Ну и мой любимый контент на все времена - чизи тест для пятницы, для какого дизайнера вы были бы музой 🖤

Готова была прям поставить, будет ли это Баленсиага или Маккуин. Выпал Ли. Господи, обожаю тесты и анкеты.

https://uquiz.com/quiz/LRvjcl/take-this-quiz-and-i%E2%80%99ll-tell-you-what-designer-would-you-be-a-muse-for

мне выпало отличное описание, но супер-непредсказуемый дизайнер: Guo Pei 🤔

Интересно, насколько массовое это поведение (перепродажа на Авито, а не возврат), что оно стало заметно экспертам?

Пока, не мой взгляд, продать на Авито куда замороченнее, чем сделать возврат (иключение - кейс с моими брюками, оказавшимися в Балашихе).

Могла ли на эту статистику повлиять массовая перепродажа на Авито моделей из заметных коллабов?

Интересная новинка в поведении онлайн-покупателей – если вещь им не подходит, они не оформляют возврат, а просто сразу выставляют ее на продажу на Авито. Не хотят возиться...
И это не единственный новый сценарий поведения потребителей.
👤Борис Агатов, независимый эксперт по инновациям в ритейле, представляет собственную коллекцию новых покупательских паттернов, которые возникли под влиянием новых технологий. К ним стоит присмотреться..
https://new-retail.ru/business/3_novye_pokupatelskie_privychki_kotorye_poyavilis_nedavno_i_na_kotorye_stoit_obratit_vnimanie/

А можно еще с доставкой интегрироваться, и тогда каждый сможет быть сам себе магазин?

⚡️Telegram запускает маркетплейс

В ближайшем обновлении мессенджера может появиться продажа товаров и услуг в каналах и группах без помощи ботов, сообщает «Код Дурова». Изданию удалось обнаружить новую функцию в в актуальных бета-версиях клиентов для Android и macOS. Посмотреть, как это будет работать, можно в тестовом магазине @TestStore.

Оплату в мессенджере можно будет проводить через сторонние платежные системы Сбербанка, ЮMoney, Stripe, Tranzzo, Payme, CLICK, LiqPay, ECOMMPAY. Более того, у покупателей будет возможность оставить чаевые и сохранить данные банковской карты для дальнейших покупок.

Источник: «Код Дурова»

уф, не могу не поделиться - какой классный блог у shopify (платформа, на которой работает огромное количество онлайн-магазинов) с best cases: https://www.shopify.ca/blog

не знаю, знали ли вы, но в H&M на сайт возвраты массово выгружаются ночью.
и вот сегодня мне снился кошмар и, соответственно, в 5 утра я наблюдала наличие практически полной коллаборации с Simone Rocha. почитала отзывы: для меня самое интересное - это пытаться отделить объективное от маркетингового влияния.

И еще в тему: Лиза @shoesanddrinks уже писала про SMU этой коллаборации - по 10 ед на модель, выпущенную для продажи в определенном городе. И вот на Авито появилось пальто New York, прям роскошество: https://www.avito.ru/moskva/odezhda_obuv_aksessuary/simone_rocha_x_hm_palto_limited_edition_new_york_2125366502?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing

ну какое же красивое видео у нас сегодня вышло с первой коллекцией из органического хлопка 🤍

Имран Амед, основатель BoF, в сегодняшней рассылке пишет про постепенно отступающий локдаун в UK и US и приводит тезис про «травму от пребывания в людных местах, которая мешает наслаждаться шоппингом».

На днях встречались с Аней, очень вдохновляющая беседа получилась на тему ее тезиса по VR and AR as a source of business value growth.
И она меня еще раз натолкнула на тот же вопрос про customer insights.

Знаете ли вы еще какие-то толковые книги на русском на тему глубоких интервью/custdev?

Рекомендациям хороших книг на английском тоже буду рада 🙏

#NOMADINISbooks

Я пока начала читать Белановского, но это прям учебник в классическом смысле

Красивенько, хоть и слишком плотно все заставлено, как по мне