Немного хвастаюсь перед новичками в команде итогом 11 месяцев активной работы над е-коммом в России.

А как у ваших проектов дела? 😉

​​Свежий кейс 💎


В этом году, мы с командой начали работу в новом сегменте — продвижение Телеграм-каналов через MetaAds или Яндекс Директ.


Получается неплохо — основной плейсмент сторис/рилс, ведем на закрытые каналы (иногда и на открытые), аудитории подбираем всегда по разному, это широкая, интересы, LAL, и прочее.


Подробнее почитать про кейс на скриншоте можно тут — https://webnostra.ru/metaads/tg-channels/?utm_source=tg0


И да, подписчик выходит дешевле tg ads и отток незначительно больше, т.е. трафик реально живой.


Жмите ➕, чтобы подробнее узнать о том, как это сделать в вашем проекте 😇

Почему реклама не работает: распространённые ошибки в настройке рекламных кампаний в Meta Ads.


‼️ Банально:
1. Неправильно определена оптимизационная цель кампании.
2. Некорректная ссылка или UTM-метка (не можете отследить трафик и его конверсию).
3. Проблема с аккаунтом (биллинг, блок и т.д.).
4. Поставлен слишком маленький дневной бюджет что не позволяет покупать качественный трафик (особенно в странах с дорогим трафиком, например ОАЭ).
5. Не адаптированные креативы (вместо вертикала загрузили квадраты и получаете ужасный открут).
6. Нет CTA(призыва к действию) - банально, но встречается очень часто.


🤓 Не очень банально:
1. Ошибка в самой воронке — реклама/посадочная страница не раскрывает смысл, пользователь не видит причину оставлять заявку или звонить.
2. Неправильно определен сегмент аудитории, в основном связано с тем, что не ведется аналитика и учет эффективности по сегментам.
3. Плохой: сайт / креатив, обычно это только постфактум банально, т.к. до первой потраченной приличной суммы в рекламе - все креативы одинаково хороши…
4. Кампания не успела обучиться или не может обучиться, напоминаю: обучение кампании происходит при 50+ конверсиях в неделю на группу объявлений. То есть, если вы выбрали цель «покупка» и у вас две группы объявлений, то в неделю «покупок» должно быть +100.


Это ошибки, которые я могу навскидку озвучить, а какие ошибки знаете вы?


Жмите ➕, чтобы поделиться своим опытом или задать свои вопросы

​​Отвечает ли маркетолог за продажи?


И да, и нет.


Маркетолог (скорее перформанс-маркетолог) может привлечь массу качественных и дорогих лидов, но отдел продаж может обзвонить их позже положенного срока и потерять всех. Не верите?


На приложенных скринах хорошо отражена разница в эффективности в зависимости от SLA (время звонка лиду с момента его создания в CRM).


Логика предельно проста: чем раньше совершается звонок лиду, тем выше шанс, что продавцу ответят, соответственно, растет процент квалифицированных лидов из общей массы.


Это важно подсветить, когда за отсутствие продаж ответственность возлагается на команду маркетологов, которая может на это влиять, но не одна и не на 100%.


Получайте лиды, отзванивайте очень быстро – радуйтесь конверсии, в ином случае 🥃.


— Правильная квалификация лидов;
— Трафик на всех этапах воронки соответствует плановой unit-экономике.


👆🏼Это все, что может гарантировать маркетинг 😇.


Хотя это не преуменьшает того, что маркетолог может креативами и подобранными сегментами привлекать множество неквалифицированных заявок, но это отследить и исправить проще простого.


Если у вас идеально работает отдел продаж, скорость перезвона до 3-х минут и скрипты доказали эффективность, но из 500 лидов у вас нет продаж, то очевидно, в маркетинге что-то идет не так. Скорее всего, стоит идиотское ограничение по стоимости лида, что не позволяет маркетологам работать по нужным сегментам аудитории. Вот они через квизы пылесосят лиды, которые не нужны рынку.


Если хотите пообщаться на эту тему, жмите ➕, чтобы узнать, как решить эту проблему в вашем бизнесе.

Часто с моими клиентами, предпринимателями, обсуждаем важность ценообразования. Вот делюсь своим видением на этот счет. Хотя я по роду деятельности не очень-то и отвечаю за цены наших клиентов, тем не менее, есть некое понимание.


Ценообразование — это мощный инструмент для увеличения прибыли. Важно не просто установить цену, а сделать это грамотно.


Как это сделать?


1. Понять ценность продукта


Вопросы:


- Какие проблемы решает ваш продукт?
- Какую выгоду получает клиент?


