Уважаемые жители!

📆 Делимся графиком работы в праздничные дни:

С 21 по 23 февраля выходные дни;
с 24 февраля работаем в обычном режиме.

☎️ Напоминаем, для оперативной связи с управляющей организацией жителям доступен контакт-центр: +7-495-980-77-70

Мы вас видим 👀

☝️ Хотим обратить ваше внимание: отправка одной и той же заявки несколько раз не ускоряет её обработку.

Подобные дубликаты требуют дополнительного времени на анализ и выявление точной проблемы, что замедляет решение вопроса.

Не важно, как вы оставляете заявку: через контакт-центр или Личный кабинет.

Заявка привязывается к вашему лицевому счету и отображается в Личном кабинете. Вы всегда можете отследить статус её выполнения, даже если заявка подана через контакт-центр.

Поздравляем с Днём защитника Отечества!

Этот праздник напоминает нам о самых важных качествах: ответственности, силе духа, готовности поддержать и защитить близких.

🎉 Желаем, чтобы в вашей жизни было как можно меньше трудностей, а вызовы встречаются лишь для того, чтобы стать сильнее!

Сохраним чистоту на этажах 🚯

Мусору не место на лестничных площадках и этажах. Не оставляйте пакеты (даже если выкинете попозже) — это создает неприятный запах, привлекает насекомых и усложняет работу клининга.

Выкидывайте пакеты с мусором в баки на мусорную площадку!

Крупногабаритный мусор (мебель, техника) вывозится отдельно, выкидывать в обычные баки запрещено.

Согласно Жилищному кодексу, каждый собственник обязан поддерживать общее имущество в чистоте. Мусор на этажах — это зона вашей ответственности, за нарушение предусмотрены штрафы.

Помогите сделать наш дом идеальным: выносите мусор сразу и только в контейнеры 🚮

Уважаемые автомобилисты! 🚙

Напоминаем, что на машино-местах запрещено хранить личные вещи!

Не нарушайте требования пожарной безопасности.

Просим убрать все посторонние предметы: это поможет поддерживать порядок на паркинге.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

🚿 Все о подмесах: о чем не знали или боялись спросить

Начнём с определения:
если из вашего крана вместо холодной воды течёт горячая или наоборот, то это подмес воды.

Неправильное подключение сантехники, посудомоечных или стиральных машин, неисправность смесителя или стояков, неправильное отключение и переключение гигиенического душа — все это причины подмесов воды.

Чтобы неисправности вашего водоснабжения не мешали комфортной жизни, проведите осмотр мест подключений вашей сантехники или обратитесь к специалистам.

👨‍🔧 В этом помогут наши опытные инженеры, для этого вам необходимо оставить заявку на платную услугу:

- через контакт-центр по телефону: +7-495-980-77-70
- в Личном кабинете

Уважаемые жители, февральские начисления уже сформированы.

Проверить их можно в личном кабинете в разделе «Начисления». Там же доступна квитанция и оплата 🧾

💻 Если что-то вызывает у вас сомнения, выглядит неверным, пожалуйста, напишите в службу поддержки через личный кабинет. Так обращение быстрее попадет к нужному специалисту.

Уважаемые девушки и женщины!

🌷 Поздравляем вас с 8 Марта. Пусть весна для вас начинается с хороших новостей, дома будет спокойно и уютно, а в важных делах — больше простых решений и приятных совпадений.

С праздником! 💐

Перевозки без ущерба для лифта и холла

Переезд, доставка мебели или стройматериалов почти всегда проходит через лифт и холл. Если сделать пару простых вещей заранее, можно спокойно занести все нужное и не оставить после себя царапины на кабине, вмятины на дверях и сколы на плитке.

📦 Перед заносом проверьте габариты и упаковку. Острые углы у мебели и коробок лучше закрыть картоном или мягкой пленкой, а длинные предметы держать под контролем, чтобы они не задевали двери и панели. Если используете тележку, выбирайте вариант с резиновыми колесами. Она не бьет пороги и меньше рискует оставить следы на покрытии.

🚪 Самое уязвимое место в лифте — это двери и пороги. Не пытайтесь удерживать двери руками или ногой и не подпирайте их предметами. Если двери закрываются, лучше дождаться следующего открытия, чем ловить створки на ходу. При заезде тележки или тяжелого груза проходите порог медленно, без удара, особенно если колеса жесткие. В холле не тяните предметы волоком по плитке: да, это облегчит вам труд, но создаст много новых проблем – сколы и царапины появляются именно так.

