#экспертное_мнение
🔴 «Отельный кейс»: как бывший санаторий в Пензе стал точкой притяжения деловых туристов
❗️Сегодня мы представляем новую рубрику «Отельный кейс», в которой будем разбирать реальные истории гостиничного бизнеса: управленческие решения, ошибки, точки роста и практики, которые помогают отелям повышать загрузку, укреплять позиции на рынке и увеличивать выручку.
В нетуристических городах гостиничный бизнес особенно зависим от корпоративного спроса: ограниченный поток путешественников, короткий горизонт бронирования и растущая конкуренция делают традиционную модель отеля все менее устойчивой.
⚡️ Пензенская гостиница «Для Вас», созданная на базе бывшего советского санатория, несколько лет теряла позиции и столкнулась с нестабильной загрузкой. Переломить ситуацию удалось после смены позиционирования, развития B2B-направления и пересмотра каналов продаж.
🗣️ Управляющая Анастасия Маркина рассказала, как превратить удаленность от делового центра в конкурентное преимущество, использовать винтажный интерьер без дорогостоящей реконструкции и выстроить сервис, который возвращает гостей без дополнительных затрат на привлечение.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Сегодня мы представляем новую рубрику «Отельный кейс», в которой будем разбирать реальные истории гостиничного бизнеса: управленческие решения, ошибки, точки роста и практики, которые помогают отелям повышать загрузку, укреплять позиции на рынке и увеличивать выручку.
В нетуристических городах гостиничный бизнес особенно зависим от корпоративного спроса: ограниченный поток путешественников, короткий горизонт бронирования и растущая конкуренция делают традиционную модель отеля все менее устойчивой.
⚡️ Пензенская гостиница «Для Вас», созданная на базе бывшего советского санатория, несколько лет теряла позиции и столкнулась с нестабильной загрузкой. Переломить ситуацию удалось после смены позиционирования, развития B2B-направления и пересмотра каналов продаж.
📍Из санатория в отель
В 2002 году здание бывшего санатория адаптировали под отель «Для вас».
В распоряжении было всего 20 номеров, зато к гостинице прилегал парк площадью 1 га и одноименный ресторан с русско-европейской кухней.
На фоне отсутствия крупных игроков и строгих регламентов «Для вас» быстро получил статус четырехзвездочного отеля — первого в Пензе....
📍Найти и развивать сильные стороны
Пенза — город не для массового туриста, но в нем много филиалов крупных компаний и спортивной инфраструктуры.
Поэтому «Для вас» сфокусировался на B2B-сегменте: менеджерах среднего и высшего звена и спортивных командах.
Чтобы конкурировать с новыми отелями, команда не стала менять интерьер, а по-новому взглянула на то, что уже было.
Итальянскую винтажную мебель, классические картины в коридорах и номерах, фотографии известных гостей сделали частью позиционирования....
📍«Роскошный максимум» делового туриста
Для делового гостя важно быстро приступить к работе. Чтобы конкурировать с бизнес-отелями и сетевыми брендами, в гостинице внедрили правило «5 секунд» при заселении, быстрый чекин и доступный везде Wi-Fi.
Гость попадает в номер почти мгновенно, не отвлекаясь на формальности, и сразу включается в рабочие задачи.
В небольшом отеле лояльность строится на внимании к деталям....
📍Изменили подход к каналам продаж и глубине бронирований
Цифровая трансформация началась с замены сайта 20-летней давности на платформу TravelLine.
Отель стал заметнее в сети, а активная работа с OTA привела новую аудиторию — крупным компаниям важно быстро сравнить варианты при поиске и получить единую отчетность.
С функцией динамического ценообразования тарифы начали гибко меняться в зависимости от спроса, что позволило эффективнее управлять загрузкой и максимизировать выручку....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2👍1🔥1
#новости_гостеприимства #аналитика
🔴 На рынке курортной недвижимости Сочи самым устойчивым сегментом остаются инвестиционные отели
❗️По итогам первого полугодия 2026 года рынок курортной недвижимости Сочи демонстрирует признаки охлаждения после нескольких лет рекордного роста.
При этом инвестиционный сегмент гостиничной недвижимости остается устойчивым благодаря сохраняющемуся дефициту качественного номерного фонда и запуску новых проектов с профессиональным управлением. К таким выводам пришли аналитики платформы недвижимости «Домос».
📊 По данным анализа, в Сочи с весны продолжается снижение средней стоимости размещения по сравнению с первым полугодием 2025 года.
В марте средний тариф снизился на 7%, в апреле – на 13%, а в мае – на 15% относительно аналогичных месяцев прошлого года.
В сегменте трехзвездочных отелей показатель ADR сократился на 11%, четырехзвездочных – 6%, пятизвездочных – 20%....
По словам руководителя платформы недвижимости «Домос» Сергея Бражника, происходящие изменения являются закономерным этапом развития рынка.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️По итогам первого полугодия 2026 года рынок курортной недвижимости Сочи демонстрирует признаки охлаждения после нескольких лет рекордного роста.
При этом инвестиционный сегмент гостиничной недвижимости остается устойчивым благодаря сохраняющемуся дефициту качественного номерного фонда и запуску новых проектов с профессиональным управлением. К таким выводам пришли аналитики платформы недвижимости «Домос».
В марте средний тариф снизился на 7%, в апреле – на 13%, а в мае – на 15% относительно аналогичных месяцев прошлого года.
В сегменте трехзвездочных отелей показатель ADR сократился на 11%, четырехзвездочных – 6%, пятизвездочных – 20%....
По словам руководителя платформы недвижимости «Домос» Сергея Бражника, происходящие изменения являются закономерным этапом развития рынка.
«Сочинский рынок проходит естественный цикл. После периода стремительного роста внутреннего туризма и рекордного спроса рынок постепенно возвращается к более сбалансированной модели.
