не был уверен в том, что большие лекции наполнены по сей день актуальной информацией и моим профессиональным опытом, я так же понимаю - что не у всех есть столько времени.
Поэтому, специально подготовил для вас серию из трех лекций, общей длительностью 17 минут 25 секунд.
Где рассказываю:
А в конце получите понятные решения и инструменты, которые можно сразу применить.
Ссылка на серию лекций:
[ПЕРЕЙТИ НА СЕРИЮ ВИДЕОЛЕКЦИЙ]
Как бы я не был уверен в том, что большие лекции наполнены по сей день актуальной информацией и моим профессиональным опытом, я так же понимаю - что не у всех есть столько времени.
Поэтому, специально подготовил для вас серию из трех лекций, общей длительностью 17 минут 25 секунд.
Где рассказываю:
• Где в инфобизнесе и услугах прячутся реальные юридические риски, от договоров и персональных данных до защиты продукта и команды;
• Поймёте, какие ошибки чаще всего приводят к штрафам, возвратам и потере денег;
• Увидите, почему шаблоны и «как-нибудь» не работают и что делать, чтобы защитить себя системно;
А в конце получите понятные решения и инструменты, которые можно сразу применить.
Ссылка на серию лекций:
[ПЕРЕЙТИ НА СЕРИЮ ВИДЕОЛЕКЦИЙ]
1❤8🔥4👍3🤯2
Недавно записывал честную реакцию на шаблонные документы, пока снимал рилс
Сразу ответил, что в работе моей юридической компании, каждый сотрудник знает - что я против их использования, и это допускается только для "форматирования" постоянных форм документов.
Если говорить про применение шаблонных документов в бизнесе (при этом вы не являетесь юристом или у вас нет четкой инструкции, как их персонализировать под проект/ бизнес) - это крайне опасная затея.
— Возвраты
— Досудебные претензии
И еще хуже, потраченные сотни тысяч на регулирование проблем от «шаблонных документов»
Главная ловушка - документ может показаться действительно "сильным", и вы будете думать, что защищены.
Что касаемо использования ИИ для создания документов, все та же история - напишет и опишет красиво, по сути может быть «Toilettenpapier»😇
Больше месяца назад я опубликовал
📍 "Набор стандартизированных документов", который мы подготовили в моей компании.
Стандартизированный документы - которые адаптированы под конкретные сценарии.
К каждому документу - разбор наполнения и комментарии от меня в формате "видео-инструкции"
Необходимо и подготовлено для всех, кто трудится в инфобизнесе или продает свои услуги/обрабатывает персональные данные.
Создали этот набор с заботой о вас и вашей безопастности, чтобы никакой "всякий случай" не потрепал ваши нервы и карманы.
Настоятельно рекомендую изучить эту возможность и принять решение в пользу себя.
https://androsovpro.ru
Сразу ответил, что в работе моей юридической компании, каждый сотрудник знает - что я против их использования, и это допускается только для "форматирования" постоянных форм документов.
Если говорить про применение шаблонных документов в бизнесе (при этом вы не являетесь юристом или у вас нет четкой инструкции, как их персонализировать под проект/ бизнес) - это крайне опасная затея.
— Возвраты
— Досудебные претензии
И еще хуже, потраченные сотни тысяч на регулирование проблем от «шаблонных документов»
Главная ловушка - документ может показаться действительно "сильным", и вы будете думать, что защищены.
Но в ~70% случаев, пункты в таких шаблонах не будут отражать необходимые данные, или не будут закреплять права и обязанности под конкретно ваше направление. Другое дело, когда вы используете стандартизированный документ, который отвечает всем нормативам и адаптируете его под себя (это действительно экономит вам бюджет, при этом дает безопасность)
Что касаемо использования ИИ для создания документов, все та же история - напишет и опишет красиво, по сути может быть «Toilettenpapier»😇
Больше месяца назад я опубликовал
Стандартизированный документы - которые адаптированы под конкретные сценарии.
К каждому документу - разбор наполнения и комментарии от меня в формате "видео-инструкции"
Необходимо и подготовлено для всех, кто трудится в инфобизнесе или продает свои услуги/обрабатывает персональные данные.
Создали этот набор с заботой о вас и вашей безопастности, чтобы никакой "всякий случай" не потрепал ваши нервы и карманы.
Настоятельно рекомендую изучить эту возможность и принять решение в пользу себя.
https://androsovpro.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥12❤7🔥6
Гранты.pdf
109.7 KB
- где взять бабки на бизнес?