⚖️ Если груз тяжелый и двигается впритык, распределяйте вес. Не ставьте предметы на край порога и не прижимайте их к дверям кабины, при тряске это быстро превращается в повреждения. После заноса проверьте, не осталось ли упаковки или мусора в холле и лифте, чтобы не мешать соседям и уборке.

Если вы видите, что при перевозке что-то задели или повредили, лучше сразу сообщить в службу эксплуатации. Так проблему можно устранить быстрее и аккуратнее.

Рады сообщить, что ежемесячный отчёт выполненных работ за февраль 2026 готов!

Открывайте прикреплённый файл и изучайте, что мы успели сделать за прошедший месяц ⤴️

Делимся работами, которые выполнили за последнее время в доме:

•  Провели уборку в квартирных и лифтовых холлах, на этажах и лестничных маршах, входных группах
•  Чистили территорию от мусора вручную

Желаем комфортной рабочей недели ✨
#Еженедельныйотчет

Отключение горячей воды

Мы временно приостановили подачу горячей воды с 27 по 44 этажи.

🛠 Причина: аварийная ситуация.

Планируемое время запуска горячей воды — с 15 до 16 часов.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые жители дома 11, корпус 2!

Лифтовое оборудование (лифт H) временно остановлено.

По результатам проверки установлено, что требуется замена контактора. Специалисты уже занимаются этим вопросом, заявка по закупке необходимого оборудования взята в работу.

Приносим извинения за временные неудобства. О возобновлении работы лифта сообщим дополнительно.

🏡 Рассказываем, что сделали за последнюю неделю, чтобы на территории было чище и аккуратнее, а проживание в доме - ещё комфортнее:

• провели еженедельную уборку в местах общего пользования
• провели уборку территории жилого комплекса

Желаем всем хорошей недели!
#Еженедельныйотчет

Добро пожаловать в наш канал в MAX!

Мы будем публиковать всё главное о вашем жилом комплексе: свежие новости дома, важные объявления и официальные сообщения от управляющей организации.

💬Делитесь ссылкой с соседями, чтобы как можно больше жителей могли получать актуальную информацию вовремя.

☝️ При возникновении вопроса у многих жителей появляется желание продублировать заявку сразу в нескольких каналах: например, через контакт-центр или личный кабинет. Может показаться, что такой подход поможет быстрее привлечь внимание к проблеме и ускорить её решение. На практике это работает иначе.

Каждая заявка, поступающая в систему ГК Юнисервис, фиксируется и привязывается к лицевому счёту. Независимо от того, каким способом она была направлена, информация по обращению отображается на всех платформах. Если заявка оформлена через контакт-центр, её статус всё равно можно отслеживать в Личном кабинете.

Повторная отправка одного и того же обращения не сокращает сроки обработки. Напротив, дублирующие заявки создают дополнительную нагрузку на систему: специалистам требуется время, чтобы сопоставить обращения, проверить совпадения и точно определить, идёт ли речь об одной и той же проблеме. В результате на обработку уходит больше ресурсов, чем при работе с одной корректно оформленной заявкой.

😉 Оптимальный вариант – оставить одно обращение и отслеживать статус заявки в удобном цифровом канале. Такой порядок позволяет выстроить более точную и последовательную работу с обращениями, а также помогает ускорить обработку заявок в целом.

🏡 На той неделе сосредоточились на работах по содержанию дома, территории и общих зон. Ниже — главное:

• провели уборку в местах общего пользования (еженедельно)
• провели уборку паркинга, а также территории жилого комплекса согласно утверждённому графику работ

Желаем всем хорошей недели!
#Еженедельныйотчет

Перед майскими праздниками: проверьте состояние гибкой подводки

Перед длинными выходными стоит обратить внимание на сантехнические соединения в ванной, на кухне, у стиральной и посудомоечной машины.

🚰 Со временем гибкие шланги изнашиваются, теряют эластичность и хуже выдерживают нагрузку. При гидроударах, перепадах давления в системе, — это может привести к протечке и затоплению.

Что стоит проверить:
• нет ли подтёков в местах соединений
• не повреждена ли оплётка шланга
• не появились ли подтёки

☝️ Если есть хотя бы один из этих признаков, замену лучше не откладывать.

Если требуется помощь специалиста, вы можете оставить заявку через контакт-центр +7-495-980-77-70 или в личном кабинете собственника.

Небольшая профилактика перед праздниками помогает избежать серьёзных последствий и сохранить спокойствие дома.