Всё для бизнеса гостеприимства и туризма в одной папке! 🏨

Только проверенная информация от партнёров индустрии гостеприимства: новости, аналитика и экспертиза.

Больше не нужно искать по разным каналам!

👉 Добавляйте папку https://t.me/addlist/k9f7Wttfb_hkMzAy

Ритейл многое бы отдал за такую машинку.

Магазины ещё строят и будут строить и возможность точно и быстро сделать разметку имеет существенное воздействие на сокращение издержек.

Особенно это актуально для очень дорогих магазинов, где разметка важна с точностью до миллиметра, т.к. там очень много встроенной мебели, а мебель как известно изготавливается и собирается очень точно буквально миллиметр в миллиметр.

Такие роботы нам нужны!

Видео прислал Олег Баландин за что ему огромное спасибо!

🔥 Данные больше не нефть?

Информация обесценивается – не защищайте её – это мусор!

Недавно у меня был пост о том, что Amazon закрывает доступ ИИ-ботам к своему каталогу.
Логика простая: защитить данные о товарах и $56 млрд рекламного бизнеса.

Я решил развить эту мысль, может это абсурд закрывать данные в эпоху ИИ, когда ИИ сам водопадом производит сколько угодно много данных?

❗️Возникает вопрос: насколько ещё ценна сама информация?

🤖 В эпоху ИИ барьеров для получения данных практически нет.

📌 ИИ не только находит данные в обход, но и генерирует их в таких объёмах, что мы тонем в потоке.

‼️Информация перестаёт быть товаром.

Это уже даже не нефть — а сырьё нулевой стоимости, бесконечный океан, который сам производит ИИ. За что тут платить? А значит и что защищать? У самого Amazon поди 90% карточек написано ИИ – это даже не его тексты!

⚡️ Меняется сама цепочка покупки.

📌 Кто первым откроет данные — того первым найдёт ИИ-бот (ChatGPT и иже с ним).
📌 А вместе с ним — и покупатель.
📌 И скорее всего откроет данные про товар не маркетплейс, а сам производитель, который в добавок может предложить и цену ниже.

Amazon, закрывая каталог, вредит не конкурентам, а самому потребителю.

🤓 Покупатель хочет покупать через своего ИИ-ассистента, а не вручную лазить по витрине. Что в этом дурного? Раньше ходили в магазины, теперь на маркетплейсы, а завтра через ИИ-бота будем покупать. Удивительно, что те, кто ещё недавно считался образцом прогресса, мощно встали на пути его.

Если маркетплейс не даст такой возможности, бот выведет покупателя напрямую к бренду.

👉 В новой реальности ценность не в информации как таковой, а в том, как ты встроен в экосистему ИИ-ботов, как удерживаешь покупателя в момент выбора и оплаты.

Закроешься — рискуешь потерять покупателя.
Откроешься — сохранишь бизнес в мире, где информации избыток.

❓На ваш взгляд, если информация больше не товар, то что именно мы должны защищать и за что бороться? А может всё же это ещё товар и очень ценный?

Open AI запустил функцию покупок прямо в ChatGPT

Вообще-то это угроза и Google и Amazon, а в наших реалиях это под угрозой Яндекс и OZ-Berry. И мал по малу формируется новый канал продаж, которые способен конкурировать со всеми уже существующими каналами и таких каналов будет в=сё больше и больше. Надо обязательно включаться с эту гонку.

Как это работает (пока только в США).

Когда вы задаёте вопрос о покупках — «лучшие кроссовки до 100 долларов» или «подарки для любителя керамики», — ChatGPT показывает самые релевантные товары со всего интернета. Результаты поиска товаров органичны и не спонсируются, ранжируясь исключительно по релевантности для пользователя.

Если товар поддерживает функцию мгновенного оформления заказа, пользователи могут нажать «Купить», подтвердить заказ, доставку и платежные данные и завершить покупку, не выходя из чата. Существующие подписчики ChatGPT могут оплатить покупку своей картой, сохраненной в аккаунте, или другими способами оплаты картой или экспресс-оплаты.

Заказы, платежи и выполнение заказов обрабатываются продавцом с помощью его существующих систем. ChatGPT выступает в роли ИИ-агента пользователя, обеспечивая безопасную передачу информации между пользователем и продавцом, подобно цифровому персональному консультанту по покупкам.

Продавцы платят небольшую комиссию за совершённые покупки, но эта услуга бесплатна для пользователей, не влияет на цены и результаты поиска товаров в ChatGPT. Товары с функцией мгновенного оформления заказа не имеют приоритета в результатах поиска. При ранжировании нескольких продавцов, продающих один и тот же товар, ChatGPT учитывает такие факторы, как доступность, цена, качество, является ли продавец основным продавцом и включена ли функция мгновенного оформления заказа, чтобы оптимизировать пользовательский опыт.

Протокол агентской коммерции

Ещё они создали протокол, по которому можно подключить свой магазин к этой функции

В основе этого опыта лежит протокол агентской торговли .(открывается в новом окне)который предоставляет язык, позволяющий агентам ИИ и компаниям работать вместе, чтобы завершить покупку для пользователя.

Работайте с разными платформами, платежными системами и типами бизнеса.
Быстрая интеграция без внесения изменений во внутренние системы.
Предоставьте продавцам возможность контролировать взаимоотношения с клиентами, выступая в качестве официального продавца, на протяжении всего процесса покупки — от выполнения заказа и возвратов до поддержки и коммуникации.
Когда кто-то размещает заказ, ChatGPT отправляет необходимые данные в бэкенд продавца по протоколу Agentic Commerce. Продавец принимает или отклоняет заказ, обрабатывает платеж через своего текущего провайдера и осуществляет выполнение заказа и поддержку клиентов точно так же, как и сегодня.

Если продавец уже обрабатывает платежи с помощью Stripe ⁠(открывается в новом окне), они могут включить агентские платежи всего одной строкой кода. Если они используют другой платежный процессор, они все равно смогут участвовать в Instant Checkout и принимать агентские платежи, используя новый API Shared Payment Token от Stripe ⁠(открывается в новом окне) или принять спецификацию делегированных платежей в протоколе агентской коммерции — и все это без смены существующего платежного процессора.

Подробнее в блоге OpenAI
И на портале TechCrunch

🚀 Почему ChatGPT-трафик ценнее Google и Yandex

И снова про продвижение в ИИ-ботах. Прислали хорошее видео, которое я для вас перевёл на русский, где довольно доходчиво рассказывается про первые шаги продвижения своего товара или услуги в ИИ-ботах.

Ниже небольшая структурированная выжимка этого видео, но рекомендую всё видео посмотреть.

Маркетологи до сих пор играют по старым правилам SEO. Но реальность меняется.
Наши данные показывают: трафик из ChatGPT приносит в 4,4 раза больше дохода, чем из Google. И конкуренция за него пока минимальна. Это шанс стать «первым» в новой гонке.

________________________________________
В чём суть сдвига

🔍 Google ранжировал по ссылкам и доменам.
🤖 AI-поиск понимает контекст: кто вы, как о вас пишут, чем реально помогаете.
Когда пользователь спрашивает: «Лучший CRM для команды из 50 человек?» — ChatGPT не выдаёт список ссылок, а собирает мнение из Википедии, блогов, СМИ, форумов, кейсов.

Итог: посетитель приходит более «тёплый», вовлечённость на 72,5% выше, а время на сайте дольше.
________________________________________
4 фактора видимости в AI-поиске

1. Авторитет
Цитаты из Википедии, блогов и СМИ важнее, чем ссылки на лендинги.
2. Контент-интеллект
Чёткие заголовки, конкретные ответы, собственные данные.
3. Специфичность
Не «лучший CRM», а «CRM для завода с 100 продавцами».
4. Репутация в сети
Важен контекст упоминания, а не количество ссылок.
________________________________________

Практические шаги (система 3-х шагов)
1. Привлеки внимание ИИ
o Создавай контент с оригинальными данными и кейсами.
o Оптимизируй под парсинг: структура, прямые ответы.
o Обязательно в индекс Bing (ChatGPT тянет данные оттуда).

2. Расширь авторитет
o Диджитал-PR: публикации, гостевой контент, экспертные комментарии.
o Участие в обсуждениях на Reddit, Quora, отраслевых форумах.
o Делай сравнения «X vs Y», подкреплённые фактами.

3. Займи свою нишу
o Массово генерируй узконишевые страницы (по примеру HubSpot — 100+ страниц под разные сценарии).
o Отслеживай упоминания бренда и поправляй контекст.
o Проверяй раз в месяц: как ИИ отвечает на ключевые вопросы по твоей нише.
________________________________________
💡 Вывод

SEO не умерло, но AI-search уже стал новым SEO. Те, кто войдут в игру сейчас, через 6 месяцев будут получать поток клиентов не из рекламы, а напрямую «от ChatGPT».


Видео прислал Олег Баландин за что ему большое спасибо.

Если дела в ритейле будут совсем плохо, то HORECA будет несдобровать.

«Пятёрочка» стоит на втором месте по продаже горячего кофе в стране, на 10-м Spar и ещё стоит отметить заправки, которые тоже можно отнести к ритейлу: Газпромнефть - 3-е место, Лукойл 7-е место.

Итого: из 10 лидеров по продаже горячего кофе 40% - это ритейлеры.

А за кофе может вполне потянуться и всё остальное ресторанное. Размеры ритейл-сетей и ресторанов несопоставимы по масштабу, поэтому нужно учитывать этот фактор в развитии, как ритейла, так и ресторанов.

Очевидно, что с ритейлом в ближайшее будущее ничего не случится катастрофичного, но поконкурировать в различных сегментах HORECA и забрать часть клиентов он вполне может.

Цифры говорят, что такие амбиции у ритейла есть и они реализуются уже на практике.

И вас хакнут, если заведёте милых и симпатичных ИИ-агентов, которые, по сути, кроты в вашей системе.

Всё больше и больше появляется информации, как используют ИИ-агентов для взлома ранее хорошо зачищенных систем и вот ещё один пример

😎Злоумышленники купили просроченный «доверенный» домен за $5 и через длинное поле формы в CRM заставили ИИ-агент (SalesForce) выгружать список лидов на внешний сервер. Утечка — на руках.

Salesforce уже выпустил патчи и ввёл принудительное ограничение доверенных URL для Agentforce / Einstein Generative AI (фикс начали вводить с 8 сентября), но урок остаётся: любая система, которая позволяет агенту «заглядывать» на внешние URL (сайты) или исполнять содержимое из полей пользователей — потенциальная дыра.

❗️Почему это опасно:

1. ИИ-агент видит ваши в данные и может «выкинуть» их наружу.
2. Обычные правила безопасности (валидация полей, WAF) не всегда спасают.

✅ Что надо сделать прямо сейчас:

1. Запретить автоматическую отправку данных на внешние URL ИИ-агентами. Пусть никто и ничто автоматически не шлёт CRM-данные вовне.
2. Ввести список (allow-list) доверенных доменов для всех вызовов из ИИ-агентов — и проверять, кому принадлежит домен.
3. Ограничить длину и формат текстовых полей (особенно «описание», «комментарий») — большими полями могут злоупотреблять мошенники – они там пишут длинные промпты, которые взламывают защиту ИИ-агента.
4. Добавить людскую проверку для всех операций, где агент выводит или экспортирует чувствительные данные.
5. Тестировать регулярно: запустить red-team на prompt-injection — лучше найти дыру самому, чем ждать утечки.

Короче, ещё один головняк прилетел, но и без ИИ-агентов нельзя - они сильно повышают производительность, а значит нужно выстраивать меры безопасности работы и создания ИИ-агентов.

Подробнее можно прочитать на The Register

Спикерский рынок России переживает бум.

Гонорары топовых экспертов на деловых мероприятиях достигают нескольких миллионов рублей за час, корпорации выстраиваются в очереди за лучшими, а профессия спикера стала одной из самых желанных.

Кто сегодня в топе спикеров, и почему широкая аудитория готова их слушать?

Елена Гришнёва и Надежда Малькова, управляющие крупными спикерскими бюро HubSpeakers и TOPSpeaker с 2011 года, впервые раскрыли свой рейтинг самых востребованных спикеров страны.

@NewRetail

Как продвигаться в ChatGPT и Yandex.Алиса и Google AI-overview

Трафик продолжает утекать в ИИ-ботов, кликабельность (CTR) ссылок падает, эффективность рекламы в цифровых каналах падает, короче ужас-ужасный!

Я записал видео-семинар примерно на 1 час, т.е. там много довольно сложного материала, как продвигаться сейчас. Решил сделать эту запись общедоступной, т.к. тема суперважная и грех её таить от людей.

😎 Поделился своим кейсом, как я себя продвинул.

Задавайте вопросы здесь, если возникнут или на площадке, где будете смотреть.

✅ SEO уже не работает? Как попасть в нейровыдачу через ChatGPT и Яндекс Алису

ВК - https://vkvideo.ru/video-226967609_456240321

РУТУБ - https://rutube.ru/video/private/ce6245030d8ee764b1f27cb1f460c72b/?p=mRsC2zUhpOwWFzf13bVcHA

ЮТУБ - https://youtu.be/aDmBSfiss4M

Кстати, обратите внимание, как в живой семинар Ярослав, который мне делает видео, ловко встроил моего ИИ-аватара.

💩 Цена выживания на маркетплейсе - каканомика в действии.

в России провели очень любопытное исследование, которое в какой-то степени объясняет почему маркетплейсы забиты некачественным товаром.

❗️На маркетплейсах рождается парадоксальный сегмент: товары, которые по логике вещей в нормальной экономике должны были бы исчезнуть, а тут прекрасно продаются.

🧐Даже товары с рейтингом 3.0 и долей негатива больше 50% продолжают стабильно продаваться, но при условии, что стоят дешевле 5️⃣0️⃣0️⃣ руб.

В общем-то «цена» выживания на маркетплейсе это те самые 500 рублей разницы с качественным товаром. Секрет - разгадан!

❗️Вот она - история современного успеха: низкая цена удерживает продажи, если товар уже набрал какое-то количество заказов и отзывов. Но если в первые дни слишком много негатива — трафик сдувается, и товар тонет. Репутация решает всё в первые недели – следим, чтобы в первые дни не навалили в отзывах негатива и дальше живём счастливо топя в своей категории на маркетплейсе или как Татьяна Ким сейчас называет это место силы и радостного прогресса – «Платформе роста».


🤔 Почему люди соглашаются на низкое качество?

— Дешёвка воспринимается как «маленькое приключение с минимальным риском».
— Обе стороны в сделке действуют по принципу «вы делаете вид, что платите, а мы — что работаем».

Какономика — (от греч. «κακός» — «дурной» и «οικονομία» — «экономика») это понятие, описывающее экономическую модель, где происходит обмен низкокачественными или посредственными товарами и услугами, и это принимается как норма, а не как исключение. Этот термин образован от греческих слов "κακός" (дурной, плохой) и "οικονομία" (экономика). В какономике люди не столько стремятся получить высокое качество, сколько предпочитают получать низкое качество, и сами предоставляют низкокачественный продукт в ответ, что приводит к взаимному обмену посредственностью.

Подробнее в этом исследовании Глории Оригги из Французского национального центра научных исследований

🔥 Всё это — яркое зеркало каканомики: рынка ширпотреба, где спрос рождается не из ценности, а из готовности мириться с мусором за копейку. Надо иметь в виду, что есть довольно большая доля людей, которые не возражают против получения низкокачественных товаров и услуг, и даже могут на это рассчитывать и на этом, судя по масштабам маркетплейсов, тоже может строиться бизнес.

И эта «экономика компромиссов» растёт, превращая маркетплейсы в витрину терпимости к товарам низкого качества.


Изучить это интересное исследование можно здесь

А здесь мой пост про какономику на примере ритейла «Леонардо»

🤓 Дожил, дожил.

Я если так, честно, то я спикер молодой, но престарелый. Выступаю публично совсем небольшое время, я в этом скорее свежий фрукт, моей карьере не более 5 лет, а возраст уж скоро на пенсию, но так бывает в нашей жизни.

Так вот уже позвали поделиться на вебинаре моим опытом использования ИИ для спикеров, и кто позвал!

Не абы кто, а Елена Гришнёва - у неё одно из крутых спикерских бюро и кто, собственно, наставил меня 5 лет назад на путь истинный в этом бизнесе. За что ей невообразимая благодарность!

14 октября 2025 в 11:00.

На бесплатном вебинаре я расскажу всякие мои хитрости, как при помощи ИИ я устроил себе очень продуктивную и комфортную жизнь.



Вебинар будет интересен тем, кто хочет публично выступать и тем, кто просто желает повысить свою эффективность при помощи ИИ.

✅ Здесь ссылка на вебинар


Ниже темы, которые будут на вебинаре и как обычно шире заявленных тем.

• Автоматизация рутины спикера
• ИИ-агенты, как часть команды
• Создание мультимедиа контента для продвижения себя
• Взаимодействие с Заказчиками при помощи ИИ
• Разработка эффективных и ярких презентаций с использованием искусственного интеллекта
• Подготовка к выступлению с инструментами ИИ