На фоне последних изменений хотим поделиться с вами актуальным «вопросом-ответом» по работе наших карт Visa и Mastercard, чтобы вам было удобнее разобраться 🗂
———
Вопрос: можно ли покупать нашими Visa/Mastercard на AliExpress?
Ответ: мы не блокировали покупки на этой торговой площадке, однако платформа отклоняет некоторые операции по нашим картам. Мы уже разбираемся в ситуации, а пока делимся с вами рабочим методом: чтобы операция прошла, платите картой Mastercard. Если у вас возникают проблемы с оплатой по реквизитам карты Visa — советуем использовать её в Apple Pay 📲
———
Вопрос: работают ли снятия наличных с валютных карт Visa/Mastercard в Беларуси и за рубежом?
Ответ: да, всё работает в стандартном режиме. Вы можете снимать деньги в банкоматах других банков 🏧
———
Вопрос: можно ли расплачиваться нашими картами Visa/Mastercard в иностранных сервисах (включая все сервисы Яндекса), а также покупать приложения в Google Play или App Store?
Ответ: да, всё работает, как и прежде. К сожалению, вы по-прежнему можете сталкиваться с проблемами при оплате в сервисах, решившими ограничить операции по картам белорусских банков или уйти из нашей страны. Всё ещё верим, что они вернутся к нам 🙏🏻
———
Вопрос: работает ли Кошелёк Pay с нашими Visa и Mastercard?
Ответ: платёжная система Visa перестала сотрудничать с сервисом, однако некоторые её карты по-прежнему работают в Кошельке. Карт Mastercard эти ограничения не касаются 🙅🏻♂️
———
Вопрос: работают ли переводы в PaySend и аналогичных сервисах?
Ответ: переводы активны, вы можете совершать их в долларах и евро 💵💶
———
Вопрос: восстановил ли работу Lounge Key?
Ответ: да, посещения бизнес-залов вновь доступны по нашим картам. Комфортное ожидание рейсов вернулось 🛋
———
Вопрос: можно ли покупать нашими Visa/Mastercard на AliExpress?
Ответ: мы не блокировали покупки на этой торговой площадке, однако платформа отклоняет некоторые операции по нашим картам. Мы уже разбираемся в ситуации, а пока делимся с вами рабочим методом: чтобы операция прошла, платите картой Mastercard. Если у вас возникают проблемы с оплатой по реквизитам карты Visa — советуем использовать её в Apple Pay 📲
———
Вопрос: работают ли снятия наличных с валютных карт Visa/Mastercard в Беларуси и за рубежом?
Ответ: да, всё работает в стандартном режиме. Вы можете снимать деньги в банкоматах других банков 🏧
———
Вопрос: можно ли расплачиваться нашими картами Visa/Mastercard в иностранных сервисах (включая все сервисы Яндекса), а также покупать приложения в Google Play или App Store?
Ответ: да, всё работает, как и прежде. К сожалению, вы по-прежнему можете сталкиваться с проблемами при оплате в сервисах, решившими ограничить операции по картам белорусских банков или уйти из нашей страны. Всё ещё верим, что они вернутся к нам 🙏🏻
———
Вопрос: работает ли Кошелёк Pay с нашими Visa и Mastercard?
Ответ: платёжная система Visa перестала сотрудничать с сервисом, однако некоторые её карты по-прежнему работают в Кошельке. Карт Mastercard эти ограничения не касаются 🙅🏻♂️
———
Вопрос: работают ли переводы в PaySend и аналогичных сервисах?
Ответ: переводы активны, вы можете совершать их в долларах и евро 💵💶
———
Вопрос: восстановил ли работу Lounge Key?
Ответ: да, посещения бизнес-залов вновь доступны по нашим картам. Комфортное ожидание рейсов вернулось 🛋
Подняли ставки на новую высоту — снова 🔝
Теперь цифры у нашего валютного Альфа Вклада такие: до 7,75% на 15 месяцев.
Это один из самых высоких процентов на рынке 🤫
Рассказываем, почему его стоит оформить — выбор остаётся за вами:
1️⃣ Минимальная сумма — всего 100 USD.
2️⃣ Вклад безотзывный, а размер ставки — фиксированный. Мы не понизим её в течение срока, но можем повысить.
