Пришли в салон подровнять кончики волос, а парикмахер бахнул карешечку?🤦♀️Так не пойдёт. Если вы объяснили, что хотите получить, а на выходе вышло совсем другое, воспользуйтесь своими правами 👇
Поможет статья 29 закона о защите прав потребителей. При обнаружении недостатков после стрижки или окрашивания, вы можете потребовать:
✅ Устранить недостатки услуги бесплатно
✅ Уменьшить стоимость оказанной услуги
✅ Компенсировать расходы по устранению недостатков своими силами или третьими лицами
❗Чтобы было проще доказать наличие недостатков, особенно, когда дело касается окрашивания, всегда показывайте мастеру фото желаемого результата до процедуры.
Свои претензии рекомендуем предъявлять в таком порядке:
➡️Устно мастеру или администратору
➡️Если они отказались пойти на встречу, то следующим этапом будет письменная претензия собственнику салона (юридическому лицу, ИП) по его юр.адресу.
➡️Если и с руководством салона конфликт решить не удалось, то нужно подать исковое заявление в суд, а также жалобу в Роспотребнадзор.
Если суд посчитает, что в конфликте виноват салон, с него дополнительно будет взыскан штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. А также возможны к взысканию судебные расходы (оплата вашего юриста) и компенсация морального вреда.
❗Чаще всего урегулирование конфликта в суде обойдется салону дороже, чем у стойки администратора.
Не бойтесь отстаивать свои права, чтобы мир стал справедливее. Мы расскажем как! 🙂
Поможет статья 29 закона о защите прав потребителей. При обнаружении недостатков после стрижки или окрашивания, вы можете потребовать:
✅ Устранить недостатки услуги бесплатно
✅ Уменьшить стоимость оказанной услуги
✅ Компенсировать расходы по устранению недостатков своими силами или третьими лицами
❗Чтобы было проще доказать наличие недостатков, особенно, когда дело касается окрашивания, всегда показывайте мастеру фото желаемого результата до процедуры.
Свои претензии рекомендуем предъявлять в таком порядке:
➡️Устно мастеру или администратору
➡️Если они отказались пойти на встречу, то следующим этапом будет письменная претензия собственнику салона (юридическому лицу, ИП) по его юр.адресу.
➡️Если и с руководством салона конфликт решить не удалось, то нужно подать исковое заявление в суд, а также жалобу в Роспотребнадзор.
Если суд посчитает, что в конфликте виноват салон, с него дополнительно будет взыскан штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. А также возможны к взысканию судебные расходы (оплата вашего юриста) и компенсация морального вреда.
❗Чаще всего урегулирование конфликта в суде обойдется салону дороже, чем у стойки администратора.
Не бойтесь отстаивать свои права, чтобы мир стал справедливее. Мы расскажем как! 🙂
Есть стереотип, что обсуждение денег в любовном контексте — это про развод и раздел имущества. Обидно и меркантильно 🤑🙅🏻♀️
Действительно, по закону то, что было нажито совместно делится пополам. Но часто такое деление бывает несправедливым. Вопрос решает 📝 брачный договор — письменное соглашение о том, как будет делиться добрачное и нажитое в браке имущество. Когда-то, речь шла в основном про недвижимость, но теперь в договорах делят и биткоины, и совместные песни, и тревел-блоги.
При наличии брачного договора у супругов суд сначала руководствуется контрактом, а только потом законом. Это бывает кстати во многих ситуациях.
Например:
🔑если на свадьбу молодожёнам родители дарят квартиру, но вкладываются в нее по-разному
🚗если муж покупает машину на свои средства, а жена — квартиру на свои, и они хотят сохранить это имущество за собой
🏠если совместный дом куплен на наследство одного из супругов и т.д.
Хотелось бы добавить, что брачный контракт это по своей сути вообще не про развод. Тут главное, что каждая сторона «на берегу» озвучивает свои ожидания от отношений, а следовательно понимание и взаимоотношения становятся прозрачнее и крепче 🤝
P.S. С брачным договором ипотеку брать проще, а по статистике семьи с ипотекой распадаются реже. Но это уже совсем другая история 🙈
Действительно, по закону то, что было нажито совместно делится пополам. Но часто такое деление бывает несправедливым. Вопрос решает 📝 брачный договор — письменное соглашение о том, как будет делиться добрачное и нажитое в браке имущество. Когда-то, речь шла в основном про недвижимость, но теперь в договорах делят и биткоины, и совместные песни, и тревел-блоги.
