Несколько слайдов с кейсом про улучшение работы подьемника с форума в МинВодах.
🔍 Проблема:
Подъемник загружен всего на 50% от паспортной пропускной способности, несмотря на максимальную скорость работы. Анализ показал множество аварийных остановок: гости падали на выходе, а оператор постоянно использовал "красную кнопку".
💡 Решение:
1. Инструктаж оператора - проинструктировали замедлять канатку вместо полной остановки.
2. Улучшение зоны выхода - выровняли площадку выхода и добавили маркировку.
3. Коррекция зоны высадки - изменили расположение, чтобы предотвратить срабатывание датчика при падении гостей.
4. Поддержка гостей - введен сотрудник для помощи упавшим.
Посчитали среднее количество гостей на кресле - кресла были недозагружены из-за того, что гости не успевали выстроиться на посадку.
💡 Решение:
1. Перемещение турникетов - отодвинули от калитки для упрощения входа.
2. Разметка входа - создали четкую разметку для потоков.
3. Отдельный вход для школ и инструкторов.
4. Управление посадкой - добавлен сотрудник для координации процесса.
🎯 Результат:
Достигли целевой загрузки подъемника, снизили количество остановок, что увеличило его ресурс.
🤔 А как вам удавалось оптимизировать работу ГЛК? Делитесь в комментариях!
@aakoenterprises
🔍 Проблема:
Подъемник загружен всего на 50% от паспортной пропускной способности, несмотря на максимальную скорость работы. Анализ показал множество аварийных остановок: гости падали на выходе, а оператор постоянно использовал "красную кнопку".
💡 Решение:
1. Инструктаж оператора - проинструктировали замедлять канатку вместо полной остановки.
2. Улучшение зоны выхода - выровняли площадку выхода и добавили маркировку.
3. Коррекция зоны высадки - изменили расположение, чтобы предотвратить срабатывание датчика при падении гостей.
4. Поддержка гостей - введен сотрудник для помощи упавшим.
Посчитали среднее количество гостей на кресле - кресла были недозагружены из-за того, что гости не успевали выстроиться на посадку.
💡 Решение:
1. Перемещение турникетов - отодвинули от калитки для упрощения входа.
2. Разметка входа - создали четкую разметку для потоков.
3. Отдельный вход для школ и инструкторов.
4. Управление посадкой - добавлен сотрудник для координации процесса.
🎯 Результат:
Достигли целевой загрузки подъемника, снизили количество остановок, что увеличило его ресурс.
🤔 А как вам удавалось оптимизировать работу ГЛК? Делитесь в комментариях!
@aakoenterprises
👍4🔥2👏1
🚠 Куда едут летом: Сочи vs. Шерегеш?
По данным МТС, летние горные курорты России всё больше привлекают туристов. Так, 33% всех летних посещений приходится на Сочинский кластер, а вот Шерегеш выбирают лишь 2% туристов.
Однако зимой Шерегеш явно бьёт рекорды с более чем 2 миллионами визитов, что примерно соответствует потоку на всех сочинских курортах. Конечно, методика подсчета вызывает вопросы — на трассах длиной 60 км может быть сложно принять столько же гостей, сколько на 170 км трасс в Сочи. Тем не менее, в топ-5 зимних курортов Шерегеш стабильно входит.
📍 В чём секрет Поляны летом?
Сочинские курорты привлекают не только благодаря транспортной доступности, видам и морю поблизости. Большую роль играет развитая летняя инфраструктура: тропы, байкпарки, скейтпарки, родельбаны, зиплайны, виаферраты и множество других активностей.
Что, по вашему мнению, может помочь Шерегешу увеличить летний трафик?
По данным МТС, летние горные курорты России всё больше привлекают туристов. Так, 33% всех летних посещений приходится на Сочинский кластер, а вот Шерегеш выбирают лишь 2% туристов.
Однако зимой Шерегеш явно бьёт рекорды с более чем 2 миллионами визитов, что примерно соответствует потоку на всех сочинских курортах. Конечно, методика подсчета вызывает вопросы — на трассах длиной 60 км может быть сложно принять столько же гостей, сколько на 170 км трасс в Сочи. Тем не менее, в топ-5 зимних курортов Шерегеш стабильно входит.
📍 В чём секрет Поляны летом?
Сочинские курорты привлекают не только благодаря транспортной доступности, видам и морю поблизости. Большую роль играет развитая летняя инфраструктура: тропы, байкпарки, скейтпарки, родельбаны, зиплайны, виаферраты и множество других активностей.
