🚀 «Ну что, стартуем! И да, спасибо моему ИИ-редактору»  
Пишу я сам, но без нейросети вы бы читали текст  уровня *«превед, медвед!»* 😅  
Мои мысли → ИИ → красота русского языка. Симбиоз, как в «Чужом», только полезный.  
И так, что за Канал такой который вы читаете!

▫️ Чего тут НЕ БУДЕТ:  
— Магии с цифрами в стиле *«ваша прибыль вырастет на 76,5%»* (кто и как?? эти проценты считает — тайна, покрытая мраком 🧐);  
— Восторженных криков *«Внедрите этот модуль, как вы вообще без него раньше жили?»*;  
— Воды, которой можно заполнить Марианскую впадину.  (никаких «миллионов галлонов экспертизы» которую копируют друг у друга миллионы экспертов);  

▫️ А что БУДЕТ:  
—  Честные истории о МедВебсторе (наша МИС в Битрикс24) и о безымянном сервисе для выездных сотрудников (название— как бизнес-план: то есть его пока нет 🫠); 
— Разборы фич без слащавых обещаний: только *«надо/не надо»* и подводные камни (если наступим — предупредим!);  
— Рассказы о супер-офисной команде разработчиков:  
✅ Как мы создаем продукты, которые работают и за которые потом не стыдно;  
✅ Почему кофе-машина в офисе — главный «стейкхолдер»;  
✅ Как мы учим команду искать “пользу* для всех участников задачи, а не только для себя. Какие методологии нам в этом помогают. (Как мы три раза пытались внедрить Скрам, скоро будет четвертый)

▫️ Бонусом:  
— Экспертиза предпринимателя, у которого за плечами:  
✅ 10+ лет успешной предпринимательской деятельности;  
✅ Созданная настоящая аккредитованная IT компания со своими настоящими IT продуктами;
✅ Несколько бизнес-костров (зато как грело!).

Подписывайтесь, если:  
— Хотите знать, как на самом деле работает разработка;
— Хотите знать, как на самом деле работает внедрение новых продуктов для автоматизаций процессов;
— Умеете с юмором и не серьезным лицом обсуждать и решать серьезные вопросы.  

P.S. Если наш сервис для управления выездными сотрудниками так и останется без имени, назовем его «1984»  


И ещё
 P.P.S. Если через полгода тут не будет ни пользы, ни аудитории — канал отправлю в /dev/null. Поехали! 💻

🔥 Почему IT-новшества — как спортзал: все хотят результат, но не готовы к «крепатуре»?

История про пациентов-невидимок, «костыли» и мозги в 3D :-)

Знакомо: внедряешь крутую фичу, а в ответ — «ой, давайте как раньше»? 🫠 Разложим по полочкам, почему прогресс иногда напоминает разговор с котом (все понимает, но делает вид, что нет):

✅ Привычка — как старый халат: уродливый, но родной;
✅ Страх перемен — «А вдруг сломается?» (спойлер: не сломается);
✅ Лень — как двигатель консерватизма;
✅ Риски — их всегда оценит тот, кто бегал с костылями;
✅ «А зачем?» — любимый вопрос тех, кто не видел демо.
✅ Баги в новом решении — это мое любимое )))) баги всегда есть! (Привет, Игорь Александрович! 👋) «Тут работает, тут не работает» — и доверие к фиче тает, как мороженое на асфальте.
Один косяк — и все, вы уже в черном списке «новаторов-разрушителей».

Наш кейс: как мы хотели победить «галочный апокалипсис» 🏥

В МИС МедВебстор мы сделали фичу для автоподбора пациентов из резерва, если вдруг окно на прием освободилось.
Суть:
✨ Система сама ищет подходящего пациента — не надо копаться в 15 вкладках;
✨ Никаких иконок-ребусов — сразу видно, кого и куда переносить.

Но партнер… предпочел старую «галочку». Не потому что наша фича плохая, а потому что её надо «прожить»

Почему так вышло?
▪️ Фича требует 3D-мышления — а мозг пока работает в 2D («галочка тут, пациент там»);
▪️ Осознать преимущество можно только после внедрения — а внедрять страшно (см. пункт «страх»);
▪️ Обучение — это как йога: сначала все болит, потом — кайфуешь.

Как разорвать порочный круг?
👉 Шаг 1. Принять: первые дни будут как первый день в спортзале — «ой, всё болит!»;
👉 Шаг 2. Посчитать, сколько времени съедает «костыль» (например: 10 кликов × 10 сотрудников = 100 минут в день на поиски пациентов-невидимок 👻);
👉 Шаг 3. Устроить «пробный заезд» — 2 недели без права на «ой, давайте обратно».

