Всем добра!
#Вовлечённость сотрудников: неочевидные вызовы и скрытые возможности
Сегодня мы обращаемся к теме, которая кажется простой лишь на первый взгляд, — вовлечённости. Казалось бы, всё ясно: сотрудник должен быть предан делу, вкладывать душу в проект. Но почему тогда компании годами ищут формулы идеальной мотивации? Почему от нас ждут не просто выполнения задач, а эмоциональной включённости, почти фанатизма?
Работа как часть идентичности.
Современный корпоративный мир всё чаще стирает грань между «профессией» и «миссией». Руководители хотят видеть в команде не просто исполнителей, а единомышленников, готовых разделить ценности компании. Но здесь возникает парадокс: можно ли требовать энтузиазма «по приказу»? Или вовлечённость — это результат взаимного уважения, а не давления?
Тестирование вовлечённости: дорогая роскошь или необходимость?
Крупные компании тратят значительные ресурсы на ежегодные (а иногда и чаще) опросы сотрудников. И дело не только в деньгах. Цена таких исследований — в их последствиях. Результаты тестов открывают руководителям неудобные истины: разрыв между ожиданиями и реальностью, скрытые конфликты, неочевидные барьеры на пути к целям.
📌Примечательно, что речь идёт именно о коллегах, а не «подчинённых». Это слово — не случайность. Лидер, который видит в команде равных партнёров, получает доступ к искренним ответам. Но готов ли он к этой искренности? Готов ли пересмотреть процессы, признать ошибки, делиться ответственностью?
🔎Почему вовлечённость — это риск для руководителя?
Измерение вовлечённости похоже на зеркало: оно отражает не только команду, но и самого лидера. Цифры могут показать, что проблема — не в «ленивых сотрудниках», а в токсичных процессах, неясной стратегии или отсутствии доверия. И здесь встаёт главный вопрос: готов ли руководитель действовать?
— Признать, что рост показателей зависит от его способности слушать?
— Перестроить иерархию, чтобы дать коллегам реальное влияние на решения?
— Инвестировать не в пицца-пати для «галочки», а в системные изменения?
📝Итог.
Вовлечённость — это не тест, который можно «пройти»👨🦯➡️. Это процесс, требующий смелости обеих сторон🪢. Для сотрудников — говорить открыто. Для руководителей — не собирать данные «для отчёта», а превращать их в действия. Иначе дорогостоящие исследования останутся просто красивыми графиками, а слово «коллеги» — пустой формальностью.
А как вы считаете: что важнее для вовлечённости — искренность сотрудников или готовность руководителей меняться?
#Вовлечённость сотрудников: неочевидные вызовы и скрытые возможности
Сегодня мы обращаемся к теме, которая кажется простой лишь на первый взгляд, — вовлечённости. Казалось бы, всё ясно: сотрудник должен быть предан делу, вкладывать душу в проект. Но почему тогда компании годами ищут формулы идеальной мотивации? Почему от нас ждут не просто выполнения задач, а эмоциональной включённости, почти фанатизма?
Работа как часть идентичности.
Современный корпоративный мир всё чаще стирает грань между «профессией» и «миссией». Руководители хотят видеть в команде не просто исполнителей, а единомышленников, готовых разделить ценности компании. Но здесь возникает парадокс: можно ли требовать энтузиазма «по приказу»? Или вовлечённость — это результат взаимного уважения, а не давления?
Тестирование вовлечённости: дорогая роскошь или необходимость?
Крупные компании тратят значительные ресурсы на ежегодные (а иногда и чаще) опросы сотрудников. И дело не только в деньгах. Цена таких исследований — в их последствиях. Результаты тестов открывают руководителям неудобные истины: разрыв между ожиданиями и реальностью, скрытые конфликты, неочевидные барьеры на пути к целям.
📌Примечательно, что речь идёт именно о коллегах, а не «подчинённых». Это слово — не случайность. Лидер, который видит в команде равных партнёров, получает доступ к искренним ответам. Но готов ли он к этой искренности? Готов ли пересмотреть процессы, признать ошибки, делиться ответственностью?
