Люди. Команды. Системы | Бизнес психолог А.Фетисов
252 subscribers
117 photos
12 videos
3 files
106 links
Организационная психология, психодинамический коучинг, развитие и трансформация. @al_fetisov
Download Telegram
Сегодня 170 лет со дня рождения Зигмунда Фройда. Именно Фройда. Так правильнее.

Фройд говорил: любовь и работа, два краеугольных камня человечности. Как у него было с любовью, не знаю. Человек он был непростой, это точно. Но с работой получилось многое. Мог бы ещё больше, если бы не 16 лет рака, которые съели последние годы.

Я часто думаю о том, что Фройд был врачом. Мог спокойно следовать протоколам, развиваться в медицине. Но наблюдательность, интерес к жизни и жгучая внутренняя неудовлетворённость сделали своё. Он развернулся и подарил человечеству совсем другое понимание того, как мы устроены. Почему делаем те или иные выборы. Как формируются группы. Что происходит внутри нас и между нами. И еще целую вселенную человека.

Фройда долго не признавали. Кое-что не изменилось и сейчас. Люди, далёкие от психоанализа, думают, что это про маму, папу и детские обиды. Про прошлое. Это не так.

Психоанализ про настоящее. Точнее: про прошлое, которое живёт с нами здесь и сейчас. Которое вовсе не прошлое, потому что в бессознательном нет понятия времени.

Вклад Фройда сложно переоценить. Психоанализ стал почвой, из которой выросли десятки направлений. КПТ, гештальт, групповой анализ, транзактный анализ — основатели почти всех крупных терапевтических школ XX века прошли через психоаналитическую подготовку или отталкивались от неё. А сегодня нейроисследователи подтверждают то, до чего Фройд доходил наблюдением и мышлением.

Марк Солмс, один из основателей нейропсихоанализа, показал: бессознательное существует. Это не метафора. Это физиология.

Мне кажется, что психоанализ взращивает не технику и не метод. А способность быть живым. Любопытным. Влюблённым в свою работу, в людей, в исследование. Из этого потом рождается техника, работа и любовь.

С днём рождения, Зигмунд.
8❤‍🔥5🍾4💯2
Недавно посмотрел фильм «Гуру».

Как кино — удовольствия не получил. Заявлено как европейское, но сделано очень по-голливудски, попсово. Я такое не люблю. Стиль непонятен — ни туда ни сюда. Хотя ожидания от Пьера Нинэ были большие. Но, как говорится, ваши ожидания — ваши проблемы.

Зато по содержанию интересно. И интерес не только профессиональный.
Там про лайф-коучей, которые зарабатывают миллионы. Можете подумать: «ну понятно, он только про это и смотрит». Нет. Там про другое.

Про то, как люди используют человеческие слабости. Как играют на эмоциях. Как мы сами зависим от тех, кого считаем сильными или знающими. Как нас держат сообщества. Как работают на нас обещания красивой жизни, чудесных инсайтов и волшебных решений.

Всё то, что вы видите в запрещённых соцсетях и о чём вам рассказывают блогеры.

Там хорошо показаны два тренда, которые сейчас сосуществуют. Первый — богатство и успешный успех. Второй — «трушность», настоящесть, жизнь без прикрас.

Но фокус в том, что в трушность тоже играют. И она становится такой же витриной. Потому что настоящая жизнь, как правило, не предполагает, что о ней рассказывают в соцсетях.

Ещё там хорошо показано, как на нас влияют руководители и лидеры. Как мы бессознательно наделяем их способностью нас спасти. Как сами отдаём себя в зависимость и начинаем верить, что именно этот человек, это окружение, этот курс изменят нашу жизнь.
Посмотреть стоит — один раз, на каком-нибудь стриминге.

Хотя бы ради того, чтобы увидеть обратную сторону всего этого раскрученного, ненастоящего и насквозь манипулятивного.
👍81
9 мая - праздник, где печаль и радость рядом.

Не знаю, есть ли ещё один день в календаре, который порождает столько чувств.

Таких, казалось бы, противоречивых, но живущих рядом, не вытесняя друг друга. Это и есть настоящая жизнь. Психоанализ называет способность удерживать в себе боль и радость одновременно, не разрушаясь, признаком зрелости. Признаком того, что человек вышел из расщепления и может видеть мир целым.

