Больше всего в работе я люблю автоматизацию. Недавное сделали автоматическую воронку, которая заменяет целый отдел HR для найма линейного персонала.

Мы теперь можем обрабатывать 400 соискателей в неделю силами всего одного HR и одного руководителя отдела, который проводит финальные собеседования.

План такой:
1) Прогреваем соискателей на работу у нас (классная вакансия, хороший лендинг)
2) Через бота выдаем анкету.
3) Через того же бота выдаем тестовое задание.

PROFIT

Получаем сотни кандидатов в табличке эксель, которую они сами же и заполняют.

Одобрить / отклонить кандидата можно одной кнопкой.

Вчера обсуждал с руководителями новые обязанности сотрудников.
Надо делать регулярные рассылки по своей базе клиентов, и отчитываться.

И некоторые сотрудники сразу стали спрашивать четкие регламенты:
А сколько в неделю, а как часто? А что отправлять? А сколько символов?

И я вспомнил недавний пост Дашкиева а “задаче номер ноль”.
Задача номер ноль - это человек. Правильно подобранный человек решает задачи номер один / два / три. Не правильный или отсутствующий - их генерит.

На этом примере - если задача номер ноль решена не правильно, то человек будет постоянно спрашивать что делать, и делать хреново. Так, чтобы ты от него отстал.

Если же человек подобран правильно, то он только обрадуется каждому новому инструменту увеличения заработка.

А дурацкие вопросы - отличный маркер чтобы с кем то попрощаться, и попробовать решить задачу номер ноль еще раз.

Мне очень нравится работать с единомышленниками.
Это идет красной нитью через всю компанию. Мы нанимаем единомышленников, ищем их и обучаем. Если человек мыслит с тобой в одном направлении, формальные требования (выручка / конверсия / количество холодных звонков) получаются сами собой и с огоньком.

Если же сотрудник мыслит по - своему, то половину задач он выполнит, а вторую либо не выполнит, либо сделает так что лучше бы не делал.

Обычно эту задачу решают планами и формальный подходом: сделай 100 звонков / 100 рублей / 100 клиентов, и будешь молодцом.

Я же использую формальный подход только как ответ на вопрос: Является ли сотрудник единомышленником или нет? Это как лампочка над неисправным станком.

Мы не понукаем людей показателями, а говорим об их важности. Потому что если у кого - то “не получается” сделать формальный показатель, значит человек либо не видит его важности, либо не видит смысла работать в компании и развиваться.

В Ноябре были серьезные просадки с трафиком - поставили антирекорд по количеству заявок. Самый слабый результат за 2 года!

На прибыль это повлияло не сильно, но вот на боевой дух всей команды - очень. Расстроенная команда - лучшая мотивация 😀 Давно так не упахивался на работе, но зато за эти две недели узнал много нового про современный маркетинг.

🌚 Можно собирать телефоны людей которые не оставили заказ на сайте;
🌚 Можно шпионить за всеми звонками на номера конкурентов (и за нашими тоже следят!);
🌚 Нашествием ботов можно поднять в топ SEO одностраничный лендинг;
🌚 Робот обзванивает клиентов за 2 рубля. ChatGPT потом анализирует все это;
🌚 Вацап позволяет спамить по 11 рублей за сообщение.

Пока обходимся белыми методами - заливаемся рекламой, но чувствую что маркетинг превратился в битву ботов.

С 2022 года в голове звучит мантра: “Пора зарабатывать в долларах".

Дальше мантры не заходило: контент - на русском, нетворкинг - на русском, окружение - русскоязычное, английский - вроде незачем. Откуда же тут взяться международному бизнесу?

И тут появился Lunchclub – настоящее открытие! AI подбирает идеальных собеседников, организуя встречи, основываясь на данных анкеты и LinkedIn. Просто и эффективно.

Эти встречи меняют все: я переосмыслил свой контент, язык, окружение и отношение к иностранным рынкам. И, конечно, теперь учу английский – ведь в четверг уже встреча!