🔎Почему вовлечённость — это риск для руководителя?
Измерение вовлечённости похоже на зеркало: оно отражает не только команду, но и самого лидера. Цифры могут показать, что проблема — не в «ленивых сотрудниках», а в токсичных процессах, неясной стратегии или отсутствии доверия. И здесь встаёт главный вопрос: готов ли руководитель действовать?
— Признать, что рост показателей зависит от его способности слушать?
— Перестроить иерархию, чтобы дать коллегам реальное влияние на решения?
— Инвестировать не в пицца-пати для «галочки», а в системные изменения?
📝Итог.
Вовлечённость — это не тест, который можно «пройти»👨🦯➡️. Это процесс, требующий смелости обеих сторон🪢. Для сотрудников — говорить открыто. Для руководителей — не собирать данные «для отчёта», а превращать их в действия. Иначе дорогостоящие исследования останутся просто красивыми графиками, а слово «коллеги» — пустой формальностью.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда организовываешь компанию важный момент создания управленческой структуры.
Этапы формирования управленческой структуры:
📌1. Анализ целей и задач организации💡
Определите миссию, видение и стратегические цели компании.
Выявите ключевые функции, которые необходимо выполнять для достижения этих целей.
🔎2. Определение видов деятельности
Разделите деятельность организации на основные направления (например, производство, маркетинг, финансы, HR).
Определите, какие задачи будут выполняться внутри компании, а какие можно передать на аутсорсинг или просто не делать.
📌3. Выбор типа организационной 📝структуры, пункт переосмысляется когда проработаешь от 3 лет и далее, и в зависимости от размера, специфики деятельности и целей компании выберите подходящий тип структуры:
Линейная — простая иерархия, где каждый подчиняется одному руководителю.
Функциональная — разделение по функциям (маркетинг, финансы, производство).
Дивизиональная — разделение по продуктам, регионам или клиентам.
Матричная — комбинация функционального и проектного подходов.
Сетевая — гибкая структура с использованием внешних партнеров.
🪚4. Распределение полномочий и ответственности
Определите, кто и за что отвечает. Установите уровни принятия решений (централизация или децентрализация).
📇5. Создание должностных инструкций📓🗄
Разработайте четкие должностные 🗂инструкции для каждой позиции.
🗝Укажите обязанности, полномочия и зоны ответственности.
6. Формирование подразделений🧰
Сгруппируйте сотрудников по отделам или командам в зависимости от их функций.
Назначьте руководителей подразделений.
7. Разработка системы коммуникаций и лучше всего сразу вводить CRM
Установите каналы взаимодействия между подразделениями.Определите, как будет передаваться информация -ОТЧЕТЫ,СОБРАНИЯ и т.п.
8. Внедрение и ведения тестирование. Не бойтесь, что все будет сырое и не качественно, для этого есть есть обратная связь
И если все это объединить в единое предложение , то делай и не думай о совершенстве, перфекционизм лишнее на этой стадии и на всех остальных стадиях💎. Вы не балерина, что бы ваши шаги были отточены.
Бизнес это лес с сучками и задоринками 🤓
Этапы формирования управленческой структуры:
📌1. Анализ целей и задач организации💡
Определите миссию, видение и стратегические цели компании.
Выявите ключевые функции, которые необходимо выполнять для достижения этих целей.
🔎2. Определение видов деятельности
Разделите деятельность организации на основные направления (например, производство, маркетинг, финансы, HR).
Определите, какие задачи будут выполняться внутри компании, а какие можно передать на аутсорсинг или просто не делать.
📌3. Выбор типа организационной 📝структуры, пункт переосмысляется когда проработаешь от 3 лет и далее, и в зависимости от размера, специфики деятельности и целей компании выберите подходящий тип структуры:
Линейная — простая иерархия, где каждый подчиняется одному руководителю.
Функциональная — разделение по функциям (маркетинг, финансы, производство).
