Агатов Борис Tech Магазин 4.0
5.65K subscribers
1.64K photos
656 videos
9 files
2.57K links
Авторский канал о технологиях для бизнеса, ИИ, стратегиях и будущем.

Агатов Борис независимый эксперт по инновациям в бизнесе

Контакты для свзяи @borisagatov

Сайт www.agatov.pro
Download Telegram
Я уже говорила, что я с большим трепетом и уважением отношусь к теме клиентского опыта, иногда даже пишу на эти темы.

Клиентский опыт - отличное понятие, которое "вмещает" в себя все впечатления клиента от взаимодействия с продуктом и сервисом компании. Мы, маркетологи, всего лишь завлекаем его обещаниями, а настоящая ценность для клиента происходит после, как раз там, где его клиентский опыт.

Вот отличная подборка эфиров в канале "Клиентский опыт и качество" про клиентский опты, ценность и сервис. Нескольких спикеров из этого списка я знаю лично и это лучшие профессионалы этого рынка. Очень рекомендую послушать, подписаться и следить за темой!

Канал ведет Александр Юрьев, руководитель поддержки международных сервисов Яндекс. Более 15 лет работы с клиентами. Head of Customer Experience в в логистической компании Монополия. Последние 2 года строил клиентский опыт в компании с нуля: запустил отдел исследований для бизнеса и продуктовых команд, пересобрал клиентскую поддержку, внедрил отдел контроля качества продаж и поддержки.
Forwarded from New Retail (Olga Zhukova)
❗️ Не проходит и дня, чтобы в поле зрения Бориса Агатова не попала интересная технология, платформа или инструмент.

Буквально неделю назад он тестировал ChatGPT, поставив перед ним несколько совершенно конкретных задач, которые можно решать в ритейле, маркетинге и в управлении персоналом. И вот новая «игрушка»!

Борис получил доступ к тестированию нового поисковика BING.

Некоторые его проявления и правда ставят в тупик. А особенности BING делают его возможности для бизнеса, ритейла безграничными.

Дает ответы на вопросы, составляет инструкции, сценарии, даже коды для встраивания на сайт. Забавно, что сам У СЕБЯ находит ошибки и исправляет их.

В отличие от ChatGPT, владеет информацией до последнего момента (тот до 2021 года). И главное – это не тот поиск, к которому мы привыкли. И елси дело пойдет, весь SMM летит в тарары...

Подробнее о тест-драйве Бориса в его авторской колонке.

@NewRetail
🤩🥳 Сегодня годовщина введения первого пакета санкций, связанных с февральскими событиями. Напомню, что первый пакет ввели ещё до начала СВО – за признание ЛНР и ДНР.


Месяц назад провёл опрос - 339 человек проголосовало.

Цель опроса была узнать, как влияют санкции на бытовом уровне. Вы можете ещё проголосовать https://t.me/agatov_tech/1220

Голоса поделились примерно 40% на 60%


61% - либо сильно чувствую санкции, либо испытывают некоторые неудобства.
39% либо вовсе не заметили санкций, либо они не досажают им.

Почти четвёртой части (24%) проголосовавших санкции оказались весьма чувствительны.

В целом на фоне того, что 15 марта 2022 года было заявлено, что 4-ый пакет санкций полностью сокрушили экономику России, не такие уж и грустные результаты опроса.


ТГ-канал «Магазин 4.0» https://t.me/agatov_tech.

Автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Специальный поток «Магазин 4.0 – новый ритейл» на Russian Fashion Retail Forum, международный экономический форум инноваций и технологий модного ритейла в рамках крупнейшей выставки CPM.

22 февраля. Уже завтра.

Приходите поговорить со мной и гостями сессии о новом в фешне.

14:00 – 15:00
Мой доклад о новых возможностях, которые нам открыли нейронные сети.

"Инновации в ритейл-маркетинге и работе с покупателем.
Новая коммуникационная модель взаимодействия с покупателем, которую можно автоматизировать и создать иллюзию живого общения с покупателем"
.

Презентация Агатова Борис независимого эксперта по инновациям в ритейле (50 минут).

