Ближайшее место для вызова такси: Бердское шоссе 253

Начало 22:00

54.89866, 83.06970

27 July’24 // ХИТ СЕЗОНА 2024! ТАНЦПЛОЩАДКА ДЕЛЮКС!

СТОП СЛОВО

❗️ATTENTION❗️: Много красивых людей, можно влюбиться

Фото с мыльницы JKTLM

#nikoncoolpix
#14.0мегапикселей

Первая ночь с тбанком или транзакционный бэдтрип.

Иногда здесь мы делимся непридуманными историями из жизни связанной с организацией вечеринок. Рассказываем о проблемах и достижениях. Рассказываем об отношениях: с мэрией, с погодой, с удлинителями. С лошадками. Сегодня будет о банках.

Осторожно, ниже очень много нецензурной брани. (на самом деле нет. Мама с детства говорила, что матерные слова сильно ограничивают воображение. Так что, лучше вы сами подключайте свою воображаловку и, если хотите, представьте, что ниже тут и там трехэтажный мат)

Как вы могли заметить на прошлой вечеринке, у нас впервые за 9 лет работы появились терминалы для безналичного расчета. Это достижение. Аллилуйя! Теперь мы можем принимать платежи, а вы рассчитываться с помощью карт, телефонов, колец и куаров. Каково быть белым человеком, невероятное чувство!

На самом деле мы долго жили вообще без эквайринга. И ничего. Так рассчитываться даже быстрее. Вот только карты у нас периодически блокировали. В первую очередь, конечно, тиньковские. Тинёк еще года 3 назад отправил нескольких человек из нашей команды в черный список навечно. Причем это "вечно" звучало реально эпично: "Вы никогда в жизни больше не сможете быть клиентом НАШЕГО БАНКА" - ну капец, куда деваться, как жить дальше. Блокали, понятно, по 115-ой - это отмывание денег и финансирование терроризма, то есть как раз то, чем мы профессионально занимаемся. Мы же первая прачечная на районе, это все знают, террорюги злостные, алькаида фаер воркс. Какое-то время мы пытались доказать тинькову, что это не так, причем говорили чистую правду, как есть, так и рассказывали, но бесполезно. Формально, покуда вы платите налоги, а гемор с переводами устраивает и вас и ваших клиентов, претензий к вам быть не может. Но тиньков считает свои риски и не читает ваши слова. И главный риск для частного банка это то, что ЦБ отберет у него лицензию. Поэтому из-за мелкой рыбешки типа нас (даже золотой) лучше не кипятиться, проще вообще отказать в обслуживании, отправив куда? - правильно, в вечность.

А знаете, у кого ЦБ не заберет лицензию? Маленький такой, зелененький. Снова правильно! У сбера. Сбер к своим клиентам относится гораздо менее избирательно. Со сбером никаких проблем не было. Так мы и продолжали работать с зеленым банком, пока в июне одну из наших карт не заблокировали и в этом банке. Что ж, это уже "звоночек". “Видимо все-таки надо ставить терминалы и подключать эквайринг” - подумали мы.

Вообще, с планов прокачать систему оплаты и взять кассы у нас начинались все предыдущие сезоны, но мы как-то откладывали. Отчасти из-за комиссии по эквайрингу, отчасти по причине замедления обслуживания. Теперь же стало очевидным, что время пришло. Ну го.

Все наши остальные юр лица обслуживаются в Модуле и Точке. К Точке у нас пока что вообще претензий не было, Точка нам нравится. Веб, мобилка, все работает стабильно, ux/ui более чем адекватный. Обслуживание, тех. поддержка, все быстро и по “человечески”. Короче говоря, и на этот раз мы, не задумываясь, первым делом пошли в Точку. Далее по накатанной: ИП, проверка, р/с, бухгалтерия и тд. И вот уже рука тянется к телефону, чтобы набрать номер и заказать заветные терминалы (нам, кстати, нужно минимум 4)...

Небольшое отступление. Давно открывали юр. лицо? Что происходит, когда регаешься в налоговой? - Правильно! Твой номер быстро сливают и первую неделю мобила начинает просто разрываться от звонков с предложениями услуг: бухгалтерия, расчетные счета, юридическое обслуживание, разве что клининг с личной охраной не предлагают. Агенты реально срываются с цепи, и ты воистину понимаешь, что такое “активные продажи”. Причем, если у вас ооошка, бомбардировка происходит по всем участникам юр лица. На неделю телефон можно отключить.