9 мая — это такой день. Он не даёт расщепиться.
Пройдёт ещё не одно поколение, прежде чем мы отгорюем эту трагедию. Горе такого масштаба не проживается за одну жизнь. Оно передаётся. Оседает в телах, в снах, в реакциях, о происхождении которых мы сами не догадываемся. Память здесь не просто дань уважения. Это работа. Необходимая, живая, незаконченная.

Но в то же время Победа случилась. Война закончилась. И, наверное, именно об этом думали люди, когда голос Левитана объявил о капитуляции. Не о цене. Сначала просто о том, что это закончилось. Вечная Слава и память героям.

Мой дед прошёл войну. Вернулся с наградами. До неё были репрессии в семье. На войне - потери. После - потери снова, бабушка рано ушла. Жизнь не щадила.
И всё же он прожил долго. Счастливо. Насыщенно. До последних дней работал врачом, читал книги, помнил стихи наизусть. Делал зарядку. Любил часами стоять под весенним солнцем.
Вот это и есть влечение к жизни в его самом чистом виде.

9 мая - всегда были фронтовые песни и много празднования. Мне повезло. Повезло много говорить об этом с дедом и видеть правильно извлеченные уроки. И любовь к жизни и к родине.

В нашей семье 9 мая вдвойне особенный день. В этот день родился мой отец. Победа и день рождения - в одной точке. Поэтому у нас в этот день всегда было много радости.
Победа свершилась.

С Днём Победы!
11🕊1💔1
На прошлой неделе в Москве открыли летники. Солнце, бокал чего-то легкого — и деловая встреча течет иначе: будто внутри больше огня и азарта. Паралельные процессы!

Но мой собеседник, господин Н., сидел напротив рассеянный, мыслями где-то в операционке, а не на этой террасе. Полагаю, вы тоже редко встречаете абсолютно беззаботных деловых людей.

Н. поделился: в этом году приняли несколько ключевых решений. Всё продумано. Но «всё очень не очень едет». На проработку ушли месяцы, миллионы рублей. Технически и с точки зрения IT, и с точки зрения управленческой мысли - всё выглядит безупречно. Однако напряжение нарастает, команда буксует. При этом люди заряжены и вроде бы мотивированы.

Я уточнил про параллельные процессы, мы кое-что обсудили. Деталей разглашать не могу. Но сама проблема оказалась и уникальной и типовой - в том смысле, что эти процессы существуют в каждой организации. Просто их не заместить. Они хорошо замаскированы, как хорошо спрятанная эмоция. Как скрытый ход в шахматах, который «зевнул» и все - преимущество утеряно.

В итоге с организацией господина Н. Я поработаю в ближайшее время и он на практике узнает ответы на многие вопросы, а вы уже можете ознакомиться с ними прямо сейчас. Вот по этой ссылке:

Параллельные процессы: почему отличные бизнес-решения не исполняются
🔥83
В прошлом году здесь я писал про обзор современных тестов оценки персонала ( в том числе и для бизнес-партнеров и топ команды) и задачи, которые они решают для бизнеса и карьеры.

С недавнего времени на моем сайте есть возможность (пока бесплатно) анонимно пройти несколько ключевых тестов:

Диагностика профессионального выгорания ( по методике В.В. Бойко).

Что вы получите: понимание текущей фазы выгорания и конкретных симптомов, на которые стоит обратить внимание. Это первый шаг к тому, чтобы вернуть себе энергию и управляемость — как в работе, так и в жизни.
Время прохождения: 10–15 минут.

Мотивационный тест Герчикова (Motype)

Что вы получите: ваш мотивационный профиль — наглядную карту того, какие стимулы работают именно для вас. Для руководителей это ещё и инструмент: понимая мотивационные типы, вы сможете точнее подбирать людей, выстраивать систему вознаграждения и избегать управленческих ошибок, которые демотивируют команду.
Время прохождения: 15–20 минут.

Тест жизнестойкости Сальваторе Мадди

Что вы получите: профиль вашей жизнестойкости с оценкой каждого компонента. Это позволяет понять, где ваша точка уязвимости — и над чем стоит работать, чтобы укрепить свою устойчивость как лидера.
Время прохождения: 10–15 минут.