Дивизиональная — разделение по продуктам, регионам или клиентам.
Матричная — комбинация функционального и проектного подходов.
Сетевая — гибкая структура с использованием внешних партнеров.
🪚4. Распределение полномочий и ответственности
Определите, кто и за что отвечает. Установите уровни принятия решений (централизация или децентрализация).
📇5. Создание должностных инструкций📓🗄
Разработайте четкие должностные 🗂инструкции для каждой позиции.
🗝Укажите обязанности, полномочия и зоны ответственности.
6. Формирование подразделений🧰
Сгруппируйте сотрудников по отделам или командам в зависимости от их функций.
Назначьте руководителей подразделений.
7. Разработка системы коммуникаций и лучше всего сразу вводить CRM
Установите каналы взаимодействия между подразделениями.Определите, как будет передаваться информация -ОТЧЕТЫ,СОБРАНИЯ и т.п.
8. Внедрение и ведения тестирование. Не бойтесь, что все будет сырое и не качественно, для этого есть есть обратная связь
И если все это объединить в единое предложение , то делай и не думай о совершенстве, перфекционизм лишнее на этой стадии и на всех остальных стадиях💎. Вы не балерина, что бы ваши шаги были отточены.
Бизнес это лес с сучками и задоринками 🤓
Всем добра!
Ключевые принципы 📌формирования управленческой структуры:
Гибкость —Прозрачность —Эффективность — Баланс полномочий
Типы управленческих структур:
📏1. Линейная структура.Простая иерархия: каждый сотрудник подчиняется одному руководителю.
Подходит для небольших организаций.
Плюсы: простота, четкость.
Минусы: перегрузка руководителя,отсутсвия решений в указанный срок, отсутствие специализации.
📚2. Функциональная структура. Разделение по функциям (например, отдел маркетинга, отдел продаж, отдел производства).
Плюсы: высокая специализация.
Минусы: возможны конфликты между отделами, сложное взаимодействие и необходимость твердой руки.
🧮3. Дивизиональная структура. Разделение по продуктам, регионам или клиентам.
Подходит для многих компаний в зависимости от решения команды
Плюсы: гибкость, фокус на конкретных рынках, высокая результативность.
Минусы: возможное дублирование функций, высокая стоимость.
🎞4. Матричная структура Сочетание функционального и проектного подходов.
Сотрудники подчиняются как функциональному руководителю, так и руководителю проекта.
Плюсы: гибкость, эффективное использование ресурсов.
Минусы: сложность управления, возможны конфликты.Так же требуется твердая рука.
🕹5. Сетевая структура.Организация работает через сеть внешних партнеров и подрядчиков.
Плюсы: минимальные постоянные затраты, понятный KPI
Минусы: сложность контроля качества.
Ключевые принципы 📌формирования управленческой структуры:
Гибкость —Прозрачность —Эффективность — Баланс полномочий
Типы управленческих структур:
📏1. Линейная структура.Простая иерархия: каждый сотрудник подчиняется одному руководителю.
Подходит для небольших организаций.
Плюсы: простота, четкость.
📚2. Функциональная структура. Разделение по функциям (например, отдел маркетинга, отдел продаж, отдел производства).
Плюсы: высокая специализация.
🧮3. Дивизиональная структура. Разделение по продуктам, регионам или клиентам.
Подходит для многих компаний в зависимости от решения команды
Плюсы: гибкость, фокус на конкретных рынках, высокая результативность.
🎞4. Матричная структура Сочетание функционального и проектного подходов.
Сотрудники подчиняются как функциональному руководителю, так и руководителю проекта.
Плюсы: гибкость, эффективное использование ресурсов.
🕹5. Сетевая структура.Организация работает через сеть внешних партнеров и подрядчиков.
Плюсы: минимальные постоянные затраты, понятный KPI
Минусы: сложность контроля качества.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всем добра!
