DATARC (Восстановление данных)
2.01K subscribers
40 photos
7 videos
1 file
139 links
Заявки и вопросы по ссылке👇
https://taplink.cc/vyacheslav.mochalov

Канал веду я - Вячеслав Мочалов -
💻Директор в DATARC.ru
💭Спасаю воспоминания людей

💰Подписчикам скидка 15%
🌍Пункты приема по всей 🇷🇺
Download Telegram
Очередной частый вопрос: “Цена восстановления данных”
Или так: «Сориентируйте по ценам» или «Ну хоть примерно, сколько стоит?»

Сказать примерно сложней, чем назвать точную стоимость. Она зависит от проблемы и сложности ее решения для конкретного носителя. Выясняется в процессе диагностики – быстро и бесплатно.

В нашей сфере есть два заблуждения, две крайности👇
1. Одни уверены, что восстановление данных – это очень дорого
2. Другие удивляются, что оно часто может стоить больше чем носитель 😱

Причина этой неразберихи в том числе в слухах и домыслах. Чтобы не становиться жертвой этих заблуждений, нужно просто провести диагностику, узнать проблему и цену в вашем случае.

На сайте DATARC есть прайс, там указаны нижние границы цен в зависимости от проблемы. Предоплат за работу, а тем более каких-то невозвратных платежей (например, за расширенную диагностику, письменное заключение или диагностику при отказе от работ) у нас нет. Оплачивается только положительный результат восстановления, а диагностика всегда бесплатна. Запчасти, за редкими исключениями, отдельной суммой не выделяются. Так что все риски наши.

К сожалению, проблему нельзя установить по описанию, типа:
«Диск такой-то, перестал определяться», или «уронили», или «кажется, там контроллер полетел»

Мы даже большую часть сторонних диагнозов не подтверждаем. И уж тем более, не даем телефонных заключений.

Тем не менее, устная консультация поможет. Специалист ответит на все вопросы, задаст свои. Подробно опишет схему работ, перспективы, сузит диапазон возможных цен. Если надо, организует доставку. Для консультации достаточно оставить заявку 👇

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
СХЕМА РАБОТ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ДАННЫХ
Всю неделю были посты, посвященные частым вопросам
👇
В каких случаях помогаем
Где находимся
Сроки работ
Сколько стоит восстановление данных

Подытожу. Это и есть схема нашей работы👇

Если с вашим носителем что-то случилось и вам нужно восстановить с него данные:

➢Оставьте заявку на сайте компании или по ссылкам из любой соцсети

➢Вам перезвонит специалист и подробно проконсультирует по вашей проблеме, донесет схему работ, сузит диапазон цен, сориентирует по срокам, подберет ближайший пункт приема или лабораторию, если надо, организует доставку

➢Носитель попадает на диагностику. Можем отправить бесплатного курьера. Желающие привозят его сами в лабораторию или ближайший пункт приема

➢Озвучиваем диагноз: проблема, план работ, цена, сроки

➢Восстанавливаем данные с вашего согласия

➢Демонстрируем результат. У нас в офисе или удаленно через интернет

➢Принимаем оплату за положительный результат. До этого момента не было никакой предоплаты за работы, обеспечительных платежей, а как правило, и расходов на запчасти. Все включено в стоимость работ. Исключение – некоторые дорогие запчасти

➢Восстановленные данные записываются на ваш исправный диск (его можно предоставить или приобрести у нас). Результат забираете в офисе или мы его вам бесплатно доставляем. Данные объемом до 200 Гб можем передать через интернет.

Таким образом, схема максимально прозрачна и безопасна. Наши заказчики платят только за положительный результат, когда его видят и одобряют. Сумма им известна заранее, по результатам бесплатной диагностики. Все риски невозвратных расходов на доставки, а как правило, и на запчасти мы берем на себя

❗️Прошу прощения, что не имею возможности консультировать по раскрытым в постах этой недели темам. Ни в личных сообщениях, ни, тем более, в комментариях к постам соцсетей. Это не цель моих блогов, а меня просто не хватает на десятки однотипных запросов в день. Пожалуйста, позвольте команде профессионалов поработать для вас👇

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
RAID на 8 HDD, оборудование HP
Анамнез от заказчика
👇
Подозрения на сбой 3х дисков.
Нужно восстановить 2 виртуальные машины:
1. Linux (почтовый сервер)
2. Windows (файловый архив)

Анализ состояния и содержимого дисков показал👇
1. Это RAID10 на 8 HDD
2. В массиве две из зеркальных пар рассинхронизированы (напомню, что это RAID0 на 4х зеркалах. Массив может продолжат работать при потере 4х разных дисков, но развалится при потере 2х одинаковых)
3. В одной из проблемных пар у диска клин двигателя

❗️Предположительно, массив развалился из-за сбоя диска в одной из рассинхронизированных пар.

‼️Скорей всего, такая картина не возникла внезапно. То есть какое-то время администратор не замечал или игнорировал потерю избыточности, продолжая работать после уменьшения числа участников массива.

Находим 4 актуальных диска: 3 HDD и образ заклинившего носителя

На них собираем виртуальный RAID0. В нем на VMFS два файла виртуальных машин – искомые, но обе виндовые, вопреки ожиданиям клиента. Это нас не смущает. По опыту, клиенты часто заблуждаются в представлениях о собственных хранилищах.

👍Данные 100% восстановлены за 3 дня.

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Залипание магнитных головок HDD ( 👈 ВИДЕО)
– одна из самых частых поломок внешних дисков и дисков из ноутбуков. В общем, то что чаще всего можно уронить или ударить. Более подробное описание этой проблемы давалось давно

➢Отделяем головки от поверхности пластин
➢Убеждаемся в отсутствии физических повреждений головок
➢Оцениваем состояние поверхностей
➢Запускаем чтение на PC3000, предварительно скорректировав служебную микропрограмму

В формате короткого видео – проще некуда!
Но помните, что это невсамделишная простота!
Не повторяйте дома!

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по
ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Удивительная история из жизни крупного заказчика. Диски вновь заведенного заказа на восстановление RAID оказались нам знакомы

RAID6 на дисках с нашими наклейками

Третий за неполные два года RAID от одной крупной организации. По результатам работы с двумя предыдущими был написан пост от 15 февраля – это о том, как нам дважды очень сильно задерживали оплату вплоть до предложения судиться

И вот так сюрприз! Новый заказ.
Получаем 16 пациентов разных мастей – Seagate и Hitachi

Диагностируем логическое разрушение RAID6 (это тот, что умеет работать без 2 участников) на 15 HDD + hot-spare (диск под горячую замену). На 3 дисках нечитаемые сектора

Массив рассинхронизирован, то есть работал некоторое время без 1 диска. А именно картина рисуется такая:
1. Выпал диск – прошел ребилд на hot-spare, избыточность вернулась (действительно, содержимое двух дисков схоже)
2. Выпал еще один диск (массив продолжил работать – для шестерки это нормально)
3. Затем или выпало еще 2 диска одновременно, или 1, но при этом сбойнул контроллер. Шестерка может работать без двух дисков. Но при сбое контроллера любой массив может развалиться одномоментно.

В этот раз нет места на описание процедуры восстановления. На самом деле даже из уже описанных массивов, это не самый интересный. Данных чуть более 5 Tb, все сделали за сутки!

❗️Важнее вот, что👇
Диски приехали к нам со знакомыми наклейками – это наши наклейки. Это те самые диски, на которых мы уже восстанавливали данные другого RAID-массива полтора года назад 😱

С учетом поста от 15.02, мысли разбегаются, как белки. Я в смятении. Все это и смешно, и зловеще

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Замена неисправного блока головок HDD и вычитывание данных ( 👈 ВИДЕО)

Где-то в первые 1-2 месяца ведения блога я рассказывал об устройстве HDD, о типовых проблемах, о способах их решения.

Так как большинство аудитории этого не застало, кое-что придется вспомнить. В будущих постах пройдемся по проблемам и способам их решения.

Сегодня самый ненапряжный формат: короткое видео
❗️Восстанавливаем данные с диска с неисправными головками👇

➢Меняем сломанные головки на исправные донорские

➢Запускаем чтение на PC3000, предварительно скорректировав служебную микропрограмму

➢Где-то там за кадром диагностика и определение круга допустимы операций, в том числе оценка состояния поверхностей пластин. Это чтобы не поставить головку на повреждённую поверхность, не повредить ее ещё сильней и не напылить данными по гермозоне 😉

➢Работаем в ЛАМИНАРНОМ БОКСЕ. Это чтоб никакую заразу внутрь не занести 😂

Если данные важны, то повторять все это не советую. Леша, тот что в кадре, много тысяч дисков восстановил прежде, чем его позвали сниматься 😂

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Какой красавец!!!
ПОСТ НЕ О ГРЯЗИ!
👆 Наверное, это выглядело невежливо… Вот так раз, и начал фотографировать принесенный системный блок. Эээх, Блогерство! Что ты со мной делаешь! 😂

Заказчик даже удивился моему удивлению! А я просто мимо проходил… Увидел интересный кадр 😜

Наверное, все дело в том, что👇
➢я давно не работаю на приемке
➢чаще нам приносят извлеченные диски, ПК в сборе – реже

❗️Вот, что вспомнил👇
Около 23 лет назад с сильным растяжением голеностопа прокатился на «скорой» до ближайшей травмы.
🙈 Нуу, типа из общественного места меня забирали, идти не мог, перелом не исключен и т.д.

На каком-то этапе врач мне на полном серьезе: «А что это у вас нога такая грязная?!» Ну и стыдит меня по-всякому 😱

А я, скромный студент, оправдываюсь и извиняюсь (чистейшая правда): «Ну вот, полы у вас не мытые, наступил в какой-то момент из этих нескольких часов, что вы меня тут маринуете, в том числе босиком, и из кабинета в кабинет гоняете…»

😡 Но он не унимался. Такой злой, большой и взрослый дядька! А я только что приехавший в Москву первокурсник, во мне 185 см и 70 кг…

Не буду скрывать, что чуть позже я про этого «доктора» очень неприятные слова вслух произносил. Нет, ну не с*ка? А?! В чем я был виноват? Что наступил пяткой на их пол?!

Такие две истории. Одна напомнила другую. К чему это я… Да, кто знает 😂

Не, ну ребята принесли к нам немного пыли. А я такой, хоть и реально на позитиве, начинаю фото делать, прямо при них. А потом вспоминаю того мерзкого врача… 😡

Надеюсь, никого не обидел 😂

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по
ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
RAID – светофор
Как знать, возможно, цвет наклеек имел значение при наборе дисков в массив.

В итоге данная ситуация – не повод осуждать такой эстетский подход к сборке RAID. Но и хвалить не буду. Развалился массив вообще не из-за дисков.

По словам заказчика, “Переставили в другое сетевое хранилище. Что-то там запустилось. В результате имеем неразмеченную область”.

Сам случай несет в себе поводы для нескольких постов. Но обсуждать его сейчас не буду. Заказ с технической точки зрения несложный, ничем не примечательный.

А вот «цветастость» современных дисков мне по вкусу! Светофор уже есть. Осталось радугу собрать 😂
Про умников и наставления
У девушки сломался жесткий диск с фотосессиями клиентов – она фотограф. Попереживала, обратилась к нам. Мы ей помогли. Срочно восстановили все на 100%.

Будучи блогером и просто открытым, благодарным человеком, она поделилась этим опытом со своей аудиторией👇

➢Рассказала о своей ошибке – неоправданном доверии диску
➢О своих переживаниях
➢О том, как все удачно разрешилось
➢Напомнила о необходимости делать бэкап.

Казалось бы, откуда здесь взяться негативу? Очень добрая история
Но обязательно кто-то выползет с высокомерными фразами, в которых перемешаются слова👇
➢IQ
➢Бэкап
➢Техническая безграмотность
и т.д.

🤷‍♂️ Ну вот зачем?!
Есть очень много всяких неприятных ситуаций. Люди иногда ими делятся.

А есть возможные варианты ответных (никому не нужных) назиданий про:
➢ЗОЖ
➢Технику безопасности
➢Бэкапы
➢Техническую/Юридическую/Финансовую и пр. грамотность

В 100% случаев они выглядят очень глупо, а вызывают лишь обиду и агрессию. Разве это не очевидно?

❗️Вот прям представляю, как такой эксперт перед одним сумничал про бэкапы, перед другим про ЗОЖ и пошел третьего учить жить без долгов 😂

На сегодня все!
Всем здоровья, финансового благополучия и бэкапов!

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Технари или гуманитарии? Вы знаете, кто вы?
С собой я долго не мог определиться. За плечами👇
➢Гуманитарный класс гимназии параллельно с математическими олимпиадами и конференциями по экономике⠀
➢Увлечение шахматами
➢Прикладная математика, а затем аспирантура на АСУ факультета Информатики и Экономики
➢Юрфак (втрое высшее)

Так и не определился. Видимо, «ни то, ни сё»😂

Но разве может не восхищать воображение великих математиков и физиков?⠀
Или логическая, математическая строгость качественной правовой нормы и хорошей литературы?

Может быть, «назначая» себя технарем или гуманитарием, мы отказываем себе в чем-то важном? Вешаем на себя ярлык и снижаем требовательность к себе? Поощряем слабости?

Кто-то так может оправдывать👇
➢Цинизм и жестокость
➢Безграмотность и нигилизм
➢Пустоумие, словоблудие и эмоциональную лень.

Не раз я попадал в ситуацию👇
Человек принял меня за компьютерщика. Теперь он чуть ли ни гордится своей технической безграмотностью и выдаёт себя за юриста. Скоро сыпется. Никакой он не юрист!

Или человек, никогда не занимавшийся интеллектуальным трудом, говорит мне о хорошем, на мой взгляд, фильме что-то типа: «Слишком грузит, а хочется отдохнуть».
- ОТ ЧЕГО?!!

Куда приятней вспоминать пожилого преподавателя математики в МИСиС, который иллюстрирует доказательство теоремы цитатами из Булгакова и прочих классиков👍

Кажется, непоследнюю роль в этом играет система образования и воспитания.

Согласен, человеку, положено иметь «направленность» и желательно заниматься чем-то, что ей/им соответствует. Но никогда не стоит невежество в одной области оправдывать заслугами в чем-то от неё далеком, тем более, если их на самом деле нет.

По-моему, невежество - это просто невежество. В нем не стыдно признаться. Но с ним надо бороться, ничем не оправдывая.

Никого ни в чем не обвиняю. Это гипотеза. Можно дискутировать👇
RAID5 на 14 дисках 😱 40 Тб данных.
😂 Содержимое – веселый видеоматериал. Многие увидят его в телевизоре.

По описанию клиента, «один диск не определяется, еще один «offline».
Не спрашивайте у меня, в чем разница

На проблемных дисках нечитаемые сектора. Массив рассинхронизирован, то есть работал на изменение без одного участника.
Определяем все параметры, воссоздаём правильную RAID-процедуру с посекторным образом проблемного диска без одного участника – получаем виртуальный массив с
40 Тб данных.

Ждем премьеры!😉
Рабочее место специалиста
Как-то мне сделали замечание, что у наших демонстрационных машин для проверки восстановленных данных какие-то слишком устаревшие корпуса: «Могли бы что-то поновей прикупить» 😱

😉 А я тогда ответил, что-то вроде: «Это вы еще рабочего места специалиста по восстановлению не видели!»

И вот думаю. А почему бы и не посмотреть! Вот оно 👆

Наверное, совсем не презентабельно

❗️Что ж! Эффектно и эффективно. Иногда, бывает одно без другого 😉

😇 В нашем случае, будем считать, чего-то мы уже добились. А к чему-то пока что можем только стремиться.
Странная новая схема работ
Диск с залипанием магнитных головок. Это показала бесплатная 15-минутная диагностика.
Данные восстановлены за день. Заказчица довольна и очень благодарна: «Спасибо большое Вашей команде за такое тёплое отношение и понимание!»

Я не понял, о чем именно речь… Выяснилось👇

До нас диск уже побывал в каком-то сервисе. Там за диагностику с заказчицы (на самом деле с ее родственника) взяли 3000 рублей. Делали ее 3 дня. В результате объявили о возможности восстановления и сумме в 2 раза выше, чем то, что ей пришлось заплатить у нас.

