Непрерывное улучшение важнее совершенства.

Поиск совершенства - одна из форм прокрастинации. Во всем что я начинаю делать я ищу возможность создания Артефакта.
Это какое - то завершенное состояние / вещь / действие, проявленное в реальном мире.

Проведенный книжный клуб, запакованный бизнес процесс, зафиналеный музыкальный трек. Ни в одном из этих примеров нет слова “идеальный”. Просто ступенька. А потом идем дальше.

Сегодня на планерке с РОП, в очередной раз поднялся вопрос контроля регламентов.

Сотрудники не выполняют часть регламентов, а руководителю не хватает ресурса их контролировать. Он их пнет, они день делают, потом опять не делают. Контроль занимает полчаса, а эффект длится всего 1-3 дня.

Решение: Снизить стоимость контроля до 30 секунд в день.

Сегодня напишем бота, который в ТГ будет слать список сотрудников, нарушающих регламент. Руководителю даже не нужно заходить в CRM. Можно просто написать короткое сообщение типа “эй, я все вижу!”, и работа будет делаться сама собой.

А потом и вовсе к боту можно подключить самих сотрудников, чтобы сами себя контролировали.

До сих пор хожу под впечатлением от книги Форда “Моя жизнь, Мои достижения”. Задумался, а что является основными средствами современных цифровых компаний?

Википедия говорит: Основные средства — материальные активы, которые предприятие содержит с целью использования их в процессе производства или поставки товаров и услуг.

Но если у меня нет материальных активов, то что?
Я пришел к идее, что основные средства современности в широком смысле — это система договоренностей и интеграций. Экселька + короткое аудио, как ей пользоваться превращает две разрозненные сущности в инструмент производства и доставки услуги.

А как наращивать основные средства? - Раньше поставил станок, и все - он у тебя на балансе.
А в цифровых компаниях?
- Быстрее, прозрачнее и проще договариваться с большим количеством людей;
- Снижать расход времени на рутинные задачи через поиск / создание новых интеграций.

Сегодня подумал, что часть ЦА для работы может быть в сфере сетевого маркетинга.

Как найти таких? Вконтаче!

Лет 5 не ходил в рекламные кабинеты ВК, и они круто прокачались! Можно прямо при настройках кампании указать группы, в которых сидит твоя ЦА. Выбрал Avon, орифлейм и еще парочку сетевых брендов.

С помощью midjourney и canva за 10 минут слепил креатив. Повесил цели на кнопки заполнения анкеты.

На следующей неделе хочу прогнать пару сотен / тысячу рублей на эту аудиторию.

Быть может, оттуда можно будет выкачивать дешевый HR трафик.

Вообще, моя жизнь очень серьезно изменилась, когда понял, что с клиентами проблем нет и не будет, если научишься искать правильных людей в команду. Так что последние 3 года 90% моего фокуса на менеджменте, а не маркетинге.

Поиски смысла жизни испортили немало жизней.

Недавно узнал концепцию “Музы” у Тима Ферриса. Найди что - то, что будет приносить существенный доход без особых усилий. Что может быть лучшим вдохновением чем закрытые базовые потребности?

Примерно раз в полгода я запускаю проект по увеличению трафика в основном бизнесе.

Вроде в голове есть алгоритм и действующий ресурс, который прямо сейчас приносит много клиентов, но повторить не получается. За плечами целое кладбище сайтов и тысячи человекочасов которые не привели к результату.

И сегодня я понял, не было какой — то одной причины, которая меня привела к результату. В каждый момент времени — была своя причина, и вряд ли я ее сейчас вспомню. Стандартная ошибка выжившего — слишком сильно опираться на свой опыт.

Так что записал себе забыть побольше из того что знаю и просто пройти путь заново.

Наткнулся на классную идею:
Прожить обычную жизнь не сложно: Идешь в школу, потом в институт, потом усердно работаешь и выходишь на пенсию. Будет машина, квартира в ипотеку и даже дача.

Но вот чтобы добиться неординарных результатов есть два пути:
1. Стать лучшим в одной вещи
2. Стать лучше 75% людей в двух или трех вещах.

Первый путь невероятно сложен и доступен единицам. Но вот по второму пути может пройти каждый.

Чтобы магия сработала, важно, чтобы один навык был нужен рынку, а второй - влиял на людей (Ораторское искусство / тексты / маркетинг).

Получаются прикольные миксы:
Водопроводчик, который снимает блог на ютьюб вряд ли самый лучший водопроводчик в мире, но заказов у него хватает.