Если возникнут вопросы или нужна будет расшифровка - свяжитесь со мной (контакты на сайте или в шапке профиля. Или напишите моей команде @team_fetisov)
6👍51🦄1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Предпринимательство часто романтизируют.
Но за этим стоят риски, сомнения, одиночество и огромная вера в людей.
Это видео для тех, кто каждый день выбирает этот путь.
13👍3
Иногда достаточно нескольких шагов по знакомой улице и одного взгляда в небо, чтобы почувствовать: реальность не ограничивается тем, что у нас под ногами - она раскрывается на все 360 градусов. Даже дорожный знак здесь будто говорит: «Помедленнее».

Вертите головой.
Но не для того, чтобы просто смотреть, а чтобы «чувствовать». Попробуйте. Вам понравится!

Я не смог пройти мимо почти мистического солнца, которое сквозь плотные тучи как будто ловит мой взгляд, намекая: и ему бывает непросто пробиться. Но оно не прекращает попыток. И в каждой такой попытке рождается своя картина, своя история. И в этом вся красота.
11🔥2💯2
Сегодня финал Лиги чемпионов. ПСЖ – Арсенал.

Миллионы людей сядут смотреть. И я, скорее всего, тоже. Представляете сколько людей бросают свои дела и стремятся к своим телевизорам, а счастливчики к своим местам на стадион?!

Пока в матче перерыв давайте зададимся вопросом: а зачем, собственно?

Футболисты играют за клуб – но и за зарплату, будем честны. А вот болельщик приходит совсем за другим.

Он приходит за своим клубом. За тем самым, за который болел его отец. И дед. И которому он уже передаёт эту верность своим детям. Это не спортивный интерес – это династия. Символ рода.

С точки зрения психологии здесь работает очень древний механизм. Принадлежность к группе – это безопасность. Это ресурс. Когда ты знаешь, что ты «свой» среди своих – тревога снижается, идентичность укрепляется. Клуб становится стабильным объектом, который не исчезает. Игроки уходят, тренеры меняются – клуб остаётся.

И ещё одно. Когда «наши» забивают – в мозге буквально то же, что когда забиваю я. Граница между «я» и «мы» на секунду растворяется. На 90 минут можно слиться с чем-то большим, не теряя себя.

Это редкое удовольствие. Почти нигде больше не разрешённое.

Смотрите сегодня? за кого болеете?
🔥9
Как получить больше от своих команд?

Пётр — вдумчивый и решительный. Амбиции выходят за пределы текущих результатов. Пришёл с запросом.

— Александр, мне нужны новые люди в топ-команду.
— Открываются вакансии?
— Нет. Хочу задублировать существующих. Не все успевают за темпом, у нас уже 30 филиалов по стране. Плюс создадим конкуренцию. Был на мастермайнде, там сказали: нужно давление, чтобы всегда были в тонусе.
— Пётр, вы хотите результатов от команды? Или гонки на выживание внутри компании?

Ситуация Петра особенная, но механика узнаваемая.

У руководителя есть команда. Вместе прошли разные этапы, победы и поражения. В какой-то момент приходит неудовлетворённость результатами. Напряжение начинает расти. Руководитель требует больше. Команда и так работает на максимуме. Результат всё равно не устраивает. Из-за напряжения начинаются конфликты, и руководитель постепенно отдаляется от команды. Сам того не замечая, он упускает колоссальный ресурс, который мог бы использовать.

Этот ресурс кроется во взаимодействии.

В книге про подготовку морских котиков есть один образ, который я часто вспоминаю. Курс тренировок невозможно пройти, исполняя приказы в одиночку. Пары ныряльщиков плывут милями без GPS: у одного часы, у другого компас. Связаны друг с другом буквально, руками. Работа в команде там — это процесс постоянной оценки, переговоров и корректировки. Непрерывно. Не раз в квартал на стратсессии. Без взаимодействи и доверия с другим ты просто обречен.

