самый бесячий в жизни момент — это когда ты отдаёшь кучу денег за услугу, в которой очень хромает сервис

я пришла к этому мастеру на маникюр в третий раз. первые два – было идеально. а сейчас, спустя 3 дня, один ноготь откололся и ещё 8 отслоились. написала в салон, без проблем предложили переделать это на записи вместе с педикюром и тысячу раз извинились.
итог: мастер не успел это сделать и сказал мне прийти через 3 часа, достаточно грубым тоном сказав: «придётся девушку теперь отменять из-за ваших поломок»
что??? за маникюр я заплатила 3700, учитывая, что предыдущие 2 раза я делала за 2600.
и каково было моё удивление, когда придя к назначенному времени, мастер был опять недоволен, а на ногтях сделал мне настоящие лопаты.
переделать я, конечно, попросила сразу, причём очень тактично. а в ответ услышала громкое цоканье и закатывание глаз. на что тут надеялись? что я не замечу такую форму, которая местами ещё и вздутая или на то, что я промолчу?
в общем, от сервиса я в шоке, тем более первые два раза всё было ок?
скандалить не стала, но выйдя из салона, моё настроение упало ниже плинтуса.

кто-то сталкивался с такой ситуацией: что мастер сделал плохо свою работу, так ещё и остался недоволен возмущениям клиента? 😔