📱 Я приобрел смартфон, но он мне не понравился, можно ли его вернуть или обменять?🤔
🟢Зависит от самого телефона.
⠀
Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится.
Но вернуть телефон можно при наличии в нём недостатков. Вы в вправе в течение 👉🏻15 дней:
⠀
🔸отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,
⠀
🔸либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
⠀
👉🏻После 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
⠀
🔸обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов);
⠀
🔸нарушение сроков устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
⠀
🔸невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
💁🏻♂️Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за счёт продавца. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
⠀
Если окажется, что недостатки возникли по вине покупателя, то последнему придётся 💸 оплатить экспертизу.
💚 Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше о своих правах!
#амулексточкару #моиправа #правапотребителей
🟢Зависит от самого телефона.
⠀
Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится.
Но вернуть телефон можно при наличии в нём недостатков. Вы в вправе в течение 👉🏻15 дней:
⠀
🔸отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,
⠀
🔸либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
⠀
👉🏻После 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
⠀
🔸обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов);
⠀
🔸нарушение сроков устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
⠀
🔸невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
💁🏻♂️Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за счёт продавца. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
⠀
Если окажется, что недостатки возникли по вине покупателя, то последнему придётся 💸 оплатить экспертизу.
💚 Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше о своих правах!
#амулексточкару #моиправа #правапотребителей
🔸"Самые низкие цены в году на клубные карты, тренировки и услуги салона красоты! + Детская карта в подарок!»
🔸"Акция до 26.09.2020 новый фитнес+бассейн 25 метров = 2490 руб. ежемесячно»
🔸"В нашем ювелирном салоне действует скидка 50℅ на всё изделия»
Знакомые тексты? Часто приходят? 😀
С этим можно бороться! Сейчас научим! 🔥 За их распространение ФАС наказывает отправителя штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей!
Почему они все равно идут в большом объеме?👉Потому что на них никто не жалуется, а без официального письма этим компаниям и предъявить нечего.
Данные сообщения организации могут отправлять Вам, только если получили Ваше согласие. Согласием может считаться галочка, поставленная у графы ✅ «согласен на получение рекламы» при регистрации на сайте интернет-магазина или при заполнении анкеты покупателя в офлайн-магазине.
➡️Какой первый шаг?
Пишем распространителю письмо с требованием прекратить отправку рекламы. Отправить можно по электронной почте, но самым надёжным вариантом будет послать заказное письмо с описью вложения по юридическому адресу компании.
Сообщения и звонки продолжают поступать?🤔
Следует направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Самостоятельно ее можно отправить через официальный сайт ведомства.
Если боитесь ошибиться, не знаете что писать, или хотите, чтобы кто-то взял это на себя? Напишите нам в amulex.ru!
Сохраняйте пост и делитесь с друзьями — промокод FAS2021 даст самым внимательным скидку в 5% на эту нашу услугу под ключ 😉
🔸"Акция до 26.09.2020 новый фитнес+бассейн 25 метров = 2490 руб. ежемесячно»
🔸"В нашем ювелирном салоне действует скидка 50℅ на всё изделия»
Знакомые тексты? Часто приходят? 😀
С этим можно бороться! Сейчас научим! 🔥 За их распространение ФАС наказывает отправителя штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей!
Почему они все равно идут в большом объеме?👉Потому что на них никто не жалуется, а без официального письма этим компаниям и предъявить нечего.
Данные сообщения организации могут отправлять Вам, только если получили Ваше согласие. Согласием может считаться галочка, поставленная у графы ✅ «согласен на получение рекламы» при регистрации на сайте интернет-магазина или при заполнении анкеты покупателя в офлайн-магазине.
➡️Какой первый шаг?
Пишем распространителю письмо с требованием прекратить отправку рекламы. Отправить можно по электронной почте, но самым надёжным вариантом будет послать заказное письмо с описью вложения по юридическому адресу компании.
Сообщения и звонки продолжают поступать?🤔
Следует направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Самостоятельно ее можно отправить через официальный сайт ведомства.
Если боитесь ошибиться, не знаете что писать, или хотите, чтобы кто-то взял это на себя? Напишите нам в amulex.ru!
