​​👨‍🏫 Консультации и разборы бизнеса
Продолжаю рассказывать, чем сейчас занимаюсь и где могу быть полезен.

Один из частых форматов моей работы - консультации и разборы бизнес-ситуаций.
Причём не «умные разговоры», а рабочие, прикладные разборы.

Почему это у меня получается:
- у меня хорошая насмотренность. 😵‍💫
20+ лет в больших компаниях, 5+ в стартапах, 4+ собственный бизнес, 3+ инвестиций в компании/ проекты
- на большинство грабель я уже наступал лично 🫣
- умею в тезисах сформулировать запрос по разговору - а это часто уже половина решения 🤓
- могу накидать варианты решений (креатив + умение применять чужой и свой опыт 😎
- и, да, могу вернуть уверенность, собрать реальный план действий и помочь его реализовать 💪

Как это обычно выглядит:
Собственник / гендир / BD / операционный в какой-то момент понимает, что-то идёт не так.
- «Не растём» / «Нужно вырасти в X раз»
- «Оборот есть — прибыли нет»
- «Кассовый разрыв»
- «Нужны клиенты»
- «Финмодель сломалась… а её никогда и не было»
- «Ситуация жопа, а еще и долги»
- «Непонятно, кто что делает — хаос в процессах»
- «Я всё тяну один, все придурки»

Что делаем на консультации:
Из диалога формируем чёткие тезисы:
- Точка А (что есть сейчас) → Точка Б (куда хотим прийти) → проблемные точки (что мешает)
- смотрим цифры, процессы, решения
- формируем 2–3 адекватных сценария прохождения квеста от А до Б
(а не один «идеальный», который не взлетит)

Кому подойдёт
- собственникам малого и среднего бизнеса
- кто устал от «советов из интернета»
- кому нужен партнёр для мышления, а не мотивационный спикер

Напишите, поговорим, за спрос не бьют 🙂 а мысли и энергию точно получите 🙂

​​🤑 Про продажи
Продолжаю серию постов про проекты и направления, которыми сейчас занимаюсь.

Продажи — это та часть бизнеса, которая болит у 90% компаний.
Не важно, стартап это или уже устойчивый бизнес.

За годы работы с B2B-продажами, сервисами и сложными продуктами я пришёл к простому выводу:

Продажи — это не талант и не харизма. Это структура, логика и повторяемость.

Чем я могу быть полезен в этом направлении
— выстроить систему продаж:
воронка, процессы, CRM, контроль, ответственность
— обучать продавцов и собственников
Чтобы продажи не держались на одном человеке и «героизме».

Сейчас я готовлю курс по корпоративным продажам.
Как он будет устроен:
Базовые блоки — бесплатно
Теория, методики, наработки, основы B2B-продаж, с чего начинать, как выстраивать логику и мотивацию.
(Честно: всё это уже есть в книгах и интернете. Я просто соберу в понятную систему.)
Это полезно для комьюнити, для моего портфолио и как точка входа.

Практика — отдельно
Разборы звонков, отработка возражений, бизнес-хаки, тренировки, персональная работа.
Индивидуально, группами или командами — по контракту.

Если есть потребность: — посмотреть, как это устроено
— поучаствовать
— или взять курс для своей команды

✍ пишите в личку — договоримся по формату.

​​📈 Прошла неделя с запуска крипто-бота. Первые итоги

Неделя с момента, как я публично запустил торговую стратегию на Bybit и открыл статистику. Это публичная часть (достаточно консервативный вариант) стратегии, которую мы используем в торговле.
Специально запустили в формате копи-трейдинг, чтобы были видны результаты.
(вот тут подробно про запуск)

Результаты: (см скрин):
- Эквити: ~1 112 USDT (закинули 1000 usdt)
- P&L : +112 USDT
- ROI за период: +7,16%
- Максимальная просадка за 7 дней: 4,55% (на самом деле была до 19,5% в середине недели)
- Стратегия отработала хорошо, хотя на рынке были периоды волатильности
- Рост поступательный, нет "удачи"

1️⃣ Это не «кнопка бабло» - аккуратная работа в боковом/нервном рынке.
2️⃣ Риск контролируется. Просадка <20% за неделю
3️⃣ Прозрачность. Все цифры — на официальной бирже, можно проверить руками.
4️⃣ Не торопимся. Задача сейчас — накопить историю, посмотреть поведение стратегии, пережить разные рыночные фазы.

