#a_know_how

Дизайн лучше всего развивается в среде, которая поощряет обучение, тестирование и итерации с пользователями. Самых выдающихся результатов можно достигнуть, проводя количественные и качественные исследования пользователей и рынка. Без такого взаимодействия разработка может оказаться в вакууме, а продукты не будут приносить пользу или не будут выпущены вообще.

Несмотря на выгоду обратной связи от пользователей, 60% опрошенных компаний используют прототипы только на поздних этапах и только для внутреннего тестирования. В успешных компаниях поступают по-другому: демо-версии размещают в открытом доступе. Руководство поощряет новые идеи и инициативы, а также не заставляет дизайнеров доводить промежуточные макеты до идеала.

Также успешные компании понимают, что даже после запуска продукта или сервиса нельзя прекращать его доработку. Разработчики выпускают обновления для программ, производства — новые модели товаров, а сфера услуга улучшает сервисы в соответствии с ситуацией на рынке.

🔘 TL;DR

Для хорошего дизайна необходимо создать среду постоянного развития. Новые решения должны приниматься на основе исследований, общения с пользователями и их обратной связи. Бизнес не должен бояться работать итерациями и вносить изменения в продукт.

И что в итоге?

🔘Дизайн — не просто статья расходов в смете, а полноценный элемент бизнеса, который помогает обходить конкурентов и создавать действительно полезные продукты.

🔘Фокус хорошего дизайна — опыт пользователя, а не красота и эстетика.

🔘К сотрудникам-дизайнерам нужен особый подход. Нельзя ограничивать их рост и свободу, вместо этого нужно помогать им расти и давать возможность общаться с коллегами на конференциях.

🔘Работать над дизайном продуктов нужно итерациями: нельзя сделать идеального с первого раза, но улучшить можно всегда.

Это краткая выжимка из исследования, которое вышло в 2018, но так и не было переведено на русский. Мы это исправили.

Прочитать статью целиком и посмотреть графики на VC