Пример автоматизации в действии, хороший пример продающей компании, без названия компаний и ФИО.
1. Проблема: Высокие операционные затраты из-за ручной обработки заказов и управления складом. Ежемесячно сотрудники тратили:
120 часов на ручной ввод данных заказов.
80 часов на сверку запасов.
1 000 000 Р на исправление ошибок (неверные адреса, пересорт, не отправленные машины по причине отказа ТЭК).
Процессы были медленными, что приводило к задержкам доставки и жалобам клиентов.
2. Решение:
Внедрено: "Автоматизация" генерация оптимального маршрута, поиска транспорта, формирования доп. расходов согласно вводных данных (пропуск, проезд, возможный простой и т.п.) и модуль для управления складом ( в общем понятии).
Автоматизация ввод данных из электронных заявок в систему.
Оптимизация учет запасов, прогнозирование спроса и маршрутизацию доставки.

3. Результаты через 6 месяцев:
Сокращение времени обработки заказов .
Уменьшение ошибок на 95% за счет автоматической валидации данных.
4. Экономия в год: более 10 млн.руб.
Затраты : 5 000 000 руб.
Окупаемость: 6 месяцев.
5. Качественные улучшения:
Ускорение доставки на 50%.
Рост удовлетворенности клиентов
Масштабирование бизнеса без увеличения штата.
Выводы:
Автоматизация не только сократила издержки, но и повысила гибкость компании. Рекомендация для других: начинать с анализа "узких мест" и выбирать решения с быстрым приростом дохода на вложенный рубль .
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие

Всем добра!
Как вы работаете c объектами, клиентами, сроки, типизацией объектов и т.п.
CRM предполагает управление различными объектами, такими как клиенты, сделки, задачи, контакты и другие элементы, которые помогают автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы. Как можно организовать работу с основными объектами в CRM , какова цель:
Автоматизация: Настройка триггеров (например, автоматическое формирования задачи при изменении этапа сделки). Автоматическая отправка писем или SMS.
Интеграции: Подключение телефонии, почты, мессенджеров. Интеграция с сайтом для создания лидов.
Аналитика и статистика
Отслеживание эффективности:
Отчёты по сделкам, задачам, клиентам.
Анализ конверсии по этапам воронки.
Визуализация данных:
Диаграммы, графики, дашборды.
Возможность фильтрации данных по периодам, менеджерам, типам объектов.

я уже писал как работает CRM покажу на примере:
Лид: Клиент оставляет заявку на сайте → CRM автоматически создаёт лид и задачу.
Работа с клиентом: Менеджер звонит клиенту, добавляет информацию в CRM, создаёт сделку.
Движение по воронке: Сделка перемещается по этапам («Переговоры», «Оплата», «Завершено»).
Завершение: После завершения сделки клиент переносится в категорию «постоянный клиенты», создаётся задача на будущее через месяц.
Если у вас нет видимости воронки продаж, но продажи идут, это может означать одно из двух:
Вы не знаете, что у вас есть воронка. Возможно, процессы выстроены стихийно, и вы не отслеживаете этапы, через которые проходят клиенты.
Вы продаёте "на автопилоте". Продажи могут идти за счёт харизмы менеджеров, зонтичного бренда продукта, но без чёткой системы вы рискуете упустить возможности для роста и оптимизации.

Всем добра!
Теперь прямая ссылка https://dikidi.ru/1800607 на запись ко мне на личные консультации. Кстати в закрепе она так же .
#менторинг, #бизнессовет, #саморазвитие

Всем добра!
Какой процесс в бизнесе отнимает больше всего времени?
Специфика компании и отрасли. Однако можно выделить несколько общих процессов, которые часто требуют значительных временных затрат:

1. Ручная обработка данных и документов
Ввод данных, составление отчетов, согласование документов и их проверка могут занимать много времени, особенно если процессы не автоматизированы.

2. Коммуникации и согласования
Длительные процессы согласования решений между отделами, партнерами или клиентами, а также ожидание обратной связи часто замедляют работу.

3. Управление проектами
Планирование, распределение задач, контроль сроков и координация команды могут быть трудоемкими, особенно в крупных проектах.