Покупатели и инвесторы стали гораздо внимательнее оценивать качество продукта, концепцию, профессионализм управляющей компании и перспективы объекта в долгосрочном горизонте.
При этом интерес к гостиничной недвижимости как инвестиционному инструменту сохраняется. Основной дефицит по-прежнему наблюдается в сегменте качественного номерного фонда с профессиональным управлением», – отметил эксперт....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2👍1😱1
#экспертное_мнение
🔴 Ремонт в отеле: как расчистить территорию быстро, законно и без последствий
❗️Гостиничный бум в России не прекращается: новые объекты открываются в десятках регионов, старые фонды обновляются, советские гостиницы превращаются в бутик-отели.
За каждым из этих проектов — горы строительного мусора, которые нужно убрать быстро, законно и без последствий.
🗣️ Почему этот вопрос регулярно оборачивается для отельеров штрафами, приостановкой деятельности и репутационными потерями, рассказал Александр Кабаргин, генеральный директор компании «Увозов».
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Гостиничный бум в России не прекращается: новые объекты открываются в десятках регионов, старые фонды обновляются, советские гостиницы превращаются в бутик-отели.
За каждым из этих проектов — горы строительного мусора, которые нужно убрать быстро, законно и без последствий.
📍Как развивается российский отельный рынок в 2026 году
В 2025–2026 годах российский гостиничный рынок демонстрирует высокие темпы роста. По итогам 2025 года в России введено в эксплуатацию 10500 новых гостиничных номеров — рекордный показатель за последние 10 лет, превышающий результат 2024 года на 17%.
К апрелю 2025 года общее число гостиниц и санаториев достигло 40,3 тыс. — на 5,2% больше, чем годом ранее.
В первом квартале только новых профильных компаний было учреждено 1,5 тыс. — на 18,7% больше, чем в том же периоде 2024-го....
📍Что строят и ремонтируют столичные отельеры: основные тренды рынка
В Москве продолжается реконструкция советских гостиниц.
Например, в Гостиничном комплексе «Измайлово» отель «Вега Измайлово» сообщал о масштабной реновации номерного фонда, конгресс-центра и общественных пространств.
Одновременно на рынке появляются новые гостиничные проекты, в том числе в Новой Москве.
Активно развивается формат отелей в исторических зданиях — купеческих особняках и усадьбах, стилизованных под архаичный быт, но оснащенных современной инфраструктурой.
В 2024–2025 годах в одном Санкт-Петербурге открылось 17 таких объектов....
📍Две стройки — две проблемы
Ремонт в отеле почти никогда не бывает одинаковым.
Сложности, с которыми сталкиваются владельцы в вопросах утилизации отходов, отличаются в зависимости от того, открывается ли объект с нуля или проходит реконструкцию.
✔️ Новое строительство — это высокие объемы однородного мусора: бетонный бой, металлоконструкции, остатки опалубки, грунт. Отходы предсказуемы и хорошо поддаются планированию.
✔️ Реконструкция работающего или закрытого на ремонт отеля.
Мусор неоднородный: старая мебель и текстиль, советская сантехника, остатки старых отделочных материалов, в которых могут содержаться асбест или свинцовые краски — опасные отходы I–III класса, требующие отдельной паспортизации и лицензированной утилизации....
📍Как отель может сократить расходы на утилизацию мусора
Вывоз строительных отходов — не только статья затрат.
При правильной организации процесса часть мусора превращается в доход или как минимум снижает итоговую стоимость утилизации.
Основной объем строительного мусора при демонтаже зданий составляют железобетон, бетон и кирпич. Именно они наиболее востребованы на вторичном рынке.
Бетонный бой, пропущенный через дробилку, превращается в щебень, который используется для подсыпки, планировки территории и строительства технических дорог....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🤔1👌1
#экспертное_мнение #аналитика
🔴 Дефицит среди изобилия: почему бизнес не может найти сотрудников
❗️Еще несколько лет назад многие компании нанимали достаточно просто: разместили вакансию, получили отклики, посмотрели резюме, провели несколько собеседований, выбрали “самого сильного” кандидата.
Если человек красиво рассказывал о прошлом опыте, работал в известной компании или уверенно держался на интервью, этого часто хватало, чтобы принять решение.
🗣️ Сегодня такая логика всё чаще дает сбой, уверена Валентина Киося - HR эксперт по масштабированию бизнеса.
На рынке действительно стало больше резюме.
Но у бизнеса от этого не стало меньше проблем с наймом. Наоборот, собственники всё чаще сталкиваются с парадоксом: откликов много, кандидатов много, собеседований много, а по-настоящему подходящего человека не найти.
⚡️По данным hh.ru, в апреле 2026 года на одну вакансию в среднем приходилось 10,3 резюме при норме до 8.
❓Почему красивые резюме больше не помогают
Резюме показывает прошлую биографию кандидата.
Но бизнесу нужен не прошлый путь человека, а его способность решить текущую задачу компании.
Кандидат может работать в крупной компании, но не подойти в предпринимательский бизнес, где нет выстроенных процессов.
Может иметь опыт руководителя, но быть сильным только в стабильной системе, а не в хаосе роста. Может красиво описывать “увеличение продаж”, но не уметь строить команду, управлять маржинальностью, внедрять контрольные точки и отвечать за финансовый результат....
📍Главная ошибка бизнеса: искать человека, не определив задачу
Одна из самых частых проблем в подборе - бизнес сам до конца не понимает, кого ищет.
На уровне формулировок вакансия может выглядеть нормально: “нужен руководитель продаж”, “нужен маркетолог”, “нужен HR”, “нужен финансовый директор”.
Но внутри запроса часто нет главного - ответа на вопрос: какой результат этот человек должен дать бизнесу в ближайшие 1-3 месяца?...