При наличии брачного договора у супругов суд сначала руководствуется контрактом, а только потом законом. Это бывает кстати во многих ситуациях.
Например:
🔑если на свадьбу молодожёнам родители дарят квартиру, но вкладываются в нее по-разному
🚗если муж покупает машину на свои средства, а жена — квартиру на свои, и они хотят сохранить это имущество за собой
🏠если совместный дом куплен на наследство одного из супругов и т.д.
Хотелось бы добавить, что брачный контракт это по своей сути вообще не про развод. Тут главное, что каждая сторона «на берегу» озвучивает свои ожидания от отношений, а следовательно понимание и взаимоотношения становятся прозрачнее и крепче 🤝
P.S. С брачным договором ипотеку брать проще, а по статистике семьи с ипотекой распадаются реже. Но это уже совсем другая история 🙈
📱 Я приобрел смартфон, но он мне не понравился, можно ли его вернуть или обменять?🤔
🟢Зависит от самого телефона.
⠀
Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится.
Но вернуть телефон можно при наличии в нём недостатков. Вы в вправе в течение 👉🏻15 дней:
⠀
🔸отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,
⠀
🔸либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
⠀
👉🏻После 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
⠀
🔸обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов);
⠀
🔸нарушение сроков устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
⠀
🔸невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
💁🏻♂️Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за счёт продавца. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
⠀
Если окажется, что недостатки возникли по вине покупателя, то последнему придётся 💸 оплатить экспертизу.
💚 Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше о своих правах!
#амулексточкару #моиправа #правапотребителей
🟢Зависит от самого телефона.
⠀
Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится.
Но вернуть телефон можно при наличии в нём недостатков. Вы в вправе в течение 👉🏻15 дней:
⠀
🔸отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,
⠀
🔸либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
⠀
👉🏻После 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
⠀
🔸обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов);
⠀
🔸нарушение сроков устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
⠀
🔸невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
💁🏻♂️Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за счёт продавца. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
⠀
Если окажется, что недостатки возникли по вине покупателя, то последнему придётся 💸 оплатить экспертизу.
💚 Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше о своих правах!
#амулексточкару #моиправа #правапотребителей
🔸"Самые низкие цены в году на клубные карты, тренировки и услуги салона красоты! + Детская карта в подарок!»
🔸"Акция до 26.09.2020 новый фитнес+бассейн 25 метров = 2490 руб. ежемесячно»
🔸"В нашем ювелирном салоне действует скидка 50℅ на всё изделия»
Знакомые тексты? Часто приходят? 😀
С этим можно бороться! Сейчас научим! 🔥 За их распространение ФАС наказывает отправителя штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей!
Почему они все равно идут в большом объеме?👉Потому что на них никто не жалуется, а без официального письма этим компаниям и предъявить нечего.
Данные сообщения организации могут отправлять Вам, только если получили Ваше согласие. Согласием может считаться галочка, поставленная у графы ✅ «согласен на получение рекламы» при регистрации на сайте интернет-магазина или при заполнении анкеты покупателя в офлайн-магазине.
➡️Какой первый шаг?
Пишем распространителю письмо с требованием прекратить отправку рекламы. Отправить можно по электронной почте, но самым надёжным вариантом будет послать заказное письмо с описью вложения по юридическому адресу компании.
Сообщения и звонки продолжают поступать?🤔
Следует направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Самостоятельно ее можно отправить через официальный сайт ведомства.
Если боитесь ошибиться, не знаете что писать, или хотите, чтобы кто-то взял это на себя? Напишите нам в amulex.ru!
