Аналитика в HR | HR-tech
661 subscribers
250 photos
1 file
90 links
HR-аналитика | HR-tech
Авторский образовательный канал, посвящённый HR-аналитике, исследованиям рынка труда, HR Tech-решениям и AI.
Download Telegram
#основы #прогнозирование #временной_ряд

В предиктивной аналитике довольно часто используется термин временной ряд данных. Стоит сделать небольшое отступление и рассказать немного о том, что это и почему не все наборы данных имеют признаки временного ряда.

⚡️Временной ряд данных – это такой набор данных, который измеряется через равные промежутки времени. Ключевая характеристика такого ряда – промежуток между отчетами (t). Он, как понятно из определения, должен быть идентичным между каждым замером.

Пример. Если мы имеем дело с данными оттока сотрудников из компании, собранными за квартал, полугодие и за год, такие данные не будут считаться временным рядом. А помесячный данные – будут.

Почему это важно? Во-первых, потому, что многие методы прогнозирования, например, как скользящие средние, работают только в случае, если данные имеют признак временного ряда. Во-вторых, потому, что временной ряд данных обладает некоторыми специфическим признаками, которых нет у случайного набора данных.
👍2
#прогнозирование #Делфи #Дельфи

Продолжаем знакомиться с методами прогнозирования. Сегодня про метод экспертного прогнозирования - Метод Делфи (Дельфи)

⚡️ Метод Делфи (Delphi method) - это метод принятия решения и прогнозирования в основе которого принцип интервьюирования группы экспертов.
На практике собирается группа экспертов которую опрашивают (обычно в формате глубинного интервью) по тематике вопроса, а затем обобщают частные мнения, находя в них общие точки зрения. Так формируется некое единое решение или прогноз.

Общий алгоритм прогнозирования по методу Делфи представлен выше.

Очевидным преимуществом метода является относительная простота и доступность, а также возможность получить сразу несколько мнений, что позволяет рассмотреть объект исследования с разных сторон. К недостаткам относятся субъективность оценки и довольно долгое время реализации. Это не дает возможности использовать этот метод для оперативного прогнозирования.
👍1
#исследования #экспертное_интервью

⚡️Экспертное интервью — это метод качественных исследований, в рамках которого интервьюер задаёт респонденту вопросы позволяющие раскрыть мнение опрашиваемого по конкретной теме. Главное отличие от глубинного интервью в задачах интервью и методах обработки результатов.

Первое отличие – задача интервью. Здесь важно получить оценочное суждение конкретного эксперта в какой-то области по заранее определенному вопросу или группе вопросов. Этот метод чаще всего применяют в двух случаях: построение прогнозов (например как часть Метода Делфи) или для оценки какого-то события или явления (например, для разработки операционной стратегии или бизнес-стратегии).

Второе отличие – это метод обработки результатов. Чаще всего результаты интервью не интерпретируются и не обобщают.

На практике экспертное интервью чаще всего применяют в двух случаях: для целей бизнес-планирования или разработки стратегии и для прогнозирования трендов или динамики развития процессов.
В эту субботу, 15.06, состоится открытый урок по теме: "Как быстро обрабатывать операционную рутину и повысить собственную эффективность при помощи ИИ", который я буду вести для площадки top career.

Помимо общих вопросов связанных с работой и применением AI, я покажу несколько примеров решения рутинных задач с использованием разных нейросетей. Урок бесплатный. Если тематика вам интересна - присоединяйтесь.
https://top-career.ru/promo/ai-job?utm_source=banner?utm_source=glavnaya
#методы #регрессия

⚡️Регрессия (line regression) — это метод определения зависимости переменной (x) от одной или нескольких других переменных (y1, y2, y3…). А еще это метод прогнозирования величин при учете наличия зависимых переменных.
Если проще, зная стаж сотрудника, его квалификацию и оборудование, на котором он работает, вы сможете спрогнозировать его выработку.

Формула линейной регрессии: f(x) = b + a1*y1 + a2*y2 … + E, где:
f(x) – это наше искомое значение
b – это свободный коэффициент регрессии
a1, a2 – это коэффициенты регрессии предикторов
y1, y2 - это значения предикторов
E – Ошибка отклонения

Как рассчитывается: можно использовать excel (Регрессия на вкладке данные » Анализ данных) , можно рассчитывать через стат.пакеты или пакеты анализа данных и, наконец, можно рассчитывать с помощью кода на R или Python.
👍2❤1
#методы #регрессия

Как использовать (один из способов) регрессию на практике.

⚡️Пример:
Есть группа сотрудников с набором характеристик: стаж, выработка, число бракованных изделии. Задача определить как выработка и стаж влияют на брак (в числах).
Будем использовать Excel как самый массовый инструмент.

