Выше рассказывали о том, как работает услуга «Индивидуальный курс». А как в реальности? Ниже глазами клиента сегодня.
«Нужно было купить больше одной тысячи $. Стандартный курс банка 2,169. Задумался: какой курс предложить при том, что курс на покупку 2,152? Глянул, что А-курс 2,159 и решил указать такой же. Заявку оформил в 14:00 со сроком действия два часа, а уже в 14:02 получил сообщение об ее исполнении. Прикольно!»
«Нужно было купить больше одной тысячи $. Стандартный курс банка 2,169. Задумался: какой курс предложить при том, что курс на покупку 2,152? Глянул, что А-курс 2,159 и решил указать такой же. Заявку оформил в 14:00 со сроком действия два часа, а уже в 14:02 получил сообщение об ее исполнении. Прикольно!»
ЕРИП запланировал техработы в ночь на завтра (7 февраля) с 01:00 до 06:00. Возможна недоступность системы продолжительностью до 2 часов.
Соответственно, недоступность может затронуть:
- платежи ЕРИП в мобильном банке InSync и интернет-банке «Альфа-Клик»;
- пополнение счетов и погашение кредитов через ЕРИП.
Соответственно, недоступность может затронуть:
- платежи ЕРИП в мобильном банке InSync и интернет-банке «Альфа-Клик»;
- пополнение счетов и погашение кредитов через ЕРИП.
Много чего полезного мы хотим вам сообщить, но также не стремимся быть навязчивыми.
Если вы хотите отписаться от сообщений с нашими предложениями, попросите об этом Альфачей через любой канал поддержки, включая @alfabankbybot или чат в мобильном банке InSync.
Кстати, можете попросить отписать:
а) только от смс-рассылок или
б) от смс-рассылок плюс от рассылок через Viber (если вы пользуетесь этим мессенджером) — но будьте осторожными в своих желаниях, этим способом мы также отправляем информационные предупреждения (например, об окончании депозита).
Если вы хотите отписаться от сообщений с нашими предложениями, попросите об этом Альфачей через любой канал поддержки, включая @alfabankbybot или чат в мобильном банке InSync.
Кстати, можете попросить отписать:
а) только от смс-рассылок или
б) от смс-рассылок плюс от рассылок через Viber (если вы пользуетесь этим мессенджером) — но будьте осторожными в своих желаниях, этим способом мы также отправляем информационные предупреждения (например, об окончании депозита).
Не так давно мы существенно увеличили лимиты на бесплатное пополнение счета через ЕРИП.
В силу причин, которые зависят не только от нас, минимальный лимит на пополнение через наш сайт или в меню InSync (через "пополнение с карты иного банка") теперь 10 рублей. Понимаем, что иногда есть необходимость перевести меньшую сумму и постараемся позже в этом году поменять ситуацию.
Но выход есть и сейчас: перевести сумму менее 10 рублей все ещё можно через, например, сервис e-pay (минимальная сумма платежа 50 копеек).
P.S. Пополнение через ЕРИП это множество способов — с карты другого банка (через интернет-банк, банкомат соответствующего банка или через сервисы наподобие e-pay.by, а также через наш сайт или прямо в меню InSync) или наличными через кэшин другого банка.
Подробнее про все способы пополнения:
🐰 счета в белорусских рублях
💰 счета в иностранной валюте
В силу причин, которые зависят не только от нас, минимальный лимит на пополнение через наш сайт или в меню InSync (через "пополнение с карты иного банка") теперь 10 рублей. Понимаем, что иногда есть необходимость перевести меньшую сумму и постараемся позже в этом году поменять ситуацию.
Но выход есть и сейчас: перевести сумму менее 10 рублей все ещё можно через, например, сервис e-pay (минимальная сумма платежа 50 копеек).
P.S. Пополнение через ЕРИП это множество способов — с карты другого банка (через интернет-банк, банкомат соответствующего банка или через сервисы наподобие e-pay.by, а также через наш сайт или прямо в меню InSync) или наличными через кэшин другого банка.
Подробнее про все способы пополнения:
🐰 счета в белорусских рублях
💰 счета в иностранной валюте
Весь год, как день, а февраль — это утро, которое должно начинаться с кофе. Точнее с кофейного Gastrofest, генеральным партнером мы являемся и который пройдёт с 15 февраля по 4 марта.
Описание и фото всех 20 сетов (цена каждого сета 6,5 рублей) https://telegra.ph/Gastrofest-Kofe-02-11
Описание и фото всех 20 сетов (цена каждого сета 6,5 рублей) https://telegra.ph/Gastrofest-Kofe-02-11
Часто видим, как люди собирают деньги на какую-то цель и указывают в качестве реквизитов номер карты Альфы или номер счета. Так случилось и на днях после трагедии в Столбцах.
