Аналитика в HR | HR-tech
661 subscribers
250 photos
1 file
90 links
HR-аналитика | HR-tech
Авторский образовательный канал, посвящённый HR-аналитике, исследованиям рынка труда, HR Tech-решениям и AI.
Download Telegram
#исследования #анкетирование

⚡️Анкетирование — это еще один инструмент количественных исследований. Его основная задача - получить количественные ответы по заранее заданным вопросам.

Особенности анкетирования:
1) Структура анкеты более жесткая, она состоит из вопросов, которые, чаще всего, предполагают ответы: «Да», «Нет», «Согласен», «Не согласен» и так далее;
2) С помощью анкетирования можно провести исследование большого количества респондентов, вплоть до миллионов;
3) Результаты анкетирования быстро и легко обрабатывать, главным образом из-за их однородности.

Недостаток данного метода проистекает из его достоинств — он не дает глубины исследования и позволяет получать только базовые количественные выводы.

Анкетирование - это прекрасный инструмент, когда вам надо получить количественные данные от большого числа респондентов без "ухода в глубину".
Средства для подготовки анкет: google forms, monkey survey, kakdela от hh.ru и Яндекс Взгляд от Яндекс.
❤1
#исследования #exit

⚡️Exit-интервью (выходное интервью) — это беседа с сотрудником, который планирует покинуть компанию.
Обычно такое интервью проводит сотрудник HR-отдела (рекрутер или HRBP/ HR generalist в небольших компаниях) в формате очной беседы (конечно, если это возможно), без привлечения руководителя.

Задач у такой беседы три:
Во-первых, позволяет понять почему сотрудник покидает компанию (эта информацию потом ляжет в отчет по причинам увольнения).
Во-вторых, получить важные инсайты об опыте сотрудника в компании, его личную оценку и восприятие разных этапов и аспектов его работы (эта информация может стать частью исследования жизненного пути сотрудника в компании).
В-третьих, снять возможный негатив на компанию, предотвращая таким образом, его выход на рынок.
#основы #метрики #ССЧ #СЧ

Ранее мы разбирали среднесписочную численность, но есть и ее «брат-близнец», с которым часто ее путают – это списочная численность.

⚡️Списочная численность (СЧ) – это численность работников на конкретную дату (день) куда включаются наемные работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу, работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации, а также сотрудники отсутствующие на работе по каким-либо причинам в этот день.

СЧ участвует в расчетах многих HR-метрик, не говоря о том, что является базой для расчета ССЧ.

Однако, стоит отметить, что не все сотрудники по СЧ включаются в расчет в ССЧ, так, например, сотрудники, которые находятся в отпусках по беременности и родам, по уходу за ребенком (кроме работающих на условиях неполного рабочего времени или на дому с сохранением права на получение пособия) не принимаются в расчет ССЧ, но учитывается в СЧ.
👍1
#визуализация #каскад

⚡️Каскадная диаграмма показывает нарастающий итог по мере добавления или вычитания из нее сумм.

Каскадная диаграмма лежит в основе план-факт анализ исполнения ФОТ. Его суть в отражении исполнения фонда оплаты труда за отчетный период через визуализацию постатейного расходования средств (постоянная часть зп, переменная часть зп, компенсации, налоги и соц.отчисления и т.д.).
Такой формат позволяет наглядно и доступно увидеть на что расходуются средства бюджета и, в дальнейшем отслеживать отклонения от плана.

