✨ Самая дорогая ошибка при организации корпоратива ✨
Когда мне говорят: «Мы начинаем готовить новогодний корпоратив». Я почти никогда не спрашиваю:
🏢 Где будете проводить?
💰 Какой бюджет?
🎤 Кто будет ведущим?
Хотя именно с этого обычно начинается большинство встреч. Мой первый вопрос всегда другой:
❓ Зачем?
И знаете, что самое интересное? Часто на него не могут ответить.
🎄 «Потому что так принято» - не ответ
Мы настолько привыкли к корпоративу как к декабрьскому ритуалу, что перестали задаваться вопросом: «А зачем он вообще нужен?»
·       Чтобы сотрудники отдохнули
·       Чтобы отметить Новый год
·       Потому что у всех так
Это не ответы. Это просто описание формата.
💬 Корпоратив - это всегда сообщение
Я убеждена: любое мероприятие - это коммуникация, даже если кажется, что люди просто:
🍽 едят
📸 фотографируются
💃 танцуют
На самом деле компания в этот момент что-то говорит своим сотрудникам. Иногда - осознанно, но чаще - нет. Именно здесь начинается самое важное.
⚠️ Несостыковки, которые считываются мгновенно
Представьте:
📌 Компания весь год говорит про командную работу, а на корпоративе награждают только лучших продавцов
📌 Говорит о культуре заботы, но люди стоят в очереди за горячим по 40 минут
📌 Говорит об открытости, но генеральный директор появляется на 5 минут и уезжает
Люди не верят презентациям, они верят опыту, а корпоратив - это опыт, порой самый эмоциональный за весь год.
🧠 Почему мы проектируем обучение, но не проектируем корпоратив?
Несколько лет назад я поймала себя на мысли: «Мы очень тщательно проектируем обучение»: цель, знания, навыки, поведение, метрики результата. Но почти никогда так же не проектируем корпоратив, хотя его влияние на атмосферу иногда сильнее десятка тренингов.
🎯 С чего я начинаю обсуждение мероприятия
Я почти всегда задаю одни и те же вопросы:
✨ Что сотрудники должны почувствовать, уходя домой?
✨ Что они должны понять про компанию?
✨ Какие разговоры появятся на следующий день?
✨ Что они будут вспоминать через полгода?
Обратите внимание:
❌ ни одного вопроса про кавер-группу
❌ ни одного - про меню
Потому что это вторично, сначала - смысл, а уже потом - форма.
📖 Хороший корпоратив как хорошая книга
После него невозможно остаться прежним. Да, совсем немного, возможно, совсем чуть-чуть, но что-то внутри меняется:
💛 появляется гордость
💛 благодарность
💛 доверие
💛 желание остаться ещё на год
Если после мероприятия изменилось только количество фотографий в телефоне -
возможно, это был хороший праздник, но совсем не факт, что это был хороший корпоратив.
🔑 Я всегда говорю коллегам одну фразу: «Не начинайте с вопроса: «Где будем проводить?». Начните с вопроса: «Что должно измениться в людях после этого вечера?». Когда появляется честный ответ, то всё остальное начинает складываться само:
🏛 площадка
🎭 концепция
📋 программа
🤝 подрядчики
Уже в следующем посте расскажу, почему хороший подрядчик почти никогда не начинает разговор со своей презентации.
#HR #корпоратив #новый_год #часть2

✨ Первое свидание с подрядчиком. Или как за 15 минут понять, стоит ли доверить ему корпоратив
Есть встречи, после которых выходишь с мыслью: «Вот это профессионал!», а бывают другие, через десять минут после начала которых ловишь себя на мысли: «Господи, пусть он уже перестанет показывать фотографии дым-машины...» 😂
Это не шутка. Кажется, я уже могу написать небольшую диссертацию на тему «Поведение подрядчиков в естественной среде обитания».
За годы работы я встречалась, наверное, с сотнями ведущих, организаторов, фотографов, технических специалистов, декораторов, музыкантов…
И знаете, что самое удивительное? Чем сильнее подрядчик, тем меньше он говорит о себе.