Предлагаю в начале дня разрядиться и подумать.
https://rutube.ru/video/e470c814e654f5c7be319ef890db52de/
Предлагаю в начале дня разрядиться и подумать.
https://rutube.ru/video/e470c814e654f5c7be319ef890db52de/
"Как я научился превращать провалы в возможности"
Раньше я боялся ошибаться. Один из моих самых значительных недостатков — это работа в условиях, которые мне не нравятся и не вызывают у меня интереса.
Я шел к своей цели, видел возможности для развития и хотел давать людям, для этого я много лет учился управлению, материаловедению (многим покажется, что то, что я сейчас написал, из курса инженера института, но и это тоже так, хотя в данном случае это был путь изучения мат. части во время рабочей деятельности), формированию команды, осознанию расстановки приоритетов, тайм-менеджмента и многому другому. И вот я провел переговоры, которые заняли около 2-х месяцев, и мы пожали руки. Прекрасное начало, думал я, и пошли к результату. Результатом были вполне понятные определы, понятные цели и вехи, когда и если ты их ставишь.
ВНИМАНИЕ: ставить одну «цель» — это не равно, что другой не может их поменять, понять, видоизменить, исказить так, как ему хочется или как велит «Время» с большой буквы «В». Надеюсь, вы поймете, что это значит, а если нет, я всегда готов Вам пояснить в комментариях и ответить, что же такое и чем отличается. И так, продолжим. Чтобы всё было понятно, читайте до конца. Принципиальное не поломанное понятие: цель — задачи — действия — ресурс — знания для результата — итоговый результат. Если мы ставим цель, то и подбираем к ней задачи те, которые подходят под эту цель, и далее, далее.
Я сформировал стратегию, отправил на утверждение, начал организовывать команду, и с этого стали МЫ, KPI, регламенты, подготовлена масштабная программа обучения, командировки, сессии и личные коучи — теперь поехали. Только недолго все ехали, а именно «МЫ», через 6 месяцев я для себя уже точно знал, что эта машина не заведется и завести «вряд ли удастся» в данной компании линейная система управления, при том, что это не микропредприятие — крупный бизнес. Далее всё более или менее шло как шло без выдающихся результатов, но цели первого года, которые МЫ тогда поставили, были достигнуты, план в деньгах, KPI выполнены. И только не для того, кто был тогда руководителем моим, а именно так и получилось, что цели поняты сторонами не совпадают, и неважно, что зафиксированы, не вносят ничего ценного. Момент осознания — цели были разные с одинаковыми задачами, не приводящими к одинаковому результату, да, вот такой каламбур. Не бывает такого, что ты поставил разные цели с одинаковыми задачами, ты пришел к одному = итогу..
. Тогда я понял, что ошибки — это не конец, а начало нового пути.
Сейчас я учу своих клиентов:
🔹 Анализировать ошибки, а не бояться их.
🔹 Использовать провалы как уроки.
🔹 Двигаться вперед, даже если страшно.
А как вы справляетесь с неудачами? Делитесь в комментариях — обсудим!"
Раньше я боялся ошибаться. Один из моих самых значительных недостатков — это работа в условиях, которые мне не нравятся и не вызывают у меня интереса.
Я шел к своей цели, видел возможности для развития и хотел давать людям, для этого я много лет учился управлению, материаловедению (многим покажется, что то, что я сейчас написал, из курса инженера института, но и это тоже так, хотя в данном случае это был путь изучения мат. части во время рабочей деятельности), формированию команды, осознанию расстановки приоритетов, тайм-менеджмента и многому другому. И вот я провел переговоры, которые заняли около 2-х месяцев, и мы пожали руки. Прекрасное начало, думал я, и пошли к результату. Результатом были вполне понятные определы, понятные цели и вехи, когда и если ты их ставишь.
ВНИМАНИЕ: ставить одну «цель» — это не равно, что другой не может их поменять, понять, видоизменить, исказить так, как ему хочется или как велит «Время» с большой буквы «В». Надеюсь, вы поймете, что это значит, а если нет, я всегда готов Вам пояснить в комментариях и ответить, что же такое и чем отличается. И так, продолжим. Чтобы всё было понятно, читайте до конца. Принципиальное не поломанное понятие: цель — задачи — действия — ресурс — знания для результата — итоговый результат. Если мы ставим цель, то и подбираем к ней задачи те, которые подходят под эту цель, и далее, далее.