⚡️Решение:
Для начала построим таблицу, где построчно расположим характеристики каждого сотрудника. Далее на вкладке «Данные» открываем «Анализ данных» » Регрессия.
Входной интервал Y – это наша колонка со значениями брака
Входной интервал X – это остальные характеристики.

На выходе получим довольно большую таблицу. В первую очередь нам интересны «Коэффициенты».
Вспоминаем формулу из предыдущего поста:
Y- пересечение – это свободный коэф. регрессии (b)
Коэффициенты – это коэф. характеристик (a1,a2..)
Стандартная ошибка – это ошибка отклонения (E)

Подставляем значения в формулу и можем не только определять зависимость стажа и выработки на брак, но и прогнозировать брак с учетом реальных значений хар.
#метрики

⚡️Уровень продвижения или Коэффициент карьерного роста (Internal promotion rate) — отражает уровень развития сотрудников внутри компании. Чем выше показатель внутреннего карьерного роста, тем больше возможностей для развития карьеры у сотрудников есть в компании, что повышает их лояльность и косвенно – вовлеченность.

Высокий уровень продвижения показывает, что сотрудники растут по службе на основе результатов работы и что бизнес предоставляет широкие возможности для построения карьеры. Наличие высокого коэффициента будет хорошим аргументом для привлечения сотрудников, для которых основным мотиватором является карьерный и/или профессиональный рост. Кроме того, аналитика этого показателя - это хороший маркер того, кто успешен в компании (категория персонала, стаж, и пр).

⚡️Бенчмарки:
По данным PWC средний уровень в 2022 году составлял 13% (0,13).

⚡️Пример:
В компании работает 100 сотрудников, из них 10 получили повышение в течение года.
10/100 = 0,1 (или 10%)
❤2
#личное

Рад сообщить, что в продажу вышла моя книга HR-аналитика: Путеводитель по анализу персонала.

Я постарался обобщить свой опыт и знания в области работы с анализом персонала и сделать максимально доступный и полезный гайд для всех, кто интересуется этой темой или хочет систематизировать свои знания. Основной акцент был сделан на практическое использование материалов и российскую специфику.

Вошло, конечно, далеко не всё, что хотелось, но основные области работы затронул: работа с данными, юридические аспекты работы с HR-данными, методы и инструменты HR-анализа, основные методы прогнозирования, работа с нейросетями.

Доступно на сайте издательства, ozon.ru и лабиринте.
❤9👍4
#AI #prompt #промт

⚡️Промт (от англ. "prompt") – это шаблон запроса, который формируется к нейросети и содержит ряд компонентов для его исполнения.
Ниже несколько моих рекомендаций по его структуре и содержанию:

Структурно промт можно представить в следующем виде:

1. Задача: Суть задачи (call to action), который дает представление о задаче или запросе нейросети. Здесь стоит использовать простые глаголы: Напиши, придумай, создай, сделай, рассчитай и пр.

note: нейросеть не является живым существом или личностью, поэтому вы совершенно спокойно можете опустить слова: спасибо, пожалуйста, будь добр и пр. Они не воспринимаются системой.

2. Контекст: Это дополнительная информацию и контекст, который позволит нейросети лучше понять специфику вашей задачи. Например: “наша компания занимается сезонным бизнесом” или “наша компания работает в особой экономической зоне” и пр.
❤1👍1
#AI #prompt #промт

3. Требования: Если у вас есть дополнительные требования к решению - стоит их указать. Это может быть форма ответа, стиль, размер ответа или наличие ключевых слов. Например: “длинна ответа должна быть не более 280 символов”.

4. Примеры: В некоторых случаях напиши пример того ответа, который вы хотите получить. Например: “преобразуй данные ниже в формат: dd.mm.yyyy. Например 01.06.2020”

5. Роль: Иногда бывает полезно дать определенную роль нейросети, например, чтобы сделать ее ответ понятным для определенной аудитории или чтобы сделать ответ органичным аудитории. Например: “Ты - воспитатель в детском саду. Объясни детям что такое специальная теория относительности Эйнештейна.”

После написания промта протестируйте его с нейросетью и оцените результаты. При необходимости корректируйте промт, чтобы достичь желаемого результата. Это нормальный процесс и иногда требуется несколько итераций чтобы достичь желаемого результата.
❤1
#инструменты #surveymonkey

Знакомимся с техническими инструментами, используемыми в HR-аналитике. Сегодня про инструменты для проведения количественных исследований.

⚡️SurveyMonkey (SM) – одна из первых облачных платформ для составления, рассылки и анализа различного рода опросов, анкетирований и прочих форм количественных исследований. За свою историю сервис претерпел довольно много изменений, но остался одним из лидеров в своем сегменте и первым конкурентом google forms.

⚡️Для чего можно использовать: Любые количественные исследования.