Если кому интересно:
— можно просто наблюдать,
— можно подключиться к открытому copy-trading,
— можно вернуться через месяц и посмотреть, как оно пережило рынок.

Ссылка: https://i.bybitglobal.com/1Uv2jabw?action=inviteToCopy

Не является инвестиционным предложением, без обязательств 😎

Дальше будет интереснее

​​💸 О канале и чем я могу быть полезен.

Обновлю информацию для закрепа
Меня зовут Александр Новиков.
Это канал - "рабочий дневник" и точка входа для тех, кому нужна моя экспертиза, решения, мотивация и поддержка.

Помогаю разобраться в ситуации, навести порядок или хотя бы упорядочить вопросы и проблемы - которые надо решать, чтобы выправить ситуацию.

Кроме этого, есть проекты, см ниже, которые я продвигаю.
Как партнер, продавец - агент, инвестор.

1️⃣ Консультации и разборы бизнеса
👉 ссылка на пост про консультации

2️⃣ Международные переводы и платежи (ЮЛ / ФЛ)
👉 ссылка на пост про агентские переводы

3️⃣ Карта для оплаты за границей — «Плати по миру»
👉 ссылка на пост про карты

4️⃣ Криптоботы и торговая стратегия (публично)
👉 ссылка на пост про стратегию / copy-trading

5️⃣ Продажи и корпоративные B2B-продажи
👉 ссылка на пост про продажи

Что ещё будет в канале:
— Разговоры с собственником (живые диалоги и наблюдения)
— Деньги ириски 🍬— деньги, события, новости и их влияние
— Кейсы — удачные и не очень
— Инструменты и лайфхаки для бизнеса
— Офферы и проекты, где можно поучаствовать

Если есть вопрос или конкретный кейс пишите в личку или комментарии, всегда рад обсудить интересный проект.🤗

​​Сенсация!
Опубликованы новые файлы из переписки Эпштейна:)

Cегодня хочу познакомить вас с коллегой - человеком, которого сам читаю и сохраняю.

Артур Куприянов
- профессионал, организатор и оркестратор продаж
Работает с собственниками и руководителями - помогает там, где продажи вроде есть, а ощущения контроля нет.

Тут не просто теория и мотивация
Артур, скорее, про порядок в продажах и в голове собственника.

Сразу скажу: не для начинающих и не про быстрые иксы.
Зато хорошо показывает, где реально теряются деньги.

Полезно тем, кто управляет бизнесом, а не надеется что само наладится.
Подписывайтесь 👉 t.me/zapuskiagenta

​​📈 Криптобот и copy-trading. Итоги ещё одной недели

Продолжение. предыдущая серия тут.
Прошла ещё одна неделя публичной торговли — обновляю статус честно, как есть.
Цифры на сейчас:
- Equity: ~909 USDT
- PnL мастера: –88 USDT
- ROI (30 дней): –11,45%
- Максимальная просадка за 7 дней доходила до ~24%

Да, на графике это выглядит неприятно.
И так бывает, поэтому и выбрали публичный формат, а не красивые презентации.

Важен и контекст. Что происходило на рынке
Если коротко, то ад и пламень, за неделю уничтожено 120 трлн по маржин колам и несколько больших брокеров обнулились.
- BTC упал в плинтус и еще не "отжался"
- альты получили повышенную волатильность
- золото и серебро сходили вверх и вниз

Что важно лично для меня

1️⃣ Стратегия жива. Нет маржин-коллов, нет «снесло депозит», нет паники.

2️⃣ Риск контролируем. Да, просадка ощутимая - и это часть дизайна стратегии.
Она рассчитана на такие удары, а не на идеальные рынки. И часть позиций держится и при развороте принесет ощутимый доход

3️⃣ Мы держимся лучше рынка
На фоне резких движений BTC и металлов - результат неприятный, но управляемый.
Рабочая зона риска.

4️⃣ Это именно торговля, а не картинка, бывают недели в плюс и недели в минус.
Если стратегия не переживает такие периоды — она не инвестиционная, а декоративная.

Что дальше
- наблюдаем, анализируем
- корректируем и настраиваем параметры
- показываю статистику

Возможно, это сигнал подождать - это нормально.
Ну и повод посмотреть, как стратегия ведёт себя в стрессе.