📍Подход “найдите хорошего человека” больше не работает
Собственники часто говорят: “Нам нужен адекватный, ответственный, самостоятельный, чтобы думал головой и давал результат”.
Запрос понятный. Но для подбора он бесполезен, если не переведен в управленческие критерии.
Что значит “самостоятельный”?
Какие решения он сможет принимать без собственника?
Какой бюджет ему доверят?
Какие показатели он будет вести?
Какие ошибки допустимы, а какие критичны?
Кто будет ставить задачи?
Как часто будет контроль?...
📍Что изменилось для собственника
Раньше собственник мог позволить себе нанимать “по ощущению”: понравился человек, уверенно говорит, опыт похожий - берем.
Сейчас цена такой ошибки выросла.
Если компания находится в стадии роста, перестройки, выхода из операционки, усиления продаж, запуска маркетплейсов, внедрения финансового учета или наведения порядка в управлении, ей нельзя нанимать только по резюме.
Нужно нанимать под задачу, под систему и под уровень зрелости бизнеса....
📍Главный вывод для бизнеса
Кандидатов действительно стало больше.
Но подходящих людей не стало больше автоматически.
Подходящий сотрудник - это не тот, у кого красивое резюме. Э
то тот, чей опыт, мышление, мотивация и уровень зрелости совпадают с задачей бизнеса, стадией компании и реальными условиями работы....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Еще несколько лет назад многие компании нанимали достаточно просто: разместили вакансию, получили отклики, посмотрели резюме, провели несколько собеседований, выбрали “самого сильного” кандидата.
Если человек красиво рассказывал о прошлом опыте, работал в известной компании или уверенно держался на интервью, этого часто хватало, чтобы принять решение.
На рынке действительно стало больше резюме.
Но у бизнеса от этого не стало меньше проблем с наймом. Наоборот, собственники всё чаще сталкиваются с парадоксом: откликов много, кандидатов много, собеседований много, а по-настоящему подходящего человека не найти.
⚡️По данным hh.ru, в апреле 2026 года на одну вакансию в среднем приходилось 10,3 резюме при норме до 8.
❓Почему красивые резюме больше не помогают
Резюме показывает прошлую биографию кандидата.
Но бизнесу нужен не прошлый путь человека, а его способность решить текущую задачу компании.
Кандидат может работать в крупной компании, но не подойти в предпринимательский бизнес, где нет выстроенных процессов.
Может иметь опыт руководителя, но быть сильным только в стабильной системе, а не в хаосе роста. Может красиво описывать “увеличение продаж”, но не уметь строить команду, управлять маржинальностью, внедрять контрольные точки и отвечать за финансовый результат....
📍Главная ошибка бизнеса: искать человека, не определив задачу
Одна из самых частых проблем в подборе - бизнес сам до конца не понимает, кого ищет.
На уровне формулировок вакансия может выглядеть нормально: “нужен руководитель продаж”, “нужен маркетолог”, “нужен HR”, “нужен финансовый директор”.
Но внутри запроса часто нет главного - ответа на вопрос: какой результат этот человек должен дать бизнесу в ближайшие 1-3 месяца?...
📍Подход “найдите хорошего человека” больше не работает
Собственники часто говорят: “Нам нужен адекватный, ответственный, самостоятельный, чтобы думал головой и давал результат”.
Запрос понятный. Но для подбора он бесполезен, если не переведен в управленческие критерии.
Что значит “самостоятельный”?
Какие решения он сможет принимать без собственника?
Какой бюджет ему доверят?
Какие показатели он будет вести?
Какие ошибки допустимы, а какие критичны?
Кто будет ставить задачи?
Как часто будет контроль?...
📍Что изменилось для собственника
Раньше собственник мог позволить себе нанимать “по ощущению”: понравился человек, уверенно говорит, опыт похожий - берем.
Сейчас цена такой ошибки выросла.
Если компания находится в стадии роста, перестройки, выхода из операционки, усиления продаж, запуска маркетплейсов, внедрения финансового учета или наведения порядка в управлении, ей нельзя нанимать только по резюме.
Нужно нанимать под задачу, под систему и под уровень зрелости бизнеса....
📍Главный вывод для бизнеса
Кандидатов действительно стало больше.
Но подходящих людей не стало больше автоматически.
Подходящий сотрудник - это не тот, у кого красивое резюме. Э
то тот, чей опыт, мышление, мотивация и уровень зрелости совпадают с задачей бизнеса, стадией компании и реальными условиями работы....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
#эксклюзив_WT #портрет_отельера
🔴 «Портрет отельера»: Юнис Теймурханлы, основатель и владелец отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)
❗️В рубрике «Портрет отельера» — Юнис Теймурханлы, основатель и владелец легендарной петербургской «Гельвеции», одного из самых узнаваемых несетевых пятизвездочных отелей России.
📍ТГ-канал эксперта: ЮНИС.
Почти тридцать лет он создаёт отель, который невозможно отделить от личности хозяина: его вкуса, темперамента, представлений о достоинстве, сервисе и человеческом отношении.
Однако сам Теймурханлы настаивает: настоящее дело жизни должно однажды научиться существовать без постоянного присутствия своего создателя.
⚡️ Welcome Times поговорил с Юнисом Теймурханлы о том, где заканчивается гостеприимство и начинается финансовая дисциплина, почему роскошь измеряется не мрамором, а уровнем внимания, какие истории гостей никогда не должны становиться литературой и может ли у дела жизни быть срок годности.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️В рубрике «Портрет отельера» — Юнис Теймурханлы, основатель и владелец легендарной петербургской «Гельвеции», одного из самых узнаваемых несетевых пятизвездочных отелей России.
📍ТГ-канал эксперта: ЮНИС.