Что, по вашему мнению, может помочь Шерегешу увеличить летний трафик?
👍1
🏔️ Как мы искали и сформировали управленческую команду для горнолыжного курорта в Армении
Горные виды спорта — малопонятная ниша для рекрутеров, и практически никто не рискует искать кандидатов для курортов. Слишком специфичные специальности и непонятный набор скиллов. 🤔
Но наша HR-команда под руководством Ирины Воробьевой знает, что такое нишевой рекрутмент. Мы практикуем как простые, так и сложные методы поиска кандидатов, включая хантинг (прямой поиск), Boolean Search и X-Ray (расскажем, что это такое в следующем посте). 🔍
Недавно мы работали с новым строящимся курортом в Армении. Мы не только помогли разработать стратегию курорта, включая раздел HR, но и нашли ключевых менеджеров.
📋 Этапы поиска и оценки кандидатов:
1. Разработали и согласовали с акционером HR-стратегию, определили приоритетные проекты, цели и задачи, а также уровень квалификации руководителей ключевых направлений. Выделили для себя 6 руководителей по важнейшим направлениям будущей компании.
2. Провели анализ рынка и сформировали ФОТ, систему вознаграждения для ключевых позиций уровня N-1.
3. Согласовали с курортом компенсационную политику — бонусную схему, страховку, релокационный пакет. Определили, кого ищем на локальном рынке, а для каких должностей важен опыт лучших практик и курортов.
4. Разработали стратегию поиска кандидатов (ресурсы, лимиты и сроки, методы). Создали и согласовали инструменты оценки потенциала кандидатов. Подготовили рекламную кампанию для привлечения кандидатов.
5. Понимая, что поток кандидатов будет большим, выбрали АТС Хантфлоу благодаря удобству и наличию представительства в Армении. 📊
6. Команда рекрутеров изучила более трех сотен резюме, написала множество писем на LinkedIn, прежде чем удалось сформировать длинный и краткий список кандидатов.
7. Кандидаты в лонг-листе проходили собеседование по лидерским компетенциям с асессорами, а также выполняли специальное задание с описанием проекта.
8. Финалисты первого тура вошли в шорт-лист и были представлены партнерам AAKO и профильному эксперту.
9. По результатам финальных собеседований с акционером и генеральным директором были подготовлены офферы и трудовые договоры. 📜
Сложный проект по поиску редких специалистов был реализован в течение трех месяцев. Кандидаты успешно прошли адаптацию и выполняют стратегически важные задачи. 💼
@aakoenterprises
Горные виды спорта — малопонятная ниша для рекрутеров, и практически никто не рискует искать кандидатов для курортов. Слишком специфичные специальности и непонятный набор скиллов. 🤔
Но наша HR-команда под руководством Ирины Воробьевой знает, что такое нишевой рекрутмент. Мы практикуем как простые, так и сложные методы поиска кандидатов, включая хантинг (прямой поиск), Boolean Search и X-Ray (расскажем, что это такое в следующем посте). 🔍
Недавно мы работали с новым строящимся курортом в Армении. Мы не только помогли разработать стратегию курорта, включая раздел HR, но и нашли ключевых менеджеров.
📋 Этапы поиска и оценки кандидатов:
1. Разработали и согласовали с акционером HR-стратегию, определили приоритетные проекты, цели и задачи, а также уровень квалификации руководителей ключевых направлений. Выделили для себя 6 руководителей по важнейшим направлениям будущей компании.
2. Провели анализ рынка и сформировали ФОТ, систему вознаграждения для ключевых позиций уровня N-1.
3. Согласовали с курортом компенсационную политику — бонусную схему, страховку, релокационный пакет. Определили, кого ищем на локальном рынке, а для каких должностей важен опыт лучших практик и курортов.
4. Разработали стратегию поиска кандидатов (ресурсы, лимиты и сроки, методы). Создали и согласовали инструменты оценки потенциала кандидатов. Подготовили рекламную кампанию для привлечения кандидатов.
5. Понимая, что поток кандидатов будет большим, выбрали АТС Хантфлоу благодаря удобству и наличию представительства в Армении. 📊
6. Команда рекрутеров изучила более трех сотен резюме, написала множество писем на LinkedIn, прежде чем удалось сформировать длинный и краткий список кандидатов.
7. Кандидаты в лонг-листе проходили собеседование по лидерским компетенциям с асессорами, а также выполняли специальное задание с описанием проекта.
8. Финалисты первого тура вошли в шорт-лист и были представлены партнерам AAKO и профильному эксперту.
