А вы мне гарантируете результат? – спрашивали раньше мои клиенты...

Мне действительно раньше было трудно быть гарантом результата для них.

Когда заходила в проект, чувствовала себя маленькой рядом с людьми, с которыми работаю. Казалось, что они сильнее, умнее, опытнее. Хотя у меня было больше опыта в маркетинге и запуске проектов.

Но внутренне я будто ставила себя ниже. Хотелось понравиться, угодить, доказать, что я могу. И внутри звучало: «Надо выдать результат любой ценой».

Это очень выматывало. Потому что в тот момент воспринимала ответственность за результат как обязанность тащить на себе и клиента, и процесс, и его эмоции, и его страхи. А если что-то шло не так, мне казалось, что это моя вина.

При этом результаты были. Первый миллион, второй, третий. Но они почему-то не радовали, а клиенты обесценивали: «Ну что такое миллион, Света, можно было больше». Я кивала: «Ну да, можно было». «А два миллиона – это не три».

⭐️И вот это состояние «я меньше» сильно съедало ресурс. Потому что когда ты НЕ опираешься на свою силу, тебе кажется, что результат – это только заслуга другого.

Изменилось все тогда, когда честно призналась себе, что в сотрудничестве для меня главное – партнёрство. Не спасательство, не доказательство, а равная позиция, где обе стороны несут ответственность за процесс.

Я не тяну клиента. Не доказываю, что ему «надо». Не контролирую. Если человек не готов, то партнёрство просто заканчивается.

Я создаю систему продаж, реализую процесс внедрения маркетинговой стратегии, провожу клиента через тот опыт, который нужен, но только если он сам тоже идёт. И это дало колоссальное облегчение.

Тогда стала осознанно выбирать в проекты сильных людей, тех, кто знает, чего хочет, кто готов брать ответственность за свои шаги. Потому что именно с такими клиентами хочется быть гарантом результата.

С ними приятно идти плечом к плечу, масштабировать, быть вкладом. Есть ощущение значимости процесса и для меня, и для них.

Сейчас мне легко работать с сильными клиентами, собственниками бизнесов, миллионерами. Я не чувствую себя меньше и умею выдерживать их масштаб, требования, темп, уровень сервиса, и при этом оставаться собой. Это даёт опору и мне, и им.

🤩 Сегодня точно знаю, как быть гарантом результата и при этом не выгорать.

У меня сформировалась своя система: как выстраивать контакт с клиентом, как продавать, как понимать, кому вообще стоит продавать, как предоставлять услугу так, чтобы результат был.

Хочу об этом поговорить на эфире «Гарант результата» 17 октября в 18:00

Расскажу, как в мягких и твердых нишах можно приводить клиентов к результату, выстраивать долгосрочные отношения, продавать снова и снова.

Ответственность НЕ равно чужие ожидания.

Чтобы быть гарантом результата, нужно точно (до миллиметра) знать СВОЮ зону ответственности в проекте, и не переходить на чужую сторону.

Например, вы психолог, и ваша зона ответственности — проводить человека в его опыт, помогать раскручивать эмоции/стратегии/мысли и тд.

Но отвечаете ли вы за то, что человек будет применять это в жизни?

Нет. Это задача клиента.

И если вы это осознаете и доносите до потенциального «потребителя ваших услуг», то у него НЕТ сверх ожиданий и завышенных требований.

Он четко знает, ЧТО вы ему продаете и какой будет результат (да да, в терапии есть результат и его важно показывать и доносить на уровне смыслов).

🤩Как это сделать?
🤩Как объяснить клиенту за что вы отвечаете?
🤩Как ВСЕГДА давать результат и быть его гарантом?

Расскажу 17/10 на эфире «Гарант результата» в 18:00 мск🤌🏻🫂

Гей-п%рно в прямом эфире😮‍💨

Случилось вчера у моего эксперта на продающем вебинаре в зуме.

🤩Моя первая реакция – срочно решаем проблему, чтобы не потерять зрителей.
⭐️Вторая – поддержать эксперта, дать опору, порадоваться за то, что эфир был таким бомбическим, что мошенники решили нас потревожить.