4. Поиск и привлечение клиентов
Маркетинг, холодные звонки, переговоры и закрытие сделок требуют значительных временных ресурсов.

5. Логистика и управление цепочками поставок
Организация доставки, контроль запасов и взаимодействие с поставщиками могут быть сложными и длительными.

6. Обучение и адаптация сотрудников
Внедрение новых сотрудников в процессы, обучение и поддержка их развития требуют времени и внимания.

7. Решение технических проблем
Устранение сбоев в IT-системах, ремонт оборудования или настройка программного обеспечения могут затягивать процессы.

Если вы хотите оптимизировать процессы в своем бизнесе, начните с анализа текущих операций и выявления узких мест. Автоматизация, внедрение специализированных программных решений и делегирование задач могут помочь сократить временные затраты.
Об этом и многом другом я написал вчера вечером статью - https://vk.com/wall-229374106_12

Всем добра!
Продажи: о рознице и в частности B2B или Как удвоить конверсию без вложений
Если клиент уходит без покупки — это не его проблема. Это ваша.
Хотите разобраться в этом? Да, ответят многие и будут правы, а делать то что? И тут история без окончания. Где много надо сделать в структуре, на местах и в головах, что более важно. Научиться отдавать.
Ну а главном коротко 👉 3 лайфхака для роста конверсии:
1. Добавьте социальное доказательство (отзывы там где имеет место быть вашему делу).
2. Уберите «ступор» выбора (пакеты «Старт», «Профи», «VIP»).
3. Внедрите триггеры срочности («осталось 2 места»).
💬 Пример: Как "Ресторан" увеличила средний чек на 40% с помощью 'пакетов' (не привычное словно, так как мы понимаем его однозначно). Все мы знаем ресторан которого более нет в России - при внедрении пакетной услуги и в их случае "комбо" продажи увеличились более чем в два раза. Я уже писал о том, что можно на чем-то потерять в части пакетного предложения, но в целом победить- привлечь новых клиентов, увеличить средний чек и далее далее. Примените у себя!
Не знаете как? Обратитесь к специалисту Вам помогут! Нужен эксперт приходите по ссылке записывайтесь на консультацию я Вам все объясню, да и первая консультация бесплатная.
#менторинг
#бизнессовет
#коучинг
#саморазвитие

А ещё для Вас подарок:
https://docs.google.com/document/d/1ew7ETnNm2KZGG_eJiqtilpUGB4a-jwYCXJJ4F0BTIDU/edit?usp=sharing

Да прибудет с вами сила!

Насколько убедительны ваши предложения?

Каждый предприниматель, независимо от сферы деятельности, рано или поздно задается этим вопросом. Только тот, кто не стремится к развитию, не задумывается об этом.

Я считаю, что люди делятся на несколько типов:

Несущие чушь — те, кто говорит, не думая.

Переобувающиеся в воздухе — те, кто легко меняет свою точку зрения.

Отвечающие за слова и действия — те, кто тщательно взвешивает каждое решение.

Анализирующие — те, кто продумывает каждую деталь перед тем, как что-то сказать или сделать.

Сомневающиеся — те, кто боится действовать.

Ждущие сигнала — те, у кого всё готово, но они ждут одобрения или "правильного момента".

Нет предела совершенству, как и нет предела в науке. Но каждый из нас определяет для себя тот отрезок, который имеет значение. Если вы приняли решение действовать, сделайте три шага:

Обдумайте — проанализируйте свои цели и возможности.

Создайте — разработайте план и подготовьте всё необходимое.

Действуйте — начните реализовывать задуманное.

А теперь я предлагаю вам пройти тест, который поможет оценить, насколько убедительны ваши предложения. Тест конфиденциален, и каждый желающий сможет получить от меня персональный результат — абсолютно бесплатно.
ссылка на тест https://forms.gle/e4UirdgWYhfEpXMS6
Подумайте: возможно, это именно то, что важно для вас сейчас. Возможно, настал тот самый момент, когда вы готовы получить реальный результат.

