This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С виду «трудный» клиент часто выглядит устрашающе: он задает много вопросов, сомневается, может быть резким или холодным.
В такие моменты менеджеры и продавцы начинают теряться, уходят в защиту или, наоборот, давят и теряют сделку.
Но важно помнить: продажи - это не про давление, это про психологию и понимание человека. За любым «сложным» поведением всегда стоит причина, опыт, страх ошибки, желание контроля или потребность в уважении.
И как только вы начинаете видеть не проблему, а мотивацию клиента, все меняется✨
Сильный продавец не боится трудных клиентов - он умеет их читать. Он задает правильные вопросы, держит спокойствие, не принимает эмоции на свой счет и ведет диалог, а не спор.
И правда в том, что продать можно практически любому, если вы знаете, как выстроить доверие, попасть в потребность и говорить на языке клиента🙌🏼
В такие моменты менеджеры и продавцы начинают теряться, уходят в защиту или, наоборот, давят и теряют сделку.
Но важно помнить: продажи - это не про давление, это про психологию и понимание человека. За любым «сложным» поведением всегда стоит причина, опыт, страх ошибки, желание контроля или потребность в уважении.
И как только вы начинаете видеть не проблему, а мотивацию клиента, все меняется
Сильный продавец не боится трудных клиентов - он умеет их читать. Он задает правильные вопросы, держит спокойствие, не принимает эмоции на свой счет и ведет диалог, а не спор.
И правда в том, что продать можно практически любому, если вы знаете, как выстроить доверие, попасть в потребность и говорить на языке клиента🙌🏼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🤣1
Во многих сферах наблюдается стагнация, клиенты уходят в молчание, не отвечают на звонки и сообщения, планы продаж выполнять все сложнее, а хочется (честно!) денег, довольных клиентов и позитивных результатов …
Специально для вас подготовила бесплатный мини-курс по продажам «Три приема роста продаж в любой нише»
Он о том, как улучшить результаты бизнеса/ проекта без дополнительных затрат.
На курсе:
1️⃣ Где найти клиентов и деньги, если нет средств на маркетинг?
2️⃣ Миллионы, зарытые в клиентской базе - как их достать?
3️⃣ Как продавать не ценой (акциями и скидками), а ценностью и нормально зарабатывать?
Курс это три урока по 10–15 минут каждый и полезные материалы: как увеличить выручку буквально двумя фразами; как поднять средний чек и другие⤵️
ЗАБРАТЬ КУРС
Специально для вас подготовила бесплатный мини-курс по продажам «Три приема роста продаж в любой нише»
Он о том, как улучшить результаты бизнеса/ проекта без дополнительных затрат.
На курсе:
Курс это три урока по 10–15 минут каждый и полезные материалы: как увеличить выручку буквально двумя фразами; как поднять средний чек и другие
ЗАБРАТЬ КУРС
Бот-помощник оперативно проведет вас по курсу, чтобы вы могли уже сегодня использовать фишки по росту продаж!
Есть продажи - есть деньги в проекте✔️ , переходите по ссылке, внедряйте прямо сейчас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥1
Прошел крутой тренинг эффективности и по продажам для предпринимателей города в Улан-Удэ🔥
Обсудили 10 шагов эффективности для оптимизации бизнеса и роста прибыли📈
Разобрали детально работающие воронки по продажам, без лишних затрат на рекламу💵
Отработали все сложные возражения: дорого, я подумаю, там дешевле, работаю с другими… И так далее🤑
А также разобрали алгоритм работы с трудными клиентами, было очень интересно, нашли подход к самым сложным характерам!🤝
20 компаний из сферы продаж и производства окон получили мощный практикум и незабываемые впечатления от мероприятия! Обсудили технику дожима, секреты переписок с клиентами, которые ушли в молчание😶
Теперь ждем применения этих шагов на практике и реального роста продаж! Все воодушевлены, замотивированы и заряжены!🔋
Обсудили 10 шагов эффективности для оптимизации бизнеса и роста прибыли📈
Разобрали детально работающие воронки по продажам, без лишних затрат на рекламу💵
Отработали все сложные возражения: дорого, я подумаю, там дешевле, работаю с другими… И так далее🤑
А также разобрали алгоритм работы с трудными клиентами, было очень интересно, нашли подход к самым сложным характерам!🤝
20 компаний из сферы продаж и производства окон получили мощный практикум и незабываемые впечатления от мероприятия! Обсудили технику дожима, секреты переписок с клиентами, которые ушли в молчание😶
Теперь ждем применения этих шагов на практике и реального роста продаж! Все воодушевлены, замотивированы и заряжены!🔋
🔥3❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если вы думаете, что скорость ответа никак не влияет на продажи, то вы сильно ошибаетесь…
Пока вы заставляете клиента ждать, он уже может:
- найти нужный товар у конкурентов
- передумать покупать
- просто потерять интерес
Каждая минута промедления - это упущенные деньги.