Сохраняйте пост и делитесь с друзьями — промокод FAS2021 даст самым внимательным скидку в 5% на эту нашу услугу под ключ 😉
🔸"Акция до 26.09.2020 новый фитнес+бассейн 25 метров = 2490 руб. ежемесячно»
🔸"В нашем ювелирном салоне действует скидка 50℅ на всё изделия»
Знакомые тексты? Часто приходят? 😀
С этим можно бороться! Сейчас научим! 🔥 За их распространение ФАС наказывает отправителя штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей!
Почему они все равно идут в большом объеме?👉Потому что на них никто не жалуется, а без официального письма этим компаниям и предъявить нечего.
Данные сообщения организации могут отправлять Вам, только если получили Ваше согласие. Согласием может считаться галочка, поставленная у графы ✅ «согласен на получение рекламы» при регистрации на сайте интернет-магазина или при заполнении анкеты покупателя в офлайн-магазине.
➡️Какой первый шаг?
Пишем распространителю письмо с требованием прекратить отправку рекламы. Отправить можно по электронной почте, но самым надёжным вариантом будет послать заказное письмо с описью вложения по юридическому адресу компании.
Сообщения и звонки продолжают поступать?🤔
Следует направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Самостоятельно ее можно отправить через официальный сайт ведомства.
Если боитесь ошибиться, не знаете что писать, или хотите, чтобы кто-то взял это на себя? Напишите нам в amulex.ru!
Сохраняйте пост и делитесь с друзьями — промокод FAS2021 даст самым внимательным скидку в 5% на эту нашу услугу под ключ 😉
Отдел маркетинга amulex.ru решил отпраздновать в этом году 🎃 Halloween и задумался. Праздник вызывает так много споров 🤔
Ежегодно популярные блогеры записывают массу сторис о том, что получают много хейта и угроз после хэллоуинских постов. Якобы это оскорбление церкви, кощунство и глумление над религией и православной культурой…
Короче говоря, мы решили воспользоваться положением и задать вопрос нашим юристам — а могут ли привлечь к ответственности за празднование Хеллоуина по статье за оскорбление чувств верующих?
➡️Ответ такой:
«Не могут до тех пор, пока умышленно и публично вы не совершаете осквернение религиозной или богослужебной литературы, предметов религиозного почитания, знаков или эмблем мировоззренческой символики и атрибутики либо их порчу или уничтожение. Все остальное — праздновать или нет — личное дело каждого»
Поэтому, мы со спокойной душой дорезаем тыкву, надеваем шляпы и отправляемся играть в квиз 👻 И вам желаем классно провести время в этот выходной!
Подписывайтесь на наш канал, делитесь этим постом с друзьями. Давайте делать этот мир справедливее и добрее! 😊
Ежегодно популярные блогеры записывают массу сторис о том, что получают много хейта и угроз после хэллоуинских постов. Якобы это оскорбление церкви, кощунство и глумление над религией и православной культурой…
Короче говоря, мы решили воспользоваться положением и задать вопрос нашим юристам — а могут ли привлечь к ответственности за празднование Хеллоуина по статье за оскорбление чувств верующих?
➡️Ответ такой:
«Не могут до тех пор, пока умышленно и публично вы не совершаете осквернение религиозной или богослужебной литературы, предметов религиозного почитания, знаков или эмблем мировоззренческой символики и атрибутики либо их порчу или уничтожение. Все остальное — праздновать или нет — личное дело каждого»
Поэтому, мы со спокойной душой дорезаем тыкву, надеваем шляпы и отправляемся играть в квиз 👻 И вам желаем классно провести время в этот выходной!
Подписывайтесь на наш канал, делитесь этим постом с друзьями. Давайте делать этот мир справедливее и добрее! 😊
Спасибо вам! 🥰
⠀
Люди обращаются к нам по абсолютно разным вопросам, ведь мы собрали команду проверенных юристов по всем областям права.
⠀
Мы не огромный колл-центр, в котором вам придется долго ждать ответа от каждого нового оператора. Мы — современный юридический сервис, который за 10 лет научился автоматизировать свои процессы так, что работа с клиентами ведется без долгих ожиданий и вынужденного обсуждения своей проблемы с бесконечным числом новых бездушных голосов 💪
⠀
👉Мы отвечаем перед вами за качество наших услуг своим брендом, и рады, когда есть возможность помогать вам снова и снова по возврату товара, налогам, субсидиям, штрафам…
⠀
⏰Наши консультации не ограничены по времени и фиксированы по цене. После короткого обсуждения цену вы узнаете сразу же. И она не изменится!