⚡️Преимущества:
1. Широкий выбор готовых форм опросов;
2. Есть "вшитые" методологии (NPS, ELMS);
3. Интуитивно понятный интерфейс;
4. Широкие возможности по кастомизации;
5. Широкие возможности по анализу результатов.

По итогу стоит сказать, что MS - это отличный инструмент для подготовки и проведения количественных исследований, обладает бОльшей функциональностью чем google forms и лучше кастомизируется. Однако, часть функционала платная.
#основы #152ФЗ

Большая часть данных, с которыми работают HR-аналитики, подпадает прямо или косвенно под 152-ФЗ.
Собрал несколько ключевых тейков по этому закону и нюансов его исполнения (часть 1):

1. Правила работы с перс. данными установлены ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» со всеми внесенными в него изменениями.

2. Согласно п. 1 ст. 3 указанного закона, под персональными данными понимается «любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу. На самом деле это вообще вся информация о сотруднике. От ФИО и до фото с корпоратива.

3. Сбор, обработка и другие действия с персональными данными осуществляются оператором персональных данных. Такого оператора назначает компания-работодатель приказом.

4. Каждый сотрудник должен в явной письменной форме выразить свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование перс.данных. При этом, если вы собираете данные для проверки кандидата СБ, то такое разрешение надо получить еще до его трудоустройства.
👍1
#основы #152ФЗ

Большая часть данных, с которыми работают HR-аналитики, подпадает прямо или косвенно под 152-ФЗ.
Собрал несколько ключевых тейков по этому закону и нюансов его исполнения (часть 2):

5. Данные в физическом виде должны находится в месте с ограниченным доступом (сейф, например) только на территории РФ. В эл.виде только на серверах на территории РФ и имеющих специальный сертификат. Причем обработка перс.данных также возможна только на серверах в РФ, обратите внимание на этот нюанс. Что такое обработка? А это любые манипуляции с данными. Когда будете в следующий раз мерджить два столбца с именем и фамилией сотрудника в google Sheets подумаете, где физически находятся эти сервера :)

6. Сотрудник в любой момент может затребовать информацию о целях использования своих перс.данных и может отозвать свое разрешение на их использование.

6. Компания не имеет право использовать информацию или передавать информацию о сотруднике третьим лицам если этого прямо не указано в разрешении.
#инструменты #OpenOffice

Excel – это основной инструмент работы с данными для HR-аналитика. По принципу Парето Excel может обеспечить 80% результатов при 20% усилий. Но что делать, если доступа к нему нет (стоимость, ограничения использования и пр.). Рассмотрим имеющиеся альтернативы:

⚡️ OpenOffice- это бесплатное ПО с открытым кодом. В него входят: приложение для работы с текстом, с электронными таблицами, графический редактор, система презентаций и простенькая БД. То есть это полный аналог Excel, Word, PowerPoint и пр.
Есть версии для OS X, Linux, Win (32,64-bit) и конечно пользовательский интерфейс на разных языках, включая русский.

⚡️ Установка: Выбираете свою систему и скачиваете дистрибутив. Дальше устанавливается как стандартное ПО.

⚡️ Плюсы
:
- Бесплатный
- Прекрасно работает с расширениями MS Office и полностью совместим с ними
- Работа на вашем компьютере, не в облаке (!)

⚡️Минусы:
- Есть MS Office и Google
- В настоящий момент обновления не выпускают

Документация
🤔1
#визуализация #санкей #sankey

⚡️ Диаграмма Cанкей (Sankey diagram)
- это визуализация потоков от одного целевого действия (события) к другому.
Логика такая: есть исходное событие (источник), который находится слева на схеме. Далее происходит переход уникальных единиц от источника к следующим событиям, которые будем считать на первом шаге целевыми действиями. Количество уникальных единиц, совершивших переход от источника к цели показано с помощью ширины канала (линии на диаграмме). Чем она шире, тем больше единиц переходит от источника к цели.

Диаграмму используют для отображения распределения потока на составные части, для отображения пропускной способности, эффективности процессов, распределения чего-либо (персонала, бюджета, кандидатов и пр).

К сожалению, готовых шаблонов в Excel, для построения диаграммы, нет. Можно или скачать плагин для Excel (например, такой или такой) или использовать BI-инструменты.
👍1
#исследования #парадокс_симпсона

⚡️Парадокс Симпсона - это явление в статистике, когда при наличии нескольких групп данных, в каждой из которых наблюдается одинаково направленная зависимость, при объединении этих групп направление зависимости меняется.

