Если вы планируете сотрудничество с аутсорсинговой компанией и не уверены, на какие KPI стоит обратить внимание и что включить в договор, этот пост для вас.

Ключевыми KPI при оценке аутсорсинга являются:

🔺объём заявки
🔺скорость предоставления персонала и скорость замены
🔺организация быта сотрудников (спецодежда, доставка, питание, проживание, мед. книжки, алкотестеры)
🔺производительность исполнителей
🔺наличие выделенного административного сотрудника (бригадир/менеджер)
🔺возможность изменения заявки, как в плюс, так и в минус (на сколько % и как быстро)

Важно❗️Обращайте внимание на коммуникацию до и после заключения договора:
🔴 Как быстро компания реагирует на ваши запросы?
🔴 Устраняются ли ошибки персонала?
🔴 Включается ли аутсорсер во все рабочие процессы?

Учитывая эти факторы при выборе аутсорсингового партнера, вы сможете наладить долгосрочные отношения, которые принесут больше эффективности и стабильности, чем сотрудничество с компаниями, не ориентированными на эти показатели.

#мнение_алгоритм24

Как отделу по подбору персонала помогла автоматизация❓

В начале пути мы, как и все компании в нашей нише, использовали обычную Excel-таблицу. Объем заявок был в разы ниже, поэтому менеджеры могли держать информацию в голове, но со временем стали замечать, что наших ресурсов не хватает.

Поэтому мы внедрили HRM-систему, базирующуюся на обычной amoCRM для отдела продаж.

🔴Почему HRM-система?

Вместе с нашими партнерами мы адаптировали систему для отдела подбора персонала.

🔴Что дала автоматизация?

➡️скорость обработки лидов
➡️экономию времени - наша система помогает решать рутинные задачи, такие как: приветствие, предоставление информации о вакансиях, перенаправлять звонки
➡️работу без потерь данных
➡️компания выросла в 7 раз, благодаря высвобождению времени у рекрутеров
➡️выросла конверсия от поступивших обращений к заключившим контракт

Например, ранее работало 10 операторов – оформляли 1000 человек в месяц. Сейчас работает 15 операторов – оформляем 10000+ человек.

Функционал, которым пользуется HR-отдел:

➡️история кандидата
➡️рассылка сообщений
➡️синхронизация всех платформ
➡️возврат исполнителей в компанию
➡️уведомления об акциях и новостях в компании
➡️наглядное информирование исполнителей об условиях труда посредством встроенных фото и видео

А теперь самое важное❗️Наша система работы с персоналом дала возможность ВСЕГДА иметь достаточное количество исполнителей для любой заявки, даже в ограниченные сроки.

#мнение_алгоритм24

Добрый день, коллеги❗️

В моем ютуб-канале часто оставляют комментарии о том, что они сталкиваются с несправедливостью в оплате труда, что 2 разных человека, выполняя одну и ту же работу, могут получать разную заработную плату.

Что вы думаете по этому поводу?

Пишите в комментарии, а свое мнение я напишу позже ⤵️

#мнение_алгоритм24