⠀
Нет ничего дороже «бесплатных» консультаций юристов! Поэтому, спасибо, что верите в нас и помогаете менять эту индустрию💚
⠀
Люди обращаются к нам по абсолютно разным вопросам, ведь мы собрали команду проверенных юристов по всем областям права.
⠀
Мы не огромный колл-центр, в котором вам придется долго ждать ответа от каждого нового оператора. Мы — современный юридический сервис, который за 10 лет научился автоматизировать свои процессы так, что работа с клиентами ведется без долгих ожиданий и вынужденного обсуждения своей проблемы с бесконечным числом новых бездушных голосов 💪
⠀
👉Мы отвечаем перед вами за качество наших услуг своим брендом, и рады, когда есть возможность помогать вам снова и снова по возврату товара, налогам, субсидиям, штрафам…
⠀
⏰Наши консультации не ограничены по времени и фиксированы по цене. После короткого обсуждения цену вы узнаете сразу же. И она не изменится!
⠀
Нет ничего дороже «бесплатных» консультаций юристов! Поэтому, спасибо, что верите в нас и помогаете менять эту индустрию💚
Как думаете, можно ли снимать человека без его согласия? 🤔
По общему правилу обнародование фото человека возможно только с его согласия. Но есть ряд исключений:
1️⃣ Он получил за позирование деньги
2️⃣ Видео/фото сделаны в местах, открытых для свободного посещения, или на публичном мероприятии.
Примеры:
✈️ Турист приехал на Красную площадь и записали сторис. На видео сняты не только Кремль и Храм Василия Блаженного, но и другие люди. Такое видео можно снимать и публиковать✔️
💃 А если журналисты исподтишка снимают, как по Красной площади прогуливается Олечка Бузова, и изображение артистки становится основным объектом использования, то это уже нарушение закона ❌
3️⃣Съемка и использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.
Примеры:
📷 Гражданин является публичной фигурой и публикация изображения связана с его деятельностью — фото депутата Госдумы с Пленарного заседания ✔️;
🏥 Гражданин нарушает закон, является участником правонарушения. Фотофиксация граждан, которые не используют маски в общественном транспорте попадает в этот пункт ✔️
По общему правилу обнародование фото человека возможно только с его согласия. Но есть ряд исключений:
1️⃣ Он получил за позирование деньги
2️⃣ Видео/фото сделаны в местах, открытых для свободного посещения, или на публичном мероприятии.
Примеры:
✈️ Турист приехал на Красную площадь и записали сторис. На видео сняты не только Кремль и Храм Василия Блаженного, но и другие люди. Такое видео можно снимать и публиковать✔️
💃 А если журналисты исподтишка снимают, как по Красной площади прогуливается Олечка Бузова, и изображение артистки становится основным объектом использования, то это уже нарушение закона ❌
3️⃣Съемка и использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.
Примеры:
📷 Гражданин является публичной фигурой и публикация изображения связана с его деятельностью — фото депутата Госдумы с Пленарного заседания ✔️;
🏥 Гражданин нарушает закон, является участником правонарушения. Фотофиксация граждан, которые не используют маски в общественном транспорте попадает в этот пункт ✔️
Мы — не один юрист, и не обезличенный агрегатор юр.услуг 💚 amulex.ru — это целая команда юристов.
💁♀️Интересный факт: из 130 кандидатов на должность юриста до выхода на работу доходит только 1. Вот как мы набираем специалистов в команду:
✅ Оценить юриста может только другой юрист, поэтому резюме отсматривают наши специалисты. Показатели, на которые мы смотрим в первую очередь — профильное образование и стаж. Без опыта или после университета попасть в команду невозможно.
🔸 Средний опыт работы наших юристов — 10 лет.
🔸 Выбирая кандидатов, отдаем предпочтение узким специалистам в одной-двух областях права. Такой юрист не распыляется между сферами, но знает свою вдоль и поперёк.