Что значит этот набор слов: предположим вы провели исследование взаимосвязи производительности и времени отдыха по компании в целом. Получили зависимость по графику (1). Производительность тем выше, чем меньше сотрудник отдыхает. Все логично — отдых вреден. Будем отпускать смену на минимально предусмотренный законом перерыв и снова в забой!
Но если мы сделаем тот же анализ не по компании в целом, а по отделам, с выделением производства, например, то увидим противоположный график (2-4). Производительность тем выше, чем больше человек отдыхает.

⚡️Как избежать возникновения таких парадоксов:
1. Разбивать массивы данных на группы или когорты (компании на отделы, сотрудников на группы и пр.)
2. Не делать общих выводов "по больнице" когда этого можно избежать.
👍2
#инструменты #SmartSheet

Excel – это основной инструмент работы с данными для HR-аналитика. Но что делать, если доступа к нему нет (стоимость, ограничения использования и пр.). Рассмотрим имеющиеся альтернативы:

⚡️ SmartSheet - это платное веб-приложение (то есть работа по сути идет в облаке) с возможностью работы с эл.таблицами. Отличительной особенностью приложения является широкий функционал для управления проектами (диаграмма Ганта, совместная работа и пр.). Есть русский язык.

⚡️ Установка: как таковая не нужна. Регистрируемся на сайте, оплачиваем подписку и работаем.

⚡️ Плюсы:
- Лаконичный и красивый интерфейс (любителям яблочных девайсов зайдет)
- Поддерживает совместную работу с файлами
- Полностью совместим с пакетом MS Office
- Имеет довольно широкий арсенал инструментов по управлению проектом в том числе по работе над проектом в составе команды

⚡️Минусы:
- Платный (от 9$ за пользователя, есть бесплатная триальная версия)
- Облачный (отнесу к минусам в части работы по обеспечению 152-ФЗ)
👍1
#основы #6_вопросов

При работе с запросами на анализ информации необходимо реальное понимание "боли" заказчика. Один из способов качественно "снять" запрос - метод 6 вопросов.

Предположим нам поступил запрос (почти на реальных событиях): "Что у нас уровнем абсентеизма в компании?".
Попробуем конкретизировать запрос:

1. Что мы хотим выяснить?
Хотим понять какой у нас сейчас общий уровень абсентеизма в компании
2. Зачем мы хотим это сделать?
У нас снижение выработки и есть гипотеза, что причина этого в росте абсентеизме.
3. Кто будет нашей аудиторией?
Только производственные цеха
4. За какой период нужны данные?
Текущий месяц и динамику хочу посмотреть за весь год
5. Где будем собирать данные?
Только по нашему региону
6. В каком виде нужен результат?
В виде заключения есть ли связь абсентеизма с падением выработки

Таким образом вместо абстрактного подсчета уровня абсентеизма, мы подготовим заключение по влиянию уровня абсентеизма в производственных подразделениях на выработку продукции в динамике по году.
👍2
#статистика #выборка

⚡️ Определение объема выборка – важный показатель, без которого невозможно провести адекватное исследование и сделать объективные выводы.

Чаще всего в реальности объем выборки определяется эмпирически или «на глаз». То есть, вот у нас есть 100 сотрудников, давайте возьмем 20% - это будет наша выборка.
Иногда такой подход работает, но чаще – нет.

Есть разные методы определения объема выборки. Один из самых распространенных - расчет через доверительный интервал.

⚡️Формула: n = (z × σ / H)2, где:
n – размер выборки;
z – доверительный уровень (при р = 0,05 z = 1,96). Считайте это константой и используйте 1,96.
σ – стандартное отклонение;
Н – допустимая ошибка в натуральных величинах.

Считать это руками может быть неудобно и требует некоторых знаний, поэтому на практике часто используют калькуляторы размера выборки. Они работают по формуле, но всю "математику прячут.
Например такой, такой или вот такой.
❤3👍1
#инструменты #LibreOffice_Calc

Еще одна альтернатива самого популярного табличного редактора Excel - LibreOffice Calc. Его делали те же ребята, что и OpenOffice, так что системы во многом похожи.

⚡️ LibreOffice — офисный пакет, полностью совместимый с 32/64-битными системами. Поддерживает большинство популярных операционных систем, включая GNU/Linux, Microsoft Windows и Mac OS X. В его состав входит табличный редактор LibreOffice Calc.
Главное отличие от OpenOffice — постоянная поддержка разработчиков. Последнее обновление OpenOffice было в 14 году, а LiberOffice - в феврале 24 года.

⚡️ Установка: Выбираете свою систему, язык и скачиваете дистрибутив. Дальше устанавливается как стандартное ПО.

⚡️ Плюсы
:
- Бесплатный
- Прекрасно работает с расширениями MS Office и полностью совместим с ними
- Поддерживает работу с расширением .pdf
- Поддержка от разработчиков
- Работа на вашем компьютере, не в облаке (!)

⚡️Минусы:
- Есть MS Office и Google

Вики

Гайд на русском