Раскатываю маленькую штуку, которая позволит держать моментально связь с клиентами.

Через сутки после создания лида клиенту идет персональная смс с просьбой оценить работу логиста

Если счастлив - предлагаем оставить отзыв на Яндекс карты, если не очень - создаем тикет руководителю, если зол - моментально забираем сделку у логиста и спасаем клиента

Вроде бы простая механика, но раньше не хватало времени ее сделать, а теперь можно выкатывать такие микроинструменты практически за один вечер

RIP Tilda

По одному из проектов стояла задача размножить большое количество лендингов под целевые ключевые слова. Исходный сайт был сделан на Tilda и уже приносил неплохой трафик по одному из запросов. Логичный следующий шаг — взять рабочую структуру, адаптировать её под другие ключи и быстро опубликовать новые страницы.

И тут выяснилось, что всё перевернулось с ног на голову.

Помните времена, когда Tilda считалась самым удобным и быстрым способом сделать сайт, а Wordpress был громоздким комбайном?

Так вот, теперь Tilda — это лютый геморрой, а Wordpress - ракета.

Агент может подготовить семантику, структуру страницы, тексты, метатеги и варианты блоков. Но нормально опубликовать всё это он не может.

Агенту приходится буквально прокликивать Веб-интерфейс, сжигая на этом огромное количество токенов и времени. Действия, которые в нормальной автоматизированной системе должны выполняться программно за несколько секунд, превращаются в мучительную работу через браузер.

Так что лично для меня Tilda больше не существует как платформа для новых проектов. Не потому, что на ней нельзя сделать хороший лендинг. А потому, что инструмент, который нельзя нормально встроить в автоматизацию, больше не является быстрым инструментом.

Мне кажется, самая большая ошибка - ждать, что нейронки помогут заработать.

Но по моему опыту - лучше всего нейросети помогают экономить. Лучший путь заработать - просто продолжать делать то что делал до этого, тратя меньше меньше времени и ресурсов на результат - повышать маржинальность и объем.

А остальное — это обучение и баловство.

По мотивам прошлого поста. Сегодня был короткий созвон с руководительницей — ей понадобилась понятная система работы с постоянными клиентами.

Когда появляется идея нового сервиса, мы просто обсуждаем её 20 минут. На выходе получаем транскрипт и структурированное саммари с требованиями к внутреннему продукту.

Дальше сжимаю это в PRD и отдаю нейросети. Так внутренние MVP рождаются буквально в одно касание. Как только запилим — покажу, что получилось.

Вы будете смеяться, но у нас вышла новая лучшая нейронка.

Продолжаю собирать систему работы с постоянными клиентами.

В базе нашлось почти 21 тысяча клиентов, с которыми мы работали больше двух раз.

Система будет состоять из двух контуров: сделки и касания.

Руководитель выдает сотруднику 10–20 «золотых» клиентов на тестовые три недели. Допуск к дежурству - 10 касаний холодных клиентов.

Условие простое: все звонки, переписки, договоренности и результаты фиксируются в дашборде.

Если сотрудник выстраивает работу с клиентом — клиент закрепляется за ним. Если касаний нет и отчетность не ведется, через 30–60 дней клиент возвращается в общий пул, и его могут подхватить другие логисты.

Для клиентов сотрудников, которые ушли из компании, сценарий будет активнее: два–три касания в месяц от разных менеджеров, пока не восстановим рабочий контакт.

В итоге клиенты перестают быть личным активом конкретного менеджера. Компания возвращает себе контроль над базой и процессом ее обработки.

У меня есть секрет, которым давно хочу поделиться.

Я всю жизнь прожил с мыслью «надо подтянуть английский». И он почему-то никак не доучивался до конца. Просто с языками такая штука: чем дальше учишь, тем меньше эффект.

Поэтому однажды я просто признал, что ни один язык не выучу. А английского мне на сегодня достаточно.

Мы тогда жили в Турции, и я взялся за турецкий. Поначалу было жутко сложно, но я заметил одну вещь: я стал лучше запоминать. Имена, лица, чужие истории трёхдневной давности, куда сунул ключи. Память и мышление будто разогнались до каких-то фантастических скоростей. В тот год я прочитал 100 книг и до сих пор помню все концепции и имена многих авторов.

Потом родился сын, нам не продлили ВНЖ, и турецкий я забросил. Через пару месяцев почувствовал — суперспособность забрали. Память сползла к обычной. Читаю страницу, а на следующий день не помню, о чём она была.

Тогда я и решил, что буду учить какой-нибудь язык всегда.