В Excel формируется таблица, где первая строка – плановый показатель, ниже – расходные статьи и последняя строка – остаток.
На вкладке «Вставка» выбирается диаграмма «Каскадная». В Формате ряда данных последнего значения в диаграмме (остаток) ставится флажок «Установить в качестве итога».
👍2❤1
#исследования #exit

Залог успеха exit-интервью – это искренность и открытость опрашиваемого сотрудника.
Добиться этого не просто, впрочем, есть ряд правил, лежащих скорее в области психологии, которые могут помочь:

1. Встречу необходимо проводить тет-а-тет с участием HR-менеджера и сотрудника. Никаких руководителей, и прочих коллег.
2. Все вопросы обычно разбивается на несколько смысловых блоков:
❕причины и мотивация увольнения;
❕отношение к менеджменту;
❕отношение к команде;
❕отношение к компании, ее структуре, процессам.
3. Вопросы должны быть открытыми.
4. Важно дать выговориться сотруднику, даже если иногда он уходит в сторону.
5. Важно избегать оценочных суждений в любых отношениях, как о сотруднике, так и о бизнесе.
6. Иногда HR-ы пытаются подыгрывать кандидатам через имитацию согласия с любыми их высказываниями. Но любой намек на неискренность приведет к тому, что сотрудник "закроется". Поэтому более результативной стратегией будет тактичность, вежливость и безоценочная позиция.
👍2
#исследования #шкалы

⚡️ Метод семантического дифференциала был разработан в 1955 году группой американских психологов во главе с Чарльзом Осгудом и получил широкое применение в исследованиях, связанных с восприятием и поведением человека. Метод отлично работает, когда требуется количественно описать индивидуальное, субъективное отношение испытуемого к каким-либо аспектам его окружения.

По разным краям шкалы заданы диаметрально противоположные «полюса» ответа. Например, «‎хорошо – плохо»‎, «важно – не важно» – и так далее‎.
Респондент выражает свое отношение к предмету исследования
выбирая те деление шкалы, которое наиболее точно соотносится с его мнением. А исследователь получает своеобразный эмоциональный портрет отношения человека к объекту.

В HR-аналитике такие шкалы могут использоваться при формулировании EVP, в количественных исследованиях мотивации, вовлеченности, лояльности, и, конечно, в психометрических тестах.
#метрики #OAR

⚡️Доля принятых предложений о работе (offer acceptance rate)
— это доля или процент предложений, которые были приняты соискателями за отчетный период.

Периодичность расчета метрики -месяц (рекомендуется), квартал, полугодие, год.

По своей сути – это одна из возможных мер оценки качества работы с кандидатом, понимания его исходной мотивации, качества его сопровождения. При некачественной проработке этих аспектов возрастает риск отказа от оффера, а для компании – это расходы.

🔹Нюансы расчета:
1. Корректнее рассчитывать метрику раздельно по разным категориям персонала: массовые позиции, офисные сотрудники, производство, топ-менеджмент, а в некоторых случаях и по функции, например, выделять отдельно ИТ, так как по ним доля принятых офферов может существенно отличаться чем по остальной компании.
2. Важно сравнивать эту метрику в динамике

Бенчмарк в США и Европе в 2023 году по метрике составил 68,8%, по ощущением в России он ниже и динамика у него нисходящая.
👍1
#визуализация #спарклайн

⚡️Спарклайны (Sparkline) — это небольшие диаграммы внутри отдельных ячеек в Excel. Благодаря своей компактности спарклайны выразительно и наглядно показывают закономерности в больших наборах данных.

Этот инструмент работает в тех случаях, когда у пользователя нет возможности делать большие графики, а визуально представить информацию все же надо. Прекрасная «виньетка» доступная в базовом функционале Excel, о которой, к сожалению, часто не знают.

⚡️ Создание спакрлайна:

1.Выбираем данные в таблице
2.На вкладке Вставка нажмите кнопку Спарклайны, где выбираем нужный тип спарклайна (их три: график, гистограмма, выигрышь/проигрышь). В диалогов окне будет два поля:
Диапозон данных: тут данные, которые мы выбрали в п.1
Диапозон расположения: указываем ссылку, где будет находится спарклайн

Все манипуляции со спакрлайнами, включая их удаление, происходит на вкладке «Работа со спакралайнами», которая появляется после того, как вы создадите спарклайн.
👍2
#визуализация #пузырьковая

⚡️ Пузырьковая диаграмма (bubble chart) – это подвид графика рассеяния, который позволяет отображать трехмерные данные в двумерном пространстве и сравнивать величины по нескольким факторам и их размеры между собой.