🎭 Тип №1. «Посмотрите, какие мы классные»
Такой подрядчик открывает презентацию быстрее, чем успевает поздороваться: «Мы на рынке уже 12 лет, провели 1387 мероприятий, вот нефтяники, вот металлурги, вот банки, вот ещё банки».
И следующие 20 минут я смотрю красивые фотографии чужих корпоративов: красиво, дорого, но совершенно бесполезно, потому что человек ещё ничего не знает про мою компанию, зато я теперь знаю, сколько у него дым-машин 😄
🎭 Тип №2. «Я прочитал книгу по продажам»
Это мой любимый персонаж, он задаёт очень правильные вопросы. Настолько правильные, что сразу понятно, что где-то недавно был хороший тренинг по продажам: «Что сейчас происходит в вашей компании? Какие у вас боли? Какие вызовы? Что вас беспокоит?»
Звучит профессионально, но через пару минут становится понятно, что вопросы существуют отдельно, а понимание - отдельно. При этом если спросить: «А зачем вам эта информация?» или «Я не готова обсуждать этот вопрос». Человек обычно немного теряется, потому что вопрос был нужен не для того, чтобы понять задачу, а потому что «так правильно начинать встречу». Для меня хороший подрядчик отличается не количеством вопросов, а точностью.
Он спрашивает:
🎯 Какую задачу должен решить корпоратив?
🎯 Что должно измениться после него?
🎯 Как вы поймёте, что он удался?
И сразу становится понятно: человек думает о результате, а не о скрипте продаж.
🎭 Тип №3. «А теперь расскажите, как мне делать мою работу»
Этот вид особенно коварный, ведь на первой встрече всё прекрасно: все улыбаются, обещают, подписывают договор.
А потом... «А какой сценарий вы хотите? А что говорить ведущему? А какие конкурсы провести? А какую музыку поставить? А тайминг тоже вы составите?»
И начинаешь ловить себя на мысли 🤔: «Кажется...подрядчика наняла не я, это я теперь работаю подрядчиком» 😄
Для меня хороший подрядчик - это человек, после встречи с которым задач становится меньше, а не больше. Наверное, как и с любым партнёром, да дамы? 😄
🌟 А потом встречается тот самый
Тот, после которого выходишь с ощущением: «Как хорошо, что именно он будет делать этот проект».
Он не пытается себя продать, не играет в правильные вопросы, не перекладывает работу на заказчика. Он становится партнёром, иногда даже спорит, а порой говорит: «Я бы не рекомендовал так делать». Именно за это я его начинаю уважать, потому что ему важен результат, а не только договор.
✅ Моя памятка по выбору подрядчика, сохраняйте, если впереди подготовка корпоратива.
Хороший подрядчик:
🟢 начинает разговор с целей мероприятия, а не со своей презентации
🟢 понимает, зачем задаёт каждый вопрос
🟢 предлагает решения, а не ждёт, что всё придумает заказчик
🟢 честно предупреждает о рисках
🟢 может аргументированно не согласиться
🟢 думает не только о красивом вечере, но и о том, что останется у сотрудников после него
🟢 после встречи оставляет ощущение: «мы решаем эту задачу вместе»
Наверное, именно поэтому за годы у меня появилась большая база подрядчиков: может быть, не самых известных, не самых дорогих, а тех, кому я действительно доверяю. Потому что выбор подрядчика экономит не только бюджет, он экономит нервы, а иногда - и репутацию.
💬 С какими типами подрядчиков сталкивались вы? Может быть, я кого-то забыла? 😄 Давайте соберём собственную типологию, думаю, она получится не хуже учебника по менеджменту.
Следующий пост о том, что сотрудники вспоминают спустя годы.
#HR #корпоратив #новый_год #часть3

Пляска на костях или всё-таки поддержка? 🤔
Есть вопросы, на которые мне до сих пор сложно отвечать быстро. Этот - один из них: «Стоит ли проводить корпоратив, если компания переживает тяжёлые времена?»