Мой первый звонок в Lunchclub – с парнем из Индии, MBA-студентом во Франции. За полчаса он дал мне больше знаний о международных рынках, чем я получил за год. И мы даже планируем коллаборацию на индийском рынке!

https://lunchclub.com/?invite_code=andreyo4 - рефералка;)

Сегодня прошел второй созвон в Lunchclub. В этот раз мне выпал naitive - speaker из Нью-Йорка. Всю неделю я переживал и готовился, слушая англоязычный контент.

Даже в тайне надеялся, что он в последний момент отменит встречу. 😀 Но он пришел, и все оказалось прекрасно! Собеседник сразу подстроился под мой уровень английского, говорил медленнее и понятнее. Чувствовал себя в своей тарелке, и мы классно пообщались.

Он рассказал, что провел уже более 300 встреч в Lunchclub и долго не понимал, как сервис монетизируется, пока не познакомился с одним из кофаундеров ланчклаб. Оказывается, там нет ни монетизации, ни маркетинга, ни поддержки.

Это автоматизированная платформа, живущая своей жизнью. Кайф!

Увеличил количество созвонов в Lunchclub до двух в неделю. Сегодня говорил с Алексисом из Уругвая. Он запускает стартап по интеграции AI в социальные опросы, ориентированный на политиков.

Планы Алексиса начать в Уругвае, а затем расширяться по Латинской Америке. Про США он не вспомнил.

Я осознал, что Латинская Америка – это огромный рынок, 9% населения земли. Многие гоняются за США, а тут такой недооцененный регион.

Даже сами латиносы не так стремятся изучать английский. Испанского более чем достаточно… даже в Нью Йорке, где многие надписи дублируются на испанском языке:)

Пятая встреча Lunchclub была с риелтором из США, но тут мэтча не случилось. Он казался довольно надменным, и я чувствовал себя некомфортно в течение всего созвона. Ну что же, и такое бывает!

Несмотря на это, я узнал от него о том, что рынок недвижимости в США все еще остается неконсолидированным. Большинство объявлений размещается на различных сайтах брокеров, и главная задача риелтора — “знать всех”, чтобы получать лучшие предложения раньше конкурентов.

Это напомнило мне о ситуации на рынке недвижимости Москвы в нулевые годы, когда риелторы могли зарабатывать миллионные комиссии благодаря закрытым базам объявлений, потому что никто кроме них не знал реальной стоимости объекта. С появлением сайтов вроде cian.ru эта практика исчезла, и время серых риелторов закончилось.

Рассказал, что сейчас рынок недвижимости встал из - за недостатка кредитования, и в 2024 ожидают бурный рост. (интересно, с чего бы?)

А еще поделился базой crexi.com - некоторая альтернатива Циану в США. Полезно!

Моя шестая встреча в Lunchclub прошла с Алисией из Атланты. Она работала на Senior позициях в Upwork, а сейчас ищет новую работу через LinkedIn.

Алисия выбирает интересные компании и через общих знакомых организует встречи с руководством. По сути, LI для этого и сделан, но меня поразило, настолько сильно этот подход отличается от поиска работы через HH, где обычно просто размещают резюме и ждут отклики.

Встреча седьмая, Арума, HR-специалист из Дубая. Она занимается хантингом IT специалистов в дубайские компании. Метча не случилось, но она пообещала поделиться job - листами ОАЭ.

Интересно посмотреть, как там у них, в Дубаях!

Инсайт встречи: Существуют две реальности: вселеная соискателей и вселенная работодателей. И они не пересекаются. Компании страдают от недостатка сотрудников, в то время как сотрудники не могут найти работу мечты, и вынуждены соглашаться на то что есть.

Так что самое разумное с точки зрения карьеры - всегда пользоваться услугами профессиональных HR.

На восьмой встрече я познакомился с Дейвом из Синсинатти (Огайо). Дейв управляет проектом Hive13.org. Он называет его "хакерспейсом", это 3000-метровое пространство, оснащенное всем от столярных станков до 3D-принтеров и лазеров.

Компания Hive13 работает как сообщество: за членский взнос в 50 долларов люди получают неограниченный доступ ко всем машинам. Работников нет - все позиции занимают члены сообщества - они проводят обучение, читают лекции и собирают группы для новых изобретений. На данный момент в Hive13 состоит 2000 членов, и это в 300 тысячном городе!

