🤖 Цифровая совесть банка: зачем нужен Кодекс этики ИИ

ИИ уже стал основой банковских сервисов, но вместе с его внедрением растут и риски ⚠️. Чтобы не потерять доверие клиентов, в июле 2025 года Банк России представил Кодекс этики ИИ для финрынка. Документ добровольный, задаёт ориентиры, а не жёсткие правила.

Эксперты считают: Кодекс поможет формировать доверие, но работать он будет только вместе с процедурами аудита, обучением команд и прозрачностью решений.

🌍 Как регулируют ИИ в мире сейчас?

🇬🇧 Великобритания — гибкий pro-innovation-подход.
ИИ регулируется через действующие законы. Создан AI Safety Institute для тестирования алгоритмов, включая финсектор.

🇺🇸 США — «AI Bill of Rights» (2022).
Пять принципов: безопасность, защита от дискриминации, приватность, объяснимость решений, альтернатива «человек вместо алгоритма». Отдельные штаты вводят аудит ИИ в HR и финтехе.

🇨🇳 Китай — жёсткое регулирование.
Обязательная регистрация алгоритмов, цензурные фильтры, маркировка ИИ-контента. Ключевые решения остаются за человеком.

🇪🇺 Евросоюз — AI Act (2024).
Первый комплексный закон:

❌ неприемлемый риск — запрет;

⚡️ высокий риск (скоринг, антифрод) — строгие требования к данным и объяснимости;

ℹ️ ограниченный риск — обязанность информировать пользователей;

✅ минимальный риск — без ограничений.

💬 Эксперты отмечают:

Кодекс ЦБ важен как мягкое регулирование и «минимальный стандарт» (человекоцентричность, прозрачность, безопасность).

Со временем он может превратиться в обязательные требования, как это уже было с рекомендациями ЦБ по кибербезопасности.

Главный вызов — не потерять доверие клиентов и баланс между регулированием и конкурентоспособностью.

🔥 Этические стандарты ИИ перестают быть теорией и становятся частью практики. Те, кто внедрит прозрачные правила сегодня, завтра будут меньше подвержены репутационным и финансовым рискам.

Ознакомиться с кодексом можно по ссылке 👈

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

📞 30% звонков от банков клиентам “режутся” операторами связи

С 1 сентября 2025 в силу вступили новые правила борьбы со спамом и телефонным мошенничеством. Теперь операторы обязаны блокировать массовые звонки — и под горячую руку попали… банки.

🔒 Итог: около треть звонков от банков до клиентов просто не доходят.

❗️ Национальный совет финансового рынка (НСФР) уже назвал ситуацию «предкризисной». Причина проста:

— банки не могут оперативно проверять подозрительные операции;

— клиенты не получают вовремя напоминания о долгах;

По оценке НСФР, организация маркировки и обход правил обойдётся банкам примерно в 11 млрд рублей в год. А значит, косвенно платить придётся и клиентам.

👉 Проблема в том, что до сих пор нет чёткого определения, что именно считать «массовыми вызовами». Операторы перестраховываются и блокируют всё подряд. Формально организовывать массовые обзвоны теперь могут только госорганы.

📩 НСФР уже направил письмо в ЦБ и Кабмин с предложением доработать закон:

— уточнить понятие «массовых вызовов»;

— исключить из блокировки банковские звонки, если они соответствуют требованиям ЦБ и клиентскому договору.

💬 это сигнал:

— каналы связи с клиентами будут дорожать и усложняться;

— риски «потерянных звонков» возрастут;

— бизнесу придётся активнее искать альтернативные каналы коммуникации (мессенджеры, чат-боты, email).

⚡️ Важно: уже с августа начали резать и СМС-рассылки от банков. Так что тренд очевиден — идёт массовое ужесточение.

🔥 Если строите продажи и клиентский сервис на звонках и СМС — самое время перестраивать систему коммуникаций.

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

🇸🇬 Сингапур: Законодательство и лицензирование

Кредитные брокеры обязаны соблюдать ряд нормативных актов, включая Закон о финансовых услугах и рынках (Financial Services and Markets Act). Для осуществления деятельности брокеры должны быть зарегистрированы и лицензированы соответствующими органами, такими как Управление финансовых услуг Сингапура (Monetary Authority of Singapore, MAS).

