С чего начинается работа с клиентом?

С брифа? ✍️ С договора? ✏️Или может быть с оплаты? 💸 Как и в каком порядке нужно взаимодействовать с клиентом, чтобы его не «спугнуть», не ошибиться со стоимостью работ, распознать заведомо провальные проекты и не тратить кучу времени еще до оплаты? 🤔

Расскажу, как обычно работаю я 👇

Выяснение информации.
Позволяет понять, насколько мы вообще с клиентом интересны друг другу или лучше сразу отказаться от проекта.

👤Со стороны клиента:
— Информация о компании
— ТЗ (если есть)
— Цель сайта

👩‍💻 С моей стороны:
— Стоимость работ (не финальная, вилка)
— Могу ли взять проект и в какие сроки
— Коммерческое предложение

👌Если взаимный интерес есть, нужно конкретизировать задачу и понять ресурсы для ее достижения.

📱После обсуждаем с клиентом оставшиеся вопросы по плану работ + стоимость услуг и все условия сотрудничества.
📁 Затем готовится договор, согласуется с клиентом. Выставляется счет. Некоторые могут попросить подписать NDA – договор о неразглашении.
✍️ Дальше заполняется бриф и создается рабочий чат.
📝 Выясняются дополнительные вопросы: фото, видео, наличие брендбука и так далее.
💻 Приступаем к работе

А как процесс выглядит у вас?

Хороший дизайн 👩‍💻

Как разработать хороший дизайн сайта? Обычно люди думают, что дизайн  —  это нечто туманное и недостижимое. На самом же деле дизайн  —  это навык, который можно освоить. Главное придерживаться некоторым пунктам и тогда у вас получится неплохой результат👇

🫰Эстетика:
Суть эстетики не в том, чтобы объекты дизайна просто выделялись и бросались в глаза. Эстетика — это визуальный язык, мастерство передавать идеи посредством образов.

Система сеток: Используйте сетки для организации элементов на странице. Хорошо продуманная сетка поможет создать структурированный и сбалансированный дизайн.

Типографика: Выберите читабельные шрифты. Используйте разные начертания и размеры.

Теория цвета: Используйте цвета, которые подходят для вашей целевой аудитории и соответствуют тематике сайта. Обратите внимание на контрастность и совместимость цветов.

Движение: Если сайт включает анимацию или переходы, убедитесь, что они улучшают пользовательский опыт и не отвлекают от содержимого.

🫂 Эмпатия
— это понимание людей, для которых мы проектируем.

Пользовательское исследование:
Изучите свою целевую аудиторию, их потребности, привычки и ожидания. Понимание пользователей поможет создать более удобный и привлекательный дизайн.

Проектирование пользовательского опыта: Постарайтесь создать наглядные пути использования сайта для различных типов пользователей. Учитывайте их потребности и цели при разработке интерфейса.

🦄 Вдохновение

Исследуйте рынок: Сначала изучите рынок, посмотрите примеры удачных и не очень примеров.

Насмотренность:
Соберите свою коллекцию референсов. И тогда в вашей голове появятся идеи и решения.

Учитесь у других:
Изучайте работы других дизайнеров, сайты с отличным дизайном. Иногда чужой опыт может дать вам новые идеи и вдохновение.

Разные варианты:
Не останавливайтесь на первой идеи. Задайте себе вопрос: а как можно сделать иначе?


🙃 Не забывайте, что дизайн всегда эволюционирует, и постоянное совершенствование является ключевым для создания действительно привлекательного и успешного сайта 👍

Полезные материалы июля 📝

Сегодня уже 1 августа, как быстро летит лето 😭
Я подготовила для вас навигацию по всем полезным материалам, которыми делилась тут в июле👇

👶 Для начинающих дизайнеров
— Как дизайнеру-новичку найти учебный проект для своего портфолио?
— Хороший дизайн

🧠 Психология пользователя
— Психология пользователя
— Как понять, что для пользователя ваш дизайн хороший?
— Пользовательский опыт

💰 Деньги
— Чеки на фрилансе?

🫂 Работа с клиентами
— Авторские права и лицензии в дизайне
— Тип клиента
— С чего начинается работа с клиентом?

💻 Полезное для работы
— Как улучшить качество изображения
— Список полезных нейросетей
— Design Systems for Figma

✏️Шрифты
— Правильный шрифт для нас приятнее

Боль большинства курсов 🫣

Хочу сказать, что мои наблюдения касаются не конкретных лиц, а скорее отражают общую ситуацию в индустрии инфобизнеса.

Так вот, дано: есть Василий, который позиционирует себя, как очень сильного дизайнера. Ему нужно продавать своё обучение и услуги, поэтому он создаёт блог и гонит на него трафик, а в блоге пишет лозунги 👇🏼

✔️Заработал миллиард на дизайне!
✔️100500 учеников прошли курс и стали зарабатывать от миллиона
✔️Выведу тебя на доход от миллиона
…Ну и все в таком духе…

🤔 И что особенно интересно — это душещипательные истории о том, как он жил в говне, но теперь стал невероятно богатым благодаря дизайну. Вася делает акцент на своих курсах, как на ключе к финансовой независимости, а не на своем опыте и уникальности.

Но вопросы такие: где достойное портфолио? Опыт работы с крутыми компаниями/проектами? Где уникальность, личность? Почему у Васи в портфолио только лендинги в стиле русского биханса?

🤯 Для чего преувеличивать свои заслуги и скрывать важные детали биографии? Мне пару лет назад написала девушка, с просьбой помочь. Она рассказала о том, что начинающий дизайнер и ей очень сложно найти клиентов. Сейчас она продает курсы и в своем блоге рассказывает о том, что уже более 7 лет в дизайне🤨 Я чего-то не знаю? Наверное, у нас в дизайне время течет по-особенному: один год умножается на 2 или даже на 3?

Почему одно вранье?Почему они не делают акцент на качестве обучения и не делятся знаниями из своего личного опыта? Вместо этого, они просто перепродают одну и ту же информацию, которую можно найти в других источниках. И основным триггером для продажи их курсов является «заработай деньги», а не «получи знания, прокачайся и заработай деньги»🤷‍♀️

Я, наверное, никогда не пойму эту индустрию. Сколько бы таких инфопродуктов ни существовало, всегда найдутся люди, которые будут покупать в надежде на «волшебную таблетку»