Управление агентством, веб-студией pinned «Roxot первым запустил ChatGPT Таргетинг в своей DSP — единственное на российском рынке решение, использующее нейросеть для более точного таргетинга по интересам. По словам компании новый вид таргетинга повышает эффективность рекламных кампанийна 85% по сравнению…»
Привет! В прошлую пятницу я приносил беседу с Кнопкой, где клиент топил за инхаус. И в целом такие настроения у бизнесов бывают довольно часто.
А вот интервью-антипод с компанией, которая продаёт бренды Maxwell, Coolfort, Vitek и Röndell: клиент любит делегировать. Буквально.
— Конечно, мы всё умеем делать сами при необходимости, в том числе настраивать рекламные кабинеты. Но лучше пусть это делают агентства — они специалисты.
https://vc.ru/marketing/697442-darina-loyfer-golder-electronics-my-vse-umeem-delat-sami-no-pust-luchshe-delayut-agentstva
А вот интервью-антипод с компанией, которая продаёт бренды Maxwell, Coolfort, Vitek и Röndell: клиент любит делегировать. Буквально.
— Конечно, мы всё умеем делать сами при необходимости, в том числе настраивать рекламные кабинеты. Но лучше пусть это делают агентства — они специалисты.
https://vc.ru/marketing/697442-darina-loyfer-golder-electronics-my-vse-umeem-delat-sami-no-pust-luchshe-delayut-agentstva
vc.ru
Дарина Лойфер, Golder Electronics: «Мы всё умеем делать сами, но пусть лучше делают агентства» — Маркетинг на vc.ru
Поговорили с марком-менеджером компании, которая продаёт бренды Maxwell, Coolfort, Vitek и Röndell. У Дарины, как у любого клиента, есть свои возражения и замечания по поводу работы подрядчиков, но это тот случай, когда клиент видит выгоду в делегировании.
Forwarded from Влад Савин
Привет всем! Написал чек-лист по написанию статей на vc. Сейчас полностью делегирую данный вопрос отделу маркетинга и уверен, что данная статья будет полезна и вам)
https://vc.ru/marketing/693275-13-punktnyy-chek-list-dlya-napisaniya-sochnyh-statey-na-vc-ru
https://vc.ru/marketing/693275-13-punktnyy-chek-list-dlya-napisaniya-sochnyh-statey-na-vc-ru
ИНТЕРЕСНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ | 15.04-19.04
Привет, пишет Ира Солощенко!✌️ Сделала подборку интересных обсуждений из чата, показываю вам самый сок⬇️
Продолжаем разбираться с аккредитацией💡
Обсудили, как вести дела по букве закона: налоговые проверки, учет средних зп, льготы и прочие нюансы.
Сколько платить менеджеру по контекстной рекламе?🧐
Заметка, которая поможет разобраться с этим вопросом.
Подкаст с Пашей Моляновым✔️
Пишете на VC, ведете тг-канал или ищете редактора? Тогда рекомендую посмотреть.
Документооборот в диджитал-компании🗒
Обсудили, кто и какие инструменты использует для этой задачи.
«Лучше пусть это делают агентства»✏️
Рейтинг Рунета выпустил интервью с компанией, которая продаёт бренды Maxwell, Coolfort, Vitek и Röndell.
Сплетничаем про клиентов🤫
Плохой заказчик — это как? Обсудили красные флаги и поделились байками о странном сотрудничестве.
В каком решении соединить воронку продаж и бизнес-процессы по клиентам?
Варианты от чатовцев в этой ветке.
Вот и прошлись по главным новостям :) всем классных выходных!🔥
Привет, пишет Ира Солощенко!
Продолжаем разбираться с аккредитацией💡
Обсудили, как вести дела по букве закона: налоговые проверки, учет средних зп, льготы и прочие нюансы.
Сколько платить менеджеру по контекстной рекламе?
Заметка, которая поможет разобраться с этим вопросом.
Подкаст с Пашей Моляновым
Пишете на VC, ведете тг-канал или ищете редактора? Тогда рекомендую посмотреть.
Документооборот в диджитал-компании🗒
Обсудили, кто и какие инструменты использует для этой задачи.
«Лучше пусть это делают агентства»✏️
Рейтинг Рунета выпустил интервью с компанией, которая продаёт бренды Maxwell, Coolfort, Vitek и Röndell.
Сплетничаем про клиентов🤫
Плохой заказчик — это как? Обсудили красные флаги и поделились байками о странном сотрудничестве.