Я сформировал стратегию, отправил на утверждение, начал организовывать команду, и с этого стали МЫ, KPI, регламенты, подготовлена масштабная программа обучения, командировки, сессии и личные коучи — теперь поехали. Только недолго все ехали, а именно «МЫ», через 6 месяцев я для себя уже точно знал, что эта машина не заведется и завести «вряд ли удастся» в данной компании линейная система управления, при том, что это не микропредприятие — крупный бизнес. Далее всё более или менее шло как шло без выдающихся результатов, но цели первого года, которые МЫ тогда поставили, были достигнуты, план в деньгах, KPI выполнены. И только не для того, кто был тогда руководителем моим, а именно так и получилось, что цели поняты сторонами не совпадают, и неважно, что зафиксированы, не вносят ничего ценного. Момент осознания — цели были разные с одинаковыми задачами, не приводящими к одинаковому результату, да, вот такой каламбур. Не бывает такого, что ты поставил разные цели с одинаковыми задачами, ты пришел к одному = итогу..
. Тогда я понял, что ошибки — это не конец, а начало нового пути.
Сейчас я учу своих клиентов:
🔹 Анализировать ошибки, а не бояться их.
🔹 Использовать провалы как уроки.
🔹 Двигаться вперед, даже если страшно.
А как вы справляетесь с неудачами? Делитесь в комментариях — обсудим!"
Все добра!
В части контекста, продолжение видео о книгах 👆
Маленькие шаги ведут к большим результатам.
"Иногда кажется, что цель слишком далека, и мы теряем мотивацию. Но я всегда напоминаю своим клиентам:
🌟 Каждый маленький шаг — это прогресс.
🌟 Даже 1% улучшений в день через год даст ошеломляющий результат.
🌟 Главное — начать и не останавливаться.
Сегодня сделайте хотя бы один шаг к своей цели. А я верю, что у вас все получится!
Как вы приходите к результатам? Что вы делаете для этого?👉
В части контекста, продолжение видео о книгах 👆
Маленькие шаги ведут к большим результатам.
"Иногда кажется, что цель слишком далека, и мы теряем мотивацию. Но я всегда напоминаю своим клиентам:
🌟 Каждый маленький шаг — это прогресс.
🌟 Даже 1% улучшений в день через год даст ошеломляющий результат.
🌟 Главное — начать и не останавливаться.
Сегодня сделайте хотя бы один шаг к своей цели. А я верю, что у вас все получится!
Как вы приходите к результатам? Что вы делаете для этого?👉
Готовы начать меняться?
Если вы чувствуете, что застряли на одном месте, но хотите большего, я могу вам помочь.
👉 Запишитесь на бесплатную консультацию, и мы вместе разберем, как вы можете достичь своих целей быстрее и эффективнее.
Количество мест ограничено, поэтому не откладывайте!
Ссылка для записи https://forms.yandex.ru/cloud/67bc26ed068ff0c0f1a73ac2/
https://dikidi.ru/1800607
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
Если вы чувствуете, что застряли на одном месте, но хотите большего, я могу вам помочь.
👉 Запишитесь на бесплатную консультацию, и мы вместе разберем, как вы можете достичь своих целей быстрее и эффективнее.
Количество мест ограничено, поэтому не откладывайте!
Ссылка для записи https://forms.yandex.ru/cloud/67bc26ed068ff0c0f1a73ac2/
https://dikidi.ru/1800607
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
👍1
Бизнес-помощь: от консультаций до решений pinned «Готовы начать меняться? Если вы чувствуете, что застряли на одном месте, но хотите большего, я могу вам помочь. 👉 Запишитесь на бесплатную консультацию, и мы вместе разберем, как вы можете достичь своих целей быстрее и эффективнее. Количество мест ограничено…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Касательно упомянутого видео🎞, следует отметить, что иногда необходимо сделать небольшой шаг⛓️💥 назад, чтобы лучше понять🔑, что происходит впереди🔦. Это может быть воспринято как движение🕹 в сторону деградации, но это также является частью пути🎢.