Между тем через InSync можно сгенерировать линк с формой бесплатного пополнения с карты любого банка. О том, как использовать этот сервис (правда, на примере позитивного события), не так давно рассказывали в Now. P.S. Написали организаторам вышеуказанного сбора денег и, возможно, они добавят линк к другим способам помочь.
Между тем через InSync можно сгенерировать линк с формой бесплатного пополнения с карты любого банка. О том, как использовать этот сервис (правда, на примере позитивного события), не так давно рассказывали в Now. P.S. Написали организаторам вышеуказанного сбора денег и, возможно, они добавят линк к другим способам помочь.
Несколько недель назад российские СМИ сообщили о волне мошенничества в отношении клиентов Сбербанка, а сейчас информационная волна о так называемом вишинге докатилась и до нас.
Суть в том, что мошенники звонят клиентам, представляясь сотрудником банка или Нацбанка, и под разным предлогом просят сообщить персональные данные, полные номера банковских карт и даже пароли. Ситуация усугубляется тем, что мошенники могут подделывать номер, с которого звонят, и для клиента звонок выглядит как звонок из банка.
Что важно знать?
1. Не сообщайте следующие данные никому (даже если уверены, что перед вами сотрудник банка): полный номер карты (а также срок действия и трехзначный код безопасности), личную информацию о себе или других людях, любые пароли (включая одноразовые).
2. При малейшем подозрении на попытку мошенничества прекратите разговор и сами перезвоните по номерам контакт-центра (198 или 733-33-32).
Подробнее на Onliner.by с нашим комментарием.
Суть в том, что мошенники звонят клиентам, представляясь сотрудником банка или Нацбанка, и под разным предлогом просят сообщить персональные данные, полные номера банковских карт и даже пароли. Ситуация усугубляется тем, что мошенники могут подделывать номер, с которого звонят, и для клиента звонок выглядит как звонок из банка.
Что важно знать?
1. Не сообщайте следующие данные никому (даже если уверены, что перед вами сотрудник банка): полный номер карты (а также срок действия и трехзначный код безопасности), личную информацию о себе или других людях, любые пароли (включая одноразовые).
2. При малейшем подозрении на попытку мошенничества прекратите разговор и сами перезвоните по номерам контакт-центра (198 или 733-33-32).
Подробнее на Onliner.by с нашим комментарием.
Всё-таки наши клиенты самые лучшие. После изменения лимита на пополнение счетов с карт иных банков на сайте Альфы и в InSync с 1 р. до 10 р. они привели нам реальные примеры из жизни, когда нужно переводить меньшие суммы.
Эти примеры дали нам убедительные аргументы, которые помогли договориться с нашим партнером (с помощью которого реализован сервис пополнения) о возвращении прежнего лимита.
Итого: уже с завтрашнего дня (19.02.2019) минимальная сумма пополнения счета с карт иных банков через сайт и в InSync вновь 1 рубль.
Эти примеры дали нам убедительные аргументы, которые помогли договориться с нашим партнером (с помощью которого реализован сервис пополнения) о возвращении прежнего лимита.
Итого: уже с завтрашнего дня (19.02.2019) минимальная сумма пополнения счета с карт иных банков через сайт и в InSync вновь 1 рубль.
В связи с проведением техработ с 22:30 19.02.2019 до 04:00 20.02.2019 будут недоступны:
🌘 Альфа-Клик и InSync;
🌒 платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка (пополнение счетов, погашение кредитов).
Также возможны кратковременные задержки в доставке оповещений (через sms, email и соцсети) услуги «Альфа-Чек».
🌘 Альфа-Клик и InSync;
🌒 платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка (пополнение счетов, погашение кредитов).
Также возможны кратковременные задержки в доставке оповещений (через sms, email и соцсети) услуги «Альфа-Чек».
Дежавю 🤔
Вечерние техработы.
С 22:30 20 февраля до 04:00 21 февраля будут недоступны InSync, «Альфа-Клик», платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка. Также возможны задержки оповещений услуги «Альфа-Чек».
Вечерние техработы.
С 22:30 20 февраля до 04:00 21 февраля будут недоступны InSync, «Альфа-Клик», платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка. Также возможны задержки оповещений услуги «Альфа-Чек».
Больше никаких бумажных конвертов!
С 28 февраля установить ПИН можно будет в мобильном банке InSync или интернет-банке «Альфа-Клик» одновременно с активацией вашей новой карты.
