❗️Временно отключена работа бесконтактных банкоматов по токенам (т.е. по операциям с помощью смартфонов/браслетов/часов) карт Альфа-Банка
📲 При поднесении устройства банкомат будет считывать токен, но после ввода пин-кода вы получите сообщение об ошибке.
На данный момент бесконтактно можно:
🔺 пополнить и снять денежные средства только физической картой нашего банка;
🔺 снять денежные средства с помощью физической карты и токенов другого банка.
О восстановлении корректной работы мы сообщим отдельно. Приносим извинения за неудобства.
📲 При поднесении устройства банкомат будет считывать токен, но после ввода пин-кода вы получите сообщение об ошибке.
На данный момент бесконтактно можно:
🔺 пополнить и снять денежные средства только физической картой нашего банка;
🔺 снять денежные средства с помощью физической карты и токенов другого банка.
О восстановлении корректной работы мы сообщим отдельно. Приносим извинения за неудобства.
🌃Предстоящие тех. работы🌃
С 01:45 до 08:00 14 февраля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
С 02:00 до 06:00 будут недоступны:
🔺SMS-оповещения и 3ds;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.
С 01:45 до 08:00 14 февраля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
С 02:00 до 06:00 будут недоступны:
🔺SMS-оповещения и 3ds;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.
🌜Предстоящие тех. работы🌛
С 22:30 17 февраля до 03:00 18 февраля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
С 22:30 17 февраля до 03:00 18 февраля будут недоступны следующие сервисы:
🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺cash-in;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.
Скидываетесь на подарок или хотите разделить счет в кафе с друзьями? Мы позаботились о том, чтобы это занимало секунды вместе с InSync
🎁 Предположим, вы собираете деньги на юбилей коллеги:
– зайдите в InSync;
– тапните на иконку счета, куда должны прийти все деньги от коллег;
– выберите «Пополнить» и нажмите «Запросить у другого человека».
Осталось ввести нужную сумму и расшарить ссылку в общий чат (у вас же есть такой?).
🚕 Второй вариант — вы хотите разделить совместную поездку в такси:
– откройте «Монитор событий» в InSync;
– выберите оплату, которую хотите разделить;
– укажите необходимое количество человек.
Вся сумма автоматически разделится между участниками, а оплатить можно будет по сформировавшемуся QR-коду на экране или по ссылке, которую вы вышлите ✨
🎁 Предположим, вы собираете деньги на юбилей коллеги:
– зайдите в InSync;
– тапните на иконку счета, куда должны прийти все деньги от коллег;
– выберите «Пополнить» и нажмите «Запросить у другого человека».
Осталось ввести нужную сумму и расшарить ссылку в общий чат (у вас же есть такой?).
🚕 Второй вариант — вы хотите разделить совместную поездку в такси:
– откройте «Монитор событий» в InSync;
– выберите оплату, которую хотите разделить;
– укажите необходимое количество человек.
Вся сумма автоматически разделится между участниками, а оплатить можно будет по сформировавшемуся QR-коду на экране или по ссылке, которую вы вышлите ✨
Долгожданные валютные онлайн-переводы стали доступны в InSync 💸
Ранее их можно было совершить только с нашего сайта. Теперь же, кроме переводов в BYN, из приложения вы можете выслать деньги в EUR, USD и RUB.
Переводы с карты на карту доступны для всех карт Visa и Mastercard. Отправить их можно в 70 стран мира без конверсии.
Полный список смотрите здесь.
Комиссия за валютный перевод — 1,5% от суммы операции + 3 BYN.
❗️Скорость поступления на карту получателя может быть разной. Она зависит от банка, который выпустил карту получателя.
Ранее их можно было совершить только с нашего сайта. Теперь же, кроме переводов в BYN, из приложения вы можете выслать деньги в EUR, USD и RUB.
Переводы с карты на карту доступны для всех карт Visa и Mastercard. Отправить их можно в 70 стран мира без конверсии.
Полный список смотрите здесь.
