Адепт Про | Мерч Вывески Полиграфия
217 subscribers
275 photos
60 videos
1 file
8 links
Дизайн • Производство • Монтаж
28+ технологий | 15 лет опыта | 10000+ кейсов
Все от идеи до решения
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Команда Адепт Про
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
Почему клиенты проходят мимо: разбираем точки контакта

📌Есть одна ошибка, которую мы регулярно видим у бизнеса.
Компания вкладывается в рекламу, ведёт соцсети, запускает акции, а потом задается вопросом:
Почему люди не запоминают нас?
или
Почему клиенты приходят, но не возвращаются?

📝 Часто проблема оказывается совсем не там, где её ищут.
Все дело в точках контакта.

Если говорить просто, точки контакта — это всё, с чем сталкивается клиент на пути к покупке и после неё.
Вывеска.
Входная группа.
Навигация внутри помещения.
Визитка.
Упаковка.
Подарок после покупки.
Сообщение в мессенджере.
Даже счёт на оплату.

😍 Каждая такая мелочь формирует впечатление о компании.
И самое интересное, что клиент почти никогда не оценивает их по отдельности.
Он просто делает вывод:
Здесь всё продумано
или
Здесь какой-то хаос.

Причём происходит это за считанные секунды.
Например, можно иметь отличный продукт и хороший сервис. Но если вывеска выглядит устаревшей, навигация неудобна, а документы выдают даже без папки, часть доверия теряется ещё до общения с сотрудниками.

И наоборот.
Иногда небольшие изменения в точках контакта заметно меняют восприятие бизнеса без дополнительных вложений в дорогую рекламу.

Поэтому мы смотрим на проекты не как на отдельные вывески, таблички или сувениры.
Нам интереснее понимать, какой путь проходит клиент и что он видит на каждом этапе.
Потому что бренд живёт не в логотипе.
Бренд живёт в точках контакта.

🖇️ В следующих публикациях будем разбирать их подробнее: какие точки контакта чаще всего теряют клиентов, где бизнес недополучает доверие и как это можно исправить без глобальных изменений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌5
С медиахолдингом «Первый областной» мы работаем уже больше 10 лет 🙌🏻

За это время было много разных задач: сувенирная продукция, календари, навигация, подарочные пакеты, оформление студии и другие элементы фирменного стиля. Но, как это часто бывает, сделал проект — и идёшь дальше.

▪️Недавно наш собственник Мария Прохорова была приглашена на интервью на радио "Business FM Челябинск". И это был тот случай, когда удалось увидеть многие наши работы в едином пространстве.

▫️Когда радиостанция переехала в новый офис, перед ними стояла задача оформить пространство так, чтобы оно выглядело современно, аккуратно и соответствовало аудитории радиостанции. Здесь важно понимать: это не просто офис. Сюда регулярно приходят предприниматели, руководители компаний, эксперты и представители власти.

▪️Одной из задач стало оформление стеклянных перегородок, отделяющих студии и кабинеты от коридора. За стеклом были видны технические элементы шумоизоляции, которые необходимы для работы радио, но не должны были попадать в поле зрения гостей.

▫️Мы подобрали решение по оклейке перегородок и дверей, чтобы скрыть технические нюансы и при этом сохранить ощущение современного пространства. Дополнительно добавили нумерацию кабинетов, а кухонную зону оклеили матовой плёнкой без печати.

▪️Но самое интересное было увидеть всё это вместе. Оформление пространства, подарочные пакеты, календари и другие элементы, которые мы производим для медиахолдинга на протяжении многих лет. И как все это в итоге складывается в одну цельную историю бренда.

▫️Именно поэтому мы всегда говорим: бренд живёт не в логотипе и не в одной красивой вывеске.
Он живёт в десятках точек контакта, которые человек видит каждый день.

И когда все эти детали работают вместе, появляется то самое ощущение целостности, которое сложно объяснить, но очень легко почувствовать.
6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
За любым готовым результатом стоят процессы, которые остаются за кадром
👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📌 Часто клиенты приходят к нам уже с готовой идеей. Но в большинстве случаев они не обязаны разбираться, из какого материала лучше сделать вывеску, табличку, фотозону или сувенир.
Это как раз наша работа.

За 15+ лет мы накопили большой опыт не только в производстве, но и в эксплуатации готовых изделий. Мы регулярно видим свои проекты спустя месяцы и годы, получаем обратную связь от клиентов и смотрим, как материалы ведут себя в реальной жизни.
Поэтому рекомендации по материалам — это не теория, а практика.

🖇️ Иногда для задачи достаточно простого и бюджетного решения. Если изделие нужно на пару дней, нет смысла переплачивать за материалы с большим запасом прочности.
А иногда наоборот. Если конструкция должна служить годами, мы сразу подбираем решения, которые выдержат нагрузку, время и условия эксплуатации.

Бывает и так, что уже в процессе производства появляются нюансы, которые невозможно было предусмотреть заранее. Тогда мы можем изменить технологию изготовления или заменить материал на более подходящий. Внешне изделие останется таким же, но прослужит значительно дольше.

И ещё один момент, который обычно остаётся за кадром.
Иногда такие изменения увеличивают наши внутренние затраты. Но если это связано с нашей недоработкой на этапе расчёта или проектирования, клиент получает результат по той цене, которую мы согласовали изначально.

Потому что задача не просто изготовить изделие.
Задача — сделать так, чтобы оно работало долго и не создавало проблем в будущем.
🔥3👍1
Кейс: интерьерное оформление клиники

Задача
Реализовать интерьерный логотип по эскизу заказчика, сохранив все тонкие элементы фирменного знака. При этом важно было сделать так, чтобы логотип выглядел лёгким и гармонично сочетался с уже готовым интерьером клиники.

Решение
Для создания эффекта «парения» подобрали сочетание нескольких материалов и продумали конструкцию так, чтобы объём читался, а тонкие линии логотипа сохранили свою аккуратность.

Дополнительно изготовили информационный стенд с частичной подсветкой, выдержав его в той же стилистике. На всех этапах тесно взаимодействовали с дизайнером и заказчиком, чтобы максимально точно реализовать первоначальную идею.

Результат
Получился интерьер, где логотип стал не просто элементом брендирования, а частью общего пространства. Лёгкая конструкция, фирменные цвета и аккуратное исполнение подчеркнули стиль клиники, а все элементы оформления сложились в единую визуальную систему.
🔥2
Не каждый корпоративный подарок должен удивлять.
Но каждый должен работать на бренд.

Такие комплект — хороший пример базового набора, который остаётся полезным каждый день: ежедневник с тиснением фольгой, термос с гравировкой и чехол для бутылки с фирменным логотипом.

Все изделия подобраны в одной цветовой гамме и поддерживают один стиль, а логотип нанесён в единой визуальной манере. По отдельности это просто сувениры. Вместе — уже цельный образ компании.

Такие детали создают ощущение порядка и внимания к бренду. Когда сотрудник или клиент пользуется несколькими вещами с одинаковой стилистикой, компания запоминается намного лучше.

Поэтому при подборе сувенирной продукции мы всегда смотрим не на отдельные позиции, а на то, как они будут сочетаться между собой.
Так обычный корпоративный набор становится ещё одной точкой контакта, которая продолжает работать на бренд каждый день.
🔥1