Я жду вас на своем канале и буду рад видеть лично на консультации. Запись доступна по ссылке выше 👆👆.

Всем добра!
Вам знакома метрика LTV?
LTV (Lifetime Value) — это метрика, которая показывает общую прибыль, которую компания получает от клиента за всё время его взаимодействия с бизнесом. Расчёт LTV помогает понять, насколько ценен каждый клиент в долгосрочной перспективе, и почему это важнее, чем разовая продажа.
Как считать LTV?
Формула для расчёта LTV может варьироваться в зависимости от бизнес-модели, но основная формула выглядит так:

\[
LTV = \text{Средний чек} \times \text{Количество покупок за период} \times \text{Средний срок жизни клиента}
\]

1. Средний чек — средняя сумма трат.
2. Количество покупок за период.
3. Средний срок жизни клиента — сколько времени клиент остаётся с вами.

Пример:
- Средний чек: 1000 рублей.
- Количество покупок в месяц: 2.
- Средний срок жизни клиента: 12 месяцев.

\[
LTV = 1000 \times 2 \times 12 = 24\,000 \text{ рублей}
\]
📌Почему LTV важнее, чем разовая продажа?
1. Долгосрочная прибыль: LTV показывает, сколько денег клиент принесёт за всё время, а не за одну транзакцию. Это помогает оценить реальную ценность клиента.
2. Эффективность маркетинга: Зная LTV, можно определить, сколько стоит привлечение клиента*. Если LTV значительно выше расчётной стоимости привлечения -вложения, бизнес устойчив.
3. Удержание клиентов: LTV мотивирует работать над удержанием клиентов, так как повторные покупки увеличивают общую прибыль.
4. Стратегия развития: Понимание LTV помогает принимать решения о скидках, программах лояльности и других стратегиях, которые увеличивают срок жизни клиента.

📝Пример:
Если разовая продажа приносит 1000 рублей, а LTV клиента — 24 000 рублей, то вложение в удержание клиента (например, через улучшение сервиса или программу лояльности) окупится многократно.

Итог: LTV — это ключевая метрика для понимания долгосрочной ценности клиента и построения устойчивого бизнеса.

Всем добра!
Удержание клиентов и превращение их в адвокатов бренда: стратегия для роста бизнеса

Привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. В условиях высокой конкуренции и растущих затрат на маркетинг, ключевым фактором успеха становится не только привлечение новых клиентов, но и эффективная работа с текущей базой. Как превратить постоянных клиентов в лояльных адвокатов бренда? Рассмотрим несколько стратегических шагов.

1. Персонализация коммуникации
Используйте индивидуальный подход в общении с клиентами. Замените шаблонные обращения на персональные, например:
- Вместо: «Уважаемый клиент»
- Используйте: «Добрый день, Иван Иванович»

Персонализация демонстрирует уважение к клиенту и укрепляет эмоциональную связь с брендом. Обращайтесь по имени и так как Вам представился человек. Попробуйте запомнить голос человека и узнавать его при звонке Вам - это мощное орудие.

2. Программа лояльности
Разработайте систему поощрений, которая мотивирует клиентов возвращаться. Это могут быть:
- Накопительные баллы за покупки.
- Эксклюзивные предложения для постоянных клиентов.
- Скидки или подарки за рекомендации друзьям.

Программа лояльности не только увеличивает частоту покупок, но и формирует чувство причастности к бренду. Это работает для В2В продаж также.

3. Систематический сбор обратной связи
Регулярно запрашивайте мнение клиентов о вашем продукте или услуге. Это позволит:
- Быстро выявлять и устранять ошибки.
- Демонстрировать заботу о клиенте.
- Улучшать качество обслуживания на основе реальных данных.

Обратная связь — это не только инструмент улучшения, но и возможность показать клиенту, что его мнение важно.

4. Комплексный подход к продажам
Не ограничивайтесь продажей одного продукта. Предлагайте дополнительные решения, которые могут быть полезны клиенту. Например:
- Создавайте пакетные 🤗🤗🤗
- Рекомендуйте сопутствующие товары или услуги.
- Демонстрируйте выгоду от покупки всего комплекта у Вас.