Комиссия за валютный перевод — 1,5% от суммы операции + 3 BYN.
❗️Скорость поступления на карту получателя может быть разной. Она зависит от банка, который выпустил карту получателя.
Работа отделений с 5 по 9 марта 🌷
5 марта 2021 года (пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).
6 марта 2021 года (суббота) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).
8 марта 2021 года (понедельник) — выходной. Все отделения будут закрыты.
9 марта 2021 года (вторник) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).
5 марта 2021 года (пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).
6 марта 2021 года (суббота) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).
8 марта 2021 года (понедельник) — выходной. Все отделения будут закрыты.
9 марта 2021 года (вторник) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).
Как просмотреть реквизиты карты в InSync? 💳
Если вам срочно понадобилось сделать перевод или купить что-то онлайн, пока пластик благополучно забыт дома, — выход есть.
Войдите в раздел «Продукты» — «Мои карты» — выберите нужную и тапните на «Реквизиты карты».
Просмотр реквизитов доступен по всем картам (вне зависимости от даты выпуска). Главное — обновите приложение до последней версии.
❗️ВАЖНО: просмотреть реквизиты сразу после выпуска можно только по цифровым картам (т.е. заказанным через InSync). Реквизиты карт, заказанных через сотрудников, становятся доступными только после получения и активации карты.
Если вам срочно понадобилось сделать перевод или купить что-то онлайн, пока пластик благополучно забыт дома, — выход есть.
Войдите в раздел «Продукты» — «Мои карты» — выберите нужную и тапните на «Реквизиты карты».
Просмотр реквизитов доступен по всем картам (вне зависимости от даты выпуска). Главное — обновите приложение до последней версии.
❗️ВАЖНО: просмотреть реквизиты сразу после выпуска можно только по цифровым картам (т.е. заказанным через InSync). Реквизиты карт, заказанных через сотрудников, становятся доступными только после получения и активации карты.
Управление списком устройств в InSync 🔮
У вас появилось желание установить InSync ещё на одно устройство? Или вы хотите заблокировать приложение на утерянном смартфоне? Тогда проверьте, обновились ли вы до последней версии.
С ней вы способны сделать ваше устройство основным и контролировать все последующие установки/блокировки InSync на дополнительных девайсах.
Активировать возможность можно в «Ещё» — «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Основное устройство».
У вас появилось желание установить InSync ещё на одно устройство? Или вы хотите заблокировать приложение на утерянном смартфоне? Тогда проверьте, обновились ли вы до последней версии.
С ней вы способны сделать ваше устройство основным и контролировать все последующие установки/блокировки InSync на дополнительных девайсах.
Активировать возможность можно в «Ещё» — «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Основное устройство».
Можно ли к разным картам одного счета подключить несколько услуг с мани-бэком? 🔁
К одному счету или двум разным картам одного счета нельзя подключить более одной услуги с мани-бэком (Альфа-Белавиа/А-Курс/Пора добра).
Например, если у вас есть счет с картой, к которой подключена услуга Альфа-Белавиа, то к другим картам (новым или старым) к этому счету подключить услугу А-Курс — нельзя.
💡 Если же вы хотите использовать обе услуги, то их следует подключить к картам с разных счетов.
К одному счету или двум разным картам одного счета нельзя подключить более одной услуги с мани-бэком (Альфа-Белавиа/А-Курс/Пора добра).
Например, если у вас есть счет с картой, к которой подключена услуга Альфа-Белавиа, то к другим картам (новым или старым) к этому счету подключить услугу А-Курс — нельзя.
💡 Если же вы хотите использовать обе услуги, то их следует подключить к картам с разных счетов.
🎉 Теперь цифровыми обложками могут пользоваться все владельцы Пакетов решений (а не только расширений Smart Family)
А ещё мы добавили парочку новеньких скинов.
Как установить Digital Skin на свою карту?
1️⃣ Откройте InSync;
2️⃣ Выберите нужную карту из вашего Пакета;
3️⃣ Тапните на вкладку «Управление»;
4️⃣ Нажмите «Изменить обложку карты».