В каком решении соединить воронку продаж и бизнес-процессы по клиентам?
Варианты от чатовцев в этой ветке.
Вот и прошлись по главным новостям :) всем классных выходных!🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Genrik Mkrtchian
Коллеги, привет. Думаю, здесь много тех, кто хоть раз проходил через объединение или разделение компаний. Мы тут собрались с Иваном Бормотовым, Николаем Фетюхиным и Ольгой Куликовой и написали в Cossa статью про 3 разных подхода к масштабированию агентства на примере наших компаний. Если у вас тоже есть такой опыт, делитесь, комментируйте, интересно послушать!
Cossa.ru - информационный портал о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде.
Объединиться нельзя расстаться. Как масштабировать бизнес, меняя структуру своей компании
Три digital-агентства откровенно рассказали о своём опыте.
Forwarded from Evgenii Knyazev
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ребята, привет!
Рассказали о том, как готовим иллюстрации у себя, чтобы снизить количество правок и оптимизировать процесс по времени и деньгам. Думаю, что компаниям, которые готовят иллюстрации будет полезно:
https://vc.ru/marketing/704713-kak-my-rabotaem-s-illyustraciyami-obyasnyaem-po-shagam-i-pokazyvaem-3-keysa?comment=5952482
По крайней мере, пока миджорни не всё умеет 😅
Рассказали о том, как готовим иллюстрации у себя, чтобы снизить количество правок и оптимизировать процесс по времени и деньгам. Думаю, что компаниям, которые готовят иллюстрации будет полезно:
https://vc.ru/marketing/704713-kak-my-rabotaem-s-illyustraciyami-obyasnyaem-po-shagam-i-pokazyvaem-3-keysa?comment=5952482
По крайней мере, пока миджорни не всё умеет 😅
Forwarded from Matvei Borovetc
Всем доброго вечерочка :))
Написал статью о том как заНоуКодил уведомления проджектов об оплатах их подконтрольных клиентов (проектов)
Сильно устал отвечать на вопрос кто и когда заплатил, а в банк всех пускать - ну такое
Получился пошаговый гайд о том как настроить схему. И что приятно - бесплатно 😉
Для понимания - я не разраб, поэтому будет полезно всем руководителям агентств, где нет штатных кодеров. Ну а кодеры уж как нибудь сами справятся
https://vc.ru/u/229566-matvey-borovec/692174-a-dengi-prishli-kak-uvedomlyat-menedzherov-o-klientskih-oplatah-i-perestat-byt-peredastom
Написал статью о том как заНоуКодил уведомления проджектов об оплатах их подконтрольных клиентов (проектов)
Сильно устал отвечать на вопрос кто и когда заплатил, а в банк всех пускать - ну такое
Получился пошаговый гайд о том как настроить схему. И что приятно - бесплатно 😉
Для понимания - я не разраб, поэтому будет полезно всем руководителям агентств, где нет штатных кодеров. Ну а кодеры уж как нибудь сами справятся
https://vc.ru/u/229566-matvey-borovec/692174-a-dengi-prishli-kak-uvedomlyat-menedzherov-o-klientskih-oplatah-i-perestat-byt-peredastom
vc.ru
А деньги пришли? Как уведомлять менеджеров о клиентских оплатах и перестать быть передастом — Матвей Боровец на vc.ru
Как руководитель бутикового (читай, небольшого) агентства Flate Digital я постоянно задавался вопросом «Можно ли перестать быть прослойкой между командой и банком?»
Народ, 14 июня (среда) в 17:00 состоится офлайн-митап по фарме: https://digitalclub.timepad.ru/event/2425062/
Организуют наши друзья из Digital Club, их образовательные встречи всегда интересные (были на прошлой по тендерам)
Что будет:
— Исследование: цифры, обороты, спрос, точки роста, тренды – всё, к чему стоит стремиться в сегменте
— Аналитика инструментов на маркетплейсах
— Паннельная дискуссию «В режиме нестабильности и ограничений» с топовым составом со стороны клиентов. В прошлый раз именно панелька была самой интересной частью
Ну и приятный завершающий нетворкинг под prosecсo, куда без него
Старт в 17:00. Место появится на странице афиши чуть позже, но точно центр
Будет продуктивно! Регистрируйтесь: https://digitalclub.timepad.ru/event/2425062/
Организуют наши друзья из Digital Club, их образовательные встречи всегда интересные (были на прошлой по тендерам)
Что будет:
— Исследование: цифры, обороты, спрос, точки роста, тренды – всё, к чему стоит стремиться в сегменте
— Аналитика инструментов на маркетплейсах
— Паннельная дискуссию «В режиме нестабильности и ограничений» с топовым составом со стороны клиентов. В прошлый раз именно панелька была самой интересной частью
Ну и приятный завершающий нетворкинг под prosecсo, куда без него
Старт в 17:00. Место появится на странице афиши чуть позже, но точно центр
Будет продуктивно! Регистрируйтесь: https://digitalclub.timepad.ru/event/2425062/
digitalclub.timepad.ru
Мега Митап По Фарме / События на TimePad.ru
А мы продолжаем серию нетворкинг митапов с ведущими директорами по маркетингу/диджитал маркетингу нашего рынка.