Пузырьковые диаграммы, как правило, используются для сравнения и отображения взаимосвязей между наборами данных с помощью определения их местоположения и пропорций, относительно друг-друга. Общий вид пузырьковых диаграмм можно использовать для анализа паттернов/корреляций.

❕Подготовка данных:
Для построения диаграммы требуется ряд объектов с тремя характеристиками. Две из них разместят объекты на оси координат, а третья позволит сравнить их размер между собой

❕Построение диаграммы:
1. Выделяем данные: Вставка>>Точечная>>Пузырьковая.
2. При необходимости изменения данных: правая кнопка мыши >>Выбрать данные>>удаляете предыдущие ряды данных и добавляете новые.
#исследования #шкалы

❕1. Вопросы, которые формируются методом семантического дифференциала должны содержать призыв к высказыванию личной оценки: «Отметьте, насколько то или иное прилагательное описывает ваше отношение к компании…»
❕2. В классическом варианте семантического дифференциала на каждой шкале нанесено 7 делений: от -3 до +3 с нулем.
❕3. В качестве тест-вопросов можно вставить одинаковые по смысле вопросы, но менять антонимы местами, то есть, если раньше справа были позитивные оценки, а слева - негативные, то в тест-вопросах поменять их местами.

После получения всех ответов по каждой шкале семантического дифференциала считаются средние оценки по всем респондентам, которые затем визуализируются через график, точечную или лепестковую диаграммы.
#визуализация #торнадо

⚡️Диаграмма "торнадо
" – это хороший инструмент визуализации для сравнения двух групп данных между собой по одному признаку.
Часто этот инструмент помогает при визуализации состава персонала (пол, возраст, стаж работы и прочее) или сравнении нескольких групп между собой.

В Excel нет готового шаблона под диаграмму, так что придется собрать ее самим:

❕Подготовка данных:
1. Для построения диаграммы требуется, чтобы один ряд данных был с отрицательным значением. Сделать это можно если умножить весь ряд на (-1). Не переживайте, мы это уберем в следующем пункте.
2. Чтобы убрать минус, который мы ввели п.1, меняем формат данных отображения: выбираем ряд чисел, Формат ячеек, (все форматы), в строке тип вводим #;#;0.
Все данные остались отрицательными, но отображаются теперь без минуса.

❕Построение диаграммы:
3. Выделяем данные: Вставка>>Гистограмма>>Линейчатая с накоплением.
4. Оформляем по вкусу
👍2
#визуализация #секционная

⚡️Секционная диаграмма, подобно классической гистограмме, позволяет сравнивать объекты между собой по какому-то признаку, однако, в отличие от той же гистограммы позволяет это делать по группе объектов каждый из которых является составным.
То есть, у нас есть ряд объектов, которые необходимо сравнить между собой, но каждый из объектов внутри состоит из разных частей.

Такая формат диаграммы подойдет для: представления статистических данных по компании, анализа персонала по различным показателям (образование, опыт работы квалификации и пр.); визуализации эффективности персонала в разбивке по подразделения или отделам; структуры ШР холдинговых структур и пр.

❕Подготовка данных:
Объекты, которые мы сравниваем между собой должны быть симметрично расположены как в названиях колонках так и в названиях строк (как на примере), а состав объектов вводит дополнительную шкалу рядом с названиями объектов.

❕Построение диаграммы:
1. Выделяем данные: Вставка>>Гистограмма
#статистика #IQ

Материал не совсем относящийся к теме HR-аналитики или HR tech, но показавшийся мне любопытным.

В 2018 году в журнале Psychological Medicine было опубликовано исследование о взаимосвязи между интеллектом и склонностью к агрессии (насилию).
Любопытно, что до этого исследования подобных комплексных работ не проводилось, тем более на национальном уровне.

