#мысливслух

Заметила за своим восприятием людей в сети один момент - если профиль человека в ТГ называется:

Вася | маркетолог N1
Маша Лапушкина | эксперт по поставкам
Константин | гений переговоров

то вот в данной, упомянутой человеком экспертизе, уровень моего доверия к нему в моменте гораздо ниже, чем если бы было просто ФИО🤔

#мысльдня

«Каждый проект должен создавать будущее в настоящем».

Случайно всплыло это видео на Facebook - что было 8 лет назад в этот день.

Офис.
Вечер.
Ребята поют песни.
На стенах - грамоты лучших сотрудников.
Смотрю и думаю о простой вещи:
🏆Сильные команды никогда не собираются только из «правильных» или «опытных» специалистов.

Лучшие результаты, почти всегда, делают люди с характером, энергией, интересом к жизни.
Те, у кого есть не только профессиональные качества, но и широкая гамма своих интересов, хобби, ценностей, целей.

Наверное, именно поэтому мне всегда было важно не просто управлять командой, а создавать пространство, в котором люди раскрываются.

И отдельное удовольствие сейчас видеть, что многие из них уже сами растят свои команды
Таких же ярких.
Таких же живых.
Таких же классных, какими были сами.
И это, определенно, один из самых приятных моментов в профессии руководителя.

Люблю вас, мои коты и беспредельно горжусь❤️

Джобс заслуженно слыл руководителем жёстким, въедливым и временами просто невыносимым. Он мог наорать на подчинённых или уволить сотрудника на месте за неправильный шрифт. Возразить такому “токсичному гению” кажется чистым самоубийством. Но именно так поступил Рон Джонсон, возглавлявший розничное направление Apple. Причём сделал это в самый неподходящий момент.

Представьте ситуацию: весна 2001-го, до запуска первого Apple Store – меньше месяца. Концепция утверждена, помещения арендованы, бюджеты освоены.

Стив Джобс и Рон Джонсон едут в машине на совещание, посвящённое запуску будущей торговой сети. И тут Джонсон вдруг выдаёт: планировка будущих магазинов – полный отстой. Всё устроено как у типичных ритейлеров – вокруг коробок с товаром. Рон же осознал, что пространство нужно проектировать вокруг сценариев использования техники: музыки, кино, фото. Чтобы человек получал опыт, а не просто забирал покупку.

Джобс вспылил: “Ты хоть понимаешь, сколько это работы? У нас нет времени всё переделывать!”. Казалось бы, разговор окончен, бунт подавлен. Но десять минут спустя, войдя в зал к команде, он открыл встречу фразой: “Рон считает, что наш магазин устроен неправильно. И он прав. Поэтому мы всё переделаем”.

Открытие сдвинули, а магазины запустили в принципиально другой логике. Вместо скучных стеллажей – столы с гаджетами, на которых можно зависнуть хоть на час. Плюс быстрый Wi-Fi (это в эпоху черепашьего dial-up!) и бесплатные консультации.

Итог? Уже через пару лет Apple Store приносили миллиард долларов выручки в год и обогнали по продажам с квадратного метра вообще всех ритейлеров США. Сегодня это эталон, который пытаются копировать все – от люксовых бутиков до автосалонов.

Но для меня этот кейс – не только про удачное управленческое решение. Это история про ДНК компании и стратегию работы с людьми.

В одном малоизвестном интервью Джобс сказал, что лучшие сотрудники – те, кто разбирается в содержании, а не в процессах. С такими тяжело: они спорят, не вписываются в стройные процедуры. Но именно они и делают великие вещи.

Однако мало нанять сильных – важно ещё и слышать их. Ваша корпоративная культура должна поощрять, ну или хотя бы допускать критику снизу. Потому что сделать правильно всё-таки важнее, чем оказаться правым.

У молчания подчинённых есть отложенная цена. Если команда боится возражать, она и не возражает. И тогда все ошибки в компании – ваши личные.

Либо вы нанимаете экспертов, чтобы они говорили вам, что делать, спорили с вами, либо вы нанимаете “кивал” и медленно идёте ко дну под их дружные аплодисменты. Выбор за вами.