Почти тридцать лет он создаёт отель, который невозможно отделить от личности хозяина: его вкуса, темперамента, представлений о достоинстве, сервисе и человеческом отношении.
Однако сам Теймурханлы настаивает: настоящее дело жизни должно однажды научиться существовать без постоянного присутствия своего создателя.
⚡️ Welcome Times поговорил с Юнисом Теймурханлы о том, где заканчивается гостеприимство и начинается финансовая дисциплина, почему роскошь измеряется не мрамором, а уровнем внимания, какие истории гостей никогда не должны становиться литературой и может ли у дела жизни быть срок годности.
❓«Гельвеция» построена вокруг фигуры владельца. Это конкурентное преимущество или управленческий риск? Что случится с отелем, если убрать из кадра Юниса Теймурханлы?
— Любой авторский проект в начале неизбежно строится вокруг личности создателя.
Особенно если речь идет не просто о бизнесе, а о деле жизни. Но это нормально лишь на этапе становления.
Настоящая задача собственника — постепенно превратить личные принципы в корпоративную культуру.
Конечно, концепция «Гельвеции» предполагает мое участие.
Гости действительно рассчитывают иногда увидеть хозяина, поговорить с ним, почувствовать его присутствие.
Но моя цель никогда не заключалась в том, чтобы построить отель, который существует только благодаря владельцу....
❓Вы пришли в гостиничный бизнес не как наемный менеджер, а как собственник. Какие главные уроки для собственника, когда он вынужден сам стать генеральным менеджером?
— Я действительно пришел в гостиничный бизнес не как профессиональный отельер.
Я пришел как собственник, который был вынужден стать генеральным менеджером собственного отеля.
И почти тридцать лет совмещал обе роли.
Сегодня я уже не генеральный менеджер.
Я основатель и владелец. Но именно те годы, когда я ежедневно жил жизнью отеля, стали для меня лучшей бизнес-школой.
Ни одна программа MBA не научит тому, чему учит ежедневная работа внутри гостиницы....
❓У вас репутация радушного хозяина, вы много принимаете звезд, но вы при этом очень жестко считаете экономику. Где в отельном бизнесе заканчивается гостеприимство и начинается финансовая дисциплина?
— На мой взгляд, они вообще не разделены. Это две стороны одной профессии.
Настоящее гостеприимство невозможно без финансовой дисциплины.
Если экономика не работает, невозможно поддерживать высокий уровень сервиса годами.
Но и идеальная экономика ничего не стоит, если гость не чувствует внимания, уважения и эмоциональной связи.
Поэтому экономить нужно не на госте, а вместе с гостем....
❓Вы создали отель, который многие воспринимают почти как клуб. Но клубность всегда кого-то впускает, а кого-то оставляет снаружи. Как вы определяете “своего” гостя?
— Я никогда не пытался создавать закрытый клуб. Наоборот, мне всегда хотелось, чтобы «Гельвеция» была открытым домом.
Но есть важная разница между открытостью и вседозволенностью.
Мы рады абсолютно разным людям — известным и неизвестным, состоятельным и тем, кто долго копил на эту поездку.
Для нас статус никогда не был критерием....
❓Вы говорили, что в 22 года можно было прыгнуть в безумие, а сейчас вокруг юристы, экономисты и советники. Современная индустрия гостеприимства вообще оставляет место авантюре?
— Без авантюры невозможно создать ничего нового. Любой успешный гостиничный проект когда-то начинался с идеи, которую окружающие считали слишком рискованной.
Но с возрастом понимаешь: авантюра и безрассудство — не одно и то же.
Когда мне было двадцать с небольшим, я мог позволить себе сначала сделать шаг, а потом думать....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2👍2
#новости_гостеприимства
🔴 Чемоданы, зарядки и картонный Ваня Дмитриенко: что чаще всего забывают гости в апарт-отелях
❗️Ко Дню находок, который отмечается 22 июля, сеть апарт-отелей YES проанализировала все забытые гостями вещи за первое полугодие 2026 года.
За шесть месяцев пять апарт-отелей сети в Москве и Санкт-Петербурге приняли более 120 тысяч гостей.
После выезда сотрудники зарегистрировали 1178 забытых вещей.
Более 90% всех находок пришлись на три категории – одежду, личные вещи и электронику.
📍Одежда и обувь – 454 находки
Чаще всего гости оставляют футболки, джинсы, кофты, куртки и обувь.
Как правило, вещи обнаруживают в шкафах, на вешалках или в ящиках.
📍Личные вещи – 449 находок
Вторая по популярности категория включает книги, очки, часы, зонты, косметику и средства личной гигиены – предметы, которыми пользуются ежедневно и о которых проще всего забыть во время сборов....
📍Особое место в статистике занимают необычные находки.
Среди них – детская развивающая игрушка в виде гриба с ушками и картонная ростовая фигура певца и актера Вани Дмитриенко, которую сотрудники отеля бережно вернули владельцу....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Ко Дню находок, который отмечается 22 июля, сеть апарт-отелей YES проанализировала все забытые гостями вещи за первое полугодие 2026 года.
За шесть месяцев пять апарт-отелей сети в Москве и Санкт-Петербурге приняли более 120 тысяч гостей.
После выезда сотрудники зарегистрировали 1178 забытых вещей.
Более 90% всех находок пришлись на три категории – одежду, личные вещи и электронику.
📍Одежда и обувь – 454 находки
Чаще всего гости оставляют футболки, джинсы, кофты, куртки и обувь.
Как правило, вещи обнаруживают в шкафах, на вешалках или в ящиках.
📍Личные вещи – 449 находок
Вторая по популярности категория включает книги, очки, часы, зонты, косметику и средства личной гигиены – предметы, которыми пользуются ежедневно и о которых проще всего забыть во время сборов....
📍Особое место в статистике занимают необычные находки.