Раз уж мы сделали мега-митап по тендерам — почему бы не продолжить серию наших мероприятий мега-митапом по фарме?
Раз уж мы сделали мега-митап по тендерам — почему бы не продолжить серию наших мероприятий мега-митапом по фарме?
ИНТЕРЕСНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ | 22.05-27.05
Привет, пишет Ира Солощенко, редактор Атвинты 👋🏻
Неделя получилась активная, особенно у тех, кто как и я подключился к марафону диджитальных мероприятий в Москве ) Пользуясь случаем, передаю привет всем, с кем познакомились лично за последние пару дней ☺️
А теперь давайте смотреть, что обсуждали в нашем чате ⬇️
Как выстроить процессы на старте⚡️
Ситуация — открыл агентство, первые клиенты идут со скрипом, фрилансеры подводят, руки опускаются. Что с этим делать, обсудили тут.
Мэтч с командой 🫶🏻
Заметка о том, насколько заказчику важны люди в агентстве.
Система премирования финансового менеджера💸
Каждую неделю обсуждаем чью-нибудь зп, на этот раз про финансистов.
Анонс офлайн-митапа по фарме 💡
Мероприятие от коллег из Digital Club.
Биллинг для SaaS-продуктов✅
Искали проверенный вариант в чате.
Обучение руководителей 🎓
Кто и как развивает своих специалистов: курсы, наставничество и прочие инструменты.
Лебедева отключили от CRM-системы Pipedrive👀
Обсудили горячую новость и риски использования сторонних облачных сервисов.
И в финале пачка полезных статей:
• Как агентства выживают в постковидные годы
• Документы и инструкция по работе с персональными данными
• Обзор Pro-подписки на VC за 19 900 р.
• 3 подхода к масштабированию агентства
• Гайд по инфраструктуре агентского рынка
• Запуск услуги DevOps
• Топ-4 ошибки руководителей проектов
Привет, пишет Ира Солощенко, редактор Атвинты 👋🏻
Неделя получилась активная, особенно у тех, кто как и я подключился к марафону диджитальных мероприятий в Москве ) Пользуясь случаем, передаю привет всем, с кем познакомились лично за последние пару дней ☺️
А теперь давайте смотреть, что обсуждали в нашем чате ⬇️
Как выстроить процессы на старте
Ситуация — открыл агентство, первые клиенты идут со скрипом, фрилансеры подводят, руки опускаются. Что с этим делать, обсудили тут.
Мэтч с командой 🫶🏻
Заметка о том, насколько заказчику важны люди в агентстве.
Система премирования финансового менеджера
Каждую неделю обсуждаем чью-нибудь зп, на этот раз про финансистов.
Анонс офлайн-митапа по фарме 💡
Мероприятие от коллег из Digital Club.
Биллинг для SaaS-продуктов✅
Искали проверенный вариант в чате.
Обучение руководителей 🎓
Кто и как развивает своих специалистов: курсы, наставничество и прочие инструменты.
Лебедева отключили от CRM-системы Pipedrive
Обсудили горячую новость и риски использования сторонних облачных сервисов.
И в финале пачка полезных статей:
• Как агентства выживают в постковидные годы
• Документы и инструкция по работе с персональными данными
• Обзор Pro-подписки на VC за 19 900 р.