Дейв говорил о концепции "третьего места", которое не является домом или работой, но играет важную роль в жизни людей. Раньше это была церковь, а теперь люди ищут новые формы таких мест, где они могут общаться, творить и развиваться.

Девятая встреча в Lunchclub оказалась на русском языке, и я побеседовал с Павлом, одним из сооснователей Сбер Девайсы, который сейчас живет в Испании и занимается екомом.

Рассказал, как корпорации запускают стартапы: хантят главного спеца у конкурентов, идут на те же заводы, перетаскивают разработчиков и нанимают ту же дизайн студию. Profit!

Павел рассказал о своем образовании: он закончил Бауманку, затем ВШЭ и даже учился в Великобритании. Однако разочаровался в образовании настолько, что отдал свою дочку в самую обычную государственную школу в Валенсии.

Было интересно обсудить с ним MBA. Подтвердил мои мысли про то, что туда нужно идти не за знаниями, а за возможностями. Но чтобы эти возможности эффективно реализовать нужно научиться говорить на языке людей, которые приходят на MBA за знаниями. Такой вот парадокс.

Встреча с Каролайн из Лондона. Каролайн пишет новеллу с помощью нейросетей. После собирается издать ее через Амазон, и там же начать продавать. Дивный новый мир!

Больше ничего интересного рассказать не могу, потому что из-за качества связи и чудесного британского акцента понял только половину сказанного :)

Интересно, что американцы начинают говорить примерно в два раза медленнее если видят что общаются с иностранцем, а тут не было. Особенность конкретной британки, или всех - пока не знаю

Дмитрий - инженер, который стал HR. Закрывает IT позиции для крупных компаний типа Яндекса.
С его слов -- с людьми у него не очень, поэтому опирается на системный подход. У него тысячи отсобеседованных айтишников, которых он "прогревает" через психологические разборы и прокачку софт скиллов.

В итоге кандидат идеально встраивается в команду не только по скиллам, но и по ценностям.
Этим он убивает трех зайцев:
- Сервис на голову выше остальных рекрутеров, которые просто ищут;
- Ниже шанс гарантированной замены кандидата;
- Благодарные соискатели готовы ждать работу именно от его компании, чтобы он получил комиссию.

Дмитрий прочитал книгу про захватывающие сценарии, и написал собственный сценарий жизни через 10 лет. Говорит, что получилось настолько реалистично, что до сих пор мурашки и энергия на то, чтобы к этому сценарию идти.

14 встреча ланчклаб, получилась очень глубокой и философской. Санджей составляет обучающие курсы для сотрудников авиационной отрасли.

Меня всегда поражало, как аэропорты по всему миру могут одинаково функционировать, в не зависимости от культурных и языковых особенностей. Даже Макдоналдсы во всем мире разные! Эта универсальность – результат стандартизации системы - как раз этим и занимается Санджей.

Его философия в том, что обучение происходит через синхронизацию символов и понятий. Языков в мире столько же, сколько людей - у каждого свой.

У каждого человека, жившего в мире своя система понятий и координат, которая иногда пересекается с языками других людей. Иногда они похожи по лингвистике (русский / английский / испанский, и даже python), иногда в профессиональной плоскости (финансы / сельское хозяйство), иногда в ценностях - с человеком на другом конце земли у вас может быть гораздо больше общего, чем у человека в соседней комнате.

Свою главную цель он видит в том, чтобы научить людей по всему миру языку, на котором общается авиационная отрасль.

Когда он спросил меня про аббревиатуру "SEO" в моем профиле, я сказал что это "поисковая оптимизация". И понял, что это тоже язык. Я стараюсь объяснить посреднику в виде поисковой системы, что мой сайт самый лучший для решения задач пользователя. Маркетинг - тот же язык. Бизнес пытается говорить с клиентами.

И даже рекрутинг - тоже язык. Вспомнилась встреча с Арумой, рекрутером из Дубая:
Существуют две реальности: вселеная соискателей и вселенная работодателей. И они не пересекаются. Компании страдают от недостатка сотрудников, в то время как сотрудники не могут найти работу мечты, и вынуждены соглашаться на то что есть.

Пара интересных фактов: пилоты взлетают и садятся без автоматики, вручную. А еще оба пилота всегда едят разную еду и напитки, чтобы избежать двойного отравления.