Не смотря на это – оплаты идут, запись сохранилась, запуск продолжается.

И хочу поделиться с вами, как избежать такой ситуации:

1. Создавайте отдельные чатики под продажи (как это сделать, почему это хорошо и формирует базу, фокус и собирает целевых клиентов на продукт – рассказываю на «Мета-стратегии»)

2. НЕ выкладывайте в общий доступ в публичном канале ссылку на зум

3. Включите в настройках НЕВОЗМОЖНОСТЬ включать микрофоны без разрешения

4. В случае, если началась атака, жмите: инструменты организатора 👉 приостановить действия участника (это выключит у всех видео, звук, возможность демонстрации экрана и тд)

5. Подготовьте настройки зума, для этого:

– войдите в веб-версию личного кабинета зум (на компьютере)
– настройки профиля ➡️ настройки➡️конференция ➡️ Отключить звук для всех участников после подключения к конференции ➡️ спускаетесь в самый низ, раздел «демонстрация экрана», в разделе «кто может осуществлять демонстрацию, выбираете «ТОЛЬКО ОРГАНИЗАТОР»

И самое главное, сохраняйте спокойствие и быстро реагируйте, путем УДАЛЕНИЯ участника, который транслирует непристойное видео.

Дайте опору и стабильность зрителям, переведите случившееся в шутку/ НЕ уделяйте этому много внимания.

Имейте всегда запасной план по продажам, на случай, если такая атака повлияла на итог продаж, обсудите с маркетологом/продюсером/наставником КАК еще можно продать, чтобы 100% получить результат.

А если вы сами маркетологи, то будьте ГАРАНТОМ РЕЗУЛЬТАТА для ваших клиентов, островком спокойствия и уверенности.

Делитесь с друзьями, коллегами этим постом, чтобы они знали, что делать в таком случае.🤌

Светлана Деева – блог маркетолога

Если вы не можете гарантировать результат своей работы, то как клиенты могут вас рекомендовать?

ответ простой - никак.

поэтому, для всех, кто хочет стать самым-самым в своей сфере, собирать восторженные отзывы от довольных клиентов и являться ГАРАНТОМ (а не просто экспертом, который говорит «может получится, может не получится»), мое персональное приглашение на эфир 17 октября в 18:00 мск.

Что разберем на эфире?

🤩как гарантировать результат своему клиенту (в мягких и твердых нишах)
🤩как выстраивать партнерские отношения с клиентами и продавать снова и снова (поделюсь своим опытом, ведь по статистике клиенты работают со мной от 1 года и рекомендуют друзьям)
🤩в чем разница между гарантией и завышенным ожиданием

и самое вкусное:
🤩в чем секрет 100% результативности в моих проектах, как маркетолога (поделюсь фишками, которые вы сможете внедрить себе в работу)

Встреча пройдет в этом канале (чтобы никакие мошенники не включили нам с вами видео для взрослых😅)
https://t.me/+7JmvARiiC5pmODQy

присоединяйтесь

Я психолог/коуч/помогающий специалист, и я НЕ могу гарантировать результат.

Кхм😅 а как так вышло? Почему?

Я уже 4 года продюсирую именно помогающих практиков и хочу официально заявить:

ВЫ МОЖЕТЕ ГАРАНТИРОВАТЬ, но просто непонятно ЧТО именно и в какой форме?

Да, золотых гор, счастливого брака и -15кг за месяц – не можете.

Но! Эмоциональную устойчивость, понимание своих эмоций, определение ценностей и тд — вполне себе да.

Другой вопрос:

🤩как гарантировать результат ПОНЯТНО для клиента и БЕЗ завышенных ожиданий?

🤩Как определить какому клиенту можно со 100% уверенностью дать «зеленый свет» на изменения, а какому нет?

🤩Какие фишки использовать в работе, чтобы точно понимать, кто отвечает за результат?

Об этом и других тонкостях поговорим 17 октября в 18:00 мск

Переходите в чатик встречи ⤵️

https://t.me/+7JmvARiiC5pmODQy