• 3 подхода к масштабированию агентства
• Гайд по инфраструктуре агентского рынка
• Запуск услуги DevOps
• Топ-4 ошибки руководителей проектов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Анна Караулова
Собрала для нашего маленького закрытого чата руководителей агентств подборку публикаций по построению отдела продаж. Подумала, что можно и с вами поделиться :)
Судя по вопросам, вам нужен системный маркетинг, а потом уже продажи :)
Ну и давайте я просто оставлю это тут полезные материалы по продажам
1) кейс построения агентства по теории ограничений. С первого неправильного шага, который все делают
https://cmsmagazine.ru/journal/items-platit-ili-ne-platit-principy-motivacii-sotrudnikov/
2) принципы мотивации сотрудников. Там есть про период выплаты процентов сейлзам
https://www.cossa.ru/152/149161/#149366
3) Корректная система мотивации сейлзов. Мало у кого есть, потому что на рынке принято другое, а переползать с одной системы на другую очень тяжело
https://youtu.be/Lov4h4wGXls
Ну и платно — культовый вебинар про процесс продаж. Весь и полностью :) 7 схем процессов
http://annakaraulova.ru/event/bpsales
Судя по вопросам, вам нужен системный маркетинг, а потом уже продажи :)
Ну и давайте я просто оставлю это тут полезные материалы по продажам
1) кейс построения агентства по теории ограничений. С первого неправильного шага, который все делают
https://cmsmagazine.ru/journal/items-platit-ili-ne-platit-principy-motivacii-sotrudnikov/
2) принципы мотивации сотрудников. Там есть про период выплаты процентов сейлзам
https://www.cossa.ru/152/149161/#149366
3) Корректная система мотивации сейлзов. Мало у кого есть, потому что на рынке принято другое, а переползать с одной системы на другую очень тяжело
https://youtu.be/Lov4h4wGXls
Ну и платно — культовый вебинар про процесс продаж. Весь и полностью :) 7 схем процессов
http://annakaraulova.ru/event/bpsales
cmsmagazine.ru
Платить или не платить? Принципы мотивации сотрудников в контекстном агентстве — CMS Magazine
Существует два подхода к менеджменту организации. Выбор первого или второго, как и многое другое, зависит от личности руководителя, его стремлений и веры. В основе первого пути – построение бизнеса в соответствии с теоретическими трудами и учебниками, а также…
Всем привет!
Сегодня в 14:00 начнутся рекламные аукционы Рейтинга Рунета. Как обычно, итоги будут подведены в среду, 31 мая, после 14:00
Участники могут приобрести Нулевые и Дополнительные строки, а также статус Генспонсора любого рейтинга сразу на 3 месяца (июль, август, сентябрь). Следующая такая возможность будет только в конце августа
Для участия нужно заполнить специальную форму!
Внимание: с прошлого раза правила аукционов сильно изменились. Перед регистрацией стоит внимательно ознакомиться с новой редакцией
Другие полезные ссылки для участников:
— Сервис отправки статистики размещений за предыдущие периоды на указанную почту
— Описание рекламных опций
— Отзывы довольных рекламодателей
#promo
Сегодня в 14:00 начнутся рекламные аукционы Рейтинга Рунета. Как обычно, итоги будут подведены в среду, 31 мая, после 14:00
Участники могут приобрести Нулевые и Дополнительные строки, а также статус Генспонсора любого рейтинга сразу на 3 месяца (июль, август, сентябрь). Следующая такая возможность будет только в конце августа
Для участия нужно заполнить специальную форму!
Внимание: с прошлого раза правила аукционов сильно изменились. Перед регистрацией стоит внимательно ознакомиться с новой редакцией
Другие полезные ссылки для участников:
— Сервис отправки статистики размещений за предыдущие периоды на указанную почту
— Описание рекламных опций
— Отзывы довольных рекламодателей
#promo
Рейтинг Рунета
Рейтинг CMS
⭐Популярные системы управления сайтами (CMS, движок для сайта). Авторитетный рейтинг коммерческих и open-source CMS в Рунете.
Управление агентством, веб-студией pinned «Всем привет! Сегодня в 14:00 начнутся рекламные аукционы Рейтинга Рунета. Как обычно, итоги будут подведены в среду, 31 мая, после 14:00 Участники могут приобрести Нулевые и Дополнительные строки, а также статус Генспонсора любого рейтинга сразу на 3 месяца…»
Статья про то, как веб-студии обрабатывают входящие. Очень интересно ;)
Forwarded from Иван
Добрый день. В прошлый раз мы проводили исследование отрасли на тему того, как кризис отразился на деятельности.
По обратной связи из статьи выяснилось что не у всех IT-компаний получилось успешно преололеть 2021 - 2022 год.