В этом месте уже будут другие обстоятельства, и это будет уже другая история.
В этом месте уже будут другие обстоятельства, и это будет уже другая история.
Всем добра!
Процессы: Автоматизируй или умри»
Почему ваш бизнес не масштабируется? Возможно, вы все еще «варите суп вручную».
👉 ТОП 3 нструмента для автоматизации:
1. Trello + Zapier — для управления задачами.
2. Bitrix24 — CRM «все в одном».
3. Notion — база знаний вместо сотни файлов.
А еще есть Яндекс, VK, 1С и иные возможности кстати это все российская разработка. А вы знаете что у 1С с возможностью кастомизации до бесконечности.Приглашай специалистов и делай.
Есть желание - "бери и делай" .
Не можешь разобраться, заполняй форму 👆 найду окошко, встретимся и обсудим.
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
Процессы: Автоматизируй или умри»
Почему ваш бизнес не масштабируется? Возможно, вы все еще «варите суп вручную».
👉 ТОП 3 нструмента для автоматизации:
1. Trello + Zapier — для управления задачами.
2. Bitrix24 — CRM «все в одном».
3. Notion — база знаний вместо сотни файлов.
А еще есть Яндекс, VK, 1С и иные возможности кстати это все российская разработка. А вы знаете что у 1С с возможностью кастомизации до бесконечности.Приглашай специалистов и делай.
Есть желание - "бери и делай" .
Не можешь разобраться, заполняй форму 👆 найду окошко, встретимся и обсудим.
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
Пример автоматизации в действии, хороший пример продающей компании, без названия компаний и ФИО.
1. Проблема: Высокие операционные затраты из-за ручной обработки заказов и управления складом. Ежемесячно сотрудники тратили:
120 часов на ручной ввод данных заказов.
80 часов на сверку запасов.
1 000 000 Р на исправление ошибок (неверные адреса, пересорт, не отправленные машины по причине отказа ТЭК).
Процессы были медленными, что приводило к задержкам доставки и жалобам клиентов.
2. Решение:
Внедрено: "Автоматизация" генерация оптимального маршрута, поиска транспорта, формирования доп. расходов согласно вводных данных (пропуск, проезд, возможный простой и т.п.) и модуль для управления складом ( в общем понятии).
Автоматизация ввод данных из электронных заявок в систему.
Оптимизация учет запасов, прогнозирование спроса и маршрутизацию доставки.
3. Результаты через 6 месяцев:
Сокращение времени обработки заказов .
Уменьшение ошибок на 95% за счет автоматической валидации данных.
4. Экономия в год: более 10 млн.руб.
Затраты : 5 000 000 руб.
Окупаемость: 6 месяцев.
5. Качественные улучшения:
Ускорение доставки на 50%.
Рост удовлетворенности клиентов
Масштабирование бизнеса без увеличения штата.
Выводы:
Автоматизация не только сократила издержки, но и повысила гибкость компании. Рекомендация для других: начинать с анализа "узких мест" и выбирать решения с быстрым приростом дохода на вложенный рубль .
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
1. Проблема: Высокие операционные затраты из-за ручной обработки заказов и управления складом. Ежемесячно сотрудники тратили:
120 часов на ручной ввод данных заказов.
80 часов на сверку запасов.
1 000 000 Р на исправление ошибок (неверные адреса, пересорт, не отправленные машины по причине отказа ТЭК).
Процессы были медленными, что приводило к задержкам доставки и жалобам клиентов.
2. Решение:
Внедрено: "Автоматизация" генерация оптимального маршрута, поиска транспорта, формирования доп. расходов согласно вводных данных (пропуск, проезд, возможный простой и т.п.) и модуль для управления складом ( в общем понятии).