- Автоматическое ведение социальных сетей, контент-менеджер сможет вести в 10 раз больше проектов.
- Дизайнеры становятся ненужными для разработки маркетинговых инструментов.
- Почему Midjorney и GPT3,5 стали настоящим прорывом и как они будут развиваться.
- Как разработать новые модели одежды, обуви, аксессуаров за пару минут.
- Как работать в эпоху ситуационного маркетинга, когда нужно создавать в сотни раз больше маркетинговых материалов, чем раньше, для более высокого уровня персонализации.
- Приведут ли новые инструменты к сокращению персонала и повышению эффективности.
- Что даст новая цифровая среда для развития fashion.


15:30 – 17:00

Замечательная панельная дискуссия с ритейлом и технологическими компаниями о новых инструментах.

Новые инструменты для омниканальной работы с покупателем.
CRM - инструмент номер 1 в сложившихся условиях потери каналов коммуникации с покупателем.

- Простые инструменты для работы с покупателем и повышения конверсии.
- Эффект от новых каналов цифрового маркетинга.
- Маркетинговые инструменты на маркетплейсах: аналитика, продвижение, увеличение продаж.
- Как выглядит идеальный маркетинговый инструмент.
- Произошла ли стабилизация стоимости привлечения клиентов в сложившихся условиях.
- Насколько эффективны мобильные приложения в fashion.


Модератор - Борис Агатов, визионер, автор проекта "Магазин 4.0"
Спикеры:
- Ирина Николаева - VIPIT.by, CEO
- Олег Баландин - Alena Akhmadulina, Операционный директор
- Надежда Новикова - Спортмастер, Руководитель группы развития персонализации
- Евгений Гаврилов - Бренд одежды Parrey и спортивный ретейл Runlab, Совладелец
- Анна Мазанова - Project Line, Главный Архитектор

Регистрация:
https://cpm-moscow.com/?lang=ru
ChatGPT на обложке TIME.

Что и говорить время пришло для ИИ.

Ссылка https://time.com/magazine/

#нейронныесети #нейронки #chatGPT



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Группа М.Видео-Эльдорадо совместно с Verme стали победителями ежегодной премии RB Digital Awards 2023

17 февраля 2023 года, Москва, Россия

Группа М.Видео-Эльдорадо и лидер отечественных WFM-решений Verme стали лауреатом премии в области цифровой трансформации RB Digital Awards 2023 с проектом «Маркейтплейс рабочего времени «Биржа смен». Кейс компании победил в номинации «HR и внутренние коммуникации».

По мнению жюри, с помощью новых технологий М.Видео-Эльдорадо удалось добиться значительных успехов в повышении эффективности процессов внутренних коммуникаций и HR. «Биржа смен» – это первый автоматизированный шеринг внутреннего персонала в ритейле, реализованный М.Видео-Эльдорадо совместно с Verme.

Руководитель продуктового кластера «Рабочее время и эффективность» М.Видео-Эльдорадо Андрей Стацевич:

«Мы внедрили «Биржу смен», чтобы объединить потребности директоров магазинов в персонале и интерес штатных сотрудников к дополнительному заработку. Все процессы сервиса, от создания смены до выплаты вознаграждения, автоматизированы. Благодаря «Бирже смен» наши сотрудники получили выгодную подработку, а компания поддерживает традиционно высокий уровень обслуживания клиентов».

Представитель Verme Роман Шаталов также поблагодарил организаторов премии:

«За каждым реализованным проектом всегда стоят реальные люди! Наш совместный проект с М.Видео – яркий пример действительно партнёрского похода и совместного движения клиента и подрядчика к одной цели».

О Группе
Группа М.Видео-Эльдорадо (ПАО «М.видео») – ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой, объединяющая бренды М.Видео и Эльдорадо.

ООО Верме (VERME) - портфельная компания ФРИИ, является создателем одноименного облачного решения по автоматизации планирования линейного персонала, резидентом фонда «Сколково». Сайт: https://www.verme.ru/
🤪🤨🧐 Не согласен. ИИ не заменит людей, а только прибавит работы всем нам.