9. По результатам финальных собеседований с акционером и генеральным директором были подготовлены офферы и трудовые договоры. 📜
Сложный проект по поиску редких специалистов был реализован в течение трех месяцев. Кандидаты успешно прошли адаптацию и выполняют стратегически важные задачи. 💼
@aakoenterprises
❤2🔥2
🔍 Boolean Search & X-Ray — как это по-русски? Рассказывает наш эксперт в области HR, Ирина Воробьёва.
Boolean Search и X-Ray — это мощные методы прямого поиска кандидатов с помощью слов-операторов и знаний булевой логики.
💡 Булева логика, или булева алгебра, — это основа работы любого поисковика. Например, чтобы найти тренера или горного гида, запрос можно составить так: «тренер OR горный гид».
🧙♂️ X-Ray — это Boolean Search, но на конкретном сайте. Например, ищем руководителей ГЛК на LinkedIn с запросом:
📘 Код доступен по кнопке под сообщением 👇
Эти, похожие на заклинания, слова, помогут найти кандидатов даже на самые нишевые вакансии при сложном международном поиске. А как вы ищете кандидатов на позиции? Делитесь в комментариях! 👇
Boolean Search и X-Ray — это мощные методы прямого поиска кандидатов с помощью слов-операторов и знаний булевой логики.
💡 Булева логика, или булева алгебра, — это основа работы любого поисковика. Например, чтобы найти тренера или горного гида, запрос можно составить так: «тренер OR горный гид».
🧙♂️ X-Ray — это Boolean Search, но на конкретном сайте. Например, ищем руководителей ГЛК на LinkedIn с запросом:
📘 Код доступен по кнопке под сообщением 👇
Эти, похожие на заклинания, слова, помогут найти кандидатов даже на самые нишевые вакансии при сложном международном поиске. А как вы ищете кандидатов на позиции? Делитесь в комментариях! 👇
❤2👍2
Интересное применение ИИ. Если удастся считывать поведение гостей на склоне, можно придумать много других применений. Как вариант - управлять очередями, либо уточнять портрет гостя и делать маркетинг персонифицированным (семейным гостям предлагать услуги детской школы, экспертам - занятие по прокачке навыков или сопровождение гидов и т.д.)
https://www.rbc.ru/technology_and_media/12/01/2025/678146df9a79470c463b74ea
https://www.rbc.ru/technology_and_media/12/01/2025/678146df9a79470c463b74ea
РБК
Искусственный интеллект начал искать экстремалов на горнолыжных курортах
«Сбер» начал пилотировать на своем горнолыжном курорте «Манжерок» программы для повышения безопасности туристов на склонах: одна выявляет неуверенно катающихся, другая — «опасных» лыжников
❤1
🎥 “Mountains Not for Profit” — фильм не про бизнес в горах, а про горнолыжное сообщество
Какой была бы горнолыжка, если бы её создавали не ради прибыли, а ради людей?
Фильм Mountains Not for Profit — это история о независимых курортах в США, которыми управляют некоммерческие сообщества, волонтёры и сами райдеры. Здесь никто не продаёт фасттрек или VIP-парковку. Но есть душа, дети, катающиеся бесплатно, и старики, которые всё ещё на склоне.
🧤 В фильме показывают:
• Курорты, где весь сезонный абонемент стоит дешевле одного дня в Vail
• Людей, которые годами поддерживают трассы, спасслужбы и подъёмники просто потому что «это наше»
• Атмосферу, в которой катание — не услуга, а часть жизни сообщества
“Когда ты стоишь на вершине и смотришь вниз — тебе не важно, сколько это стоило. Важно, кто с тобой рядом.”
🎿 Эти места — не бизнес. Это про устойчивость, доступность и культуру. Про то, что катание — это не только про трассы, а про ценности, которые держат это всё вместе.
📎 Смотреть на YouTube (на англ.) - нужен VPN
https://youtu.be/1VbO4ZXTM4o?feature=shared
⸻
❓ А если представить:
Такой курорт — возможен в России? Где сезонный абонемент стоит 5 000 ₽, а инструктором работает твой сосед?
Какой была бы горнолыжка, если бы её создавали не ради прибыли, а ради людей?
Фильм Mountains Not for Profit — это история о независимых курортах в США, которыми управляют некоммерческие сообщества, волонтёры и сами райдеры. Здесь никто не продаёт фасттрек или VIP-парковку. Но есть душа, дети, катающиеся бесплатно, и старики, которые всё ещё на склоне.
🧤 В фильме показывают:
• Курорты, где весь сезонный абонемент стоит дешевле одного дня в Vail
• Людей, которые годами поддерживают трассы, спасслужбы и подъёмники просто потому что «это наше»
• Атмосферу, в которой катание — не услуга, а часть жизни сообщества
“Когда ты стоишь на вершине и смотришь вниз — тебе не важно, сколько это стоило. Важно, кто с тобой рядом.”
🎿 Эти места — не бизнес. Это про устойчивость, доступность и культуру. Про то, что катание — это не только про трассы, а про ценности, которые держат это всё вместе.
📎 Смотреть на YouTube (на англ.) - нужен VPN
https://youtu.be/1VbO4ZXTM4o?feature=shared
⸻
❓ А если представить:
Такой курорт — возможен в России? Где сезонный абонемент стоит 5 000 ₽, а инструктором работает твой сосед?
YouTube
MOUNTAINS NOT FOR PROFIT - OFFICIAL FILM
Across North America, local communities are taking back their mountains, redefining the spirit of skiing and snowboarding at its core. Mountains Not for Profit, a short documentary by Teton Gravity Research in collaboration with the Indy Pass, dives into…
👍3❤1
🎿 Молодёжь выбирает горы?
📈 В 2024 году французские горнолыжные курорты инвестировали рекордные 568 миллионов евро. Но главное — меняется портрет гостя.
👟 По данным Domaines Skiables de France:
• Аудитория 16–25 лет — самая быстрорастущая
• В тренде короткие поездки на 2–4 дня
• Фокус не только на катании, но и на тусовке, природе, эмоциях
• Растёт интерес к летнему отдыху в горах — хайкинг, МТБ, zipline
🚠 Новые подъёмники всё чаще проектируются не только для зимы, но и для летних активностей. Курорты становятся всесезонными центрами активного отдыха.
🧠 Ключевая мысль:
“Если раньше курорт продавал лыжи — теперь он продаёт эмоции.”
📎 Источник: Snow Industry News
⸻
🇷🇺 А что в России?
Согласно исследованию Strategy Partners (PDF), типичный гость российских курортов — человек 30–50 лет, отдыхающий с семьёй или друзьями.
🤔 Возможно:
• Молодёжи горные лыжи кажутся слишком затратными и сложными
• Или курорты не предлагают тот микс эмоций и сервисов, который они ищут?
❓ А вы как считаете?
Видите ли вы рост молодёжной аудитории на курортах? Или пока нет?
@aakoenterprises
📈 В 2024 году французские горнолыжные курорты инвестировали рекордные 568 миллионов евро. Но главное — меняется портрет гостя.
👟 По данным Domaines Skiables de France:
• Аудитория 16–25 лет — самая быстрорастущая
• В тренде короткие поездки на 2–4 дня
• Фокус не только на катании, но и на тусовке, природе, эмоциях
• Растёт интерес к летнему отдыху в горах — хайкинг, МТБ, zipline
🚠 Новые подъёмники всё чаще проектируются не только для зимы, но и для летних активностей. Курорты становятся всесезонными центрами активного отдыха.
🧠 Ключевая мысль:
“Если раньше курорт продавал лыжи — теперь он продаёт эмоции.”
📎 Источник: Snow Industry News
⸻
🇷🇺 А что в России?
Согласно исследованию Strategy Partners (PDF), типичный гость российских курортов — человек 30–50 лет, отдыхающий с семьёй или друзьями.
🤔 Возможно:
• Молодёжи горные лыжи кажутся слишком затратными и сложными
• Или курорты не предлагают тот микс эмоций и сервисов, который они ищут?
❓ А вы как считаете?
Видите ли вы рост молодёжной аудитории на курортах? Или пока нет?
@aakoenterprises
🔥3👏1
На склоне погиб Майкл Халбай — топ-менеджер компании Lego.
64-летний заместитель председателя совета директоров Kirkbi, материнской компании Lego Group, упал на трассе в швейцарском Вербье и скончался от внутреннего кровотечения. Трагедия произошла 12 апреля, несмотря на быструю медицинскую помощь, спасти его не удалось.
Такие случаи — редкость, но риск есть всегда.
Травматизм на горнолыжных склонах: что говорят цифры? 🎿
Мировая статистика показывает, что уровень травматизма составляет около 2–3 травм на 1000 посещений. Этот показатель снизился на 50% с 1970-х годов благодаря улучшению оборудования, управлению трассами и ношению шлемов.
В США ежегодно фиксируют около 40 смертей за сезон (на 487 курортах и ~60 млн skier days). В основном это мужчины, столкнувшиеся на трассах средней сложности.