🇷🇺В России кредитные брокеры не требуют отдельной лицензии. Однако они обязаны соблюдать общие требования законодательства, включая Закон о защите прав потребителей и антимонопольное законодательство.

#кредитныйброкер #кредит #финансы #банк #финтех #мфо #сингапур

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

🏦 Банки начали прощать россиянам штрафы за просрочки

В последние месяцы кредитные организации стали заметно мягче относиться к должникам. Согласно данным Объединённого кредитного бюро, доля случаев, когда банки списывают штрафы за просрочку платежей, выросла с символических 0,01% до 0,6–1,25% в первом полугодии 2025 года.

Причина — желание снизить риски массовых банкротств на фоне растущей просроченной задолженности.

📉 Кроме того, банки всё чаще перестают начислять проценты по «плохим долгам» — таких случаев уже 36%, тогда как год назад показатель был всего 20%.

Однако с реструктуризацией кредитов ситуация сложнее: финансовые организации по-прежнему отклоняют около 80% заявок.

💸 Послабления получают лишь те заемщики, чьи трудности очевидны — например, из-за резкого падения доходов.

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

💼 🇸🇬 Сингапур: Практика работы с физическими лицами

Сингапур:
⏺ Оценка финансов клиента
⏺ Подбор предложений от банков и кредиторов
⏺ Помощь с документами (юридическую ответственности больше, чем в РФ)
⏺ Подача заявки
⏺ Поддержка до получения кредита

🇷🇺 Россия:
Процесс похож, но выбор кредиторов меньше, а поддержка может быть ограниченной.
Большинство заемщиков обращаются напрямую в банки или микрофинансовые организации. Брокеры в более легальном поле чаще всего работают в сегменте ипотечного кредитования.

#кредитныйброкер #кредит #финансы #банк #финтех #мфо #сингапур

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

🚀 Сингапур vs Россия: сравнение рынка кредитных брокеров

Коллеги, смотрим на картинку и делаем выводы 👀

🇸🇬 Сингапур

✅Лицензия обязательна

✅Рынок развит, много разных услуг 🌐

✅Работа с физлицами индивидуальная, гибкая 💼

✅С юрлицами — полноценные консультации и поддержка 📊

🇷🇺 Россия

⏺ Лицензия не всегда нужна контроль слабее

⏺ Рынок ограничен, фокус на банки и МФО

⏺Физлица — чаще напрямую в банки

⏺ Юрлица — возможностей меньше

💡 Сингапур — стандарты, индивидуальный подход, разнообразие услуг. В РФ рынок мал, но грамотный брокер с опытом может найти нишу и заработать доверие клиентов 💪

#кредитныйброкер #кредит #финансы #банк #финтех #мфо #сингапур

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

Большинство колл-центров в России рискуют закрыться после вступления в силу новых правил маркировки звонков с 1 сентября 2025 года, пишет «Ведомости».

⏺Себестоимость соединений для компаний вырастет в 5-20 раз. Уже 29 сентября работу прекратили 18 колл-центров в Перми, Новосибирске, Томске и Владимире.

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house

⚡️ Свежачок с рынка: в сентябре 2025 года Wildberries Банк официально получил аккредитацию для работы с «зонтичными» поручительствами Корпорации МСП.

— кредиты для малого и среднего бизнеса теперь можно будет «прикрывать» поручительством до 50% суммы;
— лимит — до 1 млрд ₽ и срок до 10 лет;
— условия для клиентов WB Банка могут оказаться заметно мягче, чем у «классики».

👉 Для справки: в 2024 году «зонтичные» поручительства обеспечили примерно каждый 10-й рубль дохода получателей.

Параллельно WB активно строит свой финтех-империум: в июле они включили переводы за рубеж, в апреле запустили собственный платежный сервис. А теперь ещё и инструмент госгарантий для МСБ.

❓
— Как думаете, WB Банк откусит заметный кусок у традиционных игроков, или брокеры по-прежнему будут вести клиентов в классические банки?
— Насколько опасно для классических банков то, что у WB теперь есть доступ к госпоручительствам + собственные финтех-сервисы?

💬 Делитесь мнением👇👇👇👇👇

🥇БРОКЕРСКИЙ ЧАТ | The 8th house