Prof. Alberto Claro - Administração - Comunicação - Marketing
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*Para quais trabalhos você está contratando o marketing?*

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*Resumo*
No meu último texto por aqui, expliquei a importância da pergunta “Para que objetivo estamos escolhendo x para usar nesta situação?”.Agora que você entende melhor por que essa pergunta é tão poderosa e prática, é hora de colocá-la para funcionar.

*Passo 1*: pergunte: "Para qual trabalho x estamos contratando nesta situação?"

8Passo 2*: Procure compreender as expectativas funcionais, emocionais, relacionais e espirituais que cada parte interessada traz para o trabalho a ser realizado.

Aqui estão algumas perguntas de "trabalho" para começar a explorar com sua equipe, líderes, agência e outras partes interessadas (pode substituir “contratando” por outra palavra que se adeque à sua realidade:

*Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em http://bit.ly/Artigo138ProfAlbertoClaro*

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📖Leia também na *Revista Mais Santos* e no *Diário do Litoral*
*Planejamento estratégico, tático e operacional: entenda as diferenças*

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*Resumo*
É sabido que o planejamento é essencial para se alcançar o sucesso, pois determina onde a sua organização ou você quer chegar e como fará para agir e atingir o seu objetivo.

Para essa finalidade, você necessita entender os principais níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional, que se diferenciam no prazo das ações, nos níveis hierárquicos envolvidos e como cada um deles influencia no resultado geral pretendido.

*Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em http://bit.ly/Artigo139ProfAlbertoClaro*

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📖Leia também na *Revista Mais Santos* e no *Diário do Litoral*
*Cada um cria a sua própria realidade de marca na internet*

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*Resumo*
Há muitos anos, uma aluna de um MBA me perguntou: “Alberto, quantas estratégias de marketing eu devo ter em minha organização?” Rapidamente respondi: “Quantos clientes você tem?”

Embora isso possa parecer uma resposta caprichosa ou até irreverente, há uma verdade profunda aqui. Uma empresa precisa estratificar suas mensagens no grau enésimo, para personalizá-las para os indivíduos tanto quanto o orçamento puder pagar.

Percebi que isso se tornou realidade nos dias de hoje, quer saibamos disso ou não. Cada cliente está recebendo uma mensagem personalizada sobre sua empresa e isso tem pouco ou nada a ver com seus esforços de marketing. Todo mundo está forjando a realidade de sua própria marca. Vamos descobrir o por quê.

*Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em* http://bit.ly/Artigo140ProfAlbertoClaro

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📖Leia também na *Revista Mais Santos* e no *Diário do Litoral*
O que é uma marca generosa?

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Resumo
Quero apresentar como você, sua equipe e sua marca podem ser mais generosos com seus clientes, colaboradores e comunidade. E será em duas etapas. Primeiro explico o que é uma marca generosa e depois como você pode fazer da sua marca um exemplo de generosidade.

*Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em https://www.albertoclaro.pro.br/2021/08/o-que-e-uma-marca-generosa.html

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📖Leia também na Revista Mais Santos e no Diário do Litoral
Cinco formas de uma marca pedir desculpas por seus erros

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Resumo
Todos nós já recebemos desculpas ruins de diversas marcas diante de um mau atendimento.

A maneira mais simples das marcas melhorarem suas desculpas é evitar serem superficiais!

Então, como a sua marca deve se desculpar?

Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em http://bit.ly/Artigo145ProfAlbertoClaro

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📖Leia também na Revista Mais Santos e no Diário do Litoral
*Aprenda com os concorrentes usando o benchmarking*

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*Resumo*
Costumo prestar atenção aos erros dos outros e aprender com eles, assim como tento aprender com os meus. Aprender com os outros é o que chamamos na área de gestão e negócios de Benchmarking e tem relação direta com esse começo da minha fala com você.

Nos negócios, quanto mais você aprende com os erros, maior é a chance de atingir seus objetivos lá na frente. Para saber mais sobre isso e como esse conceito pode auxiliar a sua empresa ou marca, preparei este texto para você.

*Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em http://bit.ly/Artigo146ProfAlbertoClaro

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