3️⃣ От вклада можно получать двойную выплату процентов ежемесячно на счёт с бесплатной картой или накапливать деньги, чтобы получить больше дохода.
4️⃣ Пополнение до максимальной суммы ($500 000) доступно в первые 10 месяцев.
Вклад по новой ставке можно открыть в приложении InSync, а также в любом отделении банка.
Теперь цифры у нашего валютного Альфа Вклада такие: до 7,75% на 15 месяцев.
Рассказываем, почему его стоит оформить — выбор остаётся за вами:
1️⃣ Минимальная сумма — всего 100 USD.
2️⃣ Вклад безотзывный, а размер ставки — фиксированный. Мы не понизим её в течение срока, но можем повысить.
3️⃣ От вклада можно получать двойную выплату процентов ежемесячно на счёт с бесплатной картой или накапливать деньги, чтобы получить больше дохода.
4️⃣ Пополнение до максимальной суммы ($500 000) доступно в первые 10 месяцев.
Вклад по новой ставке можно открыть в приложении InSync, а также в любом отделении банка.
У коллег из Банковского процессингового центра небольшие сложности 😔
Они сообщают о проблеме, связанной с частичной неработоспособностью программно-технического комплекса.
Из-за этого нашими картами может не получится расплатиться в метро и местах, обслуживаемых центром.
В устройствах Альфы (включая банкоматы) операции проходят успешно, так как мы используем собственный процессинг.
Надеемся на скорейшее восстановление БПЦ 🙏🏻
Они сообщают о проблеме, связанной с частичной неработоспособностью программно-технического комплекса.
Из-за этого нашими картами может не получится расплатиться в метро и местах, обслуживаемых центром.
В устройствах Альфы (включая банкоматы) операции проходят успешно, так как мы используем собственный процессинг.
Надеемся на скорейшее восстановление БПЦ 🙏🏻
Дано: деньги на карте.
Найти: как перевести их за границу?
Решение: p2p-переводы Альфа Банка 💳🌎💳
Через наш сервис карточных переводов можно отправить деньги:
• в 89 стран мира;
• в BYN/USD/EUR/RUB;
• с минимальной комиссией.
Сколько придётся ждать получателю? Несколько…секунд ⏱
Ещё нет нашей карты? Переходите на сайт или оформляйте её прямо в приложении InSync 📲
Найти: как перевести их за границу?
Решение: p2p-переводы Альфа Банка 💳🌎💳
Через наш сервис карточных переводов можно отправить деньги:
• в 89 стран мира;
• в BYN/USD/EUR/RUB;
• с минимальной комиссией.
Сколько придётся ждать получателю? Несколько…секунд ⏱
Ещё нет нашей карты? Переходите на сайт или оформляйте её прямо в приложении InSync 📲
Альфа Банк и бизнес-школа detiMBA запускают проект республиканского масштаба ⚡️
Кого ищем? Ребят со всей Беларуси в возрасте с 13 до 17 лет.
Что предлагаем? Создать собственный продукт в банковской сфере. Лучший будет реализован совместно с победителем.
Чему научим? Всему, от основ бизнеса до принципов SMM и анализа целевой аудитории, подробности тут 🎯
Где всё будет проходить? Онлайн, с еженедельными встречами в комфортном Альфа Хабе. Там же проведём обучающие мастер-классы от экспертов отрасли.
Когда? Заполнить анкету и пройти отбор нужно до 9 июня. Первая встреча состоится уже 15 июня.
Сколько стоит: бесплатно.
Отправьте новость своим детям, друзьям и знакомым. Это интереснее заданий на лето ☀️
Кого ищем? Ребят со всей Беларуси в возрасте с 13 до 17 лет.
Что предлагаем? Создать собственный продукт в банковской сфере. Лучший будет реализован совместно с победителем.
Чему научим? Всему, от основ бизнеса до принципов SMM и анализа целевой аудитории, подробности тут 🎯
Где всё будет проходить? Онлайн, с еженедельными встречами в комфортном Альфа Хабе. Там же проведём обучающие мастер-классы от экспертов отрасли.
Когда? Заполнить анкету и пройти отбор нужно до 9 июня. Первая встреча состоится уже 15 июня.
Сколько стоит: бесплатно.