Если есть вопросы по цифрам, логике или рынку — пишите, обсудим

​​🫰👊 Мягкая сила или Тирания

#разговорыссобственником

«Мне кажется, что мне не хватает жёсткости.
Очень сложно даются разговоры с сотрудниками.
Каждый раз думаю: ну старался, ну может правда не получилось, в следующем месяце сделает план.

Не пришёл — ну, бывает.
У меня же тоже разные ситуации в жизни.

Даже когда очевидно, что человек не справляется и его надо увольнять,
всё равно возникает ощущение, что я виноват.
Аргументы находятся, с ними можно согласиться…
А бизнес тем временем несёт потери.
И при этом не хочется быть тираном и самодуром:
“не нравится — уволить одним днём”.»

Очень частый монолог собственника с мягким характером.
В таких условиях:
— мягкость выглядит как слабость,
— жёсткость — как срыв и истерика.
И кажется, что выбор только между двумя крайностями.
Но компромисс, как ни странно, не в характере.

Он — в системе.
Когда:
— понятны правила игры,
— зафиксировано, кто за что отвечает,
— есть сроки, критерии, поощрения и последствия,
— и эти правила приняты всеми,

У руководителя появляется опора.
Он уже не «плохой» и не «добрый» — он беспристрастный судья.
Не: «Ну я чувствую, что ты не дотянул…»

А:
— «Мы договорились, что задача будет готова 6 числа.
— Она готова?
— Нет.
— Значит, принимаем последствия.
— И давай разберём, что нужно изменить, чтобы в следующий раз получилось».

Решения — на фактах, не на эмоциях.

Да, в теории всё звучит просто. На практике будет куча нюансов.
Но когда есть правила и договорённости,
вы:
— воспитываете себя,
— приучаете сотрудников брать ответственность,
— учите корректно оценивать ресурсы и время,
— и показываете, что компания — системная, а не «по настроению».
Даже в кризис, когда всё может пойти к чертям,
правила нужны ещё больше.

Потому что человек, в целом, любит правила.
С ними понятнее. И — что важно — прогнозируемо.

​​#деньги_ириски 🍬

Сейчас общаюсь с последним из оставшихся «на плаву» проектов.
Из 15 Пятнадцати.
И, к сожалению, слышу очень знакомые интонации.
На опыте - дорогом, затяжном и юридически утомительном - понимаю, что надо действовать прямо сейчас, а то приедем туда же...

Фразы-маркеры, после которых стоит быть особенно внимательным:
- «У нас выгодный контракт, можете доложить буквально на пару месяцев, по увеличенной ставке»
Перевод: уже есть кассовый разрыв + плохое решение - увеличить долг еще и задорого...

- «Мы рассматриваем диверсификацию направлений, чтобы увеличить доходность»
Перевод: основной бизнес не тянет, ищем, куда бы ещё сходить, чтобы выжить.

- «Мы сейчас пересчитываем финмодель и выйдем к вам с новыми предложениями»
Перевод: мы решили в первый раз нормально посчитать фин модель, потому что поняли, что денег не хватает

- «Это техническая задержка, через 3–4 дня платежи пройдут»
Если это звучит второй раз — проблема. Если третий — это уже не «техническая задержка».

Важно: каждая из этих фраз по отдельности ещё не приговор.
Но в связке — почти всегда плохой знак.

ИМХО:
➡️ Прямые инвестиции в бизнес сейчас — крайне высокий риск.
➡️ Рабочий формат — только под залог реальных активов, с пониманием, сколько этот актив можно продать СЕГОДНЯ, и с готовностью этот актив забрать, если что-то пойдёт не так.

Я очень надеюсь, что снижение ключевой ставки откроет бизнесам возможность:
— рефинансировать дорогие инвесторские деньги,
— заменить их банковскими,
— и аккуратно закрыть старые обязательства.

Если вы собственник и узнали свои ситуации, напишите.
Волшебства не будет - но расскажу, как будут развиваться события и как "не надо делать"
И да, выход есть, если признать проблему, слушать и принимать опыт + действовать быстро

​​#разговорыссобственником

Кейс: сколько вообще нужно нанимать людей
В личку прилетел вопрос:
«Александр, мы сейчас считаем, какое КПД должен показывать сотрудник, сколько часов нужно на каждую функцию, и вообще — сколько людей нужно, чтобы закрывать цель компании в рублях».