Поэтому отвечайте быстро, сервисно и точно🙌🏼
Пока вы заставляете клиента ждать, он уже может:
- найти нужный товар у конкурентов
- передумать покупать
- просто потерять интерес
Каждая минута промедления - это упущенные деньги.
Поэтому отвечайте быстро, сервисно и точно🙌🏼
❤4
Еще недавно бизнес боролся за сотрудников любой ценой. Сегодня правила изменились: на первый план выходит не количество людей, а эффективность каждого📈
Многие руководители сейчас сталкиваются с одной и той же проблемой - команда работает «в полсилы», мотивация падает, а простое повышение зарплат уже не дает результата. И дело действительно не только в деньгах💵
В моей новой статье на РБК разбираю, что изменилось в 2026 году и какие 4 практических шага помогут выстроить систему, в которой сотрудники работают с интересом и приносят реальный результат.
Читайте статью: https://companies.rbc.ru/news/XjVk455GuP/kak-povyisit-effektivnosti-komandyi-v-2026-ot-motivatsii-k-rezultatam/
Многие руководители сейчас сталкиваются с одной и той же проблемой - команда работает «в полсилы», мотивация падает, а простое повышение зарплат уже не дает результата. И дело действительно не только в деньгах💵
В моей новой статье на РБК разбираю, что изменилось в 2026 году и какие 4 практических шага помогут выстроить систему, в которой сотрудники работают с интересом и приносят реальный результат.
Читайте статью: https://companies.rbc.ru/news/XjVk455GuP/kak-povyisit-effektivnosti-komandyi-v-2026-ot-motivatsii-k-rezultatam/
❤1👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Делюсь с вами впечатлениями участников после мощного тренинга по эффективности и продажам в Улан-Удэ 🔥
Разобрали 10 шагов роста прибыли, рабочие воронки и техники дожима 📈
Отработали сложные возражения и алгоритмы работы с трудными клиентами 🤝
20 компаний получили практикум, заряд мотивации и готовые инструменты для роста 🚀
Разобрали 10 шагов роста прибыли, рабочие воронки и техники дожима 📈
Отработали сложные возражения и алгоритмы работы с трудными клиентами 🤝
20 компаний получили практикум, заряд мотивации и готовые инструменты для роста 🚀
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Клиентов нет» - фраза, которую мы все часто слышим от менеджеров 🙌🏼
Но на практике почти всегда оказывается, что дело не в клиентах.
Дело в том, как с ними работают.
Если менеджер ограничился одним звонком, не задал вопросов, не разобрался в задаче клиента и не вернулся с повторным контактом - это не отсутствие спроса. Это отсутствие системной работы 🤷🏼♀️
Продажи явно не про удачу и не про «повезло с клиентом».
Это действия, регулярность и умение доводить до результата.
Поэтому вместо вопроса «почему не покупают?» предлагаю задать другой:
«что именно было сделано, чтобы клиент купил?»
Но на практике почти всегда оказывается, что дело не в клиентах.
Дело в том, как с ними работают.
Если менеджер ограничился одним звонком, не задал вопросов, не разобрался в задаче клиента и не вернулся с повторным контактом - это не отсутствие спроса. Это отсутствие системной работы 🤷🏼♀️
Продажи явно не про удачу и не про «повезло с клиентом».
Это действия, регулярность и умение доводить до результата.
Поэтому вместо вопроса «почему не покупают?» предлагаю задать другой:
«что именно было сделано, чтобы клиент купил?»
❤1
Ну что, друзья, попрощаемся с Telegram премиум…
С завтрашнего дня оплаты данному сервису могут расцениваться как поддержка экстремистских организаций.
Ценю данный Messenger и наше общение в моем канале и «кружочках» и сторис, но реальность меняется, наша задача – быть адаптивными🙂 .
Неизвестно, насколько связь здесь будет доступной. Поэтому – ищем новые площадки, каналы коммуникаций с коллегами, клиентами, партнёрами.