P.S. А ваш опыт внедрения — это «ура, прорвались!» или «опять эти костыли»? Делитесь в комментах — вместе посмеемся (или поплачем). 😂

#МедВебстор_против_галочек #Автоматизация_не_для_слабонервных

BI в компании Вебстор: от Data Studio до Apache Superset

К BI-аналитике в нашей компании особое отношение. Ещё в 2019 году, когда о BI в Битрикс24 мало кто слышал, мы разработали BI-коннектор для Google Data Studio (ныне Looker Studio - https://www.bitrix24.ru/apps/app/mywebstor.konstruktor_otchetov_i_dashbordov_v_google_data_studio/?ysclid=m6gmnetqnz946556574).
Вот это был настоящий рок-н-ролл! 🎸


Начали мы ещё раньше — в 2016, когда Google Data Studio даже не был доступен в нашей стране (история циклична:-) , сейчас он опять отсутствует но причина уже другая, ждем возвращения Google в Россию) . Мы использовали его для сквозной аналитики рекламных кампаний, собирая данные вручную, как фанаты, записывающие музыку на кассеты.

Для тех, кто не в теме!
Представьте себе Excel, где можно делать таблицы и графики. Но ведь данные нужно как-то туда загнать, верно? Сначала собираем, потом считаем, а уже потом визуализируем. Ой данные уже устарели, надо бы запросить уточнения по отделам)) )ну вы понимаете да?

А теперь представьте инструмент, который умеет забирать данные напрямую из “живой системы”, в реальном времени и с высокой точностью.
Ваш сотрудник только закрыл сделку, а вы уже видите доход который у вас образовался, еще не на личном счете… но уже близко)
Именно так работает наш BI-коннектор: он собирает данные из Битрикс24 и помогает строить отчёты в Looker Studio.

Круто? Нам тоже так показалось, поэтому мы запустили это приложение и начали пилить отчеты себе и всем остальным. Сегодня оно уже собрало почти 2000 скачиваний в маркетплейсе Битрикс24 и продолжает пользоваться популярностью, несмотря на появление других BI-коннекторов созданных самим Битрикс24: Yandex DataLens, Microsoft Power BI и штатного коннектора для Looker Studio(аналог нашего решения).

Почему я позволяю писать что у Битрикс24 аналог нашего) ну во-первых потому что мы их опередили на пару лет)) и несмотря на то что по пулярности наш продукт даже рядом не встанем с решением от любимого Вендора, так как используем разные механики работы,есть свои плюшки.
Наш коннектор работает через REST API, да у этого подхода есть ограничения, но у него также есть и свои плюсы вот несколько из них:
Все поля сделки попадают в один источник данных (Dataset). У стандартного коннектора таких таблиц две(одна стандарт другая с пользовательскими полями), и вам придётся их объединять вручную.
Мы поддерживаем доступ по строкам RLS( Row-level security — безопасность на уровне строк): можно создать один отчет и открыть его для 10 пользователей, причем каждый увидит только то, что ему разрешено видеть в Битрикс24. Для компаний, которые скрывают чувствительную информацию, это киллер-фича.

Если говорить о BI в целом то нельзя не упомянуть про BI-конструктор, который Битрикс24 недавно внедрил, причём теперь и в коробочных версиях. Это уже другой уровень, как iPhone после Nokia 3310.
Под капотом у конструктора — Apache Superset, и он даёт гораздо больше возможностей, во ВСЕМ.

Чем он хорош?

Это не коннектор для данных это BI конструктор внутри системы!!

Умеет строить быстрые отчёты практически по всем данным в системе.

А если у вас коробочная версия можно настроить работу конструктора не практически по всем данным, а в прямом смысле по ВСЕМ данным. Можно подключить и кастомные таблицы базы данных или совсем другие базы данных вне Битрикс24.

Мы, например, интегрировали этот BI-конструктор с нашим МИС МедВебстор и теперь строим там медицинские отчёты:-)

Вообщем тема большая )) и явно выходит за рамки поста в ТГ , но очень интересная и полезная. Одно точно понятно в Б24 с аналитикой теперь все в порядке.

☝️ И в заключении рекомендация
BI-инструменты нужны, когда в системе много данных, которые важно "крутить" под разными углами. Но чтобы извлечь максимум пользы, важно развивать BI-компетенции внутри компании. Сегодня это не так сложно: знание BI и умение писать SQL-запросы уже становится стандартом для бизнес-аналитиков и руководителей среднего звена.

Да, можно заказать настройку отчётов на стороне, но гораздо эффективнее (и в перспективе дешевле), если эту работу выполняет внутренний специалист, который понимает, чем "дышит" компания и где у нее "болит".