Анекдот в тему.
Встречаются два друга.
- Я бизнес открыл. Бордель.
- Круто. Почём и как девочек посмотреть?
- 5 000 в час. Ну… мы ток начали, типа стартап. Пока один. Я.
😜

1. В идеале - никого не нанимать (а таких бизнесов полно).
Люди — это расходы, риски, конфликты и управление.
Но, да, если хотите расти и зарабатывать, без людей никак. Просто это не повод нанимать «на всякий случай».

2. Подход - простой и циничный (и это нормально):
- описываем процесс,
- меряем, сколько времени реально занимает,
- ищем человека, который стоит сильно дешевле, чем приносит его работа.

Это и есть предпринимательство.
Предприниматель - это продюсер сотрудников.
Он превращает их навыки в деньги и берёт за это комиссию.
Чтобы "продюсер" не борзел - придумали Трудовой кодекс.
И Да, жадность убивает бизнес:
возьмёте абы кого - угробит и процесс, и репутацию.
Баланс важен.

3. “Набирать людей” можно только в формате франшизы.
Когда:
- процессы описаны,
- роли понятны,
- штатка и экономика сходятся.

4. Всегда держите в голове, в записной книжке “скамейку запасных”.
Текучка — это нормально.
Ненормально — не иметь:
- системы подбора,
- обучения,
- наставничества.
Люди уходят. Система остаётся.

5. Фокус не на экономии, а на доходе.
Если нет продаж и маржи - оптимизировать нечего.
Классический вопрос: «Берём одного или двух?»
Ответ почти всегда: одного.
Второго имеет смысл брать только тогда,
когда вы точно понимаете:
- он даст рост минимум в 2 раза, а лучше - в 4.

И да, напоследок:
- чем лучше описаны и посчитаны процессы - тем дешевле сотрудники (см МакДональдс)
- аутсорсинг - дорого, но на старте дешевле протестировать гипотезы,
- сервисы - кажутся дорогими, но свой "велосипед" почти всегда обходится дороже,

Если коротко:
👉 сначала экономика и процессы,
👉 потом люди,
👉 и только потом масштаб

Есть вопросы ? Пишите - разберем

​​🟢 Почти месяц работы стратегии торговли в крипто-боте.

(Предыдущая серия)

30 дней.
+114 USDT.
+12.33%.

Но важнее другое.
Была просадка почти -40%. 😱
Волатильность, рынок шатало, альты летели вниз.
Стратегия выдержала.
Восстановилась.
Вышла в плюс. 🔥

Это не «гладкая доходность».
Это работа в реальном рынке.

Это не депозит в 5% в неделю без риска.
Риск есть. И он заметный.

Если интересно посмотреть стратегию подробнее или подключиться к копи-трейдингу — пишите в личку.
Покажу цифры и параметры.

​​🇲🇽 Мексика. Часть 1 — История.

Сейчас я в Мексике.
И если смотреть на неё не как на «курорт», а как на историю — есть вопросики...
Очень рекомендую выпуск Минаева про Мексику на YouTube.

Что поражает:
— Великие цивилизации — ацтеки, майя, инки.
— Тысячи лет развития.
— Архитектура, математика, астрономия.
— Империи, столицы, системы управления.
И всё это закончилось примерно за 50 лет после прихода испанцев.

Почему:
- испанцы принесли с собой технологии и оружие (железные доспехи, кони, огнестрел, против копий и стрел)
- привезли болезни (потерь от оспы, чумы и тд в разы больше, чем убили)
- использовали внутренние конфликты между племенами
действовали системно и прагматично (как монголы и османы)

История — очень честная штука.
Выводы:
(и для бизнеса, и для стран, и для компаний):
— развивай медицину (протоколы безопасности)
— инвестируй в технологии (системно, на уровне государства/ управления)
— усиливай обороноспособность (разведка, превентивные акции, исследования и тд)
— будь любопытен (быстрее узнаешь о проблемах, технологиях, болезнях)
— дружи с соседями (мелкие склоки ничто перед тотальным уничтожением)
— захватывай и изучай пришельцев, их технологии, язык и принципы. Лучше ты их, чем они тебя :)
Если что, потом извинишься 🙂

Продолжение будет.

​​🇲🇽 Мексика. Часть 2 — Нарко-картели

Другой значимый период мексиканской истории(и он вообще ещё не закончился 🙈).

Если предыдущая часть была про древние цивилизации,
то эта — про явление, которое формировалось с 1970-х до 2000-х и живёт до сих пор:

— выращивание и логистика наркотиков
— влияние на политику, рынки, общество
— картели как целая бизнес-экосистема

Если хотите понять атмосферу — гляньте:
🎥 «Нарко. Мексика»
или тот же разбор Минаева «Мексиканские картели».
---
💰 Откуда деньги?

Когда смотришь на экономику Мексики в цифрах:

📌 нефть
📌 крупные ремесленные производства
📌 экспорт автомобилей и комплектующих
📌 туризм
📌 денежные переводы мигрантов

И ... "Картели" 😜
- не просто выращивают и продают:
они — логистика, рэкет, похищения за выкуп,
они влияют на местные власти, на социальные институты,
и формируют экономические зоны.
---

В туристических зонах, тьфу-тьфу, относительно спокойно.
Пляжи, курорты, гестхаусы — вроде всё ок.

Но таблички «не ездите ночью»
и до зубов вооружённая полиция на броневиках —
как бы намекают, что есть "нюансы"
---

Выводы, которые можно применить к бизнесу:

- мелкий бизнес около туризма, помогаторы, услуги для "своих" - ок

- рост и замах на местную аудиторию и на уровень дальше штата? - Я не рассматриваю - Сразу придут amigos
Вот пример как казахи бежали из Мексики

- зарабатывать тут на удалёнке - чуть чуть - ок.
Жить "красиво" - придут за выкупом 🤷‍♂

- ну можно, конечно, насмотреться сериалов и очертя голову предложить услуги финпосредника тем самым amigos - тут 50/50 😜

По поводу текущей обстановки в Мексике...
- Они первые начали!! 😜

Шучу 🤗
Мы в туристической части страны, тут тихо, но кроме того, что патрули вооруженные.

​​🇲🇽 Мексика. Часть 3 — Еда и туризм.

Во-первых:
Вот тут есть наш Инстаграм (запрещённый почему-то)
Там фоточки, видео про все наши путешествия и анонсы, куда ещё можем вместе с вами поехать. Присоединяйтесь:)

Во-вторых. Мы довольно избалованы едой 😋

🥑 Что действительно понравилось:

Гуакамоле — ✅
Авокадо тут на любой вкус и зрелость.
Пиво Corona с лаймом + гуакамоле с начос 🔥

И... всё 🙈 :)
---

🌮 Такос и местная кухня

Такос — ок… первые два дня.

Лепёшки, тушёное мясо, соусы —
неплохо, но не "вау".

Местные блюда: — запечённые бананы
— тушёный поросёнок/говядина/ курица
— вариации с фасолью
— морепродукты

На любителя.
Честно — ели и лучше.
---

💵 Про цены
Достаточно дорого.
Близость США ощущается.

Рестораны в туристических зонах —
Вся та же еда Мексика, Япония, Китай, Италия

Но:
В магазинах огромный выбор
— овощей
— фруктов
— зелени
— специй

Если готовить самим —
жить вполне можно комфортно.

(Фото с ценниками в песо ниже — а некоторые продукты я даже не знаю, как готовить 😅)
---

🏖 Туризм

💰на двоих:
Жилье 50-100$ /день
Авто 50$/день (страховка дорогая)
Еда 50-100$/день
Ресторан 30-100$/за раз,
Парковка 10$ (2часа, день)
Бензин 1,5$/л
Понятно, что можно сильно дешевле, если "на месяц", "выбирать".


Пляжи.
Канкун - супер
Тулум - хорошо, но все "через beach club. Лучше сразу там останавливаться.

Сервис — в целом ок, чаевые оставляйте. Английский или базовый испанский и все будет прекрасно.

Мексика — это не про гастрономический восторг.
Это скорее про историю, атмосферу, климат и контраст.

​​🤝 Сделка. Барселона
"Как выглядела бы сделка" ;)

-> Наличные евро.
<- Платёж от юрлица

Комиссия - 3% + банковские расходы.
Время на всё — 3 часа (с учётом дороги и встречи с клиентом в Барсе)

Из особенностей бизнес-процесса: деньги передаём в людном месте. Считаем отдельно, потом вторую часть сделки проводим.