А ещё мы добавили парочку новеньких скинов.
Как установить Digital Skin на свою карту?
1️⃣ Откройте InSync;
2️⃣ Выберите нужную карту из вашего Пакета;
3️⃣ Тапните на вкладку «Управление»;
4️⃣ Нажмите «Изменить обложку карты».
💌 Приятное нововведение для карт Wargaming
Теперь при заказе цифровой карты WG 12-значный код участника, который используется для привязки карты к игровому аккаунту, будет приходить в push-уведомлении сразу после активации цифровой карты.
Пуш стандартно отображается в оповещениях раздела «Еще» (🔔), поэтому вы сможете сразу же привязать карту к игровому аккаунту и зарабатывать золото, не дожидаясь доставки пластика.
P.S. Этот код как и раньше указывается на лицевой стороне карты, поэтому если вы случайно удалили пуш, то останется всего лишь дождаться карточки.
Теперь при заказе цифровой карты WG 12-значный код участника, который используется для привязки карты к игровому аккаунту, будет приходить в push-уведомлении сразу после активации цифровой карты.
Пуш стандартно отображается в оповещениях раздела «Еще» (🔔), поэтому вы сможете сразу же привязать карту к игровому аккаунту и зарабатывать золото, не дожидаясь доставки пластика.
P.S. Этот код как и раньше указывается на лицевой стороне карты, поэтому если вы случайно удалили пуш, то останется всего лишь дождаться карточки.
💵 Изменяется сумма заказа наличных в BYN
С 25 марта (четверг) увеличивается сумма в белорусских рублях, от которой необходим обязательный заказ наличных.
Теперь она составляет свыше 5 000 BYN. До этой суммы вы можете обратиться в отделение без заказа.
Остальные лимиты не изменились:
1 000 долларов США, 1 000 евро и
50 000 российских рублей.
💡 Также напоминаем, что заказать наличные можно онлайн через InSync.
Для этого вам необходимо тапнуть на «Ещё» — «Банк на карте» — выбрать отделение — проскроллить вниз до «Заказ наличных».
С 25 марта (четверг) увеличивается сумма в белорусских рублях, от которой необходим обязательный заказ наличных.
Теперь она составляет свыше 5 000 BYN. До этой суммы вы можете обратиться в отделение без заказа.
Остальные лимиты не изменились:
1 000 долларов США, 1 000 евро и
50 000 российских рублей.
💡 Также напоминаем, что заказать наличные можно онлайн через InSync.
Для этого вам необходимо тапнуть на «Ещё» — «Банк на карте» — выбрать отделение — проскроллить вниз до «Заказ наличных».
❌ Недоступность p2p-переводов
С 23:00 24 марта и до 03:00 25 марта возможны перебои при переводах по номеру карты.
Просим вас учитывать данную информацию при совершении операций ночью 🌙
С 23:00 24 марта и до 03:00 25 марта возможны перебои при переводах по номеру карты.
Просим вас учитывать данную информацию при совершении операций ночью 🌙
🆘 Получили и активировали карту, а банкомат/терминал сообщает, что она неактивна или даже просрочена?
— «Ещё ни разу не пользовался картой, а она уже не работает»;
— «Не делал никаких операций, а лимит уже исчерпан»;
— «Пытаюсь провести операцию по карте, а она отклоняется».
Ошибки могут быть разные: текст зависит от терминала и банкомата конкретного банка 🏦
Однако причина у них общая: вы пользовались цифровой версией карты и не активировали физический «пластик», как только он пришёл в почтовый ящик.
❓Как это исправить❓
Забрать конверт, проверить его на целостность (никаких следов вскрытия быть не должно!), открыть InSync и пройти путь «Продукты» — «Мои карты» — тап на нужную карту — «Информация о доставке». И здесь подтвердить, что конверт получен.