Это не всё:
👉 поменять ПИН также можно будет дистанционно в InSync или «Альфа-Клике» (неограниченное количество раз и бесплатно!)
👉 больше не нужно перевыпускать карту в случае, если вы не помните прежний ПИН (просто установите новый ПИН).
Подробнее
С 28 февраля установить ПИН можно будет в мобильном банке InSync или интернет-банке «Альфа-Клик» одновременно с активацией вашей новой карты.
Это не всё:
👉 поменять ПИН также можно будет дистанционно в InSync или «Альфа-Клике» (неограниченное количество раз и бесплатно!)
👉 больше не нужно перевыпускать карту в случае, если вы не помните прежний ПИН (просто установите новый ПИН).
Подробнее
Кажется, что нам в последнее время очень нравятся техработы. Но это лишь предвестник крутых анонсов.
Итак, 27 февраля с 01:00 до 03:00 вновь:
- будут недоступны InSync и «Альфа-Клик»;
- возможны перерывы в работе банкоматов, cash-in и услуги «Альфа-Чек»;
- возможны кратковременные остановки в прохождении операций по картам.
Итак, 27 февраля с 01:00 до 03:00 вновь:
- будут недоступны InSync и «Альфа-Клик»;
- возможны перерывы в работе банкоматов, cash-in и услуги «Альфа-Чек»;
- возможны кратковременные остановки в прохождении операций по картам.
В сегодняшнем обновлении InSync три новых горячих продукта!
Альфа-копилка — простой и удобный инструмент накопить на телефон, телевизор или отпуск
Онлайн-страховка — застраховаться для поездки в другую страну теперь можно в телефоне
Цифровой ПИН — отменяем бумажные конверты и добавляем возможность установить ПИН (для всех новых карт) или поменять его (для карт, выпущенных начиная с 01.02.2019)
Также: возможность скачать депозитный договор и проверить остаток карточного лимита.
Обновление уже доступно в App Store и Google Play 🔥
Альфа-копилка — простой и удобный инструмент накопить на телефон, телевизор или отпуск
Онлайн-страховка — застраховаться для поездки в другую страну теперь можно в телефоне
Цифровой ПИН — отменяем бумажные конверты и добавляем возможность установить ПИН (для всех новых карт) или поменять его (для карт, выпущенных начиная с 01.02.2019)
Также: возможность скачать депозитный договор и проверить остаток карточного лимита.
Обновление уже доступно в App Store и Google Play 🔥
Один из вчерашних главных анонсов — «Альфа-копилка». Позволяет накопить нужную сумму в BYN, USD или EUR автоматически. Причём механику пополнения копилки выбираете вы сами: это три опции с гибкими настройками:
👉 Ежемесячная фиксированная сумма с выбранного счета
👉 Процент от зачисления на счёт (на выбор — зачисление зарплаты, пополнение через ЕРИП, взнос через кассу)
👉 Округление каждой операции до целого числа (пример: покупаете кофе за 2,5 р. и 50 копеек летят в копилку)
Причём можно выбрать сразу несколько механик. Например, 10% от зарплаты и также округление каждой операции до целого числа. И это не всё: кроме автоматического пополнения вы можете и сами закинуть дополнительную сумму.
Копилку можно разбить в любой момент. А если вы достигли своей цели и не разбили копилку, накопление продолжится. В общем, очень удобная фича! (в InSync Продукты>Мои копилки).
👉 Ежемесячная фиксированная сумма с выбранного счета
👉 Процент от зачисления на счёт (на выбор — зачисление зарплаты, пополнение через ЕРИП, взнос через кассу)
👉 Округление каждой операции до целого числа (пример: покупаете кофе за 2,5 р. и 50 копеек летят в копилку)
Причём можно выбрать сразу несколько механик. Например, 10% от зарплаты и также округление каждой операции до целого числа. И это не всё: кроме автоматического пополнения вы можете и сами закинуть дополнительную сумму.
Копилку можно разбить в любой момент. А если вы достигли своей цели и не разбили копилку, накопление продолжится. В общем, очень удобная фича! (в InSync Продукты>Мои копилки).
Посмотрели, что чаще всего вы спрашиваете в чате про "Альфа-копилку". Ниже ответы.
Это бесплатный сервис или есть комиссия?
Услуга полностью бесплатная, никаких комиссий нет.
Начисляется ли процент на остаток копилки?
Да, начисляется. Ставка прогрессивная и зависит от остатка на копилке. В BYN до 3% годовых, в USD/EUR до 0,2% годовых. Подробнее.
Что, если в момент автопополнения на счете не будет денег?