Звучать будет странно, но в Турции было безопасней ходить с деньгами и передавать, чем в "цивилизованной" Европе :)

Но это просто предосторожности,
Процедуры отлажены, продуманы и исключают фрод, мошенничество и схематозы.

И да, поэтому других вариантов не предлагаем и сами не соглашаемся, даже если "очень выгодно".

Сделки регулярные:
- Безопасно - партнёры надёжные, известные в узких кругах и широкой географии.
- Условия - под клиента, в рынке, с сопровождением по шагам и прозрачным процессом
- Референсы от довольных клиентов можем предоставить.

Обращайтесь 🤗

​​🤬 1 (Один) недовольный

Довольные клиенты редко пишут публичные отзывы.
Недовольные — прям "дайте расписать мне ручку" :).
И вот... спустя
- 5+ лет самостоятельной работы в проектах и как консультанта
- 2500+ клиентов, которые получили карты для оплат за рубежом.
- 200+ ФЛ и ЮЛ пользовались и пользуются моими контактами для международных переводов.
- 20+ предпринимателей внедряют идеи и инструменты, которые мы разработали вместе.
- 3000+ человек читают мои заметки в каналах.
И вот 1 (один) человек сильно на меня разозлился.
Повторять детали не буду. Мы же всегда про выводы и пользу

🖌 Так вот, выводы:
1. Не связываться с токсичными клиентами.
Сложность в том, что в начале почти невозможно понять, как человек поведёт себя в стрессе.
Пока не придумал, как это тестировать.

2. Фиксировать договорённости письменно.
Даже если кажется, что «и так всё понятно».
В этом кейсе (достаточно "скользкий") условия входа/выхода и зоны ответственности были чётко проговорены (при свидетелях), но без формализации. Это слабое место.

3. Держать себя в руках
Не опускаться до уровня оппонента. Этот кейс закончится. Работать нужно ещё долго.

4. Коммуницировать открыто.
Я не выносил историю в публичное поле. Комментировать начал только после того, как моим подписчикам стали рассылать гадости.

5. Использовать инфоповод.
«Плохого PR не бывает. Все забудут повод, но будут помнить ФИО».
(С) Л.А. Долина 🙂

Кто-то поверит в дезинформацию — так бывает.
Остальные вспомнят обо мне. А это повод поговорить и, возможно, найти новые точки для работы.

И Самое ценное — поддержка.
Мне написало огромное количество людей. С теплом, с предложением помощи.
Спасибо вам большое!!!

Время непростое, и в целом, и для меня лично. Тем важнее ваши сообщения.
Если я могу быть полезен — вы знаете, где меня найти.
👉 https://clck.ru/3PbaWg

Бизнес — это не мотивация. Это решения и цифры.

В канале "Предприниматель на 🍋" разбираем:
• реальные кейсы бизнеса
• ошибки предпринимателей
• новости экономики и их последствия
• идеи, где сейчас есть деньги

Предприниматель, ментор, инвестор и просто отличный человек 🙂
Через взлеты и падения, ошибки и драматические повороты сюжета идет к капиталу $1 000 000 и показывает весь свой путь — как есть.

Если делаете бизнес или только планируете — подписывайтесь.
Учиться на чужих ошибках дешевле.

https://t.me/businessmanlemon

​​💸 Ошибка на $1000

Сразу скажу — кейс не мой. Но за коллег обидно и переживательно.
И это хороший урок для всех, поэтому мы тут и собираемся — обмениваться опытом и кейсами.

Ситуация довольно стандартная.
Обмен: турецкие лиры на рубли.
Попросили перевод по номеру карты, ничего особенного.
Единственная нестандартная просьба клиента — сначала проверить комиссию, чтобы учесть её при расчёте суммы перевода.

Сотрудница коллеги открыла перевод, ввела реквизиты, сумму, посмотрела комиссию… и случайно нажала «отправить».
То есть рубли ушли раньше, чем пришли лиры от контрагента.

и тут суприз: клиент на той стороне внезапно «потерялся». Контакт был через знакомых, но довольно опосредованно, «да он просто спросил про обменник, не знаю, кто это».

Итог — минус 100 000 рублей, расстроенная сотрудница и заявление по карте «дропа», на которую ушёл перевод.