Сохраняйте пост и делитесь с друзьями — промокод FAS2021 даст самым внимательным скидку в 5% на эту нашу услугу под ключ 😉
Отдел маркетинга amulex.ru решил отпраздновать в этом году 🎃 Halloween и задумался. Праздник вызывает так много споров 🤔
Ежегодно популярные блогеры записывают массу сторис о том, что получают много хейта и угроз после хэллоуинских постов. Якобы это оскорбление церкви, кощунство и глумление над религией и православной культурой…
Короче говоря, мы решили воспользоваться положением и задать вопрос нашим юристам — а могут ли привлечь к ответственности за празднование Хеллоуина по статье за оскорбление чувств верующих?
➡️Ответ такой:
«Не могут до тех пор, пока умышленно и публично вы не совершаете осквернение религиозной или богослужебной литературы, предметов религиозного почитания, знаков или эмблем мировоззренческой символики и атрибутики либо их порчу или уничтожение. Все остальное — праздновать или нет — личное дело каждого»
Поэтому, мы со спокойной душой дорезаем тыкву, надеваем шляпы и отправляемся играть в квиз 👻 И вам желаем классно провести время в этот выходной!
Подписывайтесь на наш канал, делитесь этим постом с друзьями. Давайте делать этот мир справедливее и добрее! 😊
Ежегодно популярные блогеры записывают массу сторис о том, что получают много хейта и угроз после хэллоуинских постов. Якобы это оскорбление церкви, кощунство и глумление над религией и православной культурой…
Короче говоря, мы решили воспользоваться положением и задать вопрос нашим юристам — а могут ли привлечь к ответственности за празднование Хеллоуина по статье за оскорбление чувств верующих?
➡️Ответ такой:
«Не могут до тех пор, пока умышленно и публично вы не совершаете осквернение религиозной или богослужебной литературы, предметов религиозного почитания, знаков или эмблем мировоззренческой символики и атрибутики либо их порчу или уничтожение. Все остальное — праздновать или нет — личное дело каждого»
Поэтому, мы со спокойной душой дорезаем тыкву, надеваем шляпы и отправляемся играть в квиз 👻 И вам желаем классно провести время в этот выходной!
Подписывайтесь на наш канал, делитесь этим постом с друзьями. Давайте делать этот мир справедливее и добрее! 😊
Спасибо вам! 🥰
⠀
Люди обращаются к нам по абсолютно разным вопросам, ведь мы собрали команду проверенных юристов по всем областям права.
⠀
Мы не огромный колл-центр, в котором вам придется долго ждать ответа от каждого нового оператора. Мы — современный юридический сервис, который за 10 лет научился автоматизировать свои процессы так, что работа с клиентами ведется без долгих ожиданий и вынужденного обсуждения своей проблемы с бесконечным числом новых бездушных голосов 💪
⠀
👉Мы отвечаем перед вами за качество наших услуг своим брендом, и рады, когда есть возможность помогать вам снова и снова по возврату товара, налогам, субсидиям, штрафам…
⠀
⏰Наши консультации не ограничены по времени и фиксированы по цене. После короткого обсуждения цену вы узнаете сразу же. И она не изменится!
⠀
Нет ничего дороже «бесплатных» консультаций юристов! Поэтому, спасибо, что верите в нас и помогаете менять эту индустрию💚
⠀
Люди обращаются к нам по абсолютно разным вопросам, ведь мы собрали команду проверенных юристов по всем областям права.
⠀
Мы не огромный колл-центр, в котором вам придется долго ждать ответа от каждого нового оператора. Мы — современный юридический сервис, который за 10 лет научился автоматизировать свои процессы так, что работа с клиентами ведется без долгих ожиданий и вынужденного обсуждения своей проблемы с бесконечным числом новых бездушных голосов 💪
⠀
👉Мы отвечаем перед вами за качество наших услуг своим брендом, и рады, когда есть возможность помогать вам снова и снова по возврату товара, налогам, субсидиям, штрафам…
⠀
⏰Наши консультации не ограничены по времени и фиксированы по цене. После короткого обсуждения цену вы узнаете сразу же. И она не изменится!
⠀
Нет ничего дороже «бесплатных» консультаций юристов! Поэтому, спасибо, что верите в нас и помогаете менять эту индустрию💚
Как думаете, можно ли снимать человека без его согласия? 🤔
По общему правилу обнародование фото человека возможно только с его согласия. Но есть ряд исключений:
1️⃣ Он получил за позирование деньги
2️⃣ Видео/фото сделаны в местах, открытых для свободного посещения, или на публичном мероприятии.
