UPD: инфокиоски работают в штатном режиме

​​Alfa-Bank x Eleven. Взрыв!

Весь август наши клиенты смогут брать в прокат электросамокаты нашумевшего кикшеринга со скидкой 50%. Скидка действует и на анлок, и на каждую минуту поездки.

Но «плюшки» продолжатся и после августа. В течение осени всем клиентам будет доступно по 3 бесплатных анлока в месяц.

Только помните: нужно платить за поездку картой Альфа-Банка. У новых пользователей все скидки будут активированы автоматически. Тем, кто уже использовал нашу карту, потребуется ее ПЕРЕпривязать, чтобы бонус активировался.

Владельцы Android могут начать тестировать новые привилегии уже сегодня! На iOS возможность появится ОЧЕНЬ скоро:) Мы сделаем «UPD» для вас.

‼ Технологические работы

7-го августа с 23:10 до 03:00 8-го августа будут недоступны сервисы:

🔺 Альфа-Клик и InSync
🔺 Платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка (пополнение счетов, погашение кредитов)

Владельцы айфонов здесь?

Обновление уже в App Store. Качаем и едем в закат со скидкой 50% 🔥

​​Умный подход к тому, как использовать банковские сервисы. Встречайте четыре пакета решений Alfa Smart. Classic, Gold, Platinum и Black:

💳 две карты Smart в BYN и USD (уровня пакета), а также в EUR или бонусная на ваш выбор. Кстати, на лицевой стороне карт теперь нет номера и срока действия
🅰 для бонусов подключаем услуги, а не заполняем кошелек дополнительными картами
💸 бесплатное снятие наличных (в банкоматах Альфа-Банка и также во всех иных банкоматах мира в пределах комфортных лимитов) и бесплатное пополнение через сервис «перевод с карты на карту», ЕРИП (бесплатно 10-20 тысяч рублей в зависимости от пакета)
💰 процент на остаток «Копилки» тем больше, чем выше статус пакета
👁 пакеты стоят денег, но сделать их бесплатными просто. Например, в случае со Smart Classic достаточно совершить в месяц хотя бы 15 транзакций либо меньшее количество транзакций, но на общую сумму от 250 рублей
🔮 Smart Bonus. Бонусы на фестивалях «Гастрофест», скидка на прокат электросамокатов Eleven и иные приятные бенефиты, подробнее о которых — 13-го числа.

Подключить решения можно здесь: bit.ly/AlfaSmart

​​Соскучились по обновлениям InSync?
Держите, на этот раз список нововведений получился действительно толстым:

1. Пакеты решений Alfa Smart. Новый взгляд на то, как можно пользоваться банковскими сервисами. Все подробности в отдельном посте
2. Вы долго просили: возможность изменения анкетного номера телефона. Теперь и для этого необязательно идти в отделение
3. Самостоятельное закрытие практически любого счета (даже если к нему была выпущена карта)
4. Пополнить свой трастовый счет теперь можно не только рублями, но и иностранной валютой
5. Перевыпуск карты с доставкой почтой на дом
6. Биометрическая аутентификация на Android. Теперь для подтверждения операций можно использовать сканер лица и сетчатки

​​🚗 Каршэринг, чтобы сгонять на озеро или за покупками в гипер.
🚲 Прокат велосипедов, чтобы покататься в парке с друзьями.
🛴 Кикшэринг, чтобы быстро добраться в центре города до пункта назначения, не думая о парковке.

Удивительно, что у каждого из вариантов свой usecase, они почти не конкурируют между собой. Ну и, конечно, 50% скидка для держателей карт Альфы при прокате самокатов Eleven — просто мега предложение!

Друзья из Eleven обновили приложение. Теперь информация о скидке есть на главном экране + в шторке цена для клиентов Альфа-Банка указана с учетом скидки.

Уже воспользовались акцией?

​​Любите бонусы?

Совсем недавно мы представили «пакеты решений» и клиенты уже постят в соцсетях фотографии новых карт (да, теперь это безопасно). Но в пакетах оставалась одна нераскрытая нами часть. До сегодняшнего дня;)

Речь о программе Smart Bonus:
- розыгрыш сертификатов на сумму от 100 до 500 р. на посещение крутых мест
- только для подключившихся к пакетам решений! Не нужно нигде регистрироваться: достаточно до 31.10.2019 активно использовать пакет.

