#a_case

Как мы перестроили взаимодействие с личным кабинетом в DeltaЛизинг ✨

Личный кабинет — это либо удобно, либо мимо.

DeltaЛизинг пришёл в формате тендера с запросом на редизайн ЛК. Но дело было не только в «обновить дизайн». Главная проблема: 95% заявок шли через менеджеров. Клиенты звонили и писали, вместо того, чтобы пользоваться кабинетом. Это создавало нагрузку на сотрудников и показывало: цифровой продукт не работает как точка входа.

За два дня наш CEO Игорь провёл продуктовый ресерч: разобрал конкурентов, собрал лучшие и худшие практики, построил гипотезы, как удерживать клиентов в сервисе. На основе этого мы составили стратегию и презентовали её CPO DeltaЛизинга.

Дальше пошли глубже. В рамках тендера мы бесплатно сделали концепт одного из самых важных флоу — «сбор документов».
Перед этим мы пообщались с их продакт-менеджером и вскрыли моменты, о которых она сама не думала (и прямо призналась нам в этом на созвоне).

И только потом мы начали рисовать.

Что сделали:
– Пересобрали сценарий «сбор документов» → связали загрузку файлов с проверкой заявки, убрали лишние шаги, добавили одну финальную кнопку
– Провели пользователя «за руку» пошаговой подачей: больше никаких квестов
– Добавили бар прогресса и подсказки простым языком
– Обновили визуал: лёгкий, чистый, дружелюбный, в рамках бренда
– Взяли лучшие приёмы из банков (Альфа, Т-Банк, Сбер), адаптировали под специфику лизинга и сделали удобнее, чем у конкурентов.

Концепт зашёл. Мы обошли крупных игроков и вышли в финал. На стороне DeltaЛизинга честно сказали: наша работа — самая продуманная. Но финальный выбор сделали в пользу компании покрупнее.

Такое решение мы понимаем. Для нас это опыт и знак, что мы на правильном пути.

Что ж, так бывает. И проект ушёл не нам. Но этот кейс стал проверкой на зрелость. Мы доказали, что можем не просто «редизайнить», а думать продуктово, вскрывать болевые точки бизнеса и предлагать решения, которые реально меняют привычки клиентов.

Пишите Игорю в личку, если у вас есть запрос на любой цифровой продукт или брендинг. Всё сделаем :)

#a_case

Личные связи – это круто, но инструмент с рабочей воронкой ещё лучше: кейс Garantii ✨

К нам пришли Garantii — без сайта и без входящего потока. Все заявки шли через личные знакомства. Нужен был инструмент, который работает сам: рассказывает про услугу, вызывает доверие и собирает заявки.

Начали с ресерча: разобрали конкурентов, собрали структуру, продумали, как презентовать продукт. Клиент думал про лендинг, но в процессе стало ясно — нужен полноценный многостраничный сайт.

На дизайне немного буксанули — первые версии не зашли. Пересобрали стиль: светлый фон, фиолетовые акценты, лёгкая графика. Вышло дружелюбно, но серьёзно — как раз под гарантии.

Особое внимание к деталям:
– Калькулятор без лишних форм, чтобы всё сразу видно.
– Анимации графиков и цифр, чтобы сайт стал живой, не скучный.
– Прогресс-бар этапов, который двигается при скролле.
– Блог и статьи — и для SEO, и чтобы показать экспертизу.

На выходе сайт, который работает как менеджер: объясняет, убеждает и ведёт к заявке.

Пишите Игорю в личку, если для вашего продукта или сервиса тоже нужно что-то лучше, чем продажа через знакомство 🤩

Факапы бывают у всех. В студиях обычно их прячут за глянцем кейсов и восторженными отзывами.

Мы решили сделать наоборот — достали свои ошибки и рассказали, чему они нас научили ✨

В первой части — три истории от СЕО, QA и фронтенд-разработчика. Минус $7 000, рассылка на мёртвую базу и день работы, который пошёл насмарку.

Факапы, от которых сначала больно, потом за них стыдно, а затем они становятся полезными.

Читайте истории в карточках ❤️