Например, пришлось сократить людей, или не получилось выплатить годовую премию, или сократили объём работ и урезали окладную и/или премиальную часть.
Честно говоря, я несколько раз меняла своё мнение на этот счёт. Однозначного ответа у меня нет. Точнее, мне кажется, что сам вопрос «проводить или нет» - не тот, с которого стоит начинать. Честный ответ: это может быть и тем, и другим. Всё зависит не от того, проводить или нет. А от того, зачем и как, но давайте по порядку.
Почему пышный праздник после сокращений - это провал
Давайте по-честному. Люди умеют считать.
Если компания только что сказала: «Премии не будет, денег нет», а через месяц заказывает банкет с дорогим ведущим, кавер-группой и фотозоной, то сотрудники сделают ровно один вывод: на нас денег нет, а на показуху - есть.
И неважно, что бюджеты на праздник и на премии часто вообще из разных статей и планировались в разное время. Логику «нам не заплатили, а вот на это нашли» уже не переспоришь. Это читается как неуважение. А неуважение в тяжёлый момент бьёт по доверию сильнее, чем само сокращение.
Так что да - большой глянцевый корпоратив сразу после болезненных решений почти всегда ошибка. Тут вопросов нет.
Но и уйти в тишину - тоже не выход, дальше начинается интересное.
Многие в кризис бросаются в другую крайность: «отменяем всё, не до праздников». И это тоже цена, потому что именно в тяжёлые времена людям больше всего нужны люди. Когда вокруг тревога, слухи и неопределённость, а компания молчит и отменяет любые точки контакта - это не считывается как деликатность. Это считывается как холод, как «мы вас бросили».
Мы в антикризисных коммуникациях не зря говорим: «Задача - не развлечь, а погасить панику и вернуть людям опору». Иногда возможность просто собраться вместе, посмотреть друг другу в глаза и почувствовать «мы всё ещё команда» - это и есть та самая опора.
А вы как думаете? Корпоратив после сокращений - это всегда плохая идея?
#HR #корпоратив #новый_год #часть5

Когда корпоратив действительно становится пляской на костях
После прошлого поста многие написали примерно одно и то же: «Если были сокращения, то корпоратив проводить нельзя». Мне кажется, всё немного сложнее, потому что я видела компании, где людей не сокращали, премии платили вовремя, а корпоратив всё равно вызывал раздражение. И наоборот - были очень тяжёлые годы, после которых сотрудники говорили: «Спасибо, что мы всё-таки собрались».
Дело оказалось вообще не в корпоративе, а в том, насколько он совпадает с реальностью. Если два месяца назад компания говорила: «Коллеги, мы вынуждены экономить буквально на всём», а потом появляется сцена, дорогой ведущий, кавер-группа и салют... сотрудники начинают считать.
И нет, они не открывают Excel и не сравнивают статьи бюджета, 😄они делают моментальные выводы: «На нас денег нет, а на это - нашлись».
Я прекрасно знаю, что бюджет на мероприятие и фонд оплаты труда - чаще всего вообще разные истории, но сотрудники не обязаны в этом разбираться. Они оценивают не бюджет, а оценивают отношение. Именно здесь начинается самое опасное, совсем не потому, что мероприятие дорогое, а потому, что оно как будто говорит: «Давайте хотя бы сегодня сделаем вид, что ничего не произошло».
Единственное чего люди по-настоящему не прощают - это фальшь. «У нас всё отлично, давайте веселиться!», когда все понимают, что не отлично. Наигранный позитив в момент, когда коллегам больно, разрушает доверие быстрее любого сокращения. Нельзя делать вид, что ничего не произошло. Люди это чувствуют мгновенно.
Наверное, именно поэтому следующий вопрос намного интереснее: «Если корпоратив всё-таки проводить...Каким он вообще должен быть?»
#HR #корпоратив #новый_год #часть6