Среди них – детская развивающая игрушка в виде гриба с ушками и картонная ростовая фигура певца и актера Вани Дмитриенко, которую сотрудники отеля бережно вернули владельцу....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1😁1👌1
#новости_гостеприимства
🔴 Ваш отель под микроскопом: Russian Hospitality Awards. Отели открывает новый сезон
❗️1 августа стартует прием заявок на новый сезон Всероссийской премии Russian Hospitality Awards.Отели.
Премия, которая уже зарекомендовала себя как один из самых объективных инструментов оценки в индустрии гостеприимства, снова предлагает отелям пройти многоступенчатую проверку: от анализа цифрового следа до визитов «тайных гостей» и профессионального разбора жюри.
⚡️ Участие — бесплатное, а результат — не просто награда, а комплексный аудит вашего объекта.
❓Почему это важно для индустрии и зачем стоит вкладывать свои силы?
За годы существования премия сформировала новый стандарт в индустрии: рынок устал от наград «за красивые фото», профессионалам нужны четкие данные, повышение узнаваемости и признание работы своей команды.
📍Участие в конкурсе дает отелям вполне осязаемые выгоды:
✔️ бесплатный внешний аудит
✔️ медийная поддержка
✔️ живое комьюнити...
📍Три этапа глубокой диагностики
Оценка строится на системе, которая рассматривает отель с трёх ключевых ракурсов.
✔️ Этап 0. Подача заявки на сайте (1 августа — 21 августа)
Можно выбрать 1 или 2 номинации для участия. Список номинаций
✔️ Этап 1. Цифровой след гостей (21 августа — 16 сентября)
✔️ Этап 2. Проверка реальностью (22 сентября — 20 октября)
✔️ Этап 3. Профессиональный разбор (21 октября — 28 января)
📍Номинации 2026
Впервые в проекте номинация “Лучший отель культурного наследия”.
Отвечая на запрос рынка, премия вводит номинацию для отелей, которые становятся носителями культурного кода и продюсерами смыслов....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️1 августа стартует прием заявок на новый сезон Всероссийской премии Russian Hospitality Awards.Отели.
Премия, которая уже зарекомендовала себя как один из самых объективных инструментов оценки в индустрии гостеприимства, снова предлагает отелям пройти многоступенчатую проверку: от анализа цифрового следа до визитов «тайных гостей» и профессионального разбора жюри.
⚡️ Участие — бесплатное, а результат — не просто награда, а комплексный аудит вашего объекта.
❓Почему это важно для индустрии и зачем стоит вкладывать свои силы?
За годы существования премия сформировала новый стандарт в индустрии: рынок устал от наград «за красивые фото», профессионалам нужны четкие данные, повышение узнаваемости и признание работы своей команды.
📍Участие в конкурсе дает отелям вполне осязаемые выгоды:
✔️ бесплатный внешний аудит
✔️ медийная поддержка
✔️ живое комьюнити...
📍Три этапа глубокой диагностики
Оценка строится на системе, которая рассматривает отель с трёх ключевых ракурсов.
✔️ Этап 0. Подача заявки на сайте (1 августа — 21 августа)
Можно выбрать 1 или 2 номинации для участия. Список номинаций
✔️ Этап 1. Цифровой след гостей (21 августа — 16 сентября)
✔️ Этап 2. Проверка реальностью (22 сентября — 20 октября)
✔️ Этап 3. Профессиональный разбор (21 октября — 28 января)
📍Номинации 2026
Впервые в проекте номинация “Лучший отель культурного наследия”.
Отвечая на запрос рынка, премия вводит номинацию для отелей, которые становятся носителями культурного кода и продюсерами смыслов....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1👌1
#экспертное_мнение #аналитика
🔴 Первая линия больше не главное? Как меняются критерии выбора премиальной курортной недвижимости
❗️Еще недавно первая береговая линия считалась главным признаком элитной курортной недвижимости.
За возможность выйти к морю за несколько минут покупатели были готовы переплачивать десятки процентов.
Однако сегодня рынок становится значительно сложнее: состоятельный клиент выбирает не столько расстояние до пляжа, сколько качество самого продукта.
В профессиональном сообществе все чаще говорят о том, что первая линия перестает быть безусловным преимуществом, хотя окончательно своих позиций она пока не сдает.
По словам управляющего партнера девелоперской компании GRAVION Юрия Неманежина, изменение предпочтений покупателей связано с трансформацией самого понимания роскоши.
📊 По данным NF Group в 2025 году объем элитной недвижимости в Сочи вырос почти на 40% по сравнению с предыдущим годом, а около 60% нового предложения приходится на объекты, расположенные в горном кластере.
Спрос на такие лоты вырос на 15-20%, несмотря на общерыночное снижение....
📍Изменение спроса связано не только с предпочтениями покупателей, но и с особенностями самого курорта.
Первая линия в Сочи во многом сформировалась еще до появления современных градостроительных правил.
В результате рядом с дорогими гостиницами соседствуют устаревшие здания, плотная застройка, железная дорога и оживленные туристические зоны....
📍Впрочем, говорить о том, что значение первой линии полностью исчезло, пока рано.
Кирилл Иртюга отмечает, что в высокий летний сезон близость к морю продолжает оказывать существенное влияние на загрузку премиальных отелей. Он выстраивает иерархию факторов для премиального отеля в Сочи.
Для летней загрузки на первом месте – первая линия и вид на море, затем бренд.
Для годовой загрузки на первый план выходят инфраструктура и оздоровительные программы. Если говорить о долгосрочной рыночной устойчивости, решает связка: локация, бренд и круглогодичный продукт....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Еще недавно первая береговая линия считалась главным признаком элитной курортной недвижимости.
За возможность выйти к морю за несколько минут покупатели были готовы переплачивать десятки процентов.