Примеры:
✈️ Турист приехал на Красную площадь и записали сторис. На видео сняты не только Кремль и Храм Василия Блаженного, но и другие люди. Такое видео можно снимать и публиковать✔️
💃 А если журналисты исподтишка снимают, как по Красной площади прогуливается Олечка Бузова, и изображение артистки становится основным объектом использования, то это уже нарушение закона ❌
3️⃣Съемка и использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.
Примеры:
📷 Гражданин является публичной фигурой и публикация изображения связана с его деятельностью — фото депутата Госдумы с Пленарного заседания ✔️;
🏥 Гражданин нарушает закон, является участником правонарушения. Фотофиксация граждан, которые не используют маски в общественном транспорте попадает в этот пункт ✔️
По общему правилу обнародование фото человека возможно только с его согласия. Но есть ряд исключений:
1️⃣ Он получил за позирование деньги
2️⃣ Видео/фото сделаны в местах, открытых для свободного посещения, или на публичном мероприятии.
Примеры:
✈️ Турист приехал на Красную площадь и записали сторис. На видео сняты не только Кремль и Храм Василия Блаженного, но и другие люди. Такое видео можно снимать и публиковать✔️
💃 А если журналисты исподтишка снимают, как по Красной площади прогуливается Олечка Бузова, и изображение артистки становится основным объектом использования, то это уже нарушение закона ❌
3️⃣Съемка и использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.
Примеры:
📷 Гражданин является публичной фигурой и публикация изображения связана с его деятельностью — фото депутата Госдумы с Пленарного заседания ✔️;
🏥 Гражданин нарушает закон, является участником правонарушения. Фотофиксация граждан, которые не используют маски в общественном транспорте попадает в этот пункт ✔️
Мы — не один юрист, и не обезличенный агрегатор юр.услуг 💚 amulex.ru — это целая команда юристов.
💁♀️Интересный факт: из 130 кандидатов на должность юриста до выхода на работу доходит только 1. Вот как мы набираем специалистов в команду:
✅ Оценить юриста может только другой юрист, поэтому резюме отсматривают наши специалисты. Показатели, на которые мы смотрим в первую очередь — профильное образование и стаж. Без опыта или после университета попасть в команду невозможно.
🔸 Средний опыт работы наших юристов — 10 лет.
🔸 Выбирая кандидатов, отдаем предпочтение узким специалистам в одной-двух областях права. Такой юрист не распыляется между сферами, но знает свою вдоль и поперёк.
✅ Выбранный кандидат решает реальные кейсы клиентов из нашей практики в качестве тестового. Если справится, дополнительно проходит еще пару этапов устных собеседований.
🤓Успешного кандидата мы берём на работу, но испытания для него не заканчиваются. Его ждут внутреннее обучение и итоговое тестирование. А в первые месяцы работы ➡️100% отработанных задач обязательно проверяются Службой контроля качества.
💪Мы собираем команду сильных профессионалов, чтобы Вы были уверены, что если ваша проблема имеет решение, она будет решена!
💁♀️Интересный факт: из 130 кандидатов на должность юриста до выхода на работу доходит только 1. Вот как мы набираем специалистов в команду:
✅ Оценить юриста может только другой юрист, поэтому резюме отсматривают наши специалисты. Показатели, на которые мы смотрим в первую очередь — профильное образование и стаж. Без опыта или после университета попасть в команду невозможно.
🔸 Средний опыт работы наших юристов — 10 лет.
🔸 Выбирая кандидатов, отдаем предпочтение узким специалистам в одной-двух областях права. Такой юрист не распыляется между сферами, но знает свою вдоль и поперёк.
✅ Выбранный кандидат решает реальные кейсы клиентов из нашей практики в качестве тестового. Если справится, дополнительно проходит еще пару этапов устных собеседований.
🤓Успешного кандидата мы берём на работу, но испытания для него не заканчиваются. Его ждут внутреннее обучение и итоговое тестирование. А в первые месяцы работы ➡️100% отработанных задач обязательно проверяются Службой контроля качества.
