Почему продавать должны отдельные люди?

Выдержка из книги Михаила Токовинина “Продажи людям. amoCRM от первого лица”

Цель бизнеса — все время расти. Если продажи будут осуществлять те же люди, что заняты на производстве, то компании будет очень сложно развиваться. Ни один производственник не будет продавать больше, чем он может сделать. Когда специалист получает заказ, он начинает думать, сколько времени и сил потратит на работу, взвешивает свою нагрузку на других проектах, четко взвешивает свои обещания — еще бы, ему потом выполнять!

А что продавец? Ему проще. Его не останавливает мысль о том, что специалисты компании что-то не успеют, у него нет лимитов. Если задач будет так много, что производственники не будут справляться с объемом, это не проблема продавца, он знает, что при таком раскладе в штат просто возьмут больше специалистов.

Помимо техники, есть и психология. Мы работаем с людьми. И любой человек плохо продает то, что делает. Продажи должны быть лишены эмоциональной нагрузки авторства. Если мы дадим барберу продавать услуги барбера, он не сможет работать с возражениями, допродавать и брать много заказов.

— Плохо постриг! — говорит заказчик.
Что делает барбер? Обижается.
Что делает продавец? Предлагает другого специалиста.

В первом случае в компании плюс один расстроенный сотрудник, минус один клиент. Во втором — все довольны.

Главная сила продавца в том, что он спокойно относится к возражениям.

#продажи

Первый тираж книги совсем скоро доберется до магазинов. Наши подписчики узнают об этом первыми 😉

Книга Михаила Токовинина уже на прилавках!

Первый тираж добрался до магазинов. Среди них: Московский Дом Книги, Библио-Глобус, Читай-Город, Буквоед и другие. Также вы можете заказать книгу онлайн или купить электронную версию ⬇️

https://alpinabook.ru/catalog/book-prodazhi-lyudyam/

А для желающих получить экземпляр с личной подписью автора – есть отличная новость. Мы готовимся провести презентацию. Совсем скоро объявим дату и расскажем подробности. Stay tuned 😉

Выручка специализированного автосервиса выросла на 70%

Тюнинг-ателье Seven Force занимается ремонтом, обслуживанием и "прошивкой" автомобилей различных марок. До внедрения amoCRM компания теряла не меньше половины входящих заявок. После полноценного внедрения при участии нашего сертифицированного партнера – все целевые обращения, в том числе из мессенджеров, записываются автоматически. Как настроена система, какие интеграции подключены – смотрите и читайте в новом кейсе 👇

YouTube

vc

Дзен

#кейс

Это не товар дорогой, это ты бедный

Нож — это хорошо или плохо? Им можно убить, можно спасти кому-то жизнь, а можно салат порезать. То же самое продавец в продажах: это инструмент и роль. Она может быть и позитивная, и негативная. Но многие приемы, ставшие для сферы продаж естественными на первый (и даже на второй) взгляд, могут показаться не очень гуманными. Их немного, но все они прекрасно работают.

Один из первых приемов — унижение. Вы правильно прочли. Это самый банальный и рабочий прием. Суть продажи в том, что мы работаем с возражениями: мы что-то предлагаем, человек наши предложения критикует, а мы должны на возражения аргументировано ответить. Это один путь.

Можно пытаться отвечать фактами:

- Дорого!
- Да, зато материалы хорошие!

Так можно. А можно, как бы это странно не звучало, заставить клиента не возражать, подавить его волю. И второй путь намного проще и короче. “Это не товар дорогой, это ты бедный” – к сожалению, более эффективный аргумент для обоснования цены. У человека униженного нет возражений.

"Не такой уж ты и богатый!" — чем более дорогие товары продают, тем чаще и усерднее прибегают к этой механике, потому что клиенту с высокими представлениями о своих возможностях нереально ничего продать — все будет не то и не так, появится слишком много вполне рациональных вопросов и возражений, на которые продавцу будет сложно ответить. Чем быстрее он встанет в позицию силы, тем лучше.