Поэтому мы провели еще одно полевое исследование и нашли одну из причин, по которой веб-студии сами себе ставят палки в колеса.
Статья касается темы продаж и обработки клиентских заявок, будет интересна руководителям и менеджерам.
Основано на реальных событиях
https://vc.ru/u/1272091-pyrobyte/705390-kak-topovye-veb-studii-slivayut-klientov-delimsya-rezultatami-sobstvennogo-issledovaniya
По обратной связи из статьи выяснилось что не у всех IT-компаний получилось успешно преололеть 2021 - 2022 год.
Поэтому мы провели еще одно полевое исследование и нашли одну из причин, по которой веб-студии сами себе ставят палки в колеса.
Статья касается темы продаж и обработки клиентских заявок, будет интересна руководителям и менеджерам.
Основано на реальных событиях
https://vc.ru/u/1272091-pyrobyte/705390-kak-topovye-veb-studii-slivayut-klientov-delimsya-rezultatami-sobstvennogo-issledovaniya
vc.ru
Как топовые веб-студии сливают клиентов — делимся результатами собственного исследования — Pyrobyte на vc.ru
Истории, о которых мы хотим рассказать, взяты не с потолка: когда мы формировали свой отдел продаж, то проводили экспертизу, чтобы понять, как обрабатывают потенциальных клиентов другие компании. Ведь лучший способ подсмотреть реальные приемы продаж — стать…
Шаблон договора с самозанятыми. Вдруг вам полезно будет
Forwarded from Александр Туник, редактор «Рейтинга Рунета»
WORKSPACE
Договор с самозанятым: как заключить, образец заполнения, шаблон с инструкциями
Договор подряда на выполнение работ с самозанятым. Заключаем правильно договор на оказание услуг с самозанятым. Готовый образец договора с самозанятым и шаблон на примере услуги по копирайтингу.
Forwarded from Анна Караулова
Когда я стала гендиром, мне казалось, что я за 2-3 года настрою работу агентства так, чтобы мне не приходилось заниматься клиентами, тактикой, проектами и другими рутинными задачами. Но потом случился кризис, а потом ещё один… Если возникали нештатные ситуации, решать их приходилось мне
Мне потребовалось 10 лет, чтобы понять, что я тогда делала не так
Такие иллюзии типичны. Кажется, что станешь генеральным директором, будешь мало работать, тусоваться, расслабляться, гонять подчиненных, считать деньги и получать дивиденды. А в реальности в маленькой компании приходится работать за семерых: писать, продавать, зумиться, танцевать перед клиентами, мотивировать, нанимать, увольнять, терять и бесконечно принимать решения. При этом вдохновлять и лидировать, а на это не всегда есть силы
В чате Сообщества недавно обсуждали курсы по менеджменту, посоветовали много хороших. Хочу добавить в этот список еще один. Виталик Быков сделали обучение по позиционированию рекламных агентств. Пойдете и целый месяц месяц будете думать о том, как ваша компания должна выглядеть, чем она в действительности отличается от других агентств, и как это доносить до клиентов и сотрудников: g8school.tilda.ws
Виталик Быков — человек умный и опытный, один из тех, с кем всегда интересно и приятно разговаривать. Его компания — REDKEDS — с 2005 года не уходит с повестки, у нее сильный бренд, портфолио, высокое количество входящих обращений и собственные раскрученные проекты (в том числе и фестиваль креативных индустрий на десятки тысяч человек)
Виталик крутой. У него стоит учиться
PS. Это неоплаченная личная искренняя рекомендация 🙂
Мне потребовалось 10 лет, чтобы понять, что я тогда делала не так
Такие иллюзии типичны. Кажется, что станешь генеральным директором, будешь мало работать, тусоваться, расслабляться, гонять подчиненных, считать деньги и получать дивиденды. А в реальности в маленькой компании приходится работать за семерых: писать, продавать, зумиться, танцевать перед клиентами, мотивировать, нанимать, увольнять, терять и бесконечно принимать решения. При этом вдохновлять и лидировать, а на это не всегда есть силы
