Если HDD уронили или был удар
Частая проблема – залипание магнитных головок

Растет рынок ноутбуков и внешних дисков. Все чаще несчастные случаи👇

➢диск упал

➢ударили

➢на ноутбук наступили

➢разбили о стену

Часто происходит залипание магнитных головок. Они прилипают к поверхности пластин вне парковочной зоны и не дают им вращаться, блокируя двигатель. При выше описанных происшествиях вероятны как более серьезные повреждения, так и залипание головок. Впрочем, не стоит забывать, что большинство диагнозов HDD возможны безо всякого внешнего вмешательства.

Симптомы👇

➢нет звука вращения

➢могут быть слышны попытки двигателя провернуть шпиндель с блинами – тихое поскрипывание или попискивание

❗Как восстанавливать данные👇

Профессионалы знают, как можно правильно отделить головки от пластин, учтя при этом особенности модели диска:

➢направление вращения

➢место парковки головок

➢характер залипания.

❗Конечно, такие работы со вскрытием гермозоны должны проводиться в условиях чистой комнаты, чтобы пыль извне не попала внутрь диска.

Состояние диска после процедуры может быть разным:

➢диск рабочий, по крайне мере, на первый взгляд

➢с незначительным количеством бэд-блоков

➢бэд-блоков много

➢с проблемами в работе блока головок вплоть до их неисправности.

Состояние пациента после операции зависит от причины заболевания. Логично, что полет с крыши дома хуже, чем падение со стола.

❗Не рекомендую использовать диск после операции разлепления головок, даже если он выглядит рабочим. Вероятно, он подведет владельца в ближайшее время.

❗Комбинированные проблемы

После ликвидации залипания извлечение данных может👇

➢пройти быстро и беспроблемно – программными средствами

➢потребовать восстановления на ПАК PC-3000, с возможным последующим решением логических проблем

➢потребовать решения более серьезной проблемы – замены БМГ.

При внешних воздействиях возможны деформации любых механических частей диска. «Разлепив» головки, специалист оценит их состояние. Для этого может понадобиться микроскоп и демонтаж блока головок. Цель – определить, необходима ли их замена или старт диска с родными головками безопасен.

‼Не вскрывайте диск вне условий чистой комнаты и не пытайтесь самостоятельно решить проблему залипания головок, если данные важны. При недостаточном опыте это приведет к более серьезным проблемам: неисправность головок и повреждение пластин.

☹ К сожалению, последствия таких кустарных попыток мы видим каждый день

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке.

Не теряйте данные!

Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:

-скидка 15%;

-бесплатный курьер;

-бесплатная доставка по всей России;

-бесплатная диагностика – 15 минут;

-работа без предоплаты, оплата по результату.

Продолжаем несерьезную рубрику, основанную на случаях из жизни.

Неделю назад я рассказывал о том, как диски из сервера прятались под фальш-потолок, так как к офису направлялись гости в масках с автоматами. В итоге все хорошо: маскам не сюда, а к соседям. Данные с массива восстановлены.

Сегодняшняя история похожа на предыдущую, только маски-шоу на этот раз дверью не ошиблись

Все происходило, как в кино: быстрота реакции сисадмина и свойственная ему находчивость. Только вот дизайн помещений фальш-потолка не предусматривал.

Пришлось подойти к вопросу креативней - диски посыпались из окна. Когда страсти улеглись, данные фирме понадобились.

К слову сказать, они были восстановлены. Не знаю точных подробностей - либо "сообщник" внизу принимал диски, либо была предусмотрена мягкая поверхность (одеяло или какая-то куча), но повреждения были некритичными.


Традиционно напомню, что мы суровые IT-шники с очень строгими лицами, и почти никогда не шутим! Смотрите другие посты

Борьба с мифами и заблуждениями. Ч.1.

Полностью перезаписанные данные не восстановить!
Остаточной намагниченности на современных жестких дисках нет.

Пришло время побороться с распространенным заблуждением в сфере восстановления о якобы имеющейся возможности добраться до данных, которые удаляли и перезаписывали поверх.

Другой вариант 👉
отформатировали диск и заняли его новыми данными.

Некоторые считают, что существуют особо продвинутые программные средства, которые могут справиться с этой проблемой. По слухам, они доступны исключительно спецслужбам.

Второй вид слухов о спецслужбах 👉
перезаписанные данные можно снять в специальном устройстве «напрямую с блинов». Но о таких устройствах поговорим в другом посте. Спойлер👉 их не существует

Здесь же скажу так👇
Во-первых, ни у каких спецслужб нет никаких только им доступных методик восстановления данных. Об этом говорит мой опыт работы, в том числе в качестве судебного эксперта, многократное взаимодействие с правоохранителями, участие в расследованиях и личные знакомства.

Во-вторых, на нашем сайте есть статья, которую могли бы оценить профессионалы. С терминами и научным обоснованием.

Но чтоб у нормального человека не кровоточили глаза, выражусь просто: с диска, однократно заполненного нулями, например, программой WinHex, ничего кроме нулей не достать. Никому! Никак! Нигде!

❗Из сектора жесткого диска не достать ничего, кроме того, что в нем записано сейчас.