Или возьмите то, за что мы ценим искусственный интеллект. Он связывает всё между собой, видит структуру, строит взаимосвязи, помнит контекст. Примерно то же самое руководитель должен делать со своей командой: нырять, видеть, открывать ресурсы в каждом человеке. Но вместо этого он отдаляется. Потому что напряжение невыносимо, и нет сил идти навстречу. Сотрудники в ответ тоже закрываются: не могут открыто говорить об ограничениях, понимают, что любой результат всё равно окажется недостаточным.

Круг замыкается. Несколько важных вещей, которые здесь уместны и работают.

Первое. В вашей команде всегда есть неизведанный и неиспользованный ресурс. Всегда.

Второе. Напряжение, которое не звучит на планёрках, никуда не девается. Оно живёт в курилках, в переписках, в головах.

Третье. Выход не вокруг конфликта, а через него. Один CEO сказал мне очень точно: проблема не в том, что конфликты есть. Проблема в том, что мы не умеем с ними работать. Потому что конфликт для нас — это битва гладиаторов, из которой кто-то уходит побеждённым. А это дорого обходится.

Четвёртое. Напряжение в команде не снимается за одну встречу. Это процесс. Движение навстречу, признание ограничений, поиск скрытых ресурсов. Не через давление и конкуренцию. Через уважение, возможность ошибаться, поддержку.

Выдержка и доверие как у «морских котиков». И широта взглядов на систему как человек, который чувствует, который готов управлять конфликтами, смыслами, отношениями.

Все это способствует расширению увидеть больше, чем дублирование должностей и давление в виде конкуренции.

Психоаналитический executive-коучинг, консалтинг первых лиц и организаций
👍5🙏2
Иррациональный лидер: почему привычные методы управления перестают работать.

Манфред Кетс де Врис - человек, который доказал на практике и в науке, что бессознательные процессы одного человека способны как разрушить бизнес, так и вывести его на новый уровень.

Он был экономистом. Доктор Амстердамского университета, потом Гарвард. Человек, который знал про бизнес очень многое, что можно знать из сферы менеджмента и экономики. И в какой-то момент понял, что теории не охватывают важные процессы. Не намеренно - просто в них человек получается слишком «простым».

Рациональным. Предсказуемым. «Экономическим человеком», который всегда выбирает выгоду.

Но практика показывала обратное. В реальности люди так не работают. Тогда он пришёл в психоанализ. И открыл новое понимание о том как функционируют лидеры и организации.

Один из его ключевых концептов — inner theatre, внутренний театр. Спектакль, который идёт внутри человека и управляет тем, что происходит снаружи. Причём человек, как правило, не знает ни сюжета, ни своей роли.

Вот несколько сцен из этого театра.

Топ-менеджер. Всё при нём — статус, команда, доход. И при этом он чуть-чуть обходит правила там, где это вообще не нужно. Берёт то, что не его. Делает вид, что работает, когда не работает.
Казалось бы зачем это все? Риски очевидны, выгода смешная. Но если смотреть глубже, это детская игра. Обмануть взрослых, обмануть систему. Когда-то это была маленькая победа, единственно доступная. Теперь он большой, система другая, а игра та же. И нет рационального ответа. Он сам то себе объяснить не может, хотя вторичная выгода есть всегда.

Другой пример. Руководитель, который всегда перерабатывает. Берёт всё на себя, не делегирует, отвечает на письма в воскресенье в полночь. Спроси его и он скажет, что просто ответственный. Но если задумать о вторичной выгоде такого поведения, то начинаешь «видеть» другое: только через надрыв можно заслужить право быть замеченным. Это старая история. Просто теперь она разыгрывается в корпоративном офисе.

И таких примеров масса. Поэтому рациональные методы и подходы не способны справиться с иррациональным поведением. Только через исследование внутреннего театра.

Вот о чём работа с бессознательным в коучинге. Не о том, чтобы дать человеку правильный инструмент или показать кейс того, кто «справился». А о том, чтобы вместе рассмотреть, какой спектакль идёт именно у него. Потому что его ограничение не из учебника. Оно его.
И когда человек это видит — впервые, по-настоящему — что-то начинает двигаться. Не сразу. Но это уже совсем другой разговор.

Психоаналитический executive-коучинг, консалтинг первых лиц и организаций.
👍4🙏4💯1🦄1
Прошлая неделя оказалась невероятно насыщенной.