Пример: Apple продает устройства дороже конкурентов, потому что клиенты видят в них надежность, удобство и статус.


2. Анализ конкурентов


Изучите цены конкурентов. Это поможет понять, где вы находитесь на рынке и какие стратегии могут быть наиболее эффективными. Но не копируйте слепо — ориентируйтесь на ценность вашего продукта. В рамках некоторых проектов у нас есть таблицы, куда парсим все цены с сайтов конкурентов, чтобы отслеживать динамику рынка.


3. Стратегии ценообразования


Вот несколько подходов:


- Стоимостное ценообразование. Цена устанавливается на основе ценности для клиента. Пример: ваш продукт экономит время или деньги клиента — цена должна это отражать.


- Премиальное ценообразование. Высокая цена за уникальное качество. Пример: люксовые автомобили или брендовая одежда.


- Психологическое ценообразование. Используйте цены вроде 9,99 вместо 10,00. Это помогает воспринимать цену как более низкую.


- Динамическое ценообразование. Регулируйте цены в зависимости от спроса и других факторов. Пример: авиабилеты и отели.


4. Небольшое повышение цены


Повышение цены всего на 1% может увеличить операционную прибыль на 11%. Маленькое изменение цены значительно влияет на маржинальную прибыль.


5. Тестирование и анализ


Не бойтесь тестировать разные ценовые стратегии. Используйте A/B тестирование, чтобы понять, какая цена работает лучше. Например, сделайте дубль сайта с высокими ценами и запустите трафик на обе версии. У меня был кейс: на сайте с более высокими ценами был ниже CPA.


А если в вашем проекте все в порядке ценой, но не хватает клиентов - жмите ➕, чтобы узнать, как решить эту проблему в вашем бизнесе.

​​Работает ли Мастер кампаний в Яндекс Директе?


Да 🫶🏼


В последнее время среди наших перформанс-коллег часто обсуждается: нужен ли МК, работает ли он и как его правильно настраивать.


Прикладываю скриншот одного из проектов: МК, настроенный в октябре 2023 года, без перезапусков, чисто на объявлениях из ChatGPT на автостратегии («подбирать оптимальную аудиторию»), принес 269 заявок по 620 ₽. (Для скептиков: процент квалифицированных лидов высокий, более 60%).


Это почти на 40% дешевле, чем в среднем по проекту. То есть, мы видим следующую картину: сложно выстроенные кампании ЕПК-РСЯ приносят заявки дороже, чем собранный на скорую руку МК с автостратегией. Почему же так?


А все потому, что успех МК зависит на 80% от правильного оффера в заголовке посадочной страницы, а остальные 20% — от правильных заголовков и креативов в самой кампании.


🥊 Рекомендация от меня: всегда запускайте МК при старте проекта, это дает дешевый тест посадочной странице и, вполне возможно, привлечет дополнительные конверсии вашему проекту. А если МК отрабатывает плохо, резонно тестировать еще одну конфигурацию посадочной страницы или полностью ее обновить.


Если хотите прибыльно запустить Мастера кампаний, жмите ➕, чтобы узнать, как мы сделаем это в вашем проекте.

​​Свежий кейс в сфере B2B, период работы апрель-октябрь 24 (по настоящее время), канал трафика: Яндекс Директ


Наш клиент занимается: регистрацией и обслуживанием в государственных информационных системах. Меркурий, ФГИС, Честный знак, а также бухгалтерским обслуживаниеи и внедрением 1C.


Точка А — расходы бизнеса на канал около 120.000 ₽ в месяц, не настроена атрибуция в CRM (нет понимание конкретного количества заявок и звонков с канала). Окупаемости канала нет, анализ показал - стоимость грязного лида около 2500 р.


В таком виде мы забрали ведение ЯДирект себе — и не разочаровали заказчика, результаты за весь период (а это 5 месяцев с небольшим, т.к. пишу кейс в начале октября)


Потрачено с НДС — 691.987 ₽
Кликов — 28731
Стоимость клика — 24 ₽
Количество заявок — 623
Стоимость заявки — 1111 ₽


Данные о количестве квал.лидов, их стоимость и сумму выручки раскрыть не могу по особенностям NDA, но заказчик разрешил открыть статистику за пять дней октября:


Из 44 лидов октября, мы получили 9 сделок на сумму 391.708 ₽ потратив с 33104 ₽ с НДС. И это именно в первой транзакции, а есть обслуживание клиента далее, часть клиентов ежемесячно будут приносить еще денег.


Если хотите прибыльно запустить Яндекс Директ, жмите ➕, чтобы узнать, как мы сделаем это в вашем проекте.