Сперва уточним, что для механики «округление до целого числа» копилка пополняется после отражения расходной операции по счету. Если, к примеру, сервис такси заблокировал небольшую сумму и затем вернул, то это не влечёт пополнения копилки (что логично).
При отсутствии денег копилка просто не пополнится, то есть не будет списания в минус счета.
Есть ещё вопросы? Задавайте в комментариях или через @alfabankbybot
Это бесплатный сервис или есть комиссия?
Услуга полностью бесплатная, никаких комиссий нет.
Начисляется ли процент на остаток копилки?
Да, начисляется. Ставка прогрессивная и зависит от остатка на копилке. В BYN до 3% годовых, в USD/EUR до 0,2% годовых. Подробнее.
Что, если в момент автопополнения на счете не будет денег?
Сперва уточним, что для механики «округление до целого числа» копилка пополняется после отражения расходной операции по счету. Если, к примеру, сервис такси заблокировал небольшую сумму и затем вернул, то это не влечёт пополнения копилки (что логично).
При отсутствии денег копилка просто не пополнится, то есть не будет списания в минус счета.
Есть ещё вопросы? Задавайте в комментариях или через @alfabankbybot
Если вы получили такую смс: рассылка ошибочная, услуга не отключена. Приносим извинения
В обновлённом InSync появилась возможность смены ПИН. Ложка дёгтя — это доступно только для карт, которые выпущены начиная с 01.02.2019.
Вы нам присылаете скриншоты «смена ПИН недоступна» и они печалят, но технические ограничения диктуют свои суровые правила 😐.
Мы пока не можем поменять мир, но обращаем внимание на два момента:
👉 изменить ПИН по картам, выпущенным после 25.04.2018 (когда мы перешли на свой процессинг), можно в банкоматах банка (правда, не бесплатно, а за 3 рубля);
👉 если будете оформлять неименную карту (например, «Красную карту»), то рекомендуем отдельно просить выдать февральский (или более свежий) пластик (ибо неименные карты выпускаются заранее и может остаться запас старого).
Вы нам присылаете скриншоты «смена ПИН недоступна» и они печалят, но технические ограничения диктуют свои суровые правила 😐.
Мы пока не можем поменять мир, но обращаем внимание на два момента:
👉 изменить ПИН по картам, выпущенным после 25.04.2018 (когда мы перешли на свой процессинг), можно в банкоматах банка (правда, не бесплатно, а за 3 рубля);
👉 если будете оформлять неименную карту (например, «Красную карту»), то рекомендуем отдельно просить выдать февральский (или более свежий) пластик (ибо неименные карты выпускаются заранее и может остаться запас старого).
Первые весенние длинные выходные! Яркое солнце напоминает, что пора планировать отдых на ближайшие месяцы.
Рассказываем, почему круто оформить страховку для путешествий прямо в мобильном банке InSync:
🏖 условия такие же выгодные, как при оформлении в офисе страховой компании. При этом, конечно, вы сами выбираете срок страхования, территорию действия и страховую сумму. Например, стоимость годовой страховки в Европу на 50000$ стартует от 6,5$
🏝 после оплаты страхового взноса на адрес вашей электронной почты поступят электронные страховые документы с факсимильной печатью, которые обладают полной юридической силой
🗽 если нужна бумажная копия (например, для визы), вы можете самостоятельно распечатать страховые документы или получить их в одном из офисов страховой компании, перечисленных в договоре
🏕 вся информация о вашей страховке остается в InSync. Вы можете заново отправить на почту копию документов, получить консультацию и даже заявить о страховом случае. Мы проверили: отправили смс через кнопку «Сообщить о страховом случае» и нам перезвонили спустя всего 37 секунд!
Оформить страховку можно в меню «Продукты». Подробнее.
Рассказываем, почему круто оформить страховку для путешествий прямо в мобильном банке InSync:
🏖 условия такие же выгодные, как при оформлении в офисе страховой компании. При этом, конечно, вы сами выбираете срок страхования, территорию действия и страховую сумму. Например, стоимость годовой страховки в Европу на 50000$ стартует от 6,5$
🏝 после оплаты страхового взноса на адрес вашей электронной почты поступят электронные страховые документы с факсимильной печатью, которые обладают полной юридической силой
🗽 если нужна бумажная копия (например, для визы), вы можете самостоятельно распечатать страховые документы или получить их в одном из офисов страховой компании, перечисленных в договоре
🏕 вся информация о вашей страховке остается в InSync. Вы можете заново отправить на почту копию документов, получить консультацию и даже заявить о страховом случае. Мы проверили: отправили смс через кнопку «Сообщить о страховом случае» и нам перезвонили спустя всего 37 секунд!
Оформить страховку можно в меню «Продукты». Подробнее.