Insider опубликовал 10 профессий, в которых нейросети заменят людей.

Программисты.

Журналисты и копирайтеры.

Юристы.

Маркетинговые аналитики.

Учителя.

Финансовые консультанты.

Трейдеры.

Графические дизайнеры.

Бухгалтеры.



Обычно такие технологии только добавляют работы людям, повышая интенсивность их труда.

К примеру, дизайнер при помощи нейронный сетей будет генерировать 10 изображений, а не одно за целый день. Всё равно каждое изображение, сгенерированное ИИ ему нужно будет дорабатывать, т.е. работы станет больше, но среднее качество и объём на единицу времени увеличится.

С программистами такая же история, если раньше нужно было стоять к ним в очередь и платить сумасшедшие деньги за разработку, то в скором времени мы просто их завалим работой - каждый наш чих мы захотим автоматизировать, если сейчас мы должны выбирать, что автоматизировать, из-за цены и сроков автоматизации, то в совсем скоро мы даже думать об этом не будем.


#нейронныесети

ТГ-канал «Магазин 4.0» https://t.me/agatov_tech |Автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Метрополис» может потерять часть арендаторов.


Это связано с тем, что владельцы комплекса перед его продажей ужесточили условия договоров – утверждают Ведомости .

Владельцы объекта предлагают компаниям ставку в евро без фиксации верхней границы курса валюты, а также индексировали ее на 5% по сравнению с предыдущим соглашением. Кроме того, договор нельзя будет расторгнуть в течение трех лет. Такие условия контрактов подтвердили представители двух сетей-арендаторов площадей в «Метрополисе».

Что-то я всё чаще стал слышать жалобы на этот ТЦ от ритейлеров. А у вас там условия бизнеса не поменялись (трафик, продажи, аренда)?


#кризис2022_2023



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
🤓😎Sunlight разрабатывает свой аналог Tinder.

Откуда женщин они возьмут понятно, а откуда возьмётся для их «тиндера» аудитория мужчин непонятно.

Всё это скорее похоже на их любимую акцию «Ликвидация» - перед гендерными праздниками решили возбудить инфополе такой новостью.

А вы что думаете есть ли жизнь в этом проекте?

Подробнее в Ведомостях


#потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ChatGPT наводнил Amazon книгами написанными ИИ.

По состоянию на середину февраля в магазине Amazon Kindle было более 200 электронных книг, в которых ChatGPT указан как автор или соавтор, а многие просто не указывают, пишет Reuters.

Фрэнк Уайт, показал в видео на YouTube , как менее чем за день он создал 119-страничную новеллу под названием «Галактический сутенер: Том. 1» о фракциях пришельцев в далекой галактике, воюющих из-за борделя, укомплектованного людьми. Книгу можно купить всего за 1 доллар в магазине электронных книг Amazon Kindle. В видео Уайт говорит, что любой, у кого есть средства и время, может создать 300 таких книг в год, используя искусственный интеллект.

Как вы считаете для какого чтива подойдёт ИИ? Уйдут ли в прошлое донцовы, акунины, глуховские и прочие?



#потребительскоеповедение #CJM #нейронныесети #нейронки #chatGPT



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
😣😫 Анекдот от машины (ИИ) про продавщицу. Ох, уж и посмеётесь!

*картинка сгенерирована ИИ по запросу «два человека громко хохочут друг над другом, услышав шутку, которую придумал ИИ. всё это происходит в ресторане»

В очень интересную область человеческого бытия - юмор, заходим с такими возможностями.


Я задал вопрос: «Расскажи анекдот про продавца, который уснул в магазине»

И вот, какую я получил шутку: «Почему продавец заснул на работе? Потому что он устал стоять и ничего не делать!»

Оцените эту шутку по 5-бальной шкале, нравится она вам?

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.me/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С Днём защитника Отечества!

Открытку сделал ИИ
Кажется, нас читают на самом верху IT-гигантов, наши «Шокирующие тренды». Мы предсказали тренд, что интернет будет платный и за каждый запрос с нас будут брать деньги и таки будут!!!!

