Как работать с JBTD

Это фреймворк для понимания, зачем пользователю нужен продукт, какую пользу он может принести

💭 Думаем о пользователе
Фокусируемся на мотивах, болях и потребностях пользователя, а не на фичах продукта. Не фреймим себя изначальным ТЗ. Важно не «добавить личный кабинет на сайт», а понять, что за этим стоит, например: «видеть свой прогресс по мере прохождения курса», «быстро возвращаться к нужному уроку», «понимать, окупается ли обучение»

💭 Используем JBTD для понимания истинных нужд ЦА, поиска неочевидных решений, создания УТП, инноваций, отстраивания от конкурентов и роста retention/LTV

Преимущество этого фреймворка в том, что он полезен для любой роли — от маркетолога (для придумывания тем постов) до CEO (для продумывания стратегии)

Можно ли «учиться из будущего» и как применять это в работе? Сходила на семинар автора теории U и попыталась разобраться

Про теорию U я до анонса не слышала. Меня заинтересовало, что она предлагает принимать решения на основе будущего, а не прошлого опыта. Звучит парадоксально
Ивент был семинаром с автором Отто Шармером из MIT

Коротко про теорию U
Процесс изображается в виде буквы U. Левая ветвь — это движение вниз: остановиться, перестать действовать на автопилоте, открыться реальности такой, какая она есть (sensing). На дне U — момент «presencing»: точка тишины и наибольшей уязвимости, где происходит соединение с тем, что действительно важно и что хочет возникнуть. Правая ветвь — движение обратно вверх: прототипирование и воплощение нового. Весь путь требует преодоления трёх внутренних барьеров — голоса суждения (Voice of Judgment), голоса цинизма (Voice of Cynicism) и голоса страха (Voice of Fear).
Что-то на грани осознаной осознаности. Инструменты теории частично используют в ЮНИСЕФ, ООН, Unilever, Google и др.

На встрече Отто много говорил, насколько для лидера важна медитация и работа со своим состоянием. Потому что состояние, из которого лидер принимает решения (согласно теории, «серая зона влияния»), напрямую определяет качество результата. Даже больше чем, действия команды для его достижения
Такой селф-центред подход очень в духе американской культуры, и для меня он на тонкой грани с осознаной осознанностью. Смогу ли забрать его в свою рабочую практику, сомневаюсь

Подытожили всё формулой:
— atention + intention + agency combo

И тезисами:
— Realign attention and intention → Привести внимание и намерение в соответствие
— New leadership realign them with agency → Новое лидерство переориентирует их в деятельность



Ивент интересный, особенно тем, что можно поговорить с автором теории. Понравился свежий взягляд на то, что наши личные установки могут негативно влиять на показатели, а не только коммуникацию
Практические инструменты для себя не увидела. Вряд ли буду медитировать, чтобы приоритизировать фичи в MVP

Однако хорошее напоминание брать паузу и решать с холодной головой 😌