🖌 Комментарии:
У меня тоже были похожие ситуации.
- Приносили фальшивые доллары (до сих пор у меня лежат как сувенир),
- отправляли деньги до получения встречного перевода, благо клиенты все свои и переводили все как договаривались.🙏
- "не туда" отправили. Тут каюсь и я и мне пару раз отправляли "не на ту карту" - в заблокированный банк, например. Или не той Александре 🙂 в приложении подставляется автоматом контакт ближайший и все 🙈
Ну, благо, сильно на большие суммы не влетал (тьфу, тьфу, тьфу) - это я только с инвестициями так умею 🙂

👉 Выводы:
Во-первых, нужны регламенты, правила и процедуры.
Даже если компания состоит из двух человек. Даже если работаешь один.

Во-вторых, проверяйте контрагента, насколько это возможно. Самый простой вариант — работать с теми, кого знаешь лично. Или если клиента кто-то рекомендует, пусть напишет прямо: «К тебе от меня придёт человек». И не стесняйтесь уточнить: «точно норм?»

В-третьих, Читайте классику 🙂 «утром деньги — вечером стулья».
Сначала клиент переводит, потом переводит агент.
(Правда, с турецкими лирами это тоже не всегда работает — иногда после перевода могут сразу завку кинуть в полицию на возврат и блокировку)

В-четвертых Всегда проверяйте реквизиты.
Даже если клиент переводил уже сто раз. Может поменяться банк, номер телефона, карта. В прошлый раз могли переводить другу или партнёру. Поэтому лучше каждый раз прописывать всё полностью: сумма, курс, реквизиты, итоговая сумма к переводу — и получить подтверждение.

И обязательно проверять цифры. Особенно в крипте.
Есть старая схема с USDT.
Например, договариваются на перевод 5,340.00 USDT, а переводят 5.34000 USDT.
Цифры очень похожи, но есть нюанс. 😜
Потом человек пишет: «что-то не получилось, верни обратно, можешь пару долларов оставить за хлопоты». Если поток операций большой и не присматриваться внимательно, можно легко потерять приличную сумму.

В любом бизнесе есть риски и мошенники.
Поэтому главный вывод довольно простой: в конечном счёте защитить ваши деньги можете только вы сами 🤗

накидывайте кейсы - будем учиться 🙂

​​☎️ Иногда лучше не бороться за клиента

В продажах есть популярная установка: Клиента нужно дожимать.
Мы все видели это в фильме Glengarry Glen Ross — продавцы готовы на всё, лишь бы клиент подписал договор. Давление, манипуляции, любые аргументы. Главное — закрыть сделку.

НО
Я позволю себе не согласится 🙈 и вот почему:

Клиент, которого "додавили", обычно:
- недоволен покупкой
- требует много внимания после сделки
- ищет повод пересмотреть условия
- редко рекомендует вас другим.

Например, вас продавили на максимальную скидку, но вы заключили сделку, только чтобы "заключить", додавить
А дальше, клиент капризный, он продолжает наседать, дайте сервис, дайте доп услуги, доп гарантии, доставку, сборку, бонусный пакет...
А у вас уже не маржи, чтобы действительно что-то дать, ни желания, потому как вы в нуле или минусе
И все недовольны

Я за "экологичные продажи". И понятно, что не надо сдаваться при первом же "нет"
но вот крайности не надо впадать.
- не прогибаться в ноль
- но и кошмарить клиента, наседать, чтобы "лишь бы отвязался"

📌 Моя позиция: В сделке всем должно быть комфортно.
Например, если клиент говорит "дорого", надо понять это:
- клиент хочет со мной работать, но просто желает поторговаться, чтобы "выиграть" = ну ок, я чуть уступлю.
- действительно для этого клиента дорого = не мой клиент, ничего личного - Я тоже какие-то товары и сервисы не покупаю, потому что, для меня лично, дорого. Это нормально
- хочет максимально отжать = мне не комфортно в этой сделке = не мой клиент

Когда вы работаете со своими клиентами:
- переговоры проходят спокойнее
- есть маржа, есть возможность сделать хорошо, дать доп обслуживание
- пост-обслуживание = приятное дополнение, а не бесконечный стресс
- клиенты рекомендуют вас другим.

В итоге получается отличная экономика:
- Больше денег
- Больше времени
- Лучше качество
- Лучше настроение 🙂