В ходе исследования были собраны данные о коэффициенте интеллекта (IQ) и частоте актов насилия (драки, побои, агрессивное поведение и пр.) у более чем 6,000 респондентов из Великобритании.

На базе этих данных проведен корреляционный анализ и сделаны следующие выводы: частота совершения актов насилия линейно снижалась с увеличением IQ респондентов. Так частота актов насилия уменьшалась линейно с увеличением IQ от 16,3% для IQ 70–79 к 2,9% для IQ 120–129.
А количество случаев насилия за несколько лет на одного респондента мужского пола составило 0,72 для IQ 70–79 и 0,06 для IQ 120–129.
👍1
#визуализация #геоданные

⚡️Геоданные позволяют существенно расширить возможности визуализации в тех случаях, когда вам необходимо отобразить данные, соотнося их с географическими объектами (странами, городами и пр.) на карте.
Например, вам нужно визуально отобразить разные филиалы, структуру персонала, продаж, доходов/расходов и прочего.

Решить такую задачу можно разными способами, самый простой из них – через плагины в Excel.

⚡️Плагины – это сторонние надстройки позволяющие существенно расширить функциональность программы в случае их установки.

❕Установка плагина:
В Excel плагины доступны во вкладке Файл > Получить надстройки > В поле поиска находим «Карты Bing».
Это бесплатный плагин который позволяет работать с картами от Bing.

❕Работа с плагином:
Открываем плагин, выделяем область данных, которую необходимо отобразить, нажимаем "Показать местоположение" на области карты и настраиваем карту по своему вкусу.
#основы #интервалы

⚡️Интервалы – это ограниченный числовой промежуток, который включает в себя ряд вещественных чисел и позволяет группировать множество данных по определенному признаку.

Например, если мы проведем опрос сотрудников об их возрасте, вероятно мы получим огромный разброс данных, от 20 лет и до 50 лет. Анализировать такие данные крайне сложно. Поэтому, вместо того чтобы работать с индивидуальными значениями, мы их соберём в группы – интервалы.
20-24 года; 25-29; 30-34; 35-39; 40-44; 45-50.
Анализировать такие группы, определяя у них общие признаки, будет куда удобнее и проще.

Сделать это можно разными способами. Например, в том же Excel это можно сделать через сводные таблицы. Один из способов указан вот здесь. А в google Sheets для этого есть инструмент группировка.
❤1👍1
#визуализация #графики

⚡️ Инструмент для более наглядного отображения разницы между двумя графиками - полосы повышения и понижения (Up/Down bars).
Например, если необходимо нагляднее отобразить разницу между планом и фактом или динамику изменения показателей за разные периоды времени и пр.

❕Построение диаграммы:
1. Выделяем данные, далее Вставка>>График
2. Переходим на вкладку Конструктор диаграмм (она появляется после построения графика), там Добавить элемент диаграммы >> Полосы повышения и понижения
3. Редактируем формат полосы понижения и повышения: делаем их прозрачными (60-80%), убираем границы колонок, выбираем необходимый цвет и размерность.
#исследования #глубинное_интервью

⚡️Глубинное интервью — это метод качественных исследований, в рамках которого интервьюер на личной встрече задаёт респонденту вопросы позволяющие раскрыть мнение опрашиваемого по интересующей теме. Причем делает это таким образом, чтобы получить максимально подробную обратную связь и личное мнение опрашиваемого, так как именно в нем и будет содержаться основная ценность для интервьюера.

Примерами использования этого инструмента являются exit-интервью, интервью о прохождении сотрудником периода адаптации, интервьюирование для формулирования ценностного предложения компании-работодателя (EVP) и так далее.