Если вы представили хама-продавца, то нет. Вас встретят удивительно приветливо, раскланяются, а потом очень вежливо с улыбкой спросят: "Накопили?".

#продажи

Выдержка из книги Михаила Токовинина “Продажи людям. amoCRM от первого лица”

Купить книгу 👇
https://alpinabook.ru/catalog/book-prodazhi-lyudyam/

⚡️Книга с автографом лично из рук Михаила Токовинина!⚡️

Получи свеженапечатанный экземпляр “Продажи людям. amoCRM от первого лица” с подписью автора, напрямую задай волнующие вопросы и прими участие в обсуждении.

Приглашаем на Презентацию книги

🗓 25 июля, пн
🕕 18-00
📍ул. Новый Арбат д.8, Московский Дом Книги

Бесплатная регистрация по ссылке ⬇️
https://mos-dom-knigy-events.timepad.ru/event/2100542/

Успели получить книгу с автографом?

Вчера на презентации был ажиотаж. Михаил Токовинин едва успевал отвечать на вопросы и оставлять росписи. Наши гости смели все книги с полок магазина еще в первые минуты мероприятия 😅

Если вы еще не приобрели книгу "Продажи людям" –
лучше поспешите ⬇️
https://alpinabook.ru/catalog/book-prodazhi-lyudyam/

«CRM И ПРОДАЖИ» возвращается в Волгоград – #CRMDAY 2022

«CRM И ПРОДАЖИ» – одно из самых больших бизнес-событий этого года: более 1000 участников, 5 часов уникального контента от успешных предпринимателей и экспертов рынка. Спикеры расскажут участникам, как увеличить продажи, грамотно развить свое дело и создать конкурентное преимущество на рынке.

17 августа в Волгоградской филармонии для вас выступят:

👤Ирина Шихман, российская журналистка, телеведущая и видеоблогер
👤 Ильназ Набиуллин, владелец самого крупного бьюти холдинга в России INBRAND
👤 Вадим Якимов, сооснователь компании «Папа Панда»
👤 Дмитрий Норка, эксперт в области продаж
👤 Матвей Кардаш, директор по развитию amoCRM
и другие

Присоединяйтесь к большому бизнес-событию: https://crmday.ru/2022/1708/

Количество бесплатных мест ограничено, регистрируйтесь на сайте!

Клиника по пересадке волос увеличила прибыль на 120%

HFE (Hair For Ever) работает в узкой нише. Потенциальных клиентов мало. Более того, к ним нужно найти особый подход. Ведь они обращаются по деликатному вопросу. Долгое ожидание ответа или бестактное общение со стороны консультанта — и сделке не бывать.

Как не терять клиентов, вести с ними коммуникацию и удвоить прибыль? Рассказываем в новом кейсе

📺 Смотреть

📖 Читать

#кейс

Как увеличить продажи с помощью CRM?

Расскажет и на живом демо покажет наш директор по развитию Матвей Кардаш. Регистрируйтесь на бесплатную конференцию CRMDAY в Волгограде.

🗓 17 августа
🕕 10-00
📍Волгоградская филармония

https://crmday.ru/2022/1708/

🔥Только в августе вы можете приобрести лицензию amoCRM с экономией до 24 000 рублей!

*При покупке тарифных планов Расширенный или Профессиональный сроком от одного года – дарим дополнительную опцию на выбор:

• “Супер поля” – формулы, каталоги, права на поля
• "Операционный день менеджера” – контроль за рабочим временем сотрудников
• “Файловое пространство 10ГБ” – дисковое хранилище внутри системы

**Акция действует до 31 августа 2022 года (включительно) при активации новой подписки. Акция не распространяется на докупку пользователей. Добавление опции будет произведено на выбор, после поступления оплаты, даже при наличии уже купленного расширенного или профессионального тарифного плана. Срок подарочной опции не может быть выше купленной подписки в рамках акции.

Чтобы воспользоваться предложением – напишите "Жаркое лето" нашему боту @amoCRM_Official_bot

Или свяжитесь с нами любым другим удобным для вас способом –
https://www.amocrm.ru/contacts/