Однако сегодня рынок становится значительно сложнее: состоятельный клиент выбирает не столько расстояние до пляжа, сколько качество самого продукта.
В профессиональном сообществе все чаще говорят о том, что первая линия перестает быть безусловным преимуществом, хотя окончательно своих позиций она пока не сдает.
По словам управляющего партнера девелоперской компании GRAVION Юрия Неманежина, изменение предпочтений покупателей связано с трансформацией самого понимания роскоши.
«Еще несколько лет назад премиальная недвижимость ассоциировалась прежде всего с демонстративной статусностью, которая проявлялась в отделочных материалах и оформлении интерьеров.
Сегодня состоятельная аудитория выбирает "тихую роскошь": приватность, панорамные виды, качественную архитектуру, высокий уровень сервиса и возможность жить в спокойной среде. Поэтому география элитных проектов постепенно смещается с первой линии на возвышенности и в горный кластер, где можно получить одновременно красивые виды, тишину и ощущение уединения», — говорит эксперт.
Спрос на такие лоты вырос на 15-20%, несмотря на общерыночное снижение....
📍Изменение спроса связано не только с предпочтениями покупателей, но и с особенностями самого курорта.
Первая линия в Сочи во многом сформировалась еще до появления современных градостроительных правил.
В результате рядом с дорогими гостиницами соседствуют устаревшие здания, плотная застройка, железная дорога и оживленные туристические зоны....
📍Впрочем, говорить о том, что значение первой линии полностью исчезло, пока рано.
Кирилл Иртюга отмечает, что в высокий летний сезон близость к морю продолжает оказывать существенное влияние на загрузку премиальных отелей. Он выстраивает иерархию факторов для премиального отеля в Сочи.
Для летней загрузки на первом месте – первая линия и вид на море, затем бренд.
Для годовой загрузки на первый план выходят инфраструктура и оздоровительные программы. Если говорить о долгосрочной рыночной устойчивости, решает связка: локация, бренд и круглогодичный продукт....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🤔1👌1
#экспертное_мнение
🔴 Почему отель теряет прямые бронирования, даже если у него есть сайт, реклама и OTA
❗️Виталий Долженко, эксперт в e-commerce и digital-маркетинге, автор Telegram-канала «Нетипичный e-commerce», специально для портала WT о том, где потенциальный гость выпадает из воронки продаж.
Еще несколько лет назад основной задачей гостиничного маркетинга было привести пользователя на сайт. Сегодня этого недостаточно.
Отель может инвестировать в рекламу, продвигаться в социальных сетях, сотрудничать с агрегаторами и иметь современный сайт, но не получать заметного роста прямых бронирований.
📍Поисковая выдача как фильтр доверия
Увидев рекламу отеля, публикацию в Telegram или карточку на «Яндекс Путешествиях», пользователь редко бронирует номер сразу.
Как правило, он вводит название гостиницы в поисковую строку, изучает фотографии, отзывы, рейтинг и официальный сайт, сравнивает информацию на разных площадках....
📍Сайт — только часть цифрового продукта
Одна из распространенных ошибок — оценивать официальный сайт отдельно от остальных каналов.
Однако для гостя сайт, карточки в поисковых сервисах, отзывы, социальные сети, публикации и страницы на агрегаторах образуют единый цифровой продукт.
При этом проблема низкой конверсии далеко не всегда связана с дизайном....
📍OTA не должны заменять прямые продажи
Агрегаторы обеспечивают отелям стабильный поток гостей, но одновременно приучают пользователей сравнивать предложения.
После изучения карточки отеля человек нередко ищет официальный сайт, рассчитывая получить более подробную информацию или выгодные условия.
Если сайт выглядит менее убедительно, чем страница на OTA, прямого бронирования не происходит....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Виталий Долженко, эксперт в e-commerce и digital-маркетинге, автор Telegram-канала «Нетипичный e-commerce», специально для портала WT о том, где потенциальный гость выпадает из воронки продаж.
Еще несколько лет назад основной задачей гостиничного маркетинга было привести пользователя на сайт. Сегодня этого недостаточно.
Отель может инвестировать в рекламу, продвигаться в социальных сетях, сотрудничать с агрегаторами и иметь современный сайт, но не получать заметного роста прямых бронирований.
📍Поисковая выдача как фильтр доверия
Увидев рекламу отеля, публикацию в Telegram или карточку на «Яндекс Путешествиях», пользователь редко бронирует номер сразу.
Как правило, он вводит название гостиницы в поисковую строку, изучает фотографии, отзывы, рейтинг и официальный сайт, сравнивает информацию на разных площадках....
📍Сайт — только часть цифрового продукта
Одна из распространенных ошибок — оценивать официальный сайт отдельно от остальных каналов.
Однако для гостя сайт, карточки в поисковых сервисах, отзывы, социальные сети, публикации и страницы на агрегаторах образуют единый цифровой продукт.
При этом проблема низкой конверсии далеко не всегда связана с дизайном....
📍OTA не должны заменять прямые продажи
Агрегаторы обеспечивают отелям стабильный поток гостей, но одновременно приучают пользователей сравнивать предложения.
После изучения карточки отеля человек нередко ищет официальный сайт, рассчитывая получить более подробную информацию или выгодные условия.
Если сайт выглядит менее убедительно, чем страница на OTA, прямого бронирования не происходит....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1🤔1
#экспертное_мнение
🔴 Екатерина Самигулина: «Безопасность перестала быть формальностью и стала важной составляющей качества туристического продукта»
❗️Экспертное интервью для журнала Welcome Times от эксперта и основательницы компании ВТК ТУР Екатерины Самигулиной.
❓Что сегодня является главным условием развития внутреннего туризма?
Главным фактором становится доверие туриста.
Оно формируется не рекламой, а качеством организации путешествия, безопасностью перевозок, профессионализмом сотрудников и едиными стандартами работы....
