У маркетплейсов есть один большой секрет.

Ну, как секрет - скорее фигура умолчания. При всех разговорах о том, что это будущее, новая форма торговли и т.д., люди покупают на маркетплейсах в первую очередь потому, что там дешево!

Мы провели эксперимент. На Ozon нам дали суперльготные условия - комиссию в 1% и включили “соинвест”. Всё для того, чтобы цена у них была меньше, чем на сайте DNS. Но нам-то это зачем? Мы даже какое-то время откровенно боролись с Ozon за равенство цен, ибо они “включали дурака” и уверяли, что “скидки делает система сама, отключить мы её не можем”. Всё можно, если захотеть 😁. И когда нам удалось выровнять цены, продажи тут же упали в 3–4 раза 😁.

При этом нужно отметить, что даже при комиссии в 1% себестоимость продажи наших товаров на Ozon достигала 28% - примерно в два раза больше, чем в нашей сети. (Это к вопросу о том, что это будущее 😁.)
Менеджмент маркетплейсов знает секрет цен, но реализует эту стратегию по-разному.

Есть стратегия “Мегамаркета”. В зимний сезон 2023–2024 года был поставлен масштабный эксперимент: менеджмент под разговоры о будущем интернет-торговли убедил инвесторов на масштабные вложения в цену. Видимо, это звучало так: “За интернет-торговлей будущее, нам нужно просто придать буст продажам, и как только мы выйдем на уровень, себестоимость продаж магическим образом выйдет в плюс, а дальше всё заколосится”. При возможностях Сбера эксперимент получился масштабным: пузырь “Мегамаркета” на рынке БТиЭ составлял до 20–25%, товара было слито множество. Но оказалось, что при бусте продаж себестоимость не только не упала - она выросла. Так как в эксперименте были сожжены десятки, если не сотни миллиардов живых денег от Сбера, последствия не заставили себя ждать. Тут я не инсайдер, но, может, в комментариях кто-то напишет про последствия для менеджмента?

Продолжение

А есть стратегия имени Бакальчук. Влад - гений. Он понял, что самым лучшим инвестором будет государство.

начало здесь

Он сделал ставку на инертность реакции госорганов на инновации в схемотоз, который позволяет устойчиво держать низкие цены на протяжении долгого времени. Пока Сбер и Яндекс беспокоились о “комплайнсе” и допустимости рисков, WB смело пошёл во все тяжкие: уход от НДС, обход маркировки, дробление и использование льготных режимов, смелые инновации с самозанятыми. И это сработало - WB вырвался в лидеры. Следом за ним в гонку вступил Ozon. Когда я увидел эту дивную инновацию по торговле контрабасом за наличку, я понял, что Ozon решил догнать WB любой ценой 😁.

Масштаб госинвестиций поражает: только использование схемы со спецрежимами и неуплатой НДС стоило государству в 2024 году примерно триллион, а схема с самозанятыми - ещё примерно 400 миллиардов.

Так что пока государство дотирует маркетплейсы, их доля на рынке будет расти. Разговоры про будущее интернет-торговли и инвестиции госденег в цену - вот главный секрет маркетплейсов.

❗️Ну и для тех кто ничего не понял - маркетплейсы нужная и важная форма современной торговли, что само по себе не оправдывает триллионные дотации😁

1️⃣ Переложите рутину на ИИ — форматирование отчётов, протоколов, регламентов и FAQ пусть делает ChatGPT, а команда концентрируется на ценности.

2️⃣ Молниеносно вникайте в новые рынки: попросите ИИ дать обзор отрасли, ключевых трендов и игроков. Всё поиск – это теперь ИИ, а не Google или Yandex.

3️⃣ Получайте «карту источников» — лидеры мнений, отчёты экспертов, свежие исследования. ChatGPT составит список с ключевыми инсайтами и правильными поисковыми запросами.

4️⃣ Закрывайте пробелы в  знаниях: задавайте точечные вопросы о любой бизнес‑гипотезе, всё, что непонятно уточняйте у ИИ.

5️⃣ Проверьте логику презентации: загрузите структуру питч‑дека или стратегии, попросите ИИ оценить связность и предложить улучшения. Прежде, чем выходить в люди со своими презентациями, отчётами и т.п. спросите мнение ИИ. Я так делаю и это очень эффективно!

6️⃣ Сделайте «reverse‑аудит» от финмодели до отчёта — ChatGPT вытащит главную мысль из каждого блока и покажет, где не сходится логика.

7️⃣ Брейнштормьте без границ: новый продукт, акция, рекламный слоган — ИИ подкинет варианты и сразу задаст вопросы, чтобы идеи стали чётче. Это самое простое использование и если вы этого не делаете, то прямо очень плохо. Это бустит очень сильно.

8️⃣ Стресс‑тестируйте решения — попросите ChatGPT поспорить: найдёт слабые места стратегии, спрогнозирует риски, предложит контраргументы. Эти контраргументы важны и вам и для обсуждения внутри коллектива. Получите непредвзятую критику, что может быть лучше!

9️⃣ Сравните себя с «мастодонтами»: пусть ИИ расскажет, как похожие вызовы решали Amazon, Toyota или локальные конкуренты, чтобы учиться на их best practices. Идеальный вариант встать в ряд великих менеджеров и их компаний.

🔟 Полируйте любые тексты — от писем инвесторам до лендингов. ChatGPT укажет, где убрать канцелярит и усилить ценностное предложение.

1️⃣1️⃣ Включите голосовой режим на встрече — получайте справки о понятиях и цифрах, не отвлекаясь на гугл. Гуляете поделитесь своими мыслями с ChatGPT и получите сразу обратную реакцию, а придёте домой просмотрите свои диалоги и реализуйте свои мысли

1️⃣2️⃣ Боритесь с корпоративными штампами: загрузите документ — ИИ выделит клише и предложит живые формулировки. Ваши мысли и выражения избавятся штампов и вы точнее донесёте свои мысли и приблизите себя и компанию к цели. Нет пустых эмоций, а есть много дела.

Всё что у нас есть дома: стиральная машина, утюг, пылесос, плита и т.п. теперь приобретают руки, которые будут ими управлять, а вам ничего при этом менять не нужно! Только купи робота и жизнь твоя никогда не будет прежней!

К примеру, зачем покупать готовую еду, которая сейчас растёт неимоверными темпами, когда такой вот робот приготовим вам её и вы съедите её с пылу с жару?

В недавнем разговоре с подкастером Тео Воном Альтман признал, что при общении пользователей с ChatGPT не существует « юридической конфиденциальности », и что OpenAI будет обязана по закону предоставить доступ к этим разговорам, если ее вызовут в суд.

У нас на глазах формируется новый канал продаж, который может забрать трафик, и от маркетплейсов и от традиционного ритейла.

— Она гораздо умнее всех прошлых версий. Более быстрая и с глубокой проработкой ответов.
— ИИ прекрасно себя чувствует после одного промта, не нужно дополнять и объяснять.
— У нее структурное мышление, справляется с длинными задачами.
— Меньше галлюцинаций, а значит, еще больше подходит для бизнеса и разработки.
— Отлично кодит.