Возвращаемся к руке, которая тянется к телефону, чтобы набрать номер нужного специалиста в Точке и заказать заветные терминалы, ведь расчетный счет открыт, и даже бухгалтерия уже оплачена. Вот рука тянется, и вдруг телефон звонит первым. Ничего удивительного, ведь неделя еще не прошла. И дернул нас черт взять трубку. Каюсь, каждый незнакомый номер, я надеюсь на то, что это звонит какая-нибудь “та самая”. И беру трубку. Но не сегодня. Не в этот раз. А в этот раз звонил Егор из тбанка. Ну привет, Егор. Егор оказался вполне себе вменяемым персонажем: предложил, разложил… дальше, как с цыганами - ничего не помню, стою на улице, в руках 4 желтых терминала. Шутка. Помню, что Егор сказал, будто тбанк предлагает терминалы бесплатно. И вот это уже аргумент. Аргумент весом в 60-80к. Не ахти какие деньги. Но деньги. А нас на экономе учили, что экономика должна быть экономной. Это я тоже запомнил. Короче, по итогу первого созвона Егор переходит во второй раунд, а наши переговоры выходят на новую орбиту - далее они уже с нашим менеджером пару дней разбирают детали, и все выглядит достаточно перспективно: условия не хуже, чем в Точке, и бухгалтерия у них есть, и все у них есть, а главное терминалы бесплатные. Короче, мы повелись.

Важная момент, где-то здесь происходит стандартная процедура проверки, как и в любом другом банке мы отвечаем на вопросы менеджера, рассказываем о своей деятельности, вместе определяем ОКВЭДы, подходящий тариф и тд и тп, в общем, все необходимое для прозрачности и открытия р/с.

Барабанная дробь. Открываем р/с в табанке. В бывшем тинькове. Им даже пофиг, что лично я там в черном списке. Это, говорят, разные вещи (а деньги не пахнут, ага). Ну и ладушки. Тут-то и начинались первые проблемки. Для открытия р/с назначается встреча. Конкретный день, конкретный час. Все люди деловые, все в мыле и все планируем. К слову, дел сейчас столько, что планируя одно, другое приходится отменять или переносить. Это нормально. Итак, наступает назначенный день, никаких звонков, никаких сообщений, нам это сразу показалось странным, потому что в той же Точке, менеджер заранее звонит и подтверждает встречу. Ладно, думаем, договорились и договорились. Наступает назначенное время, так никто к нам и не приезжает, пишем в поддержку: “Хэлоу!” - выясняется, что встреча была отменена (в одностороннем порядке, без уведомления!) и нужно назначить новую. Баги. Лаги. Человеческий фактор. У наших персонажей показатели толерантности и терпимости 10 из 10, так что мы такие: “Дзен!” - и выдохнули. Ок. (здесь вполне уместен тот самый тиньковсикий оукэй) Пробуем еще раз, назначаем встречу. Ускоренная перемотка событий. Траляля. И прикиньте что? - Да тоже самое!!! Ну, тут уже, конечно, надо было задуматься. Если банк настолько неуважительно относится ко времени людей? - то как он будет относиться к их деньгам? А то мы слышали, что время и деньги где-то рядом. Но знаете, что у наших персонажей еще 10 из 10? Упорность! (или упертость?) Кто первый в комментах угадает, какой я знак зодиака - дадим проходку на ближайшее мероприятие. Ииииии… Мы назначаем третью встречу! Было дофига поговорок про третий раз, но что-то ни одной не припомню. И тем не менее третья встреча случилась. Р/с открыт. Сразу подключаем копилку, чтобы автоматически копились бабки на налог. Далее происходит еще одна встреча и нам привозят 4 пос-терминала. Бесплатно! Моя доволен! Класс! С четырьмя терминалами в руках мы себя и сами уже банком начали ощущать! АФБ - Актру Фаер Банк! Представляете?

Следующий шаг это купить, установить и зарегать в налоговой кассу. Некая фискальная офд приблуда, которая вставляется в терминал и отправляет (стучит) все данные в налоговую. Это делается через стороннюю организацию, то ли Тензор, то ли Сбис. Скорее всего и то и другое одновременно. Не суть. Это еще 21к и надо ехать в город. Ну поехали. Съездили, все прошло гладко. Главный терминал потяжелел. Все готово! Тесты прошли успешно, команда проинструктирована. Мы в предвкушении! Сейчас мы всех обрадуем, сейчас мы всех удивим! Особенно тех, кто закатывал глаза, когда слышал, что у нас нельзя оплатить картой. Кстати, таких было немного, буквально по пальцам пересчитать.