С одной стороны, она стала своеобразной кульминацией моего нового опыта в качестве рецензента магистерских работ слушателей дорогой моему сердцу программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование». С другой стороны, я впервые присутствовал на защитах в качестве члена Государственной экзаменационной комиссии.

В этом году мне особенно запомнилось разнообразие тем. Как мне показалось, много работ было связано с нарциссизмом. Также были классные работы по исследованию психодинамики и психоаналитическому консультированию бизнес-партнёрств.

Немало работ было посвящено женскому лидерству и его психодинамическим аспектам. Отдельное внимание уделялось проблемам зумеров и их интеграции в корпоративный мир и корпоративную культуру.

Были представлены исследования, посвящённые искусственному интеллекту, его возможностям и ограничениям в психоаналитическом коучинге, консультировании и супервизии.

Отдельным пластом, как мне кажется, шли работы, связанные с переосмыслением карьеры и теми жизненными этапами, когда человеку необходимо сделать новый виток в профессиональном развитии.

Еще мне конечно запомнились работы связанные с психодинамикой фаундеров и лидеров, а также работы с психоаналитическим взглядом на кризисы в топ-командах. Моя любимая сфера интересов.

Это был невероятно интересный, живой, волнительный, глубокий и динамичный опыт, который приносил много удовольствия, несмотря на то, что порой было очень непросто оценивать работы. Каждая из них была по-своему хороша. Особенно меня покоряли те исследования, в которых чувствовались высокий интерес автора (или группы авторов), творческий и практико-ориентированный подход к выбранной теме. Такие работы получались глубокими, качественными и захватывающими.
11👍51💯1
Как жить и работать, когда неопределенность ( все вот это 😵‍💫) это наша новая норма

Последние полгода настроение клиентов сильно меняется. Приходят хмурыми. Если и говорят про рост, за улыбкой сразу глубокий вздох.
Расти или выживать? Нанимать или увольнять? Вкладывать или замирать? Во что верить?
Что здесь помогает? Управленческие знания? Удача? Дисциплина? Работа ночами и в выходные?

Мой ответ: один из ключевых факторов - внутреннее состояние.
Умение мобилизовать себя так, чтобы выдерживать шторм и не разрушаться. Не совершать героических поступков на пределе каждый день. Понять главное: держать курс и выравниваться придется долго. Это не спринт.

Значит нужно найти свой оптимальный ритм. Тот уровень нагрузки, при котором ты функционируешь эффективно, а не сгораешь.

Как это сделать? Только разобравшись со своими внутренними ресурсами, аффектами, паттернами, ограничениями.

С тем, как работает твое бессознательное. Как тревога и защиты отворачивают нас от реального - и мы продолжаем верить, что штормовое небо вот-вот прояснится.

И это всегда индивидуальная история.

Именно это и делает психоаналитический коучинг и консультирование.

Я убежден: предприниматель или руководитель, нашедший внутреннюю опору и свой ритм, найдет всё остальное.

Инструменты, людей, деньги. Всё остальное приложится.
💯64👍2
Мы часто занимаем в группе (организации) не своё место.

Берём на себя чужие задачи. Спасаем проекты. Предугадываем желания руководителя. Делаем больше, чем от нас ждут. Показываем результат. И даже получаем от этого некоторое удовольствие.

Но есть один неудобный вопрос: а нужно ли это руководителю? Бизнесу? Команде?

Очень часто человек работает не из своей роли, а из фантазии о том, что от него ожидают.

В психодинамическом подходе это называют бессознательной попыткой заслужить признание через полезность. Вместо того чтобы оставаться в контакте с реальной задачей, человек начинает обслуживать свои внутренние отношения с авторитетом: быть хорошим, нужным, незаменимым, удобным.

Тогда энергия уходит не на выполнение задачи, а на угадывание ожиданий.

В бизнесе это выглядит довольно буднично.

Например, руководитель отдела продаж просит менеджера наладить систему отчётности. Через месяц менеджер приносит красивую презентацию, новый регламент, автоматизированную таблицу и ещё несколько инициатив по развитию отдела.

Работа проделана огромная.

Только проблема в том, что отчётность как не работала, так и не работает.