Отправьте новость своим детям, друзьям и знакомым. Это интереснее заданий на лето ☀️
«Им нужно больше силы» — подумали мы и прокачали все Пакеты решений 🚀
Зачем? Потому что так правильно. Мы понимаем нашу ответственность за ваш комфорт и хотим сделать всё возможное, чтобы сохранить его.
Что изменилось?
1️⃣ Повысили мани-бэк по А-Курсу и убрали минимальное ограничение в $100 для перевода лимита в деньги.
2️⃣ Увеличили проценты на остаток по Альфа Копилке.
3️⃣ Добавили бесплатные выписки и справки в посольство.
4️⃣ Увеличили число бесплатных услуг «Трансфер».
Изменения вступают в силу с завтрашнего дня и будут касаться как новых, так и уже оформленных Пакетов. Ищите свой в карусели выше и смотрите, как поменялись цифры 💫
Да пребудет с вами сила 💪🏻
Зачем? Потому что так правильно. Мы понимаем нашу ответственность за ваш комфорт и хотим сделать всё возможное, чтобы сохранить его.
Что изменилось?
1️⃣ Повысили мани-бэк по А-Курсу и убрали минимальное ограничение в $100 для перевода лимита в деньги.
2️⃣ Увеличили проценты на остаток по Альфа Копилке.
3️⃣ Добавили бесплатные выписки и справки в посольство.
4️⃣ Увеличили число бесплатных услуг «Трансфер».
Изменения вступают в силу с завтрашнего дня и будут касаться как новых, так и уже оформленных Пакетов. Ищите свой в карусели выше и смотрите, как поменялись цифры 💫
В последнее время в нашу онлайн-поддержку и колл-центр поступает много похожих вопросов, что сильно влияет на общее время ответа. Просто хотим напомнить, как быстро и легко решить некоторые из них самостоятельно без ожидания оператора 📞
#1 Заказать наличные 💵
Для этой процедуры:
— перейдите на специальную страницу;
— заполните короткую форму;
— отправьте заявку;
— дождитесь прихода уведомления о резервации средств.
Сразу отметим: бывают случаи, когда сообщение не приходит. Советуем не переживать, а просто обратиться в отделение за своими наличными в выбранную вами дату: заявка будет точно обработана, а деньги — ожидать вас.
#2 Узнать баланс карты 👛
Узнать, сколько денег осталось на вашей карте, можно без ожидания ответа специалиста:
• позвоните по номеру 198 или (29,44,25) 733-33-32 и дождитесь автоответа;
• выберите цифру «2» в тональном наборе;
• после звукового сигнала введите 4 последние цифры карты, по которой нужно узнать баланс.
ВАЖНО: необходимо звонить с номера телефона, который указан в вашей банковской анкете.
#3 Перевыпустить карту 💳
Возможность доступна прямо в InSync и занимает всего пару минут:
1️⃣ Зайдите в приложение и перейдите в раздел «Продукты».
2️⃣ Выберите нужную карту и пролистайте до вкладки «Управление».
3️⃣ Нажмите на «Заблокировать карту без возможности разблокировки» и совершите блокировку.
4️⃣ Вернитесь во вкладку «Управление» и выберите «Перевыпуск карты».
Исключение: в InSync нельзя перевыпустить кредитные карты.
Очень надеемся, что эти советы помогут вам сделать всё необходимое и сохранить время 🙏
#1 Заказать наличные 💵
Для этой процедуры:
— перейдите на специальную страницу;
— заполните короткую форму;
— отправьте заявку;
— дождитесь прихода уведомления о резервации средств.
Сразу отметим: бывают случаи, когда сообщение не приходит. Советуем не переживать, а просто обратиться в отделение за своими наличными в выбранную вами дату: заявка будет точно обработана, а деньги — ожидать вас.
#2 Узнать баланс карты 👛
Узнать, сколько денег осталось на вашей карте, можно без ожидания ответа специалиста:
• позвоните по номеру 198 или (29,44,25) 733-33-32 и дождитесь автоответа;
• выберите цифру «2» в тональном наборе;
• после звукового сигнала введите 4 последние цифры карты, по которой нужно узнать баланс.
ВАЖНО: необходимо звонить с номера телефона, который указан в вашей банковской анкете.
#3 Перевыпустить карту 💳
Возможность доступна прямо в InSync и занимает всего пару минут:
1️⃣ Зайдите в приложение и перейдите в раздел «Продукты».