ВЫВОД👇
К простым, казалось бы, логическим проблемам:
➢удаление
➢форматирование
➢исчезновение файлов или папок
– надо относиться очень осторожно. Сразу прекращать работу с носителем. А в попытках восстановления работать только на чтение.

❗Любая запись на диск с логическими проблемами, ухудшает качество восстановления и уменьшает шансы на успех.

Flash и SSD это тоже касается, с уточнением, что ни о какой остаточной намагниченности там даже теоретических разговоров быть не может.

❗Задать вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала

Неисправность блока магнитных головок HDD
Самая частая неисправность дисков и тема на 2-3 поста.

Причины поломки:
➢падение
➢удар
➢тряска при работе (касается ноутбуков и внешних дисков)
➢скачок напряжения (перегорает коммутатор – тончайшая электроника, часть блока головок)

Иногда неисправность блока магнитных головок (БМГ) – следствие вмешательства в устройство диска. Например, попыток восстановления при менее серьезных проблемах.

Предшественники этой неисправности:
➢неисправность контроллера (платы электроники)
➢нечитаемые сектора
➢залипание головок.

Варианты проблем (диагнозы):
➢неисправность
➢некорректная работа

!Примечание!
Разумеется, вводимая терминология весьма условна, и кому-то может показаться спорной. Вот только спорить нет смысла. Я пишу от лица бизнеса, которому более 20 лет. В профессиональном сообществе восстановления данных, как и во всех областях, не интересных науке, где нет централизованного стандарта, сертификации и другого государственного или научного регулирования, терминология развивается силами самого сообщества. Я пишу, опираясь на терминологию, сложившуюся в моей компании. У других исполнителей слова могут быть другими – но здесь важна только суть.

Неисправность БМГ, требует его замены – без нее с диска ничего не достать.

Симптомы
➢При подключении питания со звуком вращения слышен ритмичный стук.
➢Иногда за этим может следовать остановка двигателя.
➢Стука может не быть, но и звука выходящих в готовность головок при этом тоже нет. Диск ведет себя, как будто головок вообще нет.
➢Во всех случаях диск не определяется и, конечно, не работает.

Если не работают лишь некоторые из головок, а пользовательская зона частично доступна еще до замены БМГ, проблему обычно диагностируют как некорректную работу механики.

Диск может определиться и даже отобразить данные. Иногда это полностью повторяет проблему бэд-блоков, и непрофессионал не может понять, почему данные частично битые, не копируются или отсутствуют при внешне работающем диске.

Все прояснит тест поверхности. Отличие от ББ будет в том, что поверхность на таком диске не читается целыми областями от десятков до сотен мегабайт, а не одиночными секторами.

Само тестирование поверхности при указанных неисправностях крайне вредно для данных, так как ухудшает состояние диска. Поэтому вне лаборатории нет смысла в более глубокой диагностике – в обоих случаях, если важны данные, следует обращаться к специалистам.

С причинами и симптомами разобрались. К леченью перейдем в следующем посте.

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные!
Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
-скидка 15%;
-бесплатный курьер;
-бесплатная доставка по всей России;
-бесплатная диагностика – 15 минут;
-работа без предоплаты, оплата по результату

Неисправность блока магнитных головок HDD – продолжение (ч.2)
В прошлом посте описаны причины и симптомы этой самой частой физической неисправности hdd. Перейду к решению проблемы.

Как восстанавливать данные
Условия работы

Все работы должны проводиться в ламинарном боксе, который гарантирует при вскрытии защиту гермозоны от пыли, с использованием устройств для съема головок

Любое неловкое движение, неправильное извлечение или некорректная установка блока головок приведет к немедленному запиливанию поверхности пластин и безвозвратной потере данных

Этапы работ
При некорректной работе механики

Посредством комплекса PC3000Express+DataExtractor после корректного старта диска и отключения проблемных головок специалист считает все содержимое поверхностей, которое можно получить родными головками

В зависимости от конкретной модели диска это могут быть участки от десятков до сотен мегабайт, располагающихся подряд. Общий процент считанного будет зависеть от того, сколько всего работающих поверхностей у этого диска и сколько из них было считано

Может быть восстановлена значительная часть фотоархива или пользовательских данных: документы MS-Office, чертежи, проекты, небольшие архивы. Скорей всего, будут повреждены или совсем не восстановятся крупные файлы, такие как большие базы данных, видео, виртуальные машины, шифрованные контейнеры, наборы связанных таблиц, например, 1С 7-й версии.

Если результат, полученный на этом этапе, не устраивает, то для его улучшения (как и при неисправности БМГ) необходимо пройти следующие два этапа – замена блока магнитных головок и считывание недостающих рабочих поверхностей пластин. Эту процедуру опишу в следующем посте.

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:

-скидка 15%;

-бесплатный курьер;

-бесплатная доставка по всей России;

-бесплатная диагностика – 15 минут;

-работа без предоплаты, оплата по результату.

Как восстанавливают данные с жесткого диска при неисправности головок?

В прошлом посте описано восстановление данных при некорректной работе механики диска – когда одна или несколько головок неисправны