А если к этому прибавить навык менеджмента, то может собраться очень успешная бизнес модель на десять ремонтных бригад.

Для верующего нет вопросов. Для скептика нет ответов.

Вопрос веры в компании - это ключ к росту. С самого первого сотрудника ищу тех кто поверил, а уже потом начинаю учить их логистике и продажам.

А еще никогда не берем людей с опытом 😀

В любом деле союзники полезнее аргументов.

Очень странное состояние сейчас. С одной стороны беспрецедентные успехи в компании: рекорды выручки, вырастил 3 отдела с руководителями, 1000 откликов на вакансию в сутки. Вроде все понятно: почти как доигрывать шахматную партию, когда оставил противника без ферзя.

С другой стороны - беру калькулятор, и на нем цифра вроде: “до достижения цели текущим темпом: 138 лет”. Получается какая-то шизофрения. Комфорт есть, а удовлетворения нет.

Решил брать выше, и идти на международный рынок: катать контейнеры по миру. Чем больше изучаю эту нишу, тем больше чувствую себя самым глупым человеком в комнате.

Значит на правильном пути. Глупость - отличный спутник для неудовлетворенности. Гораздо лучше короны:)

Общался с друзьями насчет психотерапии.

Я хожу к терапевту уже четыре года (почти 200 сессий, ух!). Для меня терапия - это пространство, где можно системно решать возникающие противоречия. Как спортзал: можно не ходить и понадеяться на метаболизм, а можно просто ходить раз - два в неделю и не париться.

Я часто вижу отношение к психотерапевту как к хирургу: пофиксить и идти по своим делам. Но он ведь терапевт! И гораздо приятнее к нему ходить как к терапевту.

Каждый день ведь что - то просиходит. То на ногу кто - то наступит, то иск прилетит на миллион. То рождается ребенок и у тебя все роли в жизни поменялись.

Насчет денег для меня тоже вопрос что дешевле: дожидаться патологии, или обеспечить себе страховку от этих патологий. По мне - логичнее второе. Так что решил я для себя, что буду ходить к психологу всю жизнь. Так и кукуха здоровее, и жить приятнее.

Больше всего в работе я люблю автоматизацию. Недавное сделали автоматическую воронку, которая заменяет целый отдел HR для найма линейного персонала.

Мы теперь можем обрабатывать 400 соискателей в неделю силами всего одного HR и одного руководителя отдела, который проводит финальные собеседования.

План такой:
1) Прогреваем соискателей на работу у нас (классная вакансия, хороший лендинг)
2) Через бота выдаем анкету.
3) Через того же бота выдаем тестовое задание.

PROFIT

Получаем сотни кандидатов в табличке эксель, которую они сами же и заполняют.

Одобрить / отклонить кандидата можно одной кнопкой.

Вчера обсуждал с руководителями новые обязанности сотрудников.
Надо делать регулярные рассылки по своей базе клиентов, и отчитываться.

И некоторые сотрудники сразу стали спрашивать четкие регламенты:
А сколько в неделю, а как часто? А что отправлять? А сколько символов?

И я вспомнил недавний пост Дашкиева а “задаче номер ноль”.
Задача номер ноль - это человек. Правильно подобранный человек решает задачи номер один / два / три. Не правильный или отсутствующий - их генерит.

На этом примере - если задача номер ноль решена не правильно, то человек будет постоянно спрашивать что делать, и делать хреново. Так, чтобы ты от него отстал.

Если же человек подобран правильно, то он только обрадуется каждому новому инструменту увеличения заработка.

А дурацкие вопросы - отличный маркер чтобы с кем то попрощаться, и попробовать решить задачу номер ноль еще раз.

Мне очень нравится работать с единомышленниками.
Это идет красной нитью через всю компанию. Мы нанимаем единомышленников, ищем их и обучаем. Если человек мыслит с тобой в одном направлении, формальные требования (выручка / конверсия / количество холодных звонков) получаются сами собой и с огоньком.

Если же сотрудник мыслит по - своему, то половину задач он выполнит, а вторую либо не выполнит, либо сделает так что лучше бы не делал.

Обычно эту задачу решают планами и формальный подходом: сделай 100 звонков / 100 рублей / 100 клиентов, и будешь молодцом.

Я же использую формальный подход только как ответ на вопрос: Является ли сотрудник единомышленником или нет? Это как лампочка над неисправным станком.