Это увеличивает средний чек и повышает удовлетворенность клиента.

5. Проактивное предложение решений
Не останавливайтесь на запросе клиента. Даже если он заказывает конкретный продукт, предложите дополнительные решения, которые могут быть ему полезны в будущем. Например:
- «Сейчас вам нужно это, но, возможно, через месяц пригодится и это».
- «Мы можем предложить вам комплексное решение, которое сэкономит ваше время и ресурсы».

Такой подход демонстрирует заботу о клиенте и формирует долгосрочные отношения.

---

6 . Сотрудничество на перспективу
Стройте отношения с клиентами на долгосрочную перспективу. Первые несколько лет вы работаете на имя, а затем имя работает на вас. Инвестируйте в доверие, качество и сервис, чтобы клиенты становились вашими адвокатами и рекомендовали вас своим знакомым.

💡 Пример успешной реализации-
Сеть шинных центров «Колесо» внедрила комплексный подход к обслуживанию клиентов, включая персонализацию, программу лояльности и проактивные предложения. В результате:
- Продажи увеличились на 40%.
- Прибыль выросла на 80%.

---

# Итог
Удержание клиентов и превращение их в адвокатов бренда — это не только способ снизить затраты на маркетинг, но и мощный инструмент для роста бизнеса. Персонализация, лояльность, обратная связь и комплексный подход — ключевые элементы успешной стратегии. Инвестируйте в отношения с клиентами, и они станут вашими главными партнерами в развитии бизнеса.
#менторинг #бизнесконсультирование #биснессовет #могупомочь

Всем Добра, дорогие друзья!

От всего сердца поздравляю вас с Новым 2026 годом! Пусть этот год станет для вас полотном, на котором вы напишете яркую историю своих побед. Желаю, чтобы каждый день приносил ощущение гармонии, вдохновлял на свершения и наполнял сердце теплом и искренней любовью. Здоровья, безграничного процветания и света в ваши окна!
В наступившем году ждёт много всего увлекательного и ценного. Мы будем вместе не только учиться, но и расти, раскрывая свой потенциал.
В частности:
Профориентационные путешествия: Поможем разобраться в мире профессий, найти своё призвание и построить карту карьерного роста.
Коучинговые сессии-практикумы: Исследуем внутренние ресурсы, мягко преодолеем препятствия и научимся воплощать мечты в реальность.
А также:
Беседы с экспертами из разных сфер для вдохновения и новых перспектив.
Практические руководства по личной эффективности и осознанности.
Тёплое сообщество единомышленников, где ценят поддержку и рост.
И это только начало.
Готовьтесь к году трансформации, интересных открытий и мощного движения вперёд! Оставайтесь на связи — будет невероятно интересно!
С любовью и верой в ваши успехи.

Всем добра!
Профориентация: Путешествие внутрь себя и профайлинг извне?
Приветствуем всех, кто стоит на перекрёстке или ищет новую дорогу! 🧭
Выбор дела жизни — одно из самых важных решений. Мы предлагаем два принципиально разных, но одинаково эффективных подхода, чтобы сделать его осознанно.
1. Профориентационное путешествие (Внутренний компас)
Это глубинный и экзистенциальный формат. Мы будем меньше говорить о профессиях и больше — о вас.
Фокус: Ваши ценности, глубокие интересы, врождённые таланты и смыслы.
Метод: Вопросы, упражнения на рефлексию, анализ историй успеха и "разбор полётов" анализ неудач.
Результат: Чёткое понимание "кто я?" и "зачем мне это нужно?". Вы создадите персональный критерий, по которому будете оценивать любую возможность. Это фундамент, который не рассыплется при первой же сложности.
2. Профайлинг (Внешний анализ)
Это практичный и стратегический подход. Мы смотрим на рынок и "примеряем" профессии.
Фокус: Конкретные профессии, их требования, тренды, зарплатные вилки и карьерные траектории.
Метод: Анализ ваших навыков (hard & soft), тестирование, изучение успешных кейсов, интервью с экспертами.
Результат: Чёткий план действий — какой навык прокачать, какой курс выбрать, в какую компанию отправить резюме. Это карта с конкретными точками A и B.

