Обновили статусы отказов в приложении Wildberries
Клиенты сразу будут видеть, если товар нельзя вернуть без заявки на брак или отказаться от него бесплатно.
В течение нескольких недель статусы обновятся у всех пользователей Wildberries.
Отказ от товара — X рублей. За обратную доставку спишутся деньги, если покупатель откажется от товара при получении.
Отказ при получении — X рублей. Это невозвратный товар, от которого можно отказаться в ПВЗ. За обратную доставку спишутся деньги.
Бесплатный отказ. Покупатель может бесплатно отказаться от товара при получении в ПВЗ. Деньги за обратную доставку не спишут.
Бесплатный отказ при получении. Это невозвратный товар, от которого можно отказаться в ПВЗ. Деньги за обратную доставку не спишут.
Возврат по браку. Это неотказной товар. Его можно вернуть, только если есть брак. Нужно создать заявку на проверку товара в профиле Wildberries.
Статус отказа указан в корзине под сроком доставки товара.
Клиенты сразу будут видеть, если товар нельзя вернуть без заявки на брак или отказаться от него бесплатно.
В течение нескольких недель статусы обновятся у всех пользователей Wildberries.
Отказ от товара — X рублей. За обратную доставку спишутся деньги, если покупатель откажется от товара при получении.
Отказ при получении — X рублей. Это невозвратный товар, от которого можно отказаться в ПВЗ. За обратную доставку спишутся деньги.
Бесплатный отказ. Покупатель может бесплатно отказаться от товара при получении в ПВЗ. Деньги за обратную доставку не спишут.
Бесплатный отказ при получении. Это невозвратный товар, от которого можно отказаться в ПВЗ. Деньги за обратную доставку не спишут.
Возврат по браку. Это неотказной товар. Его можно вернуть, только если есть брак. Нужно создать заявку на проверку товара в профиле Wildberries.
Статус отказа указан в корзине под сроком доставки товара.
👍3
Возврат Товара надлежащего качества после получения
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
После получения Заказа Потребитель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа) в любой Пункт выдачи заказов или передать его сотруднику службы доставки, прибывшему по указанному Потребителем адресу.
Возврат Товара ненадлежащего качества
Потребитель может вернуть Товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.(при условии одобренной заявки)
В случае выявления ненадлежащего качества Товара Потребитель вправе создать обращение Продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на Торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества Товара.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
После получения Заказа Потребитель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа) в любой Пункт выдачи заказов или передать его сотруднику службы доставки, прибывшему по указанному Потребителем адресу.
Возврат Товара ненадлежащего качества
Потребитель может вернуть Товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.(при условии одобренной заявки)
В случае выявления ненадлежащего качества Товара Потребитель вправе создать обращение Продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на Торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества Товара.
❤5👎1👏1🤮1💩1
❗️Уважаемые клиенты ❗️
У нас сменился сортировочный центр,поэтому товары будут приходить с задержкой.
Теперь мы не будем знать выехала ли машина и когда приедет,поэтому о приемке товара будем сюда писать по факту.
В этом сортировочном центре штрафуют за всё подряд- по словам сотрудников с Ульяновска.
Поэтому очень просим вас до примерки всё внимательно проверять,потому что теперь мы точно с браком,грязью,дыркой,не тем размером и фасоном обратно не будем принимать товар после примерки. Без обид.
Войдите тоже в наше положение,бесплатно мы работать не хотим и платить 50% от стоимости каждой вещи за брак ваших товаров. 🙏
У нас сменился сортировочный центр,поэтому товары будут приходить с задержкой.
Теперь мы не будем знать выехала ли машина и когда приедет,поэтому о приемке товара будем сюда писать по факту.
В этом сортировочном центре штрафуют за всё подряд- по словам сотрудников с Ульяновска.
Поэтому очень просим вас до примерки всё внимательно проверять,потому что теперь мы точно с браком,грязью,дыркой,не тем размером и фасоном обратно не будем принимать товар после примерки. Без обид.
Войдите тоже в наше положение,бесплатно мы работать не хотим и платить 50% от стоимости каждой вещи за брак ваших товаров. 🙏
❤1😢1
⭐Уважаемые клиенты!⭐
Если ваш аккаунт Валдберриз кошелька не подтвержден через госуслуги,то максимальная сумма, которую вы сможете оплатить с кошелька это 15000.
Если ваш товар стоит больше 15000,не пытайтесь перевести частями на кошелек,вывести их обратно можно будет только после подтверждения через госуслуги!!!
Если ваш аккаунт Валдберриз кошелька не подтвержден через госуслуги,то максимальная сумма, которую вы сможете оплатить с кошелька это 15000.
Если ваш товар стоит больше 15000,не пытайтесь перевести частями на кошелек,вывести их обратно можно будет только после подтверждения через госуслуги!!!
❤4