В чате Сообщества недавно обсуждали курсы по менеджменту, посоветовали много хороших. Хочу добавить в этот список еще один. Виталик Быков сделали обучение по позиционированию рекламных агентств. Пойдете и целый месяц месяц будете думать о том, как ваша компания должна выглядеть, чем она в действительности отличается от других агентств, и как это доносить до клиентов и сотрудников: g8school.tilda.ws
Виталик Быков — человек умный и опытный, один из тех, с кем всегда интересно и приятно разговаривать. Его компания — REDKEDS — с 2005 года не уходит с повестки, у нее сильный бренд, портфолио, высокое количество входящих обращений и собственные раскрученные проекты (в том числе и фестиваль креативных индустрий на десятки тысяч человек)
Виталик крутой. У него стоит учиться
PS. Это неоплаченная личная искренняя рекомендация 🙂
Новая квартальная аналитика зарплат от RealHR
Мы много писали про методологию этих исследований. Если в двух словах, коллеги парсят HH.ru. Разобраться в подробностях поможет поиск по каналу и чату Сообщества
https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiOWE1N2Y3MGYtZGFjNS00YTI0LWIzY2EtYmJmYjIyYmRmYjM5IiwidCI6IjZlNWUzMzU3LTJjMmEtNGQ0Ni04ZWQwLTA5NDQyMGE0OWY2NiIsImMiOjl9
Мы много писали про методологию этих исследований. Если в двух словах, коллеги парсят HH.ru. Разобраться в подробностях поможет поиск по каналу и чату Сообщества
https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiOWE1N2Y3MGYtZGFjNS00YTI0LWIzY2EtYmJmYjIyYmRmYjM5IiwidCI6IjZlNWUzMzU3LTJjMmEtNGQ0Ni04ZWQwLTA5NDQyMGE0OWY2NiIsImMiOjl9
А еще хотим напомнить, что у нас есть дружелюбный, интересный и внимательно модерируемый чат про бизнес агентств и веб-студий
Там можно обсудить публикации канала, и задать любой вопрос: https://t.me/agencyboss
Там можно обсудить публикации канала, и задать любой вопрос: https://t.me/agencyboss
Telegram
Чат «Управление агентством»
Чат для дружеского общения, вопросов и взаимопомощи руководителей агентств и веб-студий
Правила https://t.me/agencyboss/111255
Для поиска подрядчиков и сотрудников https://t.me/digital_partners_chat
Канал с новостями https://t.me/agencymanagement
Правила https://t.me/agencyboss/111255
Для поиска подрядчиков и сотрудников https://t.me/digital_partners_chat
Канал с новостями https://t.me/agencymanagement
Поговорили про выбор диджитал-подрядчиков с Настей Мирошиной из Делимобиля. И впервые за десятки интервью клиент поднял прикольную тему: купите любому человеку, который общается с клиентами, микрофон и лампу.
Очень отозвалось, потому что недавно был реальный случай в рамках «Рейтинга Рунета». Я созванивался с площадкой N, мы хотели у них купить одну штуку. Начинается созвон — и менеджер натурально сидит в тёмной комнате, а качество видео такое, что хочется вынуть глаза. Настроение испортилось и пришлось пересиливать себя, чтобы вести вежливую беседу.
Потом всё сгладилось, люди оказались хорошие, продукт и сервис тоже, но удар по психике был.
А у ваших менеджеров есть условия / оборудование? Интересно!
https://vc.ru/marketing/712001-anastasiya-miroshina-delimobil-kupite-vsem-kto-vyhodit-na-sozvon-s-klientami-kolcevuyu-lampu-i-horoshiy-mikrofon
Очень отозвалось, потому что недавно был реальный случай в рамках «Рейтинга Рунета». Я созванивался с площадкой N, мы хотели у них купить одну штуку. Начинается созвон — и менеджер натурально сидит в тёмной комнате, а качество видео такое, что хочется вынуть глаза. Настроение испортилось и пришлось пересиливать себя, чтобы вести вежливую беседу.
Потом всё сгладилось, люди оказались хорошие, продукт и сервис тоже, но удар по психике был.
А у ваших менеджеров есть условия / оборудование? Интересно!
https://vc.ru/marketing/712001-anastasiya-miroshina-delimobil-kupite-vsem-kto-vyhodit-na-sozvon-s-klientami-kolcevuyu-lampu-i-horoshiy-mikrofon
vc.ru
Анастасия Мирошина, Делимобиль: «Купите всем, кто выходит на созвон с клиентами, кольцевую лампу и хороший микрофон» — Маркетинг…
Поговорили с марком-менеджером Делимобиля насчёт того, как компания выбирает диджитал-подрядчиков и услышали простое, но актуальное пожелание: не звонить клиенту из кафе, где играет музыка, или из тёмной комнаты. И в целом потратить немного денег на оборудование…