💪Мы собираем команду сильных профессионалов, чтобы Вы были уверены, что если ваша проблема имеет решение, она будет решена!
Команда юристов amulex.ru поздравляет всех с Днём Народного Единства. Пусть Вас всегда окружают любовь, взаимоуважение, мир и гармония.
Желаем крепкого здоровья! Берегите себя 🙏
Всем хороших праздничных выходных! 💚
Желаем крепкого здоровья! Берегите себя 🙏
Всем хороших праздничных выходных! 💚
Сколько лет вы уже пользуетесь пластиковой картой и оплачиваете покупки в Интернете? Про кешбек, наверно, уже слышали. А что такое чарджбек знаете?😉
Подписывайтесь на канал @amulexofficial, чтобы каждый день узнавать больше о своих правах!💚
Подписывайтесь на канал @amulexofficial, чтобы каждый день узнавать больше о своих правах!💚
Магазин выдал мой оплаченный товар другому человеку 😱 Что же делать?
Помните, что это не ваша проблема, а проблема магазина. Он мог товар потерять, сломать, утопить… Для вас это не важно. Важен только тот факт, что 👉товар в срок не получен.
Ваши права в этой ситуации:
— требовать передачи товара в новый срок;
— требовать возврата уплаченных денежных средств.
📍 Вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки передачи товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.
👉 Например, если оплатили 1000 рублей, то 5 рублей в день ваши.
📍 Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
❗️ У неустойки есть «потолок»
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
❌ Когда могут отказать в возврате денег?
Если срок передачи товара нарушен вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (сам за товаром не пришёл, указал ошибочный адрес).
Не забывайте подписаться на @amulexofficial, чтобы ежедневно узнавать о своих правах немного больше! 💪
Помните, что это не ваша проблема, а проблема магазина. Он мог товар потерять, сломать, утопить… Для вас это не важно. Важен только тот факт, что 👉товар в срок не получен.
Ваши права в этой ситуации:
— требовать передачи товара в новый срок;
— требовать возврата уплаченных денежных средств.
📍 Вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки передачи товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.
👉 Например, если оплатили 1000 рублей, то 5 рублей в день ваши.
📍 Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
❗️ У неустойки есть «потолок»
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
❌ Когда могут отказать в возврате денег?
Если срок передачи товара нарушен вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (сам за товаром не пришёл, указал ошибочный адрес).
Не забывайте подписаться на @amulexofficial, чтобы ежедневно узнавать о своих правах немного больше! 💪
Сегодня нам исполнилось 11 лет!🥳
Уже 11 лет наш сервис работает круглосуточно и без выходных. Это значит, что уже 5 787 360 минут мы постоянно на связи ☎️ И мы не собираемся останавливаться 💪
Сами в шоке от этой цифры, обнимаем наших юристов и менеджеров клиентского обслуживания еще крепче, чем обычно 🥰
Дальше — больше 🚀 Спасибо, что выбираете нас. Вместе мы меняем этот рынок и все больше людей получают правовую поддержку быстро и тогда, когда это необходимо (а не только с 10 до 21 😉)
💚
Уже 11 лет наш сервис работает круглосуточно и без выходных. Это значит, что уже 5 787 360 минут мы постоянно на связи ☎️ И мы не собираемся останавливаться 💪
Сами в шоке от этой цифры, обнимаем наших юристов и менеджеров клиентского обслуживания еще крепче, чем обычно 🥰
Дальше — больше 🚀 Спасибо, что выбираете нас. Вместе мы меняем этот рынок и все больше людей получают правовую поддержку быстро и тогда, когда это необходимо (а не только с 10 до 21 😉)
💚
Коробка от нового чайника превратилась в корону в технике оригами для утренника 👑 А что делать, если чайник потребовалось вернуть? Можно ли сдать его без коробки? 🤔
📖Давайте обратимся к закону:
Не подошедший товар надлежащего качества можно вернуть продавцу, если:
🔸товар не был в употреблении;
🔸сохранены потребительские свойства товара;.
🔸имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (товарный чек, кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, возможны даже свидетельские показания).
❗️Таким образом, российское законодательство не содержит требований к наличию или состоянию упаковки товара. Поэтому если вы повредили или вовсе потеряли упаковку, продавец обязан принять товар назад.