❓Почему Вы уделяете столько внимания вопросам подготовки специалистов?
Любая туристическая услуга создаётся людьми.
Поэтому инвестиции в знания сотрудников - это инвестиции в качество туристического продукта. Подготовка кадров должна быть непрерывной и опираться не только на нормативные требования, но и на практический опыт....
❓Вы являетесь автором учебно-методических пособий. Какую задачу они решают?
Основная задача объединить требования законодательства и реальные практические ситуации.
Методические материалы помогают специалистам быстрее принимать грамотные решения, формируют единый профессиональный подход и способствуют повышению качества работы организаций....
❓Можно ли сегодня говорить о том, что безопасность стала частью туристического продукта?
Безусловно.
Современный турист оценивает не только маршрут, но и то, насколько профессионально организованы перевозка, медицинское сопровождение, подготовка персонала и управление рисками....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Экспертное интервью для журнала Welcome Times от эксперта и основательницы компании ВТК ТУР Екатерины Самигулиной.
❓Что сегодня является главным условием развития внутреннего туризма?
Главным фактором становится доверие туриста.
Оно формируется не рекламой, а качеством организации путешествия, безопасностью перевозок, профессионализмом сотрудников и едиными стандартами работы....
❓Почему Вы уделяете столько внимания вопросам подготовки специалистов?
Любая туристическая услуга создаётся людьми.
Поэтому инвестиции в знания сотрудников - это инвестиции в качество туристического продукта. Подготовка кадров должна быть непрерывной и опираться не только на нормативные требования, но и на практический опыт....
❓Вы являетесь автором учебно-методических пособий. Какую задачу они решают?
Основная задача объединить требования законодательства и реальные практические ситуации.
Методические материалы помогают специалистам быстрее принимать грамотные решения, формируют единый профессиональный подход и способствуют повышению качества работы организаций....
❓Можно ли сегодня говорить о том, что безопасность стала частью туристического продукта?
Безусловно.
Современный турист оценивает не только маршрут, но и то, насколько профессионально организованы перевозка, медицинское сопровождение, подготовка персонала и управление рисками....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1👌1
#новости_гостеприимства #аналитика
🔴 Прямые бронирования набирают популярность: как меняется поведение гостей премиальных отелей
❗️Премиальный гостиничный сегмент демонстрирует смену потребительских предпочтений.
По итогам второго квартала 2026 года доля прямых бронирований в Mantera Supreme Seaside выросла на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как объем продаж через онлайн-агрегаторы снизился на 4%.
📍Одновременно количество бронирований через официальный сайт увеличилось на 5%, что свидетельствует о растущей роли собственных каналов продаж в премиальном гостиничном сегменте.
Онлайн-агрегаторы по-прежнему остаются важным каналом продаж и одним из основных инструментов поиска и сравнения отелей.
Вместе с тем аналитика Mantera Supreme Seaside показывает, что в премиальном сегменте все больше гостей после знакомства с объектом предпочитают бронировать проживание напрямую — через официальный сайт или отдел бронирования.
📍Экономическая составляющая также играет важную роль.
Сегодня средняя комиссия OTA составляет 15–20%, а при участии в дополнительных маркетинговых программах и инструментах продвижения может достигать 25%, что напрямую влияет на экономику гостиниц.
Вместо того чтобы оставлять эти средства посредникам, многие отели направляют часть бюджета на развитие собственных программ лояльности, кешбэк и дополнительные привилегии для гостей.
В результате прямое бронирование становится выгоднее не только для бизнеса, но и для самого путешественника....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Премиальный гостиничный сегмент демонстрирует смену потребительских предпочтений.
По итогам второго квартала 2026 года доля прямых бронирований в Mantera Supreme Seaside выросла на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как объем продаж через онлайн-агрегаторы снизился на 4%.
📍Одновременно количество бронирований через официальный сайт увеличилось на 5%, что свидетельствует о растущей роли собственных каналов продаж в премиальном гостиничном сегменте.
Онлайн-агрегаторы по-прежнему остаются важным каналом продаж и одним из основных инструментов поиска и сравнения отелей.
Вместе с тем аналитика Mantera Supreme Seaside показывает, что в премиальном сегменте все больше гостей после знакомства с объектом предпочитают бронировать проживание напрямую — через официальный сайт или отдел бронирования.
📍Экономическая составляющая также играет важную роль.
Сегодня средняя комиссия OTA составляет 15–20%, а при участии в дополнительных маркетинговых программах и инструментах продвижения может достигать 25%, что напрямую влияет на экономику гостиниц.
Вместо того чтобы оставлять эти средства посредникам, многие отели направляют часть бюджета на развитие собственных программ лояльности, кешбэк и дополнительные привилегии для гостей.
В результате прямое бронирование становится выгоднее не только для бизнеса, но и для самого путешественника....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🤔1😱1
#новости_гостеприимства #аналитика
🔴 Сочи — лидер рекомендаций ИИ по туристическим направлениям России
❗️Команда AIMonitor. pro изучила ответы популярных ИИ-сервисов в категории «Путешествия»: ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek, Alice AI, Яндекс Поиск с Алисой и Google AI Overviews.
Оказалось, что безусловным лидером рекомендаций остается Сочи, однако при выборе типа отдыха или сервиса для бронирования лидерство переходит к другим направлениям и брендам.
Согласно общему рейтингу, наибольшую видимость среди туристических направлений получил Сочи — 16,9% от всех рекомендаций ИИ.
Это более чем вдвое превышает показатель Турции (8,1%), занимающей второе место, и Санкт-Петербурга (8,0%) — третье.
Далее следуют Алтай (7,0%), Казань (5,7%) и Карелия (5,6%).
📍Расстановка сил заметно меняется, если смотреть на конкретный сценарий поездки.