Автоматизация ввод данных из электронных заявок в систему.
Оптимизация учет запасов, прогнозирование спроса и маршрутизацию доставки.
3. Результаты через 6 месяцев:
Сокращение времени обработки заказов .
Уменьшение ошибок на 95% за счет автоматической валидации данных.
4. Экономия в год: более 10 млн.руб.
Затраты : 5 000 000 руб.
Окупаемость: 6 месяцев.
5. Качественные улучшения:
Ускорение доставки на 50%.
Рост удовлетворенности клиентов
Масштабирование бизнеса без увеличения штата.
Выводы:
Автоматизация не только сократила издержки, но и повысила гибкость компании. Рекомендация для других: начинать с анализа "узких мест" и выбирать решения с быстрым приростом дохода на вложенный рубль .
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие
Всем добра!
Как вы работаете c объектами, клиентами, сроки, типизацией объектов и т.п.
CRM предполагает управление различными объектами, такими как клиенты, сделки, задачи, контакты и другие элементы, которые помогают автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы. Как можно организовать работу с основными объектами в CRM , какова цель:
Автоматизация: Настройка триггеров (например, автоматическое формирования задачи при изменении этапа сделки). Автоматическая отправка писем или SMS.
Интеграции: Подключение телефонии, почты, мессенджеров. Интеграция с сайтом для создания лидов.
Аналитика и статистика
Отслеживание эффективности:
Отчёты по сделкам, задачам, клиентам.
Анализ конверсии по этапам воронки.
Визуализация данных:
Диаграммы, графики, дашборды.
Возможность фильтрации данных по периодам, менеджерам, типам объектов.
Как вы работаете c объектами, клиентами, сроки, типизацией объектов и т.п.
CRM предполагает управление различными объектами, такими как клиенты, сделки, задачи, контакты и другие элементы, которые помогают автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы. Как можно организовать работу с основными объектами в CRM , какова цель:
Автоматизация: Настройка триггеров (например, автоматическое формирования задачи при изменении этапа сделки). Автоматическая отправка писем или SMS.
Интеграции: Подключение телефонии, почты, мессенджеров. Интеграция с сайтом для создания лидов.
Аналитика и статистика
Отслеживание эффективности:
Отчёты по сделкам, задачам, клиентам.
Анализ конверсии по этапам воронки.
Визуализация данных:
Диаграммы, графики, дашборды.
Возможность фильтрации данных по периодам, менеджерам, типам объектов.
я уже писал как работает CRM покажу на примере:
Лид: Клиент оставляет заявку на сайте → CRM автоматически создаёт лид и задачу.
Работа с клиентом: Менеджер звонит клиенту, добавляет информацию в CRM, создаёт сделку.
Движение по воронке: Сделка перемещается по этапам («Переговоры», «Оплата», «Завершено»).
Завершение: После завершения сделки клиент переносится в категорию «постоянный клиенты», создаётся задача на будущее через месяц.
Если у вас нет видимости воронки продаж, но продажи идут, это может означать одно из двух:
Вы не знаете, что у вас есть воронка. Возможно, процессы выстроены стихийно, и вы не отслеживаете этапы, через которые проходят клиенты.
Вы продаёте "на автопилоте". Продажи могут идти за счёт харизмы менеджеров, зонтичного бренда продукта, но без чёткой системы вы рискуете упустить возможности для роста и оптимизации.
Лид: Клиент оставляет заявку на сайте → CRM автоматически создаёт лид и задачу.
Работа с клиентом: Менеджер звонит клиенту, добавляет информацию в CRM, создаёт сделку.
Движение по воронке: Сделка перемещается по этапам («Переговоры», «Оплата», «Завершено»).
Завершение: После завершения сделки клиент переносится в категорию «
Если у вас нет видимости воронки продаж, но продажи идут, это может означать одно из двух:
Вы не знаете, что у вас есть воронка. Возможно, процессы выстроены стихийно, и вы не отслеживаете этапы, через которые проходят клиенты.
👍1🔥1🤩1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM