🚿 Все о подмесах: о чем не знали или боялись спросить

Начнём с определения:
если из вашего крана вместо холодной воды течёт горячая или наоборот, то это подмес воды.

Неправильное подключение сантехники, посудомоечных или стиральных машин, неисправность смесителя или стояков, неправильное отключение и переключение гигиенического душа — все это причины подмесов воды.

Чтобы неисправности вашего водоснабжения не мешали комфортной жизни, проведите осмотр мест подключений вашей сантехники или обратитесь к специалистам.

👨‍🔧 В этом помогут наши опытные инженеры, для этого вам необходимо оставить заявку на платную услугу:

- через контакт-центр по телефону: +7-495-980-77-70
- в Личном кабинете

Уважаемые жители, февральские начисления уже сформированы.

Проверить их можно в личном кабинете в разделе «Начисления». Там же доступна квитанция и оплата 🧾

💻 Если что-то вызывает у вас сомнения, выглядит неверным, пожалуйста, напишите в службу поддержки через личный кабинет. Так обращение быстрее попадет к нужному специалисту.

Уважаемые девушки и женщины!

🌷 Поздравляем вас с 8 Марта. Пусть весна для вас начинается с хороших новостей, дома будет спокойно и уютно, а в важных делах — больше простых решений и приятных совпадений.

С праздником! 💐

Перевозки без ущерба для лифта и холла

Переезд, доставка мебели или стройматериалов почти всегда проходит через лифт и холл. Если сделать пару простых вещей заранее, можно спокойно занести все нужное и не оставить после себя царапины на кабине, вмятины на дверях и сколы на плитке.

📦 Перед заносом проверьте габариты и упаковку. Острые углы у мебели и коробок лучше закрыть картоном или мягкой пленкой, а длинные предметы держать под контролем, чтобы они не задевали двери и панели. Если используете тележку, выбирайте вариант с резиновыми колесами. Она не бьет пороги и меньше рискует оставить следы на покрытии.

🚪 Самое уязвимое место в лифте — это двери и пороги. Не пытайтесь удерживать двери руками или ногой и не подпирайте их предметами. Если двери закрываются, лучше дождаться следующего открытия, чем ловить створки на ходу. При заезде тележки или тяжелого груза проходите порог медленно, без удара, особенно если колеса жесткие. В холле не тяните предметы волоком по плитке: да, это облегчит вам труд, но создаст много новых проблем – сколы и царапины появляются именно так.

⚖️ Если груз тяжелый и двигается впритык, распределяйте вес. Не ставьте предметы на край порога и не прижимайте их к дверям кабины, при тряске это быстро превращается в повреждения. После заноса проверьте, не осталось ли упаковки или мусора в холле и лифте, чтобы не мешать соседям и уборке.

Если вы видите, что при перевозке что-то задели или повредили, лучше сразу сообщить в службу эксплуатации. Так проблему можно устранить быстрее и аккуратнее.

Рады сообщить, что ежемесячный отчёт выполненных работ за февраль 2026 готов!

Открывайте прикреплённый файл и изучайте, что мы успели сделать за прошедший месяц ⤴️

Делимся работами, которые выполнили за последнее время в доме:

•  Провели уборку в квартирных и лифтовых холлах, на этажах и лестничных маршах, входных группах
•  Чистили территорию от мусора вручную

Желаем комфортной рабочей недели ✨
#Еженедельныйотчет

Отключение горячей воды

Мы временно приостановили подачу горячей воды с 27 по 44 этажи.

🛠 Причина: аварийная ситуация.

Планируемое время запуска горячей воды — с 15 до 16 часов.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые жители дома 11, корпус 2!

Лифтовое оборудование (лифт H) временно остановлено.

По результатам проверки установлено, что требуется замена контактора. Специалисты уже занимаются этим вопросом, заявка по закупке необходимого оборудования взята в работу.

Приносим извинения за временные неудобства. О возобновлении работы лифта сообщим дополнительно.

🏡 Рассказываем, что сделали за последнюю неделю, чтобы на территории было чище и аккуратнее, а проживание в доме - ещё комфортнее:

• провели еженедельную уборку в местах общего пользования
• провели уборку территории жилого комплекса

Желаем всем хорошей недели!
#Еженедельныйотчет

Добро пожаловать в наш канал в MAX!

Мы будем публиковать всё главное о вашем жилом комплексе: свежие новости дома, важные объявления и официальные сообщения от управляющей организации.

💬Делитесь ссылкой с соседями, чтобы как можно больше жителей могли получать актуальную информацию вовремя.

☝️ При возникновении вопроса у многих жителей появляется желание продублировать заявку сразу в нескольких каналах: например, через контакт-центр или личный кабинет. Может показаться, что такой подход поможет быстрее привлечь внимание к проблеме и ускорить её решение. На практике это работает иначе.

Каждая заявка, поступающая в систему ГК Юнисервис, фиксируется и привязывается к лицевому счёту. Независимо от того, каким способом она была направлена, информация по обращению отображается на всех платформах. Если заявка оформлена через контакт-центр, её статус всё равно можно отслеживать в Личном кабинете.

Повторная отправка одного и того же обращения не сокращает сроки обработки. Напротив, дублирующие заявки создают дополнительную нагрузку на систему: специалистам требуется время, чтобы сопоставить обращения, проверить совпадения и точно определить, идёт ли речь об одной и той же проблеме. В результате на обработку уходит больше ресурсов, чем при работе с одной корректно оформленной заявкой.

😉 Оптимальный вариант – оставить одно обращение и отслеживать статус заявки в удобном цифровом канале. Такой порядок позволяет выстроить более точную и последовательную работу с обращениями, а также помогает ускорить обработку заявок в целом.

🏡 На той неделе сосредоточились на работах по содержанию дома, территории и общих зон. Ниже — главное:

• провели уборку в местах общего пользования (еженедельно)
• провели уборку паркинга, а также территории жилого комплекса согласно утверждённому графику работ

Желаем всем хорошей недели!
#Еженедельныйотчет

Перед майскими праздниками: проверьте состояние гибкой подводки

Перед длинными выходными стоит обратить внимание на сантехнические соединения в ванной, на кухне, у стиральной и посудомоечной машины.

🚰 Со временем гибкие шланги изнашиваются, теряют эластичность и хуже выдерживают нагрузку. При гидроударах, перепадах давления в системе, — это может привести к протечке и затоплению.

Что стоит проверить:
• нет ли подтёков в местах соединений
• не повреждена ли оплётка шланга
• не появились ли подтёки

☝️ Если есть хотя бы один из этих признаков, замену лучше не откладывать.

Если требуется помощь специалиста, вы можете оставить заявку через контакт-центр +7-495-980-77-70 или в личном кабинете собственника.

Небольшая профилактика перед праздниками помогает избежать серьёзных последствий и сохранить спокойствие дома.

Уважаемые жители, обращаем ваше внимание:

при включенном VPN некоторые сервисы могут работать некорректно или быть недоступны.

☝️ Если у вас не открывается личный кабинет или другие сервисы УК, пожалуйста, отключите VPN и попробуйте снова.

5 вещей о кондиционере, которые стоит знать ❄️

Уважаемые жители! Перед началом тёплого сезона хотим поделиться полезными фактами о кондиционере.

1. Кондиционер не даёт свежий воздух
Он охлаждает воздух, но не заменяет вентиляцию и проветривание. Это важно после уборки, ремонта и использования бытовой химии: концентрация загрязнителей может быть в 2-5 раз выше, чем на улице.

2. Температура 16 °C не охлаждает быстрее
Если поставить минимум, квартира не остынет быстрее. Система просто будет работать дольше и расходовать больше энергии.

3. В сырую погоду лучше ставить низкую скорость вентилятора
Так кондиционер лучше убирает лишнюю влагу из воздуха.

4. Если стало хуже охлаждать, сначала проверьте фильтр
Загрязнённый фильтр уменьшает поток воздуха. Роспотребнадзор рекомендует очищать фильтры ежемесячно.

5. Вентилятор помогает снизить нагрузку на кондиционер
Если дома есть потолочный вентилятор, можно держать температуру немного выше и при этом сохранить комфорт. Движение воздуха помогает легче переносить более высокую температуру в комнате.

☝️ Если у вас есть сомнения по эксплуатации кондиционера или правилам его работы, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам и заказать дополнительную услугу по консультации или обслуживанию, позвонив в контакт-центр по телефону: +7-495-980-77-70 или оставив заявку в личном кабинете собственника.

Весна пришла, и на улицах снова стало больше самокатов и велосипедов 🌿

С приходом тепла в Москве начинается сезон катания на самокатах, велосипедах и роликовых коньках. Просим всех жителей быть особенно внимательными во дворах, у подъездов, на тротуарах и рядом с выездами.

Напоминаем простые правила безопасности:

🛴 Пользователям самокатов и велосипедов
• не разгоняйтесь и выбирайте безопасную скорость
• будьте особенно осторожны рядом с пешеходами
• не маневрируйте резко и не выезжайте неожиданно из-за угла, машины или подъезда
• не ездите вдвоем на одном самокате
• внимательно смотрите по сторонам на пересечениях, выездах из двора и у парковок
• оставляйте самокаты и велосипеды аккуратно, не перекрывая проход

👨‍👩‍👧 Родителям
Пожалуйста, следите за детьми во время прогулок и еще раз проговорите с ними правила движения во дворе. Важно, чтобы ребенок не выезжал резко на самокате или велосипеде к дороге, арке, парковке или из-за припаркованных автомобилей.

🚗 Водителям
Просим снижать скорость во дворах и внимательно следить за передвижением детей, велосипедистов и пользователей самокатов. Они могут появиться в поле зрения очень быстро, особенно у поворотов, выездов и между машинами.

Пешеходам, самокатам, велосипедам и автомобилям важно помнить друг о друге. Осторожность, спокойная скорость и внимание к окружающим помогают сделать двор безопаснее для всех.

Благодарим за внимание и желаем вам хорошей, спокойной и безопасной весны 💚

Уважаемые жители!

🧾 В связи с майскими праздниками квитанции за жилищно-коммунальные услуги будут направлены 27 апреля.

Просим своевременно произвести оплату, чтобы избежать начисления пени.

Уважаемые жители, по информации сетевой организации, в период с 8 по 15 апреля будут проводиться плановые ремонтные работы на трансформаторных подстанциях.

График работ:
• 8 апреля
• 9 апреля
• 14 апреля
• 15 апреля

Время проведения работ: с 10:00 до 18:00.

В указанный период возможны кратковременные переключения и перебои электроснабжения.

Просим учитывать эту информацию при планировании дня и по возможности заранее отключить чувствительную технику от сети.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.