День икс! Первая ночь с тбанком! Полет нормальный. Транзакции проходят. Гости довольны. И команда вроде без проблем справляется с новым оборудованием. Не считая того, что в течение всей ночи приходят пуши о том, что одна за другой отклоняются некоторые транзакции, все в порядке. Причем суммы отклоняются какие-то странные, у нас даже нет таких цифр в меню, но суммы не большие и как будто не смертельно, с этим мы разберемся.

Итого, ночь проходит благополучно. Вечеринка супер, послевкусие приятное, как после хорошего вина - можно улыбаться без натяжки. Ночь проходит, наступает утро. И тут не знаю уж, кто просыпается, то ли банк, то ли мафия. Но нам приходит сообщение о том, что, снова барабанная дробь, счет заблокирован, а обслуживание приостановлено. Без объяснения причин. Ни статей, ни законов, ничего. Из 750к, прошедших по терминалам за ночь, на счету 50к. А остальные 700 канули. Не в вечность ли? Сумма не большая и не маленькая, но 100% нужная, ведь у нас вагон и маленькая тележка контрагентов, с которыми нужно рассчитываться. Историческая справка: мы за 9 лет ни разу не задерживали выплаты. Спойлер: в этот раз людям впервые пришлось целый день ждать от нас расчет. Знаете что дороже денег? Репутация.

Пишем и звоним в поддержку: “Алло, что с деньгами?” - а нам в ответ, не поверите, почти то же, что и в той истории про капитал прожиточного минимума: “С какими деньгами?” - ну и пошло-поехало вежливая артиллерия от роботов с людьми в перемешку (от киборгов, получается): “Уже работаем над вашим вопросом, максимальный приоритет, извините, что так получилось, мы все понимаем, мы ничего не понимаем, но пытаемся ускорить процесс…” Звонили Егору из продаж, говорим: “Братан, как так?” Егор не в теме, это уже не его компетенция. К вечеру нам снова начинают задавать все те же самые вопросы, что были и при открытии расчетного счета, один в один, только мы еще до кучи высылаем фотографии того, как это все происходит. Зачем, спрашивается, все это узнавали в первый раз? Узнают про маркетинг - как мы привлекаем гостей. На что мы делимся ссылками на свою инсту, вк и телегу. Судя по всему, банк был шокирован то ли суммой (серьезно?), то ли количеством переводов, то ли вообще тем, что какие-то деньги пошли на расчетный счет. Складывается до боли комичная картина: банк сам предлагает свои услуги / обещает первоклассный сервис и клиентоориентированность / собирает всю необходимую для работы информацию и дает зеленый свет / а потом, когда идут деньги, банк такой: “Ой, а вы что правда зарабатывать собирались? Вы правда хотели, чтобы люди прикладывали карточку, и вам при этом переводилась денежка? Это что, все по-настоящему?” - а вы думали, мы шутим? думали, мы терминалы дома на стену повесим? или пос-гараж из них для телефона соберем?

Получив от нас информацию (которая у них уже была) и фотографии, в поддержке сказали, что ответ будет в течение 2х дней. Ну афигенно. Пусть все наши контрагенты, кому нужны деньги на оплату аренды или, может быть, на еду - пусть ждут - ответ будет в течение 2х дней. Держитесь там. А знаете, что случилось через 2 дня вечером? - вернулся ответ в виде дополнительного вопроса: “Есть ли договор аренды площадки?” - а у нас нет, у нас только разрешение из мэрии, так мы и сказали. Знаете, что дальше? - нам ответили, что новая информация будет рассматриваться еще в течение двух дней…

А потом что? Будет еще вопрос? И так до бесконечности? Я как посмотрю, так у этого персонажа ловкость 10 из 10. Или хитрость? Или как это называется? Благо, ответ поступил на следующий день. Мы еще раз прошли проверку, все одобрили. Оставшаяся лавэшка поступил на счет. И тем не менее, возмещения мы ждали почти трое суток. К сведению, когда мы занимаем деньги на день-другой, это стоит 1%. Банк занял у нас деньги на 3 дня и ни процента за это не заплатил. Интересно, много нас таких? И слово “занял” - здесь самая мягкая интерпретация из возможных.