О мечтателях и тех, кто долго "запрягает"

Вообще, изначально хотел написать про BI Конструктор в Битрикс24—я реально от него в восторге! Да и в прошлый раз тему явно не раскрыл. Но пока готовлю материал, он выйдет чуть позже ( там ещё про симбиоз с ИИ, так что точно будет интересно).

А сегодня хочу поделиться наблюдениями о создании продуктов. Навеяно положительным отзывом об одном из наших приложений.

Так вышло, что мы сделали очень удобное решение, стартуя при этом с околонулевыми компетенциями как в продукте так и в разработке.

В конце так же поделюсь статьей на эту тему, но другого очень крутого автора). Обязательно к прочтению!

И так погнали!

Спойлер

Цитата из обещанной статьи, она отлично передаёт суть:

"Те, кто не освоят Agile сегодня, в текущих бизнес-процессах, будут лузерами завтра."
/Г.О.Г/

Братья Райт и Agile-подход

Один крутой пример, как то раз напомнил мне @ksborovkov (Костян, привет!).

Все знают, что первый полёт на самолёте совершили братья Райт. Но почему именно они?

Дело в том что пока весь мир пытался сразу построить настоящий самолёт, братья Райт пошли другим путём:

Начали часто и много запускать воздушных змеев:-)

Затем совершенствовали планеры

Постоянно тестировали и меняли подходы

Работали быстро, итеративно, основываясь на полученном опыте

Ведь делать змеев и небольшие модели гораздо проще и быстрее чем огромные настоящие самолеты , пусть и прототипы.

А получив достаточную экспертизу ее всегда можно быстрее повторить, но уже в другом масштабе.

Этот подход очень похож на Agile в разработке, и он реально работает.

Наш путь: от идеи до продукта

Когда мы только начинали разрабатывать приложения под маркетплейс Битрикс24, я поставил цель: 10 приложений за 6 месяцев.

Мой коллега тогда предлагал сфокусироваться на одном-двух, но я настаивал на масштабе.
В итоге мы выпустили 7, но что получили?

1. Они не были идеальными, но дали нам реальную обратную связь

2. Получили грамоту от Битрикс24 (13-е место среди всех разработчиков в России, это тоже важно, Маслоу и его пирамида подтвердит )

3. Из 7 приложений дальше развивались 4—именно те, которые дали максимальный эффект пользователям и нам.


Потом было ещё веселее:

Какие-то приложения замораживались, но спустя время снова запускались

Разработки наслаивались друг на друга

Разработчики ругались на код предыдущих коллег (Легаси-код, я люблю тебя:-))

Но главное — мы шли вперёд и копили экспертизу👆


Часто старый проект даёт новый результат

Приложений, "Расписание специалистов", в итоге было заморожено.. да да именно то про которое так приятно отозвался один из наших клиентов на скриншоте сверху:-))

Но знания и опыт, полученные в процессе его создания, помогли нам разработать Медицинскую информационную систему "МедВебстор", которая уже в реестре российского ПО. И сегодня это МИС √1 в Битрикс24!👆

Расписание специалистов это наш воздушный змей)) позволю себе такую метафору.

Разработка ПО и быстрый старт

Я вижу эту тенденцию и в заказной разработке. Быстрее и точнее достигают целей те, кто быстро выпускает рабочую пилотную версию. Без оглядки на то, что потом её, возможно, придётся пересобирать.

Пример: мы начали разрабатывать для клиента небольшое приложение по согласованию счетов.
Через полтора года оно превратилось в огромный инструмент финансового планирования для всех отделов компании.

Да, в какой-то момент мы упёрлись в сложность масштабирования, и впереди нас ждёт рефакторинг. Но! Продукт уже 3 года работает и приносит пользу.

Что делать?

Быстро стартовать и быстро получать обратную связь — вот что помогает достигать целей.
Неважно, говорим мы про:

Разработку ПО

Внедрении CRM (когда люди месяцами выбирают между AmoCRM, Битрикс24 или МойСклад)

Изменении бизнес-процессов и т.д


Просто начните хоть с чего-то, но уже завтра.💪

P.S. Если кто-то, читая статью, решил, что можно пренебрегать проектированием — перечитайте ещё раз, речь не об этом.:-))

Ну и в конце обещанный
Бонус-трек

Рекомендую статью Сергея Рыжикова — человека, который создал Битрикс и является одним из топовых CEO в России.

Почему предприниматели-перфекционисты проигрывают
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/04/12/570b66ff9a7947cefc664df0?ysclid=m6thpb1v9n192433220

Вчера вышло интересное интервью с Сергеем Рыжиковым, всем не безразличным рекомендовано к просмотру:-) https://vkvideo.ru/video-226803614_456239062