🔦 Наблюдаем, что карты Mastercard не работают и у других банков. Разбираемся.

📞 Сейчас на связи с коллегами из Mastercard, разбираемся в причинах сбоев.

С 17:00 сбой в работе карт наблюдается и у других банков по стране. Делаем со своей стороны всё возможное, чтобы вместе со специалистами MC решить проблему как можно скорее.

🌄 Держим в курсе: карты Mastercard пока не проснулись

🗣 Получили уведомление от Mastercard: карты будут восстановлены через 3-4 часа

Видим ваши переживания о восстановлении работы карт Мастеркард. К сожалению, специалисты платёжной системы сообщили, что ещё разбираются с возникшим сбоем по картам и стараются вернуть их в строй как можно скорее.

Ждём вместе с вами ⏱

🤝 Подружили свои банкоматы с картами других белорусских банков

Теперь их можно пополнять наличными прямо через нас. Это удобно, если поблизости нет устройства нужного банка.

Особенности:

🔺 валюта пополнения — BYN;

🔺 стоимость — 3% от суммы (зачисление на карты Альфы — бесплатно);

🔺 внести деньги можно как на пластиковую карту, так и на привязанную к смартфону или умным часам;

🔺 услуга доступна для карт Visa и Mastercard;

🔺 максимальная сумма пополнения за одну операцию — 1 200 BYN.

Положить деньги на карту другого белорусского банка можно в любом нашем банкомате с функцией приёма наличных (возможность временно недоступна в аппарате отделения «Метро Уручье») 🏧

Проделав большую работу с нашими коллегами из Mastercard, мы готовы с радостью сообщить: карты Mastercard от Альфа-Банка снова работают за границей 🙌

Давайте ещё раз для понимания — картами вновь можно рассчитываться за рубежом, их можно привязывать к смартфону, платить ими в Яндекс, App Store и прочих зарубежных сервисах. Если в общем: они работают так же, как и до 4-го мая.

К сожалению, вы по-прежнему можете сталкиваться с проблемами при оплате в сервисах, решившими ограничить операции по картам белорусских банков или уйти из нашей страны. Очень надеемся, что они ещё вернутся 🙏

А ещё надеемся, что скоро порадуем вас хорошими новостями о картах Visa 💙

⏱ InSync временно недоступен у некоторых пользователей iOS и Android

Это связано с обновлением сертификата безопасности. Оно начнется в 10:00. Как только сертификат будет обновлен — мы сообщим.

Прямо сейчас советуем:

для iOS — проверить обновление приложения в App Store до версии 8.2.0;

для Android — скачать актуальную версию приложения здесь;

для Huawei — обновить приложение до версии 8.5.1 в AppGallery.

Для проведения операций советуем временно использовать Альфа-Клик.

p.s. Альфа-Бизнес Мобайл работает в стандартном режиме.

UPD: Сертификат обновлен, InSync работает 💪🏻

Только нужно обязательно установить актуальные версии приложения:

для iOS — это 8.2.0;

для Android — скачать отсюда;

для Huawei — 8.5.1 в AppGallery.

В данный момент сайт с обновлением для Android может открываться не у всех, так как резко возросло число входов. Через несколько минут здесь будет файл с apk, который вы сможете скачать и установить прямо из канала. При этом удалять приложение не нужно.

Важно: не переходите по ссылкам и не скачивайте файлы из вне (включая комментарии) — это небезопасно.

Перед скачиванием файла на Android (в посте выше), проверьте активность этой настройки: чтобы не возникла ошибка при установке новой версии приложения, она должна быть включена 🟢

Путь:
Настройки >> Конфиденциальность >> Управление >> Специальный доступ >> Внешние источники (направление может немного отличаться в зависимости от смартфона).

Для смартфонов Samsung:
Настройки >> Биометрия и безопасность >> Установка неизвестных приложений >> Мои файлы >> Разрешение для этого источника (активировать бегунок).

Что по цифровым картам Альфы? 💳

Они у нас есть и работают. Если вы за границей, то можете выпустить карту Mastercard в рамках Пакета решений. Её цифровую версию можно сразу привязать к смартфону и нужным сервисам, а пластик дождётся в почтовом ящике по любому белорусскому адресу, который вы укажете.

🤫 Спойлер: уже совсем скоро в Пакетах решений появятся виртуальные карты — без выпуска пластика.