Меня удиваляет, что все забывают про гранты. Просто, да еще и делают все за вас.
Оплата за результат.
Получили бабки - заплатили за работу.
Не получили - не заплатили, зато подали на другой грант.
И так пока не получите.
Нужны бабки - пишите мне, поможем))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤🔥9🔥8❤3
Андросов Сергей
Покупаете / продаете криптовалюту?
Ваши счета могут заблокировать не только по 115-ФЗ, но и по 161-ФЗ.
Участились блокировки при покупке / продаже криптовалюты.
📍 Это ведет к блокировкам всех счетов и сложностям в работе предпринимателей.
▶️ Раскрываем эту тему?
Реакциями покажите интерес.
Участились блокировки при покупке / продаже криптовалюты.
Реакциями покажите интерес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥22🔥10🤯7
Инфобизнес повзрослел.
Раньше можно было написать на лендинге «профессия за 3 месяца», прикрутить оплату, выдать доступ к урокам и жить с ощущением, что юридическая реальность где-то там, за пределами GetCourse.
Но юридическая реальность уже давно пришла.
И не одна, с клиентами, Роспотребнадзором, ФАС, Роскомнадзором, судами и вопросом:
«А у вас вообще документы под вашу модель бизнеса написаны?»
1. Возвраты за онлайн-курсы
Любимая позиция инфобизнеса:
«Доступ открыли - услугу оказали»
Суды на это все чаще смотрят без восторга.
Потому что открыть доступ к личному кабинету, это не всегда значит оказать услугу полностью. Особенно если обещали сопровождение, созвоны, обратную связь, кураторов, проверку заданий и результат.
Разберем отдельно, когда деньги действительно можно удержать, а когда фраза «возвратов нет» превращается в билет на судебный аттракцион заседаний.
2. Образовательная услуга или просто мнение эксперта
Многие сами себе создают проблему одной фразой в оферте:
«Мы оказываем образовательные услуги».
А потом выясняется, что лицензии нет, программы нет, документов нет, преподаватели непонятно кто, а по факту это «я рассказ4ываю, как сделал сам»
Важный нюанс: если ИП обучает лично и без привлечения педагогических работников, лицензия обычно не нужна.
Но если вы строите мини-университет с преподавателями, кураторами, программами, сертификатами и обещанием профессии - вопрос «а лицензия где?» уже не выглядит токсичным
Это тоже разберем отдельно.
3. Рекуррентные платежи и подписки
Подписочная модель - это нормально.
Ненормально, когда клиент узнает о подписке только после списания.
Если автоплатеж спрятан где-то в подвале оферты, кнопка «отменить» существует только в воображении разработчика, а деньги списываются «потому что сам нажал», будут вопросы.
И от клиента, от банка, от суда, от Роспотребнадзора.
Отдельно поговорим, как прописывать подписки, токены и автосписания так, чтобы это не выглядело как финансовый квест с элементами обмана.
4. Рекламные рассылки
Еще одна классика жанра:
«Акцептуя оферту, пользователь соглашается получать рекламные сообщения»
Нет.
Согласие на рекламу - это не пасхалка, спрятанная в оферте. Оно должно быть отдельным, понятным и доказуемым.
Иначе одна рассылка может стать не маркетингом, а административным привлечением😁
5. Используете чужие видео/фото/текст или музыку - за вами выехали.
Еще одна любимая история:
«Мы просто показали, как у конкурента неправильно»
«Мы взяли кусочек видео для разбора»
«Мы же не украли, мы прокомментировали»
«Это вообще из открытого доступа»
Плохая новость: открытый доступ это не режим «берите, люди добрые»
Если для продажи своего курса вы используете чужое видео, фрагмент урока, презентацию, скриншоты, методички, визуалы или куски чужого продукта - это может быть нарушением авторских прав.
Особенно если материал используется не для нейтрального обзора, а как часть вашей воронки: прогрева, вебинара, лендинга, продающего поста или рекламного креатива.
И тут уже конкурент может прийти не с комментарием в Telegram, а с претензией, требованием компенсации, жалобой на площадку и иском.
Отдельно разберем, где заканчивается допустимый разбор чужого материала и начинается юридическое
6. Обещания результата
«Выйдешь на 300 000 рублей за месяц»
«Освоишь профессию»
«Начнешь зарабатывать»
«Мы гарантируем результат»
Звучит красиво, продает хорошо
А потом приходит клиент, который результата не получил, и говорит:
«Ну вы же обещали»
И начинается увлекательная археология: что было в рекламе, что в оферте, что говорил менеджер в переписке, что было на вебинаре и почему теперь все делают вид, что это были просто мотивационные метафоры.
Эту тему тоже надо разбирать отдельно
Инфобизнес больше нельзя упаковывать по принципу:
«Сначала продадим, потом юрист что-нибудь напишет»
Потому что потом юрист действительно напишет✍️🏻✍️🏻✍️🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥13❤9🔥6🤯4
Отвечу честно.
Канал посвящён мне и моей специализации, инфобизнес, шоу-бизнес, защита блогеров, певцов, актёров, инфо-предпринимателей.
Это то, что я лично веду и развиваю внутри компании.
Но компания - это не только я.
Вот что мы реально делаем каждый день:
- Получаем образовательные лицензии
- Регистрируем товарные знаки
- Создаём компании: от обычного ООО до акционерного общества с капиталом в 10 000 акций (да, сейчас как раз такой кейс в работе)
- Разрешаем корпоративные конфликты между учредителями и директорами
- Занимаемся авторским правом
- Защищаем от потребительского террора - и защищаем самих потребителей, если им продали откровенную дрянь
Кейс, который я не могу не упомянуть.
Артистка.
17 лет создаёт музыку, её треки крутят VK Музыка, Яндекс Музыка, AM
Она не получала ни копейки, потому что права на произведения принадлежали не ей.
Мы помогли ситуацию исправить, сейчас фиксируем её права, чтобы она наконец начала получать то, что заработала.
17 лет, и ни копейки.
Просто потому что никто вовремя не разобрался с документами.
У нас в компании нет универсалов.
Есть специалисты - каждый со своей глубокой специализацией.
Есть такая метафора:
Люди делятся на лужицы и гвозди.
Лужицы - знают много, но мелко, по поверхности.
Гвозди - знают одно, но глубоко и насквозь.
Я набрал гвоздей. И продолжаю их точить: каждый юрист проходит обучение именно по своему направлению - налоговое право, авторское право, защита прав потребителей, долевое участие.
Когда к нам приходит клиент, мы уже знаем, кто им займётся.
Мы не «закрываем задачи», мы погружаемся в ситуацию клиента как в свою.
Один пример: клиент неправомерно использовал чужой видеоролик в Instagram. На него подали иск на 500 000 рублей.
Мы прекрасно понимали, что суд взыщет меньше.
Но зачем вообще доводить до суда?
Договорились на досудебном урегулировании. Клиент заплатил 10 000 рублей - и вопрос закрыт.
Потому что цель юриста - не "красиво" выиграть дело.
Цель - чтобы клиент потратил как можно меньше нервов, денег и времени.
Энергия нужна для бизнеса. А мы нужны для того, чтобы никакие правовые атаки эту энергию не съедали.
Вот так и работаем 🤝🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥8❤🔥4❤1
Возврат денег за онлайн‑продукт: почему «возврата нет» больше не спасает
Если вы продаете онлайн‑продукт, доступ к материалам, курс, консультации или программу, политику возврата нужно прописывать аккуратно.
«Денежные средства возврату не подлежат»
Так делать нельзя.
У потребителя есть право отказаться от договора оказания услуг.
Исполнитель может удержать не «сколько захочет», а только стоимость фактически оказанных услуг и/или подтвержденные расходы.
Если это просто доступ к материалам
Вы не обещаете обучение, диплом, программу, кураторство и т.д., а даете доступ к записям, базе знаний, личному кабинету.
Тогда возврат зависит от того, как описан предмет договора:
• какие услуги вы оказываете;
• когда они считаются оказанными;
• открываются ли материалы сразу или поэтапно;
• прописана ли стоимость блоков, модулей, созвонов, проверок;
• есть ли доказательства, что клиент реально получил доступ.
Если услуга оказана частично, возвращается стоимость неоказанной части.
В договоре заранее разбейте продукт на элементы и их стоимость.
Например:
• Модуль 1 - 10%;
• Модуль 2 - 10%;
• Групповая встреча - 5%;
• Индивидуальный созвон - 15%;
• Проверка задания - 5%;
• Доступ к материалам - бонус
Итог - 100%
Тогда при возврате вы не спорите абстрактно, а показываете расчет: что уже оказано, что нет, сколько вернуть.
Суды любят такие расчеты, если стоимость элементов определена и факт оказания услуг можно доказать.
Потому что это ограничивает право потребителя на отказ от договора.
Даже если клиент поставил галочку и оплатил курс, вы не можете полностью лишить его права на возврат.
Условие, которое ухудшает положение потребителя по сравнению с законом, могут признать недействительным.
Почему фраза «услуга оказана с момента предоставления доступа» стала опасной?
Раньше многие писали:
«С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объеме»
Если вы продаете не просто файл, а длительный продукт (обучение, программу, модули, вебинары, обратную связь, кураторство), суд может сказать: доступ к платформе сам по себе не равен оказанию всей услуги.
Особенно если клиент прошел только часть, а вы удерживаете почти всю стоимость и не можете объяснить почему.
В потребительских договорах безопаснее рассматривать заявление и возвращать деньги в течение 10 дней с даты получения требования.
Если затянуть, к сумме возврата прилетят неустойка, штраф 50%, моральный вред и судебные расходы.
Если в договоре написано, что вы оказываете образовательные услуги, нужно детально описать:
• Программу;
• Объем и сроки обучения;
• Формат и количество занятий, модулей, вебинаров;
• Порядок доступа к материалам и проверки заданий;
• Итоговый документ (если есть);
• Правила возврата.
Продукт должен соответствовать законодательству об образовании.
Стоимость вы определяете сами, но при возврате все равно считаете фактически оказанную часть.
Подрезюмирую...
Не надо писать:
«Возврата нет»
И слепо копировать:
«Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа»
Правильная модель:
• Четко описать, что именно вы оказываете;
• Разделить продукт на этапы, модули и действия;
• Определить стоимость каждого элемента;
• Фиксировать факт оказания услуг;
• Прописать понятный порядок возврата;
• Не лишать потребителя права отказаться от договора.
Хорошая оферта не запрещает возврат.
Хорошая оферта делает возврат управляемым.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥12 6 2👍1
Разберем свежее решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга.
Клиент купил образовательный онлайн-курс за 252 760 рублей.
После начала обучения клиент решил отказаться от курса и попросил вернуть деньги за непройденную часть.
Исполнитель ответил: мы можем вернуть только 68 841 рубль, потому что вам был открыт доступ к 9 модулям из 13.
Казалось бы, логика понятная: доступ открыт - услуга оказана.
Но суд решил иначе.
Потребитель доказал, что фактически прошел только 2 модуля из 13. Более того, третий модуль должен был начаться позже, а в период между модулями были каникулы.
Суд отдельно отметил важную вещь:
само по себе предоставление доступа к материалам не означает, что услуга оказана.
Почему?
Потому что курс состоял не только из видео или материалов на платформе.
В тариф входили: — работа в малых группах;
— куратор;
— проверка домашних заданий;
— обратная связь;
— экзамены;
— сертификация;
— дипломы и удостоверения;
— длительное сопровождение.
То есть услуга была комплексной.
Если исполнитель просто открыл доступ к материалам, но не доказал, что клиент реально получил весь объем сопровождения, кураторской работы, проверки заданий и иных элементов курса, то считать всю сумму “отработанной” нельзя.
В результате суд взыскал с исполнителя:
— 213 873,85 руб. возврата;
— 17 813,05 руб. процентов;
— 10 000 руб. морального вреда;
— 120 843,45 руб. штрафа
Итого спор стал для исполнителя намного дороже, чем обычный добровольный возврат.
Главный вывод для онлайн-школ, экспертов и продюсеров:
нельзя просто написать в оферте “с момента открытия доступа услуга считается оказанной” и думать, что это защитит от возвратов.
Суды смотрят не только на текст оферты, но и на реальную структуру продукта.
Если вы продаете не просто файл или запись, а обучение с сопровождением, кураторами, проверками, созвонами и сертификацией, то нужно заранее прописывать:
— из чего состоит продукт;
— сколько стоит каждый элемент;
— какой этап когда считается оказанным;
— как фиксируется прохождение модулей;
— какие доказательства остаются у исполнителя;
— какие расходы можно подтвердить документально.
Для потребителя это хорошая новость.
Для бизнеса - это сигнал срочно пересмотреть оферты, тарифы и механику фиксации оказанных услуг.
Потому что в суде работает не формула “доступ открыт”.
В суде работает формула:
докажи, что услуга реально оказана.
Мой контакт, пишите по любым юридическим вопросам: @androsov_s_v
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM