تبلیغات به سبک آفتاب
124 members
575 photos
72 videos
38 files
93 links
www.aftabi.co

Insta: aftabi.co
Tel: 076-32244142
ارتباط با ادمین
@Naamjooo
Download Telegram
to view and join the conversation
🔅۵ راهکار ارزان و تاثیرگذار برای بازاریابی کسب و کارها

گاهی اوقات، کسب و کارهای کوچک به دلیل اینکه بودجه‌ی زیادی ندارند، ایده‌های بازاریابی‌شان را محدود می‌کنند، اما هر استراتژی موفق الزاماً نیاز به پول و سرمایه زیاد ندارد. در این مطلب 5  راه کار از چارچوب بازاریابی را که ارزان و اثرگذار هستند، به شما توضیح می‌دهیم.

ادامه مطلب👇

http://goo.gl/narsGZ
هفته نامه هفتم بهمن ماه آفتاب

yon.ir/aS8XN

برای مشاهده سریع کادر پایین را کلیک کنید👇👇👇👇👇
عصر#جمعه به خير و نيكى

همه ی ما، لبو فروش ها را دیده ایم،
فریاد می زنند: لبوی‌ داغ، لبو ...
و همیشه هم سرشان شلوغ است
و مشتریانشان زیاد!!

اما تا به حال الماس فروشی را ندیده ایم که فریاد بزند: الماس الماس...!!
آنها با صبوری و آرامش، مدتهای زیادی منتظر
می مانند تا الماس آنها به فروش برود.
چون هر کسی سراغ الماس نمی آید،
فقط کسانی خریدارش هستند که قدرش را می دانند،
قیمتش را می پردازند و شیوه نگهداری از آن را بلد هستند.

هیچ وقت الماس برای اینکه دور و برش شلوغ باشد
و زود به فروش برود، لبو نمی شود.

برای الماس شدن باید صبوری کرد،
باید با تمام وجود تلاش کرد،
و باید خالص بود...💎


@aftabiha
#friday_motivation
#پیام_روز

کسب و کاریکه فقط پول داشته باشد،
کسب و کار فقیری ست.

@aftabiha
#اندازه گیری عملکرد
#خدمات #مشتریان

همه ی ما این جمله ی معروف پیتر دارکر را شنیده ایم : اگر نتوانید چیزی را اندازه بیگرید، نمیتوانید آن را مدیریت کنید. طبیعتا برای اندازه گیری وضعیت خدمات مشتریان در سازمان می بایست کیفیت این خدمات را اندازه گیری کنیم. توجه فرمایید مفهوم خدمات مشتریان با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری تفاوت هایی دارد. در این مقاله سعی میکنم در خصوص اندازه گیری کیفیت خدمات مشتریان در چند قسمت با شما صحبت کنیم.

جهت اندازه گیری عملکرد خدمات مشتریان، شش شاخص کلیدی عملکرد وجود دارد.
1- شاخص CSAT ( امتیاز رضایت مشتری ) : اندازه گیری رضایت مشتری کمی مشکل است، چرا که می بایست حس مشتریان را اندازه گرفت. البته اندازه گیری رضایت مشتری از خدمات مشتریان کمی سهل تر از اندازه گیری رضایت کلی مشتری می باشد .
2- شاخص NPS ( امتیاز ترویج دهندگان ) : شیوه اندازه گیری این شاخص طی هفته گذشته در مقالات کانال تلگرام و وب سایت CRMROOM توضیح داده شد. تفاوت این شاخص نسبت به شاخص رضایت مشتری این است که کمتر با احساسات مشتری درگیر می شود و فرهنگ و احساسات مشتری کمتر در آن موثر است.
3- شاخص FRT ( زمان پاسخ اولیه ) : این شاخص سرعت عمل شما را در ارائه خدمات به مشتریان اندازه گیری میکند. توجه داشته باشید سرعت عمل از ارکان اساسی اندازه گیری رضایت مشتری می باشد.
4- شاخص CRR ( نگهداری مشتری ) : نرخ نگهداشت مشتری از مهمترین شاخص های خدمات مشتریان و همچنین مدیریت ارتباط با مشتریان است. این شاخص به شدت به نتایج مالی سازمان گره خورده است و جزو شاخص های مطلوب برای مدیران می باشد.
5- شاخص SERVQUAL ( کیفیت خدمات ): سروکوال رایج ترین و پرکاربردترین شاخص اندازه گیری کیفیت خدمات مشتریان از سال 1990 است. اندازه گیری این شاخص به نسبت سایر شاخص ها کمی دشوار تر و زمان بر تر است اما نتایج قابل کنترل تری به دست می دهد.
6- شاخص رضایت کارکنان: در نگاه اول شاید رضایت مشتریان داخلی یا همان کارکنان سازمان نقشی در کیفیت خدمات نداشته باشد اما باید دانست که اندازه گیری و مدیریت سایر شاخص ها بدون اندازه گیری و مدیریت شاخص رضایت کارکنان میسر نخواهد بود .

#نکته_آموزشی

ایده ها و مطالب مفید بازاریابی و تبلیغات
👇👇👇
@aftabiha
⭕️▪️می‌گویند هنگامی که در آمریکا همه در جستجوی طلا بودند، یک نفر با فروش "بیل و کلنگ" میلیونر شد، اما هیچکس طلا پیدا نکرد!

@aftabiha
💡بهترین #شغل برای تیپ شخصیتی شما چیست؟

◽️۴ بعد شخصیت
◽️مشاغل ایده آل
@aftabiha
تنها راهزنی كه دار و ندار آدمی را به تاراج می برد، اندیشه های منفی خود او است.
کنفسیوس



✴️ @aftabiha
لحظات از آن شماست
آبی، سبز،سرخ، سفید،سیاه
رنگهایی را که بایسته ست برآنها بزن
روزهایتان رنگانگ...
نوروز مبارک💐❤️
@aftabiha
🔴یک فروشنده باید به‌جای بازی با قیمت و دادن تخفیف‌های مختلف، به محصولات و خدمات خود ارزش‌های افزوده بیشتری اضافه کند تا مشتری از نظر قیمت توجیه شود و درخواست تخفیف یا تغییر قیمت را نکند❗️
@aftabiha
🔴افرادحاضرند روزانه
٨ساعت براي حقوق خوب
١٠ساعت براي رئيس خوب
و٢٤ساعت براي دليل خوب كار كنند❗️

"جان سي مكسول"


🔺 تكنيك هاي ماركتينگ | تبليغات

@aftabiha
سلام به همه دوستان عزیز
ویژه‌نامه نوروزی آفتاب
@aftabi.co
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👈🏻غذا دادن به چیزهای منفی را در ذهنتان متوقف کنید.



تبلیغات به سبک آفتاب
Instagram: @aftabi.co
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
جوونی تعریف خاصی داره؟ یه چرخ کلی زدیم تو تعریفای موجود و تجربه های شخصی و عمومی، رسیدیم به این نقطه که جوونی یعنی ۵ تا ۹۹ سال😁

روز جوان مبارک.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
دنبال هر چیزی می‌گردی
اول
به وب سایت ما سر بزن
www.aftabi.co

‌@aftabi.co