Что выбрать?
Если вопрос звучит как "В чём моё предназначение?" — вам в Путешествие.
Если вопрос звучит как "Как попасть в IT/маркетинг/другое поле?" — вам в Профайлинг.

Идеальный сценарий — пройти оба этапа: сначала найти свой внутренний фокус (Путешествие), а затем построить к нему конкретный мост (Профайлинг).
На нашем канале будут оба направления. В ближайших постах разберём, как сделать первые шаги в каждом из них.
А вам какой подход ближе? Пишите в комментариях! ✨
#профориентация #карьера #самопознание #развитие #коучинг#менторинг

Всем добра!
HR позвал на коучинг? Не паникуйте — это ваш шанс!
Знакомо? Вам пишет HR и вежливо предлагает «коучинговую сессию-практикум». И внутри сразу всплывает мысль:
«Наверное, что-то не так. Будут оценивать? Искать слабые места?» 📌📌📌
Стоп. Давайте перезагрузим этот сценарий.

Правда в том, что 80% людей реагируют именно так — напрягаются, кивают «да» из вежливости и идут с чувством лёгкой тревоги👨‍🦯‍➡️. Но что, если это не проверка, а ваша возможность?🎢

Почему стоит согласиться (и даже захотеть этого)?
Это уже оплачено компанией. Ваш работодатель вложился в ваш рост. Это не выговор — это бесплатный профессиональный инструмент в ваших руках. Вспомните про своё право на «иное…» в трудовом договоре — вот оно, в самом лучшем смысле.

Вы ничего не обязаны. Ваша главная задача — прийти с интересом и открытостью. Не нужно готовить отчёты или защищаться. Можно просто прийти «как есть».

Ключевой вопрос — «где моё место?».
Часто мы так погружаемся в задачи, что перестаём видеть общую картину: а туда ли я вообще иду?
Коучинг — это безопасное пространство, чтобы остановиться и спросить себя:
«Что у меня получается на ура? Что выжимает все силы? Где я сейчас и куда хочу на самом деле?»
Выводы из сессии — это ваша личная карта ясности. Не оценка HR, а ваше собственное понимание своих целей и границ.

Как ответить HR, если всё ещё неловко?
Вместо сдавленного «ладно, давайте», можно ответить так:
«Да, с удовольствием! Подскажите, пожалуйста, как лучше подготовиться, чтобы получить максимум пользы от сессии?»
Это переводит фокус с контроля на сотрудничество и показывает вашу осознанность и проявленного интереса.

Итог:
Коучинг от компании — это ваш час «про себя» за счёт работодателя. Это шанс прокачать не только навыки, но и понимание своего пути.
Идите не как на экзамен, а как на стратегическую сессию о самом главном — о вас и вашем развитии. Расслабьтесь и позвольте себе это.

А вы бы пошли? Или, может, уже ходили? Делитесь опытом в комментариях — развеем мифы вместе!

Так приблизительно относимся к тому что нас тревожит

Всем добра!

🔎 «Я не знаю, кто я и куда мне идти». Что делать, если не можешь найти себя?

Знакомо чувство, когда все вокруг движутся по своим траекториям, а ты стоишь на месте? Когда ответ на вопрос «Чем я хочу заниматься?» вызывает только панику и желание провалиться сквозь землю?

Ты не один. С этим сталкивается почти каждый в какой-то момент жизни. Школа, вуз, первая работа — часто мы идем по накатанной, а потом наступает момент «кризиса смысла». И это не тупик, а точка старта.

Почему так происходит?

· Мы выбираем профессию «за компанию» или по совету родителей.
· Общество диктует, что «престижно», а что — нет.
· Мы просто не успеваем остановиться и спросить себя: «А что мне на самом деле нравится?»
· Внутри нас — микс из талантов, интересов и ценностей, которые мы никогда системно не «инвентаризировали».

Хорошая новость: «себя» не нужно «искать» под диваном, за кроватью, за дверью, на стадионе, в зале. Свою профессиональную идентичность можно собрать, как пазл. И для этого есть эффективные инструменты.