Альтернатива есть!⤵️
✔️Канал в МАХ https://max.ru/join/r-cAoBar2J5ITLX1dGIw_yBUBIHO7jAUQddSq3D59LU
✔️Сообщество в ВК https://vk.com/public211030125
Присоединяйтесь🫶
С завтрашнего дня оплаты данному сервису могут расцениваться как поддержка экстремистских организаций.
Ценю данный Messenger и наше общение в моем канале и «кружочках» и сторис, но реальность меняется, наша задача – быть адаптивными
Неизвестно, насколько связь здесь будет доступной. Поэтому – ищем новые площадки, каналы коммуникаций с коллегами, клиентами, партнёрами.
Альтернатива есть!
✔️Канал в МАХ https://max.ru/join/r-cAoBar2J5ITLX1dGIw_yBUBIHO7jAUQddSq3D59LU
✔️Сообщество в ВК https://vk.com/public211030125
Присоединяйтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Простой рабочий инструмент, который вы можете начать применять уже сейчас, чтобы ваши продажи выросли📈
Не забудьте отправить коллегам 🫶🏻
Не забудьте отправить коллегам 🫶🏻
🔥3❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Знаю, что многие боятся повторных касаний с клиентом, есть страх показаться навязчивыми. Но вот в чем правда 👇
Повторные касания это не про давление, а про заботу и внимание!😊
У клиента может быть масса причин, почему он не ответил: забыл, был занят, отложил решение, сомневается… и это нормально.
Именно поэтому мягкое и уместное напоминание часто становится тем самым шагом к продаже🙌🏼
Повторные касания это не про давление, а про заботу и внимание!😊
У клиента может быть масса причин, почему он не ответил: забыл, был занят, отложил решение, сомневается… и это нормально.
Именно поэтому мягкое и уместное напоминание часто становится тем самым шагом к продаже🙌🏼
🔥2
Ошибка, когда вы начинаете снижать цену💵
Или рассказываете, из чего она складывается, сколько времени занимает работа, почему это «обосновано».
❗️Клиент принимает решение не по цене. Он принимает решение по ожидаемому результату в своей голове.
Если звучит «дорого», значит в голове клиента нет ясного ответа: что он получит и зачем ему это сейчас 🤔
Ваша задача - не оправдывать стоимость, а прояснить ценность:
✔️какой крутой конкретный результат будет
✔️как это повлияет на его деньги, задачи или решит проблему
✔️что он теряет, откладывая решение; или сколько сэкономит, инвестируя в выгодный продукт
Когда разговор остается на уровне цены - вы проигрываете. Когда появляется решение, «закрытие боли», понятный результат и цифры - цена уходит на второй план, решение принимается 🙌🏼
Или рассказываете, из чего она складывается, сколько времени занимает работа, почему это «обосновано».
❗️Клиент принимает решение не по цене. Он принимает решение по ожидаемому результату в своей голове.
Если звучит «дорого», значит в голове клиента нет ясного ответа: что он получит и зачем ему это сейчас 🤔
Ваша задача - не оправдывать стоимость, а прояснить ценность:
✔️какой крутой конкретный результат будет
✔️как это повлияет на его деньги, задачи или решит проблему
✔️что он теряет, откладывая решение; или сколько сэкономит, инвестируя в выгодный продукт
Когда разговор остается на уровне цены - вы проигрываете. Когда появляется решение, «закрытие боли», понятный результат и цифры - цена уходит на второй план, решение принимается 🙌🏼
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Даже самый трудный клиент будет приносить доход! 💵
Прямо на курсе по продажам находим подход к любому клиенту! Долой потерянные сделки!😎
Прямо на курсе по продажам находим подход к любому клиенту! Долой потерянные сделки!😎
🤣3
В разгаре весна, для многих это идеальное время для прокачки навыков и настройки эффективной системы продаж! 💵
Мы видим, как многим бизнесам сейчас непросто: с кадрами-то сложности, налоговая нагрузка растет, рынок стагнирует, продажи падают.
В этой ситуации нужны четкие, доступные по цене и эффективные решения!
Маркетинг дорожает с каждым днем, реклама становится не эффективной. Самый лучший способ – усилить именно исходящие продажи, коммуникации с клиентом📈
💰Без затрат можно достать клиентов из клиентской базы. Но делать это надо правильно – одно сообщение может оттолкнуть, а другое – привлечь внимание и превратиться в полноценную сделку🤝
Как правильно переписываться с клиентами, как делать рекламу без денег, как продавать без скидок – все это мы настраиваем прямо на онлайн курсе ЭНЕРГИЯ ПРОДАЖ.