2️⃣ Выберите нужную карту и пролистайте до вкладки «Управление».
3️⃣ Нажмите на «Заблокировать карту без возможности разблокировки» и совершите блокировку.
4️⃣ Вернитесь во вкладку «Управление» и выберите «Перевыпуск карты».
Исключение: в InSync нельзя перевыпустить кредитные карты.
Очень надеемся, что эти советы помогут вам сделать всё необходимое и сохранить время 🙏
Мы очень любим гайды, поэтому сделали для вас ещё один: по международным переводам ✈️
Он находится здесь
Собрали в одном месте все варианты SWIFT-переводов и не только. Сохраняйте — пригодится 📌
Он находится здесь
Собрали в одном месте все варианты SWIFT-переводов и не только. Сохраняйте — пригодится 📌
Важная информация ⚡️
По техническим причинам мы вынуждены отключить функцию приёма долларов во всех наших инфокиосках на неопределённый срок.
Эта возможность будет также приостановлена на 60 дней в ресайклере, расположенном в отделении «На Первомайской» (г. Могилёв).
Не стоит волноваться: все остальные банкоматы с функцией приёма наличных и другие наши устройства продолжат работать в стандартном режиме ✅
По техническим причинам мы вынуждены отключить функцию приёма долларов во всех наших инфокиосках на неопределённый срок.
Эта возможность будет также приостановлена на 60 дней в ресайклере, расположенном в отделении «На Первомайской» (г. Могилёв).
Не стоит волноваться: все остальные банкоматы с функцией приёма наличных и другие наши устройства продолжат работать в стандартном режиме ✅
Альфа-Банк (Беларусь)
Альфа Банк и бизнес-школа detiMBA запускают проект республиканского масштаба ⚡️ Кого ищем? Ребят со всей Беларуси в возрасте с 13 до 17 лет. Что предлагаем? Создать собственный продукт в банковской сфере. Лучший будет реализован совместно с победителем.…
Ровно неделю назад мы запустили образовательный проект, в котором подростки со всей Беларуси пройдут обучение и разработают новый банковский продукт или сервис.
И знаете что? Мы получили уже БОЛЕЕ 200 ЗАЯВОК на участие 😳
Две сотни ребят желают попробовать себя в деле: за этим приятно наблюдать уже сейчас, а каково будет во время защиты проектов — 😌
Заявку можно подать до 9 июня включительно, поэтому повторимся: отправьте новость своим детям, друзьям и знакомым. Это интереснее заданий на лето ☀️
И знаете что? Мы получили уже БОЛЕЕ 200 ЗАЯВОК на участие 😳
Две сотни ребят желают попробовать себя в деле: за этим приятно наблюдать уже сейчас, а каково будет во время защиты проектов — 😌
Заявку можно подать до 9 июня включительно, поэтому повторимся: отправьте новость своим детям, друзьям и знакомым. Это интереснее заданий на лето ☀️
Начинаем утро с приятного: мы увеличили ежемесячные лимиты выдаваемой валюты 💵💶
USD: 10 000 >> 20 000
EUR: 3 000 >> 10 000
Заказать наличные можно прямо на сайте, а получить — на 10-й рабочий (банковский) день.
Белорусские и российские рубли выдадим сразу же при их наличии в отделении, но всё же рекомендуем заказывать и их, если сумма равна либо превышает 5000 BYN / 50 000 RUB.
Мы чувствуем вашу поддержку и работаем изо всех сил, чтобы хороших новостей было как можно больше ❤️
USD: 10 000 >> 20 000
EUR: 3 000 >> 10 000
Заказать наличные можно прямо на сайте, а получить — на 10-й рабочий (банковский) день.
Белорусские и российские рубли выдадим сразу же при их наличии в отделении, но всё же рекомендуем заказывать и их, если сумма равна либо превышает 5000 BYN / 50 000 RUB.
Мы чувствуем вашу поддержку и работаем изо всех сил, чтобы хороших новостей было как можно больше ❤️
В данный момент некоторые наши клиенты могут сталкиваться с перебоями в работе своих карт Mastercard за границей, а также при попытке совершить с помощью них международный перевод или оплатить в иностранных сервисах (включая сервисы Яндекса в Беларуси).