В такие моменты особенно хочется встретиться лицом к лицу с сотрудником банка. Глядя ему в глаза, поругаться, поплакаться, в конце концов просто услышать человеческое объяснение, почему и как так получается, что мы не можем воспользоваться своими кровными, честно заработанными деньгами. Тут ты и вспоминаешь особенность тинькова, нынешнего тбанка: где они? их ведь нет! и остается только многозначительно смотреть вверх… Потому что, мы здесь, а они где-то там… В “облаке”… И деньги тоже там. Неопределенность и беспомощность, пожалуй, одни из самых неприятных чувств в жизни. Для них тебя нет, а если и есть, то твое значенье ничтожно, не ты первый, и не ты последний, по телефону и в чатах теперь большую часть времени мы разговариваем с роботами, с тем же успехом можно общаться со стеной, работает СИСТЕМА. Чтобы меньше было человеческого фактора. И вообще человеческого.

Вчера были по делам в сбере. Нас там хорошо знают. Поделились историей. Девчонки смеялись, говорят: “Нашли где расчетный счет открывать!” И нет, поймите правильно, мы тут никого не рекламируем, ни Точку, ни сбер, не тбанк. И вроде даже не поливаем помоями. Градус этого повествования, как и договаривались выше, зависит исключительно от вашего восприятия и того, сколько ваше воображение подкинуло мата в рассказ. Сбер у нас вообще на первом месте в списке дол*****в. У нас реально есть такой список. Там нет людей, только компании. Иногда “достаем” от туда кого-нибудь, пишем на листе А4 большими буквами и пропускаем через шредер. Успокаивает получше любого японского садика. Короче говоря, здесь мы просто делимся ситуацией - интересной, на наш взгляд, историей, своими в конце концов переживаниями, потому что мы, правда, слегка бэдтрипанули. Возможно кому-то это сэкономит время, нервы и деньги.

Кстати, в подключении бухгалтерии, несмотря на обещания менеджера, нам отказали. А вот в Точке при открытии р/с нам одобрили подключение бухгалтерии за 1 мин и 3000 руб/год. Более того, с уверенностью сказали, что с их бухгалтерией с налоговой не будет никаких недопониманий, и наш счет никогда не заблокируют. Блин, похоже, мы все-таки рекламируем Точку. Но, зуб даю, нам за это никто не платит.

По поводу череды небольших странных сумм, отклоненных во время вечеринки, про которые приходили уведомления, выяснилось, что тбанк не умеет отстегивать процент в копилку с СБПшных переводов. Ну емае, деньги блокировать умеет, роботов программировать умеет, а откусить процент в копилку не умеет. Баг, получается. Причем у функционала, который развернут повсеместно, какой смысл в копилке под налоги, если по итогу там скапливается не полная сумма. Справка: по СБП для бизнеса переводы самые выгодные, по ним процент за эквайринг меньше как минимум на 0,7%.

И тем не менее, если закрыть глаза на эти мелочи, то наша проблема была решена и сейчас вроде все в порядке. Позавчера по просьбе банка мы разделили эквайринговые терминалы по видам деятельности и очень надеемся, что в этот раз все пройдет гладко. Тбанк, мы хотим дружить. Не подведите, соберитесь, вы же можете! Держите марку! Мы пытаемся видеть в людях прежде всего хорошее, мы верим в людей, и пока в банках, сколько бы роботов там ни работало, все еще есть люди - мы верим в банки. В том числе и в вас.

Хотя, рука тянется к телефону, звонить в маленький зелененький банк. Узнать: “Как там с эквайрингом?”

p.s. на днях забавы ради форкнули тон, заминтили свою монетку Aktrue Fire Coin (AFC). Но, к сожалению, для микротранзакций типа наших, слишком большая комиссия 0,1-0,2 тона на каждую, а это, считай, 20-30% от стоимости товара. Хм. Ну посмотрим, что можно с этим сделать.

27 July'24 / ТАНЦПЛОЩАДКА

никита скейт / dr.ummer / marinae
dj arbuz / mankoni

start 22.00

NIGHT MAKRET 27.07

Встречайте - State Gesh - одежда и аксессуары для людей свободных духом и любящих самовыражаться. Уже третий год ребята выпускают свой бренд удобной и качественной одежды - Molly*

А также, две прекрасных девушки, два настоящих мастера своего дела - Keshass и Максякова Юля будут заниматься апгрейдом дизайна вашего тела, заполняя его татуировками. Причем Keshass будет бить цветные, а Юля черные. Не перепутайте!

54.834316, 83.051666

Ближайшее место для вызова такси: Бердский тупик, 91к1

Начало 22:00