​​Доброе утро!

Просьба к владельцам iPhone. Напишите в Spotlight (свайп вниз на главном экране): Alfa-Bank

Есть ли в результатах поиска карточка банка как на скриншоте (необязательно, чтобы банк был внесён в ваши контакты)?

Если есть, напишите об этом в комментариях («обсудить» в правом нижнем углу).

​​А вот и подъехало новое обновление InSync. С теми возможностями, о которых вы давно просили:

🔺переводы по номеру карты
🔺график платежей по «Красной карте»
🔺новая вкладка «Инвестиции» для отражения сделок по доверительному управлению

Важно🚨🚨

Сейчас наблюдаются проблемы в работе Альфа-Клик и InSync. Уже исправляем временные ошибки, которые коснулись переводов и не только. Статус устранения вы можете контролировать онлайн.

Приносим извинения за временные неудобства.

​​Как снять €4500 и не заплатить €810 комиссии?

Рассказываем историю нашего клиента и даем советы, как не остаться без денег, если вы решили снять наличные за границей.

Клиенты ищут советы в InSync, но не найдут: их больше нет. Тестирование завершено, всем спасибо, пока расходимся.

​​Только рассказали историю про «плохие» банкоматы, как читатели прислали пруф.

Как видно на видео, парень сделал все верно: отказался от конверсии. Делайте как он!

​​​​Юбилейное, 10-е, обновление InSync уже здесь!

Внутри вы найдете:

🎈возможность заказа наличных в удобное отделение;
🎈онлайн-подписание документов по кредиту «Приличные наличные»;
🎈новую вкладку «Пакет», где вы сможете контролировать свой пакет решений;
🎈полную информацию по баллам «Суперкупилки», без необходимости заходить на сайт магазина «Соседи»;
🎈отображение оставшегося лимита на бесплатное снятие наличных по картам в пакете решений;
🎈новый способ взять у банка взаймы — «Покупка частями» (только для з/п-клиентов).

Подробнее: bit.ly/32Edsim

P.S. Обновление доступно для владельцев устройств на iOS 11 (или позднее) и на Android 4.4 (или позднее).

Внимание, фишинг!

Жулики снова массово обзванивают клиентов разных банков (Альфа-Банк в списке), представляются сотрудниками и выманивают личные данные. Ни в коем случае не раскрывайте их, если позвонят и вам. Запомнить просто: настоящий сотрудник Альфы может попросить уточнить данные только при входящем звонке в банк.

У злодеев много психологических способов выдоить нужную инфу, поэтому читайте недавнюю статью в Now - мы их перечисляли.

​​​​Как в мобильном банке InSync быстро перейти к истории операций?

Долгое удержание на иконке (для iPhone также через Force Touch, если телефон это поддерживает) 👉 далее в меню быстрых операций выберите «Разделить счёт». И попадёте сразу в историю без лишних тапов!

Функция внедрена для быстрого разделения счета в кафе. Но ей можно пользоваться и просто для того, чтобы проверить последние транзакции.

​​Если нужно снять большую сумму наличных в кассе отделения, как гарантированно зарезервировать их для себя?

Мы рекомендуем заранее заказывать наличные деньги в сумме от 1 000 белорусских рублей, 3 000 долларов США, 3 000 евро и 20 000 российских рублей.

Для заказа достаточно иметь телефон с установленным приложением InSync. До 11:00 можно заказать снятие на следующий рабочий день в Минске. В других городах присутствия — через три рабочих дня.

Подробнее

​​Двигайте деньги еще дальше: переводить по номеру карты стало возможным в Европу и страны СНГ

✔Для карт Mastercard переводы доступны в СНГ и Европу, для карт Visa — только СНГ (позже география расширится).
✔Перевести деньги можно через сайт или приложение InSync.
✔Международный перевод можно совершить только с карт Альфа-Банка. Комиссия: 1,5% (минимум 1 рубль).