После этого строка «Информация о доставке» пропадёт, а оплата «пластиком» станет доступна. Готово! ✅
— «Ещё ни разу не пользовался картой, а она уже не работает»;
— «Не делал никаких операций, а лимит уже исчерпан»;
— «Пытаюсь провести операцию по карте, а она отклоняется».
Ошибки могут быть разные: текст зависит от терминала и банкомата конкретного банка 🏦
Однако причина у них общая: вы пользовались цифровой версией карты и не активировали физический «пластик», как только он пришёл в почтовый ящик.
❓Как это исправить❓
Забрать конверт, проверить его на целостность (никаких следов вскрытия быть не должно!), открыть InSync и пройти путь «Продукты» — «Мои карты» — тап на нужную карту — «Информация о доставке». И здесь подтвердить, что конверт получен.
После этого строка «Информация о доставке» пропадёт, а оплата «пластиком» станет доступна. Готово! ✅
☝🏻 Решили не ждать, а показать пример коллегам
Создали экологичную упаковку для карт из перерабатываемой бумаги ♻️
А ещё мы избавились от рекламных карточек с ламинацией, которые вкладывали раньше 🤷🏼♂️ Вместо них вас будут радовать картхолдер (при заказе от двух Gold-карт и уровнем выше) или фирменный стикерпак (для пакета Smart Classic или Gold с одной картой) ✨
Что скажете? Уже сегодня начнем привозить карты в таких упаковках 😎
Создали экологичную упаковку для карт из перерабатываемой бумаги ♻️
А ещё мы избавились от рекламных карточек с ламинацией, которые вкладывали раньше 🤷🏼♂️ Вместо них вас будут радовать картхолдер (при заказе от двух Gold-карт и уровнем выше) или фирменный стикерпак (для пакета Smart Classic или Gold с одной картой) ✨
Что скажете? Уже сегодня начнем привозить карты в таких упаковках 😎
💰 Денег много не бывает!
Мы с Visa это понимаем, поэтому запускаем рекламную игру «Мнооого денег».
Главный приз — 100 000 BYN от Visa 🏆 Также 4 счастливчика получат по 10 000 BYN, и 30 — по 1000 BYN.
Для новых клиентов у нас припасена серия специальных розыгрышей. С 1 апреля по 23 июня — 5 денежных призов по 500 BYN каждые 2 недели ✨
📲 Стать участником игры очень просто:
1️⃣ Зайдите в InSync и зарегистрируйтесь в игре с 1 апреля по 30 июня. Новых клиентов ждет приветственный бонус — 1000 Alfa-баллов;
2️⃣ Делайте безналичные покупки картами Альфы от 10 BYN;
3️⃣ Оформляйте продукты банка и получайте дополнительные Alfa-баллы. Например, выпуск карты Visa-Smart — 1000 баллов, а оформление Пакета решений — 500;
4️⃣ Меняйте баллы на шансы и выигрывайте призы в основном розыгрыше.
P.S. Платите токенизированными картами — получаете двойные баллы. Be smart!
Мы с Visa это понимаем, поэтому запускаем рекламную игру «Мнооого денег».
Главный приз — 100 000 BYN от Visa 🏆 Также 4 счастливчика получат по 10 000 BYN, и 30 — по 1000 BYN.
Для новых клиентов у нас припасена серия специальных розыгрышей. С 1 апреля по 23 июня — 5 денежных призов по 500 BYN каждые 2 недели ✨
📲 Стать участником игры очень просто:
1️⃣ Зайдите в InSync и зарегистрируйтесь в игре с 1 апреля по 30 июня. Новых клиентов ждет приветственный бонус — 1000 Alfa-баллов;
2️⃣ Делайте безналичные покупки картами Альфы от 10 BYN;
3️⃣ Оформляйте продукты банка и получайте дополнительные Alfa-баллы. Например, выпуск карты Visa-Smart — 1000 баллов, а оформление Пакета решений — 500;
4️⃣ Меняйте баллы на шансы и выигрывайте призы в основном розыгрыше.
P.S. Платите токенизированными картами — получаете двойные баллы. Be smart!