Мы видим, как многим бизнесам сейчас непросто: с кадрами-то сложности, налоговая нагрузка растет, рынок стагнирует, продажи падают.
В этой ситуации нужны четкие, доступные по цене и эффективные решения!
Маркетинг дорожает с каждым днем, реклама становится не эффективной. Самый лучший способ – усилить именно исходящие продажи, коммуникации с клиентом📈
💰Без затрат можно достать клиентов из клиентской базы. Но делать это надо правильно – одно сообщение может оттолкнуть, а другое – привлечь внимание и превратиться в полноценную сделку🤝
Как правильно переписываться с клиентами, как делать рекламу без денег, как продавать без скидок – все это мы настраиваем прямо на онлайн курсе ЭНЕРГИЯ ПРОДАЖ.
❤1
Рынок труда 2026 года перевернулся: вакансий меньше, а сильных специалистов найти сложнее, чем когда-либо…
Повышение зарплат и поиск «идеальных кандидатов» уже не работает, а текучка растет.
Но кризис — это шанс не только выжить, но и ускорить рост компании.
В моей новой статье на РБК — проверенные инструменты антикризисного найма, удержания сотрудников и повышения эффективности команды на 20–50%.
Узнайте, как нанимать, когда кандидатов почти нет, удерживать, когда все хотят уйти, и заставлять команду выдавать максимум результатов🚀
Читать — https://companies.rbc.ru/news/SD6Fox1lMI/kadrovyij-krizis-kak-rabotat-v-2-raza-luchshe-bez-lishnih-zatrat/
Повышение зарплат и поиск «идеальных кандидатов» уже не работает, а текучка растет.
Но кризис — это шанс не только выжить, но и ускорить рост компании.
В моей новой статье на РБК — проверенные инструменты антикризисного найма, удержания сотрудников и повышения эффективности команды на 20–50%.
Узнайте, как нанимать, когда кандидатов почти нет, удерживать, когда все хотят уйти, и заставлять команду выдавать максимум результатов🚀
Читать — https://companies.rbc.ru/news/SD6Fox1lMI/kadrovyij-krizis-kak-rabotat-v-2-raza-luchshe-bez-lishnih-zatrat/
❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В работе руководителя важно не только ставить задачи, но и уметь усиливать команду в ключевых навыках ✔️
Один из примеров: работа с возражениями. Это не просто «ответить клиенту», а выстроить уверенную коммуникацию, которая приводит к результату.
На тренингах по управлению мы разбираем кейсы, инструменты и прокачиваем навыки, которые сразу можно внедрить в работу команды🔥
Сильный руководитель = сильная команда💪🏼
Один из примеров: работа с возражениями. Это не просто «ответить клиенту», а выстроить уверенную коммуникацию, которая приводит к результату.
На тренингах по управлению мы разбираем кейсы, инструменты и прокачиваем навыки, которые сразу можно внедрить в работу команды🔥
Сильный руководитель = сильная команда💪🏼
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сейчас многие бизнесы сталкиваются с просадкой в продажах.
И чаще всего причина не в рынке, а в том, что привычные инструменты перестали давать результат…
Меняется поведение клиентов, скорость принятия решений, требования к качеству коммуникации.
И это нормально, рынок всегда трансформируется 👌🏼
В таких условиях важно не «переждать», а пересобрать систему продаж: обновить подходы, усилить навыки команды, внедрить инструменты, которые работают сегодня✔️
Мой курс по продажам как раз для тех, кто готов действовать, расти и выходить на новый уровень 🚀
Все подробности можно узнать, написав «КУРС» в комментариях или в личные сообщения 📩
И чаще всего причина не в рынке, а в том, что привычные инструменты перестали давать результат…
Меняется поведение клиентов, скорость принятия решений, требования к качеству коммуникации.
И это нормально, рынок всегда трансформируется 👌🏼
В таких условиях важно не «переждать», а пересобрать систему продаж: обновить подходы, усилить навыки команды, внедрить инструменты, которые работают сегодня✔️
Мой курс по продажам как раз для тех, кто готов действовать, расти и выходить на новый уровень 🚀
Все подробности можно узнать, написав «КУРС» в комментариях или в личные сообщения 📩
❤2