Сейчас не будет никакой важной информации — только слова благодарности 🙏🏻

В этом канале нас уже 50 000 — спасибо! За то, что делитесь им с родными и близкими, за вашу обратную связь, за реакции.

Мы ценим каждый ваш 👍 или 👎, читаем и фиксируем каждый отзыв, что вы оставляете. Многие закрывают комментарии и ограничивают отрицательные реакции, но не мы.

Для нас это принципиальный момент, который помогает расти и двигаться к тому идеалу, которого вы ждёте 💪🏻

Нам ещё многое предстоит сделать, но одну цель мы уже давно достигли — нашли лучших клиентов ❤️

Альфа снова кредитует 🙌

Почти 3 месяца мы не выдавали кредиты, но теперь полюбившиеся многим продукты доступны вновь!

А кое-какие даже поменяли свой внешний вид 🤩

Кредиты наличными, Кредит онлайн, Альфа Овердрафт, Покупка частями и Красная карта — оформляйте тот формат, который вам по душе 🅰️

Новость о картах Visa 📰
Внимание: ОТЛИЧНАЯ

Они заработали вслед за картами Mastercard! Уверены, вы уже наслаждаетесь — мы тоже счастливы!

Картами Visa, в том числе корпоративными, снова можно оплачивать покупки за рубежом, снимать наличные, оформлять подписки, покупать приложения.

Мы проделали огромную работу, сделали невозможное и решили все вопросы с расчётами по международным операциям. Теперь оплаты будут проходить без проблем!

Никто ведь и не сомневался, что это случится, вопрос был только во времени 😉

Мы способны на всё, пока вы с нами. Ваш Альфа-Банк ❤️

На фоне последних изменений хотим поделиться с вами актуальным «вопросом-ответом» по работе наших карт Visa и Mastercard, чтобы вам было удобнее разобраться 🗂

———
Вопрос: можно ли покупать нашими Visa/Mastercard на AliExpress?

Ответ: мы не блокировали покупки на этой торговой площадке, однако платформа отклоняет некоторые операции по нашим картам. Мы уже разбираемся в ситуации, а пока делимся с вами рабочим методом: чтобы операция прошла, платите картой Mastercard. Если у вас возникают проблемы с оплатой по реквизитам карты Visa — советуем использовать её в Apple Pay 📲
———
Вопрос: работают ли снятия наличных с валютных карт Visa/Mastercard в Беларуси и за рубежом?

Ответ: да, всё работает в стандартном режиме. Вы можете снимать деньги в банкоматах других банков 🏧
———
Вопрос: можно ли расплачиваться нашими картами Visa/Mastercard в иностранных сервисах (включая все сервисы Яндекса), а также покупать приложения в Google Play или App Store?

Ответ: да, всё работает, как и прежде. К сожалению, вы по-прежнему можете сталкиваться с проблемами при оплате в сервисах, решившими ограничить операции по картам белорусских банков или уйти из нашей страны. Всё ещё верим, что они вернутся к нам 🙏🏻
———
Вопрос: работает ли Кошелёк Pay с нашими Visa и Mastercard?

Ответ: платёжная система Visa перестала сотрудничать с сервисом, однако некоторые её карты по-прежнему работают в Кошельке. Карт Mastercard эти ограничения не касаются 🙅🏻‍♂️
———
Вопрос: работают ли переводы в PaySend и аналогичных сервисах?

Ответ: переводы активны, вы можете совершать их в долларах и евро 💵💶
———
Вопрос: восстановил ли работу Lounge Key?

Ответ: да, посещения бизнес-залов вновь доступны по нашим картам. Комфортное ожидание рейсов вернулось 🛋

Подняли ставки на новую высоту — снова 🔝

Теперь цифры у нашего валютного Альфа Вклада такие: до 7,75% на 15 месяцев.

Это один из самых высоких процентов на рынке 🤫

Рассказываем, почему его стоит оформить — выбор остаётся за вами:

1️⃣ Минимальная сумма — всего 100 USD.

2️⃣ Вклад безотзывный, а размер ставки — фиксированный. Мы не понизим её в течение срока, но можем повысить.

3️⃣ От вклада можно получать двойную выплату процентов ежемесячно на счёт с бесплатной картой или накапливать деньги, чтобы получить больше дохода.

4️⃣ Пополнение до максимальной суммы ($500 000) доступно в первые 10 месяцев.

Вклад по новой ставке можно открыть в приложении InSync, а также в любом отделении банка.