Задача интервьюера: получить максимально развернутое мнение респондента об объекте исследования. Его мнение, отношение, чувства, мотивацию (если это применимо к объекту исследования).
Интервьюер только намечает ход разговора и не дает ему слишком сильно уйти в сторону, но не прерывает и не ограничивает ход рассуждений опрашиваемого.
#методы #таблица_сопряженности

⚡️Таблица сопряженности (факторная таблица) предназначена для выявления взаимосвязей между двумя категориальными переменными.Например, используя категорию возраст и пол респондента в качестве переменной столбцов, можно создать двумерную таблицу сопряженности, показывающую количество мужчин и женщин в каждой возрастной категории в компании.

С одной стороны, это довольно простой для восприятия визуальный элемент, а с другой стороны – это основа для проведения анализа статистических зависимостей данных.

Для количественных данных, а также порядковых переменных с очень большим числом вариаций (то есть те признаки, разброс по которым будет большой) исходные значения предварительно группируются, соседние значения объединяются в небольшое число интервалов. А интервалы, в свою очередь, уже используют как переменную для формирования таблицы сопряженности.
❤3
#метрики #FTE

⚡️Выручка (или прибыль) на эквивалент полной занятости — это HR-метрика, используемая для измерения того, какой доход (или прибыль) приносят вашей организации сотрудники, работающие полный рабочий день (или эквивалент сотрудников, работающих полный рабочий день).

❕Несколько причин для расчета этих метрик:
1. Позволяет оценить насколько эффективно работают сотрудники. Положительная динамика (без изменения FTE) показателя говорит о росте эффективности персонала.
2. Позволяет определить потенциал роста рабочей силы в привязке к выручке или прибыли организации. Это один из возможных способов определения предельной численности.
3. Позволяет принимать решение о перераспределении ресурсов и кадрового обеспечения, если считать этот показатель по категориям персонала или СП.

Метрику необходимо считать на регулярной основе (квартальной, полугодовой, годовой) и анализировать этот показатель в динамике.
❤1
#личное

Немного личных наблюдений и мыслей...

Я (автор этого канала - приятно познакомиться) , помимо основной проф. деятельности, преподаю на различных курсах и платформах последние три года. Не бог весть какой стаж, если подумать, но для меня это стало важной частью моей профессиональной деятельности, и её своеобразным продолжением.
В разное время я вел и продолжаю вести курсы по HR-аналитике, C&B, статистике и, с недавнего времени, по теме AI для HR.

Когда я задаю себя вопрос: "Почему для меня это важно? Что для меня в этом процессе?". Первая мысль (там есть еще и вторая и третья, но сейчас не о них), которая приходит на ум: "Потому, что так я узнаю новое". Звучит довольно парадоксально, но так и есть.
Когда ты готовишься к занятиям, изучаешь новые технологии, подходы, методы, читаешь какие-то статьи, исследования, то неизбежно учишься, узнавая то, что иначе, возможно, никогда бы узнал.
И, пожалуй, это одна из самых значимых составляющих преподавания лично для меня.

Вот такой эгоцентричный подход получается - делаю, в первую очередь, для себя ))
Интересно, одобрил ли бы такой подход Макаренко? )
❤8👍1
#исследования #глубинное_интервью

Продолжаем говорить о глубинных интервью.

⚡️Этапы организации и проведения:

1. Формирование гипотеза. Это рабочее предположение, которое мы подтвердим или опровергнем по итогам исследования. Важный этап о котором часто забывают.

2. Определение ЦА. Определяем группу лиц, имеющих непосредственное отношение к теме исследования. Для этого создается портрет целевой аудитории — набор характеристик, которыми должен обладать опрашиваемый, чтобы войти в ЦА.

3. Формулировка вопросов. Задаем только открытые вопросы, не предполагающие односложных ответов типа «да» или «нет» и начинающиеся с вопросительных слов:
• «Как вы думаете …?»
• «Что по вашему мнению …?»
• «Выскажите свое отношение …?» и т. д.

4. Определение места и времени проведения. Глубинное интервью занимают от часа до двух. Лучшее время для подобных мероприятий — утро; самое неудачное — вечер или обед. Место для проведения должно быть изолированным и спокойным. Формат не терпит суеты 😊
❤1