Застрял в поиске себя, задай себе 3 вопроса:

1. Что я делаю легко, а другие над этим трудятся? (Сильные стороны)
2. От какой работы я заряжаюсь энергией, даже если устал? (Интересы/ценности)
3. Какой ценой я НЕ готов платить за успешную карьеру? (Личные границы)

А если ответы размыты — это сигнал. Возможно, тебе нужен не совет друга, а глубокая профессиональная диагностика и поддержка.

Карьерный путь-это не прямая линия, а ландшафт, который нужно исследовать, имея хорошую карту. И начать это исследование можно уже сегодня.

Как думаешь, какой шаг в самопознании ты откладываешь дольше всего? Поделись в комментариях 👇

#профайлинг #карьерныйкоучинг #менторинг #коучинг #профессиональноевыгорание

Всем добра!
Почему история успеха другого человека не станет вашей (и как найти свою).
Вы когда-нибудь ловили себя на том, что ищете волшебную формулу успеха? Читаете интервью, книги, смотрите вдохновляющие истории и думаете: «Вот оно! Надо просто повторить то же самое». Но почему-то «просто повторить» не выходит. Чувствуете разочарование и еще большую потерянность?
Это ловушка, в которую попадают 80%. Особенно когда вокруг так много громких имён и готовых «рецептов». Но вот в чём секрет: не существует универсального совета и тем более совета.

🛑 Почему чужой путь — плохой ориентир:

Контекст решает всё. Успех человека складывается из уникальной смеси его личных качеств, окружения, момента в рынке, удачи и миллионов других переменных, которые вы не видите.
Вы — не он/она. Ваша психика, ценности, страхи и способности абсолютно уникальны. То, что стало топливом для одного, для вас может оказаться ядом.
Совет «сверху» часто бесполезен. Человек, достигший вершин, может уже не помнить или не осознавать, какие именно его действия и его черты привели к успеху. Его обобщённый совет вроде «больше работать» или «верить в себя» не имеет практической ценности, кстати не плохой совет и все же "тот ли?".

💡 Что делать вместо этого: перестать искать вовне и начать исследовать себя.

Ваша карьера — это не пазл, где нужно найти недостающий чужой кусочек. Это авторский маршрут, который вы прокладываете сами. Основа для этого маршрута — не чужие истории, а чёткие ответы на три внутренних вопроса:

Что для меня по-настоящему важно? (Мои ценности: стабильность, свобода, признание, Impact?)
Что у меня получается естественно хорошо? (Мои способности и таланты, а не натренированные навыки.)
Что меня живит и интересует? (От какой задачи я заряжаюсь энергией?)

Ваш следующий шаг: Возьмите лист бумаги и прямо сейчас попробуйте честно ответить на эти три пункта. Не как «правильно», а как есть на самом деле.
Когда вы опираетесь на этот внутренний фундамент, вы перестаёте метаться за чужими ориентирами. Вы начинаете строить карьеру, которая будет устойчивой и вашей — просто потому, что она сделана из материала вашей личности.
P.S. Карьерный коучинг и профайлинг — это как раз инструменты, которые помогают системно найти ответы на эти внутренние вопросы и составить вашу карту, а не пользоваться чужим навигатором. ТЫ сам разбираешься в том куда тебе идти, находишь путь и делаешь.

А вы часто ловите себя на том, что сравниваете свой путь с историями успеха других? Поделитесь в комментариях 👇
#профайлинг #карьерныйкоучинг #менторинг #коучинг

Как то я писал про разницу между делать и идти. Это в предыдущие посты.
Есть еще слово"мечта" так вот нет такого действия. Есть ЦЕЛЬ, поставил и делай, не иди к цели, а делай. Все кто мечтает, продолжайте, те кто решается идите к цели.
Каждый % делания приведет к "цели"- к твоему результату. И если не видишь результата :1. Не говорит что его нет 2. Поставил большую цель 3. Делаешь недостаточно, но это время которое ни кто не сломит - делай, двигайся.
Нет невозможных вершин, есть время преодоления.
Нет ни чего невозможного, а на то, что невозможно требуется больше времени.