В России централизованной статистики, к сожалению, нет. На курорте «Горный Воздух» (Сахалин) — около 700 госпитализаций на 280 тыс. skier days, что примерно соответствует мировым данным. Хотя не исключено, что наши туристы реже обращаются к врачам.
А как у вас?
Ведется ли на вашем курорте учет травм? Как используется эта информация для повышения безопасности? Делитесь опытом в комментариях — возможно, это поможет спасти чью-то жизнь. ⛷️
64-летний заместитель председателя совета директоров Kirkbi, материнской компании Lego Group, упал на трассе в швейцарском Вербье и скончался от внутреннего кровотечения. Трагедия произошла 12 апреля, несмотря на быструю медицинскую помощь, спасти его не удалось.
Такие случаи — редкость, но риск есть всегда.
Травматизм на горнолыжных склонах: что говорят цифры? 🎿
Мировая статистика показывает, что уровень травматизма составляет около 2–3 травм на 1000 посещений. Этот показатель снизился на 50% с 1970-х годов благодаря улучшению оборудования, управлению трассами и ношению шлемов.
В США ежегодно фиксируют около 40 смертей за сезон (на 487 курортах и ~60 млн skier days). В основном это мужчины, столкнувшиеся на трассах средней сложности.
В России централизованной статистики, к сожалению, нет. На курорте «Горный Воздух» (Сахалин) — около 700 госпитализаций на 280 тыс. skier days, что примерно соответствует мировым данным. Хотя не исключено, что наши туристы реже обращаются к врачам.
А как у вас?
Ведется ли на вашем курорте учет травм? Как используется эта информация для повышения безопасности? Делитесь опытом в комментариях — возможно, это поможет спасти чью-то жизнь. ⛷️
😭3🔥2
🎤 Василий Афанасьев выступит на форуме “Путешествуй!”
11 июня на ВДНХ в рамках сессии «Горнолыжные курорты в эпоху перемен: инновации и устойчивое развитие» выступит Василий Афанасьев, управляющий партнёр AAKO Enterprises.
Василий расскажет о том, как курорты реагируют на изменение в портрете гостя засчет работы с данными.
📍 Форум «Путешествуй!»
🗓 11:00, 11 июня, ВДНХ, Москва
🔗 Подробнее: rustravelforum.com
#Путешествуй
11 июня на ВДНХ в рамках сессии «Горнолыжные курорты в эпоху перемен: инновации и устойчивое развитие» выступит Василий Афанасьев, управляющий партнёр AAKO Enterprises.
Василий расскажет о том, как курорты реагируют на изменение в портрете гостя засчет работы с данными.
📍 Форум «Путешествуй!»
🗓 11:00, 11 июня, ВДНХ, Москва
🔗 Подробнее: rustravelforum.com
#Путешествуй
🔥6❤4
Прилетел поучаствовать в горнолыжном бизнес-лагере. Расскажу про летние активности на курорте. Stay tuned!
https://xn--80aafvlc.xn--p1ai/press-center/novosti/letniy-lager-dlya-predstaviteley-gornolyzhnoy-industrii-otkroetsya-na-severnom-kavkaze.html?ysclid=mczwtqyqpw586095784
https://xn--80aafvlc.xn--p1ai/press-center/novosti/letniy-lager-dlya-predstaviteley-gornolyzhnoy-industrii-otkroetsya-na-severnom-kavkaze.html?ysclid=mczwtqyqpw586095784
🔥3👍1
Выкладываю презентацию про то, зачем нужен мастерплан летних активностей, которую рассказывал в Ведучи на горнолыжном бизнес-лагере.
Основная идея:
1. Горные курорты больше зарабатывают на лете, чем на зиме
2. Стоит потратить деньги и время на стратегию и планирование, чтобы потом не тратить в разы больше денег и времени, чтобы исправить косяки
3. Мастерплан помогает привлечь партнеров, резидентов, инвесторов, и скоординировать усилия команды
P.S. Мы в AAKO Enterprises такие планы делали, и они работают, и вам можем помочь сделать этот самый мастерплан )
Основная идея:
1. Горные курорты больше зарабатывают на лете, чем на зиме
2. Стоит потратить деньги и время на стратегию и планирование, чтобы потом не тратить в разы больше денег и времени, чтобы исправить косяки
3. Мастерплан помогает привлечь партнеров, резидентов, инвесторов, и скоординировать усилия команды
P.S. Мы в AAKO Enterprises такие планы делали, и они работают, и вам можем помочь сделать этот самый мастерплан )
👍2