Мы не понукаем людей показателями, а говорим об их важности. Потому что если у кого - то “не получается” сделать формальный показатель, значит человек либо не видит его важности, либо не видит смысла работать в компании и развиваться.

В Ноябре были серьезные просадки с трафиком - поставили антирекорд по количеству заявок. Самый слабый результат за 2 года!

На прибыль это повлияло не сильно, но вот на боевой дух всей команды - очень. Расстроенная команда - лучшая мотивация 😀 Давно так не упахивался на работе, но зато за эти две недели узнал много нового про современный маркетинг.

🌚 Можно собирать телефоны людей которые не оставили заказ на сайте;
🌚 Можно шпионить за всеми звонками на номера конкурентов (и за нашими тоже следят!);
🌚 Нашествием ботов можно поднять в топ SEO одностраничный лендинг;
🌚 Робот обзванивает клиентов за 2 рубля. ChatGPT потом анализирует все это;
🌚 Вацап позволяет спамить по 11 рублей за сообщение.

Пока обходимся белыми методами - заливаемся рекламой, но чувствую что маркетинг превратился в битву ботов.

С 2022 года в голове звучит мантра: “Пора зарабатывать в долларах".

Дальше мантры не заходило: контент - на русском, нетворкинг - на русском, окружение - русскоязычное, английский - вроде незачем. Откуда же тут взяться международному бизнесу?

И тут появился Lunchclub – настоящее открытие! AI подбирает идеальных собеседников, организуя встречи, основываясь на данных анкеты и LinkedIn. Просто и эффективно.

Эти встречи меняют все: я переосмыслил свой контент, язык, окружение и отношение к иностранным рынкам. И, конечно, теперь учу английский – ведь в четверг уже встреча!

Мой первый звонок в Lunchclub – с парнем из Индии, MBA-студентом во Франции. За полчаса он дал мне больше знаний о международных рынках, чем я получил за год. И мы даже планируем коллаборацию на индийском рынке!

https://lunchclub.com/?invite_code=andreyo4 - рефералка;)

Сегодня прошел второй созвон в Lunchclub. В этот раз мне выпал naitive - speaker из Нью-Йорка. Всю неделю я переживал и готовился, слушая англоязычный контент.

Даже в тайне надеялся, что он в последний момент отменит встречу. 😀 Но он пришел, и все оказалось прекрасно! Собеседник сразу подстроился под мой уровень английского, говорил медленнее и понятнее. Чувствовал себя в своей тарелке, и мы классно пообщались.

Он рассказал, что провел уже более 300 встреч в Lunchclub и долго не понимал, как сервис монетизируется, пока не познакомился с одним из кофаундеров ланчклаб. Оказывается, там нет ни монетизации, ни маркетинга, ни поддержки.

Это автоматизированная платформа, живущая своей жизнью. Кайф!

Увеличил количество созвонов в Lunchclub до двух в неделю. Сегодня говорил с Алексисом из Уругвая. Он запускает стартап по интеграции AI в социальные опросы, ориентированный на политиков.

Планы Алексиса начать в Уругвае, а затем расширяться по Латинской Америке. Про США он не вспомнил.

Я осознал, что Латинская Америка – это огромный рынок, 9% населения земли. Многие гоняются за США, а тут такой недооцененный регион.

Даже сами латиносы не так стремятся изучать английский. Испанского более чем достаточно… даже в Нью Йорке, где многие надписи дублируются на испанском языке:)

Пятая встреча Lunchclub была с риелтором из США, но тут мэтча не случилось. Он казался довольно надменным, и я чувствовал себя некомфортно в течение всего созвона. Ну что же, и такое бывает!

Несмотря на это, я узнал от него о том, что рынок недвижимости в США все еще остается неконсолидированным. Большинство объявлений размещается на различных сайтах брокеров, и главная задача риелтора — “знать всех”, чтобы получать лучшие предложения раньше конкурентов.

Это напомнило мне о ситуации на рынке недвижимости Москвы в нулевые годы, когда риелторы могли зарабатывать миллионные комиссии благодаря закрытым базам объявлений, потому что никто кроме них не знал реальной стоимости объекта. С появлением сайтов вроде cian.ru эта практика исчезла, и время серых риелторов закончилось.

Рассказал, что сейчас рынок недвижимости встал из - за недостатка кредитования, и в 2024 ожидают бурный рост. (интересно, с чего бы?)

А еще поделился базой crexi.com - некоторая альтернатива Циану в США. Полезно!