При этом мы призываем не злоупотреблять своими правами и бережно относиться к фирменной упаковке. Помните, продавцу будет гораздо сложнее найти нового покупателя для товара без неё 🙏🏻
Ставьте сердечко, если было интересно и подписывайтесь на @amulexofficial, чтобы знать больше о своих правах! 💚
P.S. Особенно в период мега распродаж 🙃
📖Давайте обратимся к закону:
Не подошедший товар надлежащего качества можно вернуть продавцу, если:
🔸товар не был в употреблении;
🔸сохранены потребительские свойства товара;.
🔸имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (товарный чек, кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, возможны даже свидетельские показания).
❗️Таким образом, российское законодательство не содержит требований к наличию или состоянию упаковки товара. Поэтому если вы повредили или вовсе потеряли упаковку, продавец обязан принять товар назад.
При этом мы призываем не злоупотреблять своими правами и бережно относиться к фирменной упаковке. Помните, продавцу будет гораздо сложнее найти нового покупателя для товара без неё 🙏🏻
Ставьте сердечко, если было интересно и подписывайтесь на @amulexofficial, чтобы знать больше о своих правах! 💚
P.S. Особенно в период мега распродаж 🙃
🔺Топ прикрытий телефонных мошенников по словам наших Клиентов за последние полгода. Сохраняй себе на всякий случай! 👇
🛡️Служба безопасности банка
Пожалуй, самая популярная схема. «Сотрудники банка» называют вас по имени и фамилии. Они в срочном порядке хотят получить CVV-коды и коды из СМС, чтобы спасти ваши деньги.
В последнее время этих звонков так много, что, кажется, у людей уже должны были выработаться антитела к данной афере 🙈
👮Люди в форме
Многие согласятся, что при разговоре с сотрудником правоохранительных органов, коленки трясутся, даже если ничего не натворил 😨 Этим и пользуются мошенники.
В разговоре они стараются быть убедительными и напористыми: придерживаются официального тона, используют сложные юридические термины, предупреждают об ответственности, если вы не будете сотрудничать.
👉Если во время разговора вас придавило авторитетом собеседника, вы почувствовали сильные эмоции, а человек на другом конце трубки побуждает вас к немедленным действиям, то вероятнее всего нужно срочно повесить трубку.
🥳Вы выиграли в лотерею!
Вам звонит ведущий с радио 📻 Притягательным голосом он объявляет, что вы выиграли крупный приз в лотерее, которая проводилась совместно с вашим мобильным оператором 🤑 Радостная новость сопровождается требованием перевода на покрытие технических издержек самой лотереи. Здесь идёт расчёт на незнание законодательства РФ, согласно которому все расходы организаторов несут они сами.
Мошенники также могут попросить вас оплатить налог с «выигрыша» для его получения.
Пост оказался полезен? 💚 Подписывайся на @amulexofficial
🛡️Служба безопасности банка
Пожалуй, самая популярная схема. «Сотрудники банка» называют вас по имени и фамилии. Они в срочном порядке хотят получить CVV-коды и коды из СМС, чтобы спасти ваши деньги.
В последнее время этих звонков так много, что, кажется, у людей уже должны были выработаться антитела к данной афере 🙈
👮Люди в форме
Многие согласятся, что при разговоре с сотрудником правоохранительных органов, коленки трясутся, даже если ничего не натворил 😨 Этим и пользуются мошенники.
В разговоре они стараются быть убедительными и напористыми: придерживаются официального тона, используют сложные юридические термины, предупреждают об ответственности, если вы не будете сотрудничать.
👉Если во время разговора вас придавило авторитетом собеседника, вы почувствовали сильные эмоции, а человек на другом конце трубки побуждает вас к немедленным действиям, то вероятнее всего нужно срочно повесить трубку.
🥳Вы выиграли в лотерею!
Вам звонит ведущий с радио 📻 Притягательным голосом он объявляет, что вы выиграли крупный приз в лотерее, которая проводилась совместно с вашим мобильным оператором 🤑 Радостная новость сопровождается требованием перевода на покрытие технических издержек самой лотереи. Здесь идёт расчёт на незнание законодательства РФ, согласно которому все расходы организаторов несут они сами.
Мошенники также могут попросить вас оплатить налог с «выигрыша» для его получения.
Пост оказался полезен? 💚 Подписывайся на @amulexofficial