Нас заинтересовало, о ком речь. Известен был только адрес. По нему мы не узнали никого из наших коллег. Зато узнали о новой схеме работ:
Объемный договор, платежные документы – это все про платную диагностику.

❗️По результату, ОЗВУЧИВАНИЕ только суммы за восстановление. При отказе для получения диска обратно пришлось и имеющиеся документы отдать.
❗️Диагноза как такового – нет. Проверить его достоверность, и как вариант, получить возврат за оплаченную диагностику – целая проблема.

Налицо, посредник. При чем с глупо выбранной для подражания схемой работ.

Например, я знаю, что есть на рынке варианты заплатить за «Диагностику/Исследование» – и те, кто это предлагает, очень хорошо распишут, за что будут уплачены ваши кровные и почему это справедливо, и чем плоха бесплатная диагностика. Ясное дело, что это совсем не тот случай.

Остается только радоваться, что в этот раз «есть слона по частям» для клиентки оказалось просто не по карману, и, несмотря на уже понесенные расходы, она решила получить альтернативное предложение.

‼️А возмущение мое совсем не по поводу платной диагностики. Вдруг кому-то так покажется 😂
Проблема в том, что при такой «реализации услуг» никакой диагностики по сути и нет. Похоже на откровенное кидалово 😡

Нам много, где никто ничего не станет бесплатно диагностировать. Но давайте хотя бы о результатах таких услуг побеспокоимся. Они должны быть!

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
RAID5 на 6 дисках
Развалился одномоментно 😱

Сетевое хранилище известного бренда ушло в перезагрузку – массива нет. Все диски исправны.

С точки зрения восстановления данных, случай не примечательный. Алгоритм сборки относительно стандартный. Восстановлено 8Тб пользовательских данных.

Случай важный для всех, кто слишком большое значение придает уровню RAID-массива и количеству дисков под горячую замену, считая это заботой о надежности, но забывая про резервное копирование.

В этой ситуации, думаю, не принципиально, был ли это RAID-5 или RAID-6 с двумя запасными дисками. Внезапность развала была бы для них одинаково пагубна.

RAID-массив – это способ хранения и работы с данными. Но это еще не резервная копия!

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
История будет ниже
Один NAS – хорошо, а два – лучше?!
Интересный случай👇

В работу поступили сразу две сетевые коробки известного бренда. По 5 hdd Seagate 4 Тб в каждой.

Как ни странно, это единый массив RAID5 на 10 дисках. Развалился якобы по причине выпадения 2 дисков. Их меняли, но безрезультатно. И это хорошо, что никакой процесс не пошел 👍

Давно это было, но я уже писал, что не надо проводить замены дисков и пытаться что-то запускать, если массив уже развалился – поздно! Но можно сделать хуже. Никаких штатных операций по восстановлению содержимого 2 дисков в RAID5 нет.

❗️На двух дисках из 10 находим нечитаемые сектора. Но самое интересное, что один из оставшихся 8 hdd, судя по содержимому, неактуален, то есть массив потерял его и работал на редактирование до того, как развалился.

А вот эта ситуация, совсем не редкость👇

❗️Неактуальный диск полностью исправен! Не спрашивайте, почему он выпал. Причины бывают разные.
Для нас он бесполезен – его содержимое устарело.
Два забэдованных диска надо вычитывать – они актуальны, то есть работали до развала массива.

18 Тб пользовательских данных, фото и видео восстановлены.

А случай весьма показателен. Через нас прошло много массивов, на которых данные были окончательно уничтожены из-за действий пользователя «в слепую». Когда что-то «перетыкали», что-то «запускали», но оказывалось, что в процессе участвует неактуальный диск, вполне рабочий. Бывают разные варианты последствий подобных процедур. В основном, они фатальны.
В этот раз все обошлось👍

Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке или на сайте DATARC

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
Подписчикам:

➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату
Надоело читать и слушать про вакуумные гермокамеры. Вся сеть в этих мифах. Так что же на самом деле нужно для работы со вскрытым HDD?👇