Крутое видео про гражданство и паспорта: https://youtu.be/VM509wsZJ_M?si=vnKJvGQ8QalF94NF

Паспорт как страховка. Разумно потратить часть капитала, чтобы защитить остальную часть. Работает от $1М+ просто потому что тратить на "страховку" больше 10% капитала экономически нецелесообразно. С ростом капитала третий - пятый паспорт это тоже нормально.

Это твоя личная страховка, не более того. Мысль простая, но внутри у меня скрепы так и трещат:)

Не избегай законов. Просто перемести себя в ситуацию когда неудобные законы будут к тебе неприменимы. Американский паспорт скорее мешает. Богатые американцы стараются лишиться гражданства, в то время как бедные латиноамериканцы его стремятся получать.
У каждого свои причины - И тут вопрос к себе, чья модель мне ближе.

Не обязательно быть американцем чтобы зарабатывать доллары. Нетворкинг, бэкграунд, профессиональные навыки - этого достаточно.

Денис занимается разработкой Антидетект браузера который я однажды использовал для одного арбитражного проекта. Как увидел его анонсе участников сообщества Хегай -- сразу написал, захотел познакомиться.

Когда спросил, что его привело в сообщество - он сказал, что у него есть цель в 1100 новых знакомствах за 2 года.
Среди этих знакомств он планирует найти себе 100 приятелей и 10 близких друзей.
Вот что значит системный подход к окружению! :)

Зачем и почему столько? Он придерживается следующей теории:
До 20 лет развитие лежит через применение своих навыков и талантов.
От 30 до 40 развитие лежит через нетворкинг. Ты умножаешь свои навыки на чужие.
После 40 лет - основным капиталом становится Репутация.

Порекомендовал книги Кравцова на эту тему. Пойду читать!:)

Познакомился с Дмитрием. Он 28 лет в архитектуре, и работает с vip сегментом.

На определенном уровне заказчик перестает быть заказчиком, и становится организацией с кучей отделов и согласований. И вроде делаешь отделку для для N., но ты его не видишь и не слышишь.

Поэтому приходится формализовывать работу... А потом все равно делать максимально хорошо, потому что никакое доп соглашение тебя не спасет, если жене N. не понравится то что ты понастроил.

А еще Дмитрий рассказал байки, как N. с охраной приходит в ресторан, а там сидит M. со своей охраной.

N. не может войти, потому что у его охраны есть оружие, а охрана M. его уже сдала. Поэтому охранники M и N обсуждают порядок сдачи оружия, обыска друг друга, выхода из ресторана, и согласовывают безопасные столики. N. же в это время сидит и ждет, пока они там все обсудят и договорятся.

В общем, ну их нафиг, эти миллиарды. Обойдусь миллионами:)

На днях познакомился с Евгением, экспертом в области чат-ботов, рассылок и продаж через мессенджеры. Евгений поделился, что создание чат-бота "для себя" обходится в $2000, а разработка продукта для широкой аудитории требует уже $8000.

В последнее время много слышу про автоматизацию бизнес-процессов. Мысли о том, что роботы работают за тебя завораживает и увлекает. Но по мне так это - одна из форм прокрастинации.

Главное преимущество малого бизнеса – его гибкость. Из банановых листьев и костылей можно собрать ракету, и улететь в ней на Луну. Поэтому я горячий сторонник полуавтоматизации, к которой, на мой взгляд, и следует стремиться.

Например: вместо инвестирования в дорогостоящего чат-бота на базе нейросетей, стоимостью 10-20 тысяч долларов, можно ограничиться комбинацией парсера, Google Sheets с интеграцией с ChatGPT и помощника за 200 долларов.

В своей компании я полуавтоматизировал все HR-процессы. Теперь один парт-тайм сотрудник обрабатывает 1000 анкет соискателей с помощью чатбота, эксельки и парочки костыльных интеграций.

Для другой задачи мы взяли дешманского звонобота и обзвонили 20 тысяч номеров за 20 т.р. Транскрибации засунули в CahtGPT с просьбой оценить вероятность заказа в %. Полученную эксельку дали оператору и получили 500 заказов.

Да, не блестит. Да, ломается. Но работает, черт возьми.

Everything big starts small and focused