✅ Выбранный кандидат решает реальные кейсы клиентов из нашей практики в качестве тестового. Если справится, дополнительно проходит еще пару этапов устных собеседований.
🤓Успешного кандидата мы берём на работу, но испытания для него не заканчиваются. Его ждут внутреннее обучение и итоговое тестирование. А в первые месяцы работы ➡️100% отработанных задач обязательно проверяются Службой контроля качества.
💪Мы собираем команду сильных профессионалов, чтобы Вы были уверены, что если ваша проблема имеет решение, она будет решена!
💁♀️Интересный факт: из 130 кандидатов на должность юриста до выхода на работу доходит только 1. Вот как мы набираем специалистов в команду:
✅ Оценить юриста может только другой юрист, поэтому резюме отсматривают наши специалисты. Показатели, на которые мы смотрим в первую очередь — профильное образование и стаж. Без опыта или после университета попасть в команду невозможно.
🔸 Средний опыт работы наших юристов — 10 лет.
🔸 Выбирая кандидатов, отдаем предпочтение узким специалистам в одной-двух областях права. Такой юрист не распыляется между сферами, но знает свою вдоль и поперёк.
✅ Выбранный кандидат решает реальные кейсы клиентов из нашей практики в качестве тестового. Если справится, дополнительно проходит еще пару этапов устных собеседований.
🤓Успешного кандидата мы берём на работу, но испытания для него не заканчиваются. Его ждут внутреннее обучение и итоговое тестирование. А в первые месяцы работы ➡️100% отработанных задач обязательно проверяются Службой контроля качества.
💪Мы собираем команду сильных профессионалов, чтобы Вы были уверены, что если ваша проблема имеет решение, она будет решена!
Команда юристов amulex.ru поздравляет всех с Днём Народного Единства. Пусть Вас всегда окружают любовь, взаимоуважение, мир и гармония.
Желаем крепкого здоровья! Берегите себя 🙏
Всем хороших праздничных выходных! 💚
Желаем крепкого здоровья! Берегите себя 🙏
Всем хороших праздничных выходных! 💚
Сколько лет вы уже пользуетесь пластиковой картой и оплачиваете покупки в Интернете? Про кешбек, наверно, уже слышали. А что такое чарджбек знаете?😉
Подписывайтесь на канал @amulexofficial, чтобы каждый день узнавать больше о своих правах!💚
Подписывайтесь на канал @amulexofficial, чтобы каждый день узнавать больше о своих правах!💚
Магазин выдал мой оплаченный товар другому человеку 😱 Что же делать?
Помните, что это не ваша проблема, а проблема магазина. Он мог товар потерять, сломать, утопить… Для вас это не важно. Важен только тот факт, что 👉товар в срок не получен.
Ваши права в этой ситуации:
— требовать передачи товара в новый срок;
— требовать возврата уплаченных денежных средств.
📍 Вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки передачи товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.
👉 Например, если оплатили 1000 рублей, то 5 рублей в день ваши.
📍 Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
❗️ У неустойки есть «потолок»
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
❌ Когда могут отказать в возврате денег?
Если срок передачи товара нарушен вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (сам за товаром не пришёл, указал ошибочный адрес).
Не забывайте подписаться на @amulexofficial, чтобы ежедневно узнавать о своих правах немного больше! 💪
Помните, что это не ваша проблема, а проблема магазина. Он мог товар потерять, сломать, утопить… Для вас это не важно. Важен только тот факт, что 👉товар в срок не получен.
Ваши права в этой ситуации:
— требовать передачи товара в новый срок;
— требовать возврата уплаченных денежных средств.
📍 Вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки передачи товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.
👉 Например, если оплатили 1000 рублей, то 5 рублей в день ваши.
📍 Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
❗️ У неустойки есть «потолок»
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
❌ Когда могут отказать в возврате денег?
Если срок передачи товара нарушен вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (сам за товаром не пришёл, указал ошибочный адрес).
Не забывайте подписаться на @amulexofficial, чтобы ежедневно узнавать о своих правах немного больше! 💪