При запросах о пляжном отдыхе нейросети чаще советуют Турцию — 26,2% упоминаний, тогда как доля Сочи в этом сценарии составляет 14,0%.
В категории «горы и природа» лидирует Алтай с 33,0% — это самый высокий показатель среди всех направлений и сценариев индекса....
❗️Отдельный блок индекса посвящен сервисам бронирования.
Среди туроператоров лидирует Anex Tour (21,4%), за ним — Pegas Touristik (14,9%) и Coral Travel (14,3%).
В авиабилетах доминирует Aviasales — 39,7%, что более чем в два с половиной раза превышает показатель второго места, Яндекс Путешествий (15,1%).
В отелях и жиль лидерство переходит к Яндекс Путешествиям (29,2%), далее — Островок (23,5%) и Суточно.ру (17,8%).
В категории «ж/д и трансфер» первое место у РЖД (31,7%), второе — у Kiwitaxi (20,5%)....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Команда AIMonitor. pro изучила ответы популярных ИИ-сервисов в категории «Путешествия»: ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek, Alice AI, Яндекс Поиск с Алисой и Google AI Overviews.
Оказалось, что безусловным лидером рекомендаций остается Сочи, однако при выборе типа отдыха или сервиса для бронирования лидерство переходит к другим направлениям и брендам.
Согласно общему рейтингу, наибольшую видимость среди туристических направлений получил Сочи — 16,9% от всех рекомендаций ИИ.
Это более чем вдвое превышает показатель Турции (8,1%), занимающей второе место, и Санкт-Петербурга (8,0%) — третье.
Далее следуют Алтай (7,0%), Казань (5,7%) и Карелия (5,6%).
📍Расстановка сил заметно меняется, если смотреть на конкретный сценарий поездки.
При запросах о пляжном отдыхе нейросети чаще советуют Турцию — 26,2% упоминаний, тогда как доля Сочи в этом сценарии составляет 14,0%.
В категории «горы и природа» лидирует Алтай с 33,0% — это самый высокий показатель среди всех направлений и сценариев индекса....
❗️Отдельный блок индекса посвящен сервисам бронирования.
Среди туроператоров лидирует Anex Tour (21,4%), за ним — Pegas Touristik (14,9%) и Coral Travel (14,3%).
В авиабилетах доминирует Aviasales — 39,7%, что более чем в два с половиной раза превышает показатель второго места, Яндекс Путешествий (15,1%).
В отелях и жиль лидерство переходит к Яндекс Путешествиям (29,2%), далее — Островок (23,5%) и Суточно.ру (17,8%).
В категории «ж/д и трансфер» первое место у РЖД (31,7%), второе — у Kiwitaxi (20,5%)....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2👍1😱1
#экспертное_мнение
🔴 Виктория Ступина: «Отели Сахалина станут частью нового лечебно-оздоровительного турпродукта»
❗️Сахалинская область намерена превратить островной регион в первый в России климатический курорт, объединив природные лечебные факторы, современную медицину, гостиничный сервис и активный туризм.
🗣️ О запуске комплексных программ, новых велнес-форматах, перспективах китайского рынка и пилотном продукте для деловых туристов Welcome Times рассказала директор ГБУ «Сахалинский туристско-информационный центр» Виктория Ступина.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Сахалинская область намерена превратить островной регион в первый в России климатический курорт, объединив природные лечебные факторы, современную медицину, гостиничный сервис и активный туризм.
❓Виктория, в последнее время все чаще говорят о Сахалине и Курилах как о точке роста медицинского туризма. Как Вы оцениваете потенциал региона в этом направлении?
— Однозначно высокий.
Сахалинская область – территория, где абсолютно естественно сочетаются невероятной красоты природные достопримечательности с обширной базой лечебных факторов: горный воздух, минеральная вода разных типов, термальные источники и многое другое.
Мы не просто громко заявляем об этом – мы уже в составе рабочей группы совместно с отраслевым бизнесом, профильными ведомствами и приглашенными экспертами разрабатываем туристической продукт нового поколения, аналогов которому в России точно нет....
❓Что вы подразумеваете под моделью «единого окна»?
— Это комплексный подход.
Турист приезжает, получает туристические услуги, медицинские рекомендации, например, на основе чек-ап или другую медицинскую процедуру.
Мы стремимся к тому, чтобы выстроить систему так, чтобы человек мог совместить отдых и заботу о здоровье без бюрократических проволочек....
❓Получается, что даже привычный «Горный воздух» работает как часть лечебно-оздоровительной экосистемы?
Да, и это одно из наших главных конкурентных преимуществ. «Горный воздух» перестает быть только горнолыжным курортом.
Мы выстраиваем модель круглогодичного лечебно-оздоровительного отдыха....
❓Насколько я знаю, на курорте в ближайшее время планируется запуск двух новых гостиничных комплексов, будут ли они как-то встроены в процесс?
— Планируется, что элементы велнес-направления будут представлены во всех флагманских объектах размещения, раз уж мы говорим, что весь регион – один большой курорт.
Сегодня велнес-индустрия – это не просто утренняя зарядка и сок сельдерея до завтрака, и даже не культ ЗОЖ.
Сейчас это ежедневная практика благополучия, встроенная в привычки, сервис и саму среду вокруг человека.
Поэтому в части отелей мы выбрали модель симбиоза классического средства размещения и элементов, позволяющих гостю, туристу, оказаться как раз в этой велнес-среде нового формата....
❓Как вы планируете привлекать иностранных туристов, в частности из Китая, развивая медицинский туризм на островах?
— Развитие отношений с Китаем в области обмена туристами – стратегические направление не только для Сахалинской области, но и для страны в целом.
У нас уже есть 3 прямых рейса с Китаем: в Пекин, в Харбин и буквально совсем недавно запустили рейс в Шанхай....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1