Сотрудник расстроен: «Я столько сделал, почему это не ценят?»

Руководитель тоже расстроен: «Я просил совсем другое».

Так рождается одна из самых распространённых организационных драм: хороший сотрудник делает много, но не то. А потом искренне переживает, что его не замечают и не ценят.

Иногда развитие начинается не с того, чтобы делать больше.

А с того, чтобы точнее понимать свою роль, свою задачу и своё место в системе. Роль, что я могу исполнять и контролировать. Правда для этого нужно еще и понять роль, которая выскакивает из бессознательного и «правит балом». Хотя и «не просили».

Психоаналитический бизнес коучинг и организационное консультирование
7👍2
Играй в свой футбол (Делай то, что близко тебе и ты никогда не проиграешь). Психологические уроки ЧМ
Аргентина vs Кабо-Верде, Бразилия, vs Норвегия. Показательный пример как устроен наш внутренний мир.

Кабо-Верде выдали один из ярчайших матчей турнира. Было видно: игроки наслаждались, верили, не сдавались. Им хотелось играть в футбол. Хотелось сделать что-то такое, что останется в каждом сердце.

Проиграли, но победили в борьбе за симпатии миллионов болельщиков. Даже среди тех, кто футболом мало интересовался.

Теперь про вторую пару.
Норвежцы дисциплинированно, с огромной страстью гребли к своей победе. Молодцы. Браво!

Теперь для сравнения мне хочется поговорить про бразильцев. Здесь есть несколько важных психологических нюансов.

Бразильцы давно ничего не выигрывали. Думаю, это одна из причин, по которым впервые в истории сборной назначили иностранного тренера.

Анчелотти — величайший, это неоспоримо.

Но само назначение, как мне кажется, произошло из-за давление результата - победить на ЧМ. Впервые за всю историю иностранный тренер!

Не тот случай, когда команда строится, развивается, закладывает задел на будущее. А наоборот - результат прямо сейчас. Внешнее давление стало внутренним. И тогда человек или команда начинает действовать против собственной природы

Тренер выбрал стиль, абсолютно чуждый бразильцам по духу, по психологии, по характеру. Да, дисциплинированно, тактически правильно. Но вразрез с их природой.

Исчезла joga bonita — та самая игра, ради которой на бразильцев смотрят просто так, потому что больше никто так не играет. Статистика ужасающая! Бразилия владела мячом всего лишь 30%! А количество передача в 2 раза меньше - 329 vs 680!

Выходит, что у бразильцев, которые рождаются с мячом, которые ходят с ним в магазин за водой, по пути жонглируя, этот самый мяч и забрали. И забрали сами у себя - тренер и тактика! А еще одели в классические итальянские костюмы, забрав у нас бразильский карнавал!
Вот вопрос: что лучше - проиграть, играя в непривычной для себя манере? Или проиграть, но заниматься любимым делом, играть в свой футбол?

У бразильцев и итальянцев много схожего по духу: любовь к морю, солнцу, наслаждение жизнью. Но карнавала в итальянском футболе нет: там всегда оборона, расчет, холодная голова. Анчелотти сам из севера. И это, думаю, тоже сыграло свою роль.

Какой урок? Какой вывод?
Многие топы,особенно на высоких позициях в бизнесе, а также и фаундеры - из-за давления результата теряют этот самый результат. И теряют жизнь. Она проходит мимо. Колоссальное напряжение: делать быстрее, чем нужно. Гнаться за конкурентами, за вымышленными рейтингами и сообществами, где хвастаются идеальными системами в бизнесе и невероятной прибылью. Чрезмерно давить на себя и на своих людей.

Это как курицу, которая должна запекаться несколько часов при 160 градусах, поставить на 280. Быстрее? Да. Но риски огромные - пересушишь, потратишь время и не получишь результата. И разочарование. Ради чего?)

Выбрать то, что свойственно нам. Что свойственно людям в наших командах, наших семьях, наших сообществах - это правильный путь. Найти ритм и свой стиль.
Пусть результаты придут не сразу. Но жизни и удовольствия будет больше. А там, где есть жизнь и удовольствие, результаты и чемпионства всегда приходят.
🔥84👍2