Здравствуйте. Мама сходила в салон «Цирюльник» на покраску волос в цвет шоколад. Краску нанесли и мама обратила внимание на то, что покрашены виски и лоб(позже было замечено что испортили одежду ,кожу головы). Когда мама сказала парикмахеру ,чтобы краску убрали с висков и лба ,ей ответили ,что это позже сотрётся «специальной эмульсией».После этого краску пошли смывать,ледяной водой ,так как «забыли» включить боллер.
Когда смысли мама была в ужасе,но её заставили прийти и оплатить процедуру, для того чтоб потом вернуть денежные средства официально через претензию.
Претензия написана была,на плохую покраску волос , а ответили за ПЛОХУЮ СТРИЖКУ и сказали что клиент ушёл довольный.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ПИСАТЬ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ?

Я сама мастер маникюра, моя клиентка сказала что ее дочь занимается уже несколько лет маникюром)я сама себе не делаю и решила рискнуть и пригласить девочку к себе чтобы она мне нарастила) 4 часа времени, изрезанная кутикула, ногти как будто говно ковыряла) попросила вернуть деньги хотябы на снятие а мне ответили что после того как я последний раз сделала ее маме маникюр у нее тоже все воспалились 😅в итоге нет денег и есть это говно)

Просто хочу рассказать свою историю с курсом массажа лица, заранее прошу прощения за полотно, короче не получилось.
Была постоянным клиентом салона Skin Fit (Трёхгорка, Одинцово) до недавнего времени, пока не прошла курс массажа лица – примерно на 5ой процедуре заметила сыпь под челюстью около мочки уха с обеих сторон лица. Сказала об этом косметологу, она порекомендовала купить раствор Левомицетина, чтобы протирать эту зону, и Салицилово-цинковую пасту. Курс продолжили. Сказали, что такое бывает – активируется лимфа, и наружу может выходить вся гадость, которая внутри. К концу я поняла, что обсыпало еще больше (наощупь – мелкие шарики по всей шее) и началось воспаление – попросила заменить последний, десятый, сеанс чисткой лица, т.к. подозревала, что поры забились, да и косметолог говорила, что после массажа необходимо будет сделать чистку. После чистки на 3-4 дня всё подсушилось, но затем воспаление началось по новой. В течение месяца пыталась справиться с данной проблемой самостоятельно, следовала той инструкции - Левомицентин и мазь – но улучшения не наступало, всё только ухудшалось. Решила обратиться в салон, т.к. это не тот результат, который я ожидала получить от данной процедуры. Встретила администратор– о ней не могу сказать ничего плохого, она пыталась разрешить и как-то сгладить данную ситуацию (к слову сказать намного лучше, чем руководительница салона). Вызвала косметолога с перерыва – посмотрели, решили, что в течение недели буду приходить, и мне будут подсушивать это всё Дарсонвалем. Сходила только 2 раза (суббота и воскресение), когда уточнила про 3 раз, мне сказали, в 13:15 в понедельник (уже был другой администратор) – как бы разгар рабочего дня, было ясно, что этим они хотели, чтобы я сама отказалась, т.к. это максимально неудобное время для меня. Они знали, что я могу только по вечерам (все массажи были вечером, когда надо подстроиться – они это умеют). Спросила про вечер – «мы Вам сообщим, если что-то освободится» (конечно же – нет). Утром в понедельник я пошла к дерматологу, его заключение - пиодермия на нижней трети лица из-за закупорки пор. Во вторник позвонила руководительница салона, по совместительству «талантливый» врач, психолог (может, и таролог, астролог) – и поставила мне «диагнозы» по телефону. Если кратко - гормональный сбой, проблемы с ЖКТ, переходный возраст в 33 года, неясно, как я жила весь этот месяц («она же со мной не живет»), и вообще говорю я с позиции обиженного ребёнка – в общем, всё, что угодно виновато, но только не их крем для массажа, забивающий поры. Салон так и не признал даже части своей вины, во всем виновата я, мой нездоровый организм и вообще ужасный образ жизни. Вот такое отношение к своим постоянным клиентам.
Цена данного удовольствия по абонементу: 20 000 руб./10 сеансов. Потерять клиента – бесценно. Фото прилагаю.
P.S. Хотелось отметить, что иногда косметолог брала в руки свой телефон и не дезинфицировала их после (особенно перед отпуском – видимо, решались важные вопросы), я постеснялась об этом сказать, что я не человек что ли, не понимаю? – но теперь никогда, нет места стеснению, когда речь идет о лице и теле.

Добрый день!

Я записалась на кератин, нашла мастера с достаточно хорошими отзывами и онлайн-записью, что удобно. Принимает она на дому.

В назначенный день и время я пришла, с порога услышала, что будем делать все быстро-быстро, потому что у нее запись к врачу через 2 часа. Я предложила прийти в другое время, чтобы было качественно.

привет! хочу рассказать историю о полной самодеятельности мастера за 10 тысяч рублей.

в конце мая я решила, что хочу покрасить волосы, чтобы быть натурально-светлой. обзвонила кучу салонов, эйртач мне согласились сделать в двух, но в одном нужно было несколько дольше ждать мастера из поездки.
я пришла в салон look beauty lab на мичуринском проспекте 16.

во время процедуры все было хорошо, но я не поняла, почему мастер не выдувает пряди, а просто отделяет их острым концом расчески, подумала, что так и надо, наверное.

мои волосы в целом трудно испортить, поэтому я очень спокойно себя чувствовала во время процедуры, все было штатно.

время было уже позднее, я быстро собиралась домой, посмотрела на себя только спереди, и мне показалось, что все ок, концы и пряди у лица стали светлее.

когда я пришла домой, я поняла, что из меня сделали енота. у меня много вопросов к тому, какого вообще мастер решила, что если я прошу эйртач и мне нужны светлые именно концы, то нужно делать мелирование. я очень расстроилась.