Проблема временная и затронула только часть операций по картам, мы уже решаем этот вопрос с платёжной системой и будем оперативно уведомлять вас о статусе.
Если вас затронула данная ситуация — используйте карты Visa, с ними всё в порядке 👌🏻
Ситуация не касается оплат и переводов внутри Беларуси: карты работают, как обычно.
Проблема временная и затронула только часть операций по картам, мы уже решаем этот вопрос с платёжной системой и будем оперативно уведомлять вас о статусе.
Если вас затронула данная ситуация — используйте карты Visa, с ними всё в порядке 👌🏻
Ситуация не касается оплат и переводов внутри Беларуси: карты работают, как обычно.
Как узнать детали платежа по кредиту, не обращаясь в поддержку?
Продолжаем рассказывать, как быстро и легко решать некоторые вопросы самостоятельно, не дожидаясь ответов оператора ⏱
В InSync: зайдите в раздел «Продукты» — «Мои кредиты» — выберите нужный — просмотрите вкладку «Информация».
По телефону:
▪️ наберите номер 198 или (29,44,25) 733-33-32 и дождитесь автоответа;
▪️ в тональном наборе выберите цифру для уточнения суммы и даты ближайшего платежа по кредиту, а также суммы полного погашения;
◾️ дождитесь озвучивания информации по вашему кредиту.
ВАЖНО: если у вас задолженность сразу по нескольким кредитам, звонок будет автоматически перенаправлен на специалиста поддержки.
Продолжаем рассказывать, как быстро и легко решать некоторые вопросы самостоятельно, не дожидаясь ответов оператора ⏱
В InSync: зайдите в раздел «Продукты» — «Мои кредиты» — выберите нужный — просмотрите вкладку «Информация».
По телефону:
▪️ наберите номер 198 или (29,44,25) 733-33-32 и дождитесь автоответа;
▪️ в тональном наборе выберите цифру для уточнения суммы и даты ближайшего платежа по кредиту, а также суммы полного погашения;
◾️ дождитесь озвучивания информации по вашему кредиту.
ВАЖНО: если у вас задолженность сразу по нескольким кредитам, звонок будет автоматически перенаправлен на специалиста поддержки.
Всего 5 шагов — ИПонеслось! 🙌
Мы сделали полностью удалённое открытие счетов для индивидуальных предпринимателей. Для оформления достаточно перейти по ссылке или скачать наше мобильное приложение «Альфа Бизнес Мобайл 2.0».
Все детали расписали в нашем канале «Альфа Бизнес». К слову, там мы делимся всем актуальным и познавательным для предпринимателей и не только 🕶
Расскажите своим знакомым!
Мы сделали полностью удалённое открытие счетов для индивидуальных предпринимателей. Для оформления достаточно перейти по ссылке или скачать наше мобильное приложение «Альфа Бизнес Мобайл 2.0».
Все детали расписали в нашем канале «Альфа Бизнес». К слову, там мы делимся всем актуальным и познавательным для предпринимателей и не только 🕶
Расскажите своим знакомым!
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы возвращаться к вам лишь с хорошими новостями. И вот одна из них: теперь наш InSync доступен в Galaxy Store 🪐
Что это значит? Что все владельцы смартфонов Samsung на Android 6.0 и выше могут скачивать и обновлять наше приложение прямо оттуда — без установки apk. Составили подробную инструкцию для наглядности, чтобы вам было удобнее.
☝🏻 Если вы уже обновились до последней версии 8.5.1 — всё отлично, в Galaxy Store сейчас такая же сборка.
Мы продолжаем вести ежедневные переговоры с компанией Google о восстановлении InSync в Google Play и верим в их успех. А до этого момента просим всех остальных пользователей Android скачивать и обновлять наше приложение с официального сайта.
Что это значит? Что все владельцы смартфонов Samsung на Android 6.0 и выше могут скачивать и обновлять наше приложение прямо оттуда — без установки apk. Составили подробную инструкцию для наглядности, чтобы вам было удобнее.
☝🏻 Если вы уже обновились до последней версии 8.5.1 — всё отлично, в Galaxy Store сейчас такая же сборка.
Мы продолжаем вести ежедневные переговоры с компанией Google о восстановлении InSync в Google Play и верим в их успех. А до этого момента просим всех остальных пользователей Android скачивать и обновлять наше приложение с официального сайта.