Язык — самый простой и самый эффективный тренажёр для мозга, который притворяется бытовым навыком. Ты вроде учишься болтать в кафе, а по факту каждый день качаешь память и внимание. А они уже работают на тебя круглосуточно.

Так что переезд в Бразилию и португальский меня теперь вообще не пугают. Подумаешь, ещё один язык.

Недавно вспомнил что я в прошлой жизни писал музыку!

На днях занимались с тренером и речь зашла за техно, и я вспомнил что у меня есть мини сет из своих музыкальных зарисовок:

https://youtu.be/6boB5Ii3qpE?feature=shared

Последний раз я слушал этот трек когда играл его, 20 марта 2023 года. С тех пор инструменты не трогал 😀

А сейчас послушал и показалось что норм. Из этого можно слепить парочку хороших треков

Как сын подрастает, расчехлю контроллеры, без риска того что все крутилки поотрывают 😀

https://on.soundcloud.com/J2pInAmprBWkoZO3Ct

А это мой первый трек (ну ладно, второй) , который годом ранее сделал на курсе Антона Маскелиаде. Лучший курс эвер, ребята. Кто хочет в музыку - идите к нему.

Благодаря Антону с тех пор, и навеки теперь музыкант, даже когда не пишу.

Стихи Бродского, микрофон в магазине Dr Head заюзал под видом тестдрайва, ableton пиратский, а гитара моя, да.

Обложку кстати нейросетью сгенерировал! Тогда они вот так работали 🫠

У нас есть маленькая фабрика креативов для рассылки клиентам.

И каждый год одна и та же история: все спокойно работают а потом кто - то пишет: "а что отправить клиентам на 8 марта". И начинается лютый аврал.

Пока гулял с сыном подумал - а почему бы не собрать все в один красивый каталог, чтобы собрать все картинки и разбиить на рубрики.

Набубнил промпт, Сlaude сгонял в телегу и прочитал все сообщения в группе с дизайнером, скачал все картинки, разбил по категориям и сделал каталог.

Все это делалось на серверах антропик 4 или 5 часов, и сожгло примерно 5% недельных лимитов.

Еще хочу встроить инстурмент запроса на креативы: Если у кого - то из команды появится классная идея с надписью или картинкой - можно создать запрос на дизайн, а остальные сотрудники могут за него проголосовать или дополнить своими идеями.

Недавно познакомился с человеком, который уже лет двадцать профессионально играет в покер. Это его работа.

Он рассказал интересную вещь.

Раньше в покере можно было выигрывать за счет мастерства. Сейчас этого становится все сложнее.

Появились целые продюсерские центры, которые ищут перспективных игроков, вкладываются в их обучение, обеспечивают депозитами и снабжают аналитическими инструментами, которые скрыты от организаторов турниров. Формально правила не нарушаются — за столом по-прежнему сидит человек. Но играет он уже не один.

Получается любопытная ситуация: ты соревнуешься не столько с другим игроком, сколько с его экзоскелетом.

Мне кажется, это довольно точный образ ближайшего будущего.

Даже если профессионалы по-прежнему будут выигрывать крупнейшие турниры, сама конкуренция становится совершенно другой. Победа теперь требует на порядок больше усилий и несоизмеримо больших рисков, потому что против тебя уже не просто сильные люди. Против тебя — сильные люди, усиленные целой инфраструктурой.

И мастерство уже начинает играть меньшую роль. Опытный профессионал без такого экзоскелета может оказаться менее конкурентоспособным, чем относительно неопытный новичок, который пришел с мощной системой аналитики за спиной.

В трейдинге это уже давно произошло.

Следующей, как мне кажется, станет реклама.

Там тоже никто не запрещает строить собственные аналитические платформы, автоматически закупать трафик, тестировать тысячи гипотез и перераспределять бюджеты в реальном времени. Формально рекламу запускает человек. Но реальную работу постепенно начинает делать его экзоскелет.

Кажется, в ближайшие годы главным конкурентным преимуществом станет уже не только то, насколько ты хороший специалист.

А то, насколько сильную систему усиления ты смог построить вокруг себя.

Я опять вписался в историю с персональным AI ассистентом на мак мини.

Выбрал Hermes, мозги воткнул от codex 5,6 terra. Кажется опять потрачу кучу времени на настройку и адаптацию этого тамагочи.

И да поможет мне Зевс.

У меня тут появилась оказия (и гора свободных токенов) чтобы немножечко доработать эту книгу.

https://content.rocketmandrey.com/almanah-naval-ru-v2/

На русском языке она существует только здесь, и официально она не переводилась. (кстати...)

Я все еще считаю ее одной из лучших книг, что читал.

Enjoy!