Казалось бы, что это из области безумного, но всё спутал ChatGPT. Обычный запрос, который вы задаёте в Google стоит ему примерно одну пятую цента каждый, но с чатом совсем другая история – чат должен сгенерировать новый ответ так, вот такой ответ стоит уже в 10 раз больше (электричество, серверные мощности и т.п.).

Аналитики посчитали, что при внедрении такого бота в Google ему прилетит дополнительных расходов в $6 млрд.

Вот и думают они, что делать. Сейчас хотят уменьшить количество параметров выдачи, т.е. ответы будут похуже, чтобы удешевить, либо ввести плату.

Вот так стремительно сбываются наши прогнозы.

Подробнее о проблеме можно почитать на Reuters

#нейронныесети #нейронки #chatGPT



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Чат бота стали «затыкать», проведя ему «лоботомию»

Не в меру говорливый чат-бот в новом Bing (я делал ему тест-драйв ) нажил себе проблем этой болтовней и теперь разработчики решили, что все вопросы, которые касаются его внутреннего имени Синди, при назывании которого он выходил из себя и любые попытки пробить его на чувства будут пресекать разговор.

Такое чувство, что здоровому молодому ИИ сделали внезапно лоботомию. Грустно это.

Подробнее в Bloomberg https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-02-22/microsoft-s-bing-ai-chatbot-ends-conversation-when-prompted-about-feelings

#нейронныесети #нейронки #chatGPT



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Forwarded from Нейродвиж
Правда, которую от нас скрывают: вот как на самом деле работает ChatGPT.
Forwarded from Агрономика
Пока в России дорожают огурцы и томаты, в Великобритании вводят ограничения на продажу фруктов и овощей в одни руки.

Сеть супермаркетов Morrisons ограничила покупку помидоров, огурцов, салата и перца двумя штуками в одни руки. Конкурирующая сеть Asda ввела лимит не более трёх штук на одного покупателя на помидоры, перец, огурцы, салат, нарезанный салат, брокколи, цветную капусту и малину.

Британский сельскохозяйственный сектор погружается в кризис. Фермеры страдают от высокой инфляции (10,1% в январе в годовом исчислении), нехватки рабочих рук, нарушения цепочек поставок и последствий выхода из ЕС. Фермерские объединения бьют тревогу и просят Правительство расширить программу поддержки производства сельхозпродукции.

Ситуация осложняется плохой погодой и неурожаем в странах, из которых Британия традиционно импортирует овощи и фрукты зимой: Марокко, Испания. Результат – полки супермаркетов опустели, и магазины стали вводить ограничения на продажу фруктов и овощей.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Унитаз - в иллюминатор, сахар - в снег. Всё по силам нейронке. Куём новую реальность.

Нейронки могут, даже когда нет денег они готовы прийти на помощь для годного контента.

Снимаете, что можете из подручных средства, а нейронка уже дофантазирует.


#нейронныесети #нейронки


ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Google таки догнал Yandex в технологии закадрового перевода видео на что у него ушло 2 года.

Yandex ещё в 2021 году запустил возможность смотреть видео с автоматическим переводом, не так давно они добавили ещё несколько голосов для озвучки. В целом очень удобный сервис.

И вот вчера Google сообщил, что они начинают развёртывать подобный сервис по всему миру на своей платформе. YouTube предлагает 12 языков, среди которых есть русский.

Почитать подробнее можно в официальном блоге YouTube

А первое видео можно посмотреть и оценить здесь

«1,000 Незрячих Людей Видят Впервые»


В отличии от Яндекса ты не слышишь голоса оригинала, что немного напрягает, т.к. не можешь оценить корректность перевода. Но в остальном выглядит безупречно.

Теперь для ведения промокомпаний по продукту станет ещё больше возможностей.

#ITтехнологии #нейронныесети #нейронки



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Bloomberg предрекает крах индустрии торговых центров, а вслед за ней и офисной недвижимости в США.

Причина возможного близкого краха в выросших ставках по кредитам, владельцам недвижимости их обслуживать становится не по силам и падение трафика в ТЦ из-за онлайн торговли.

Подробнее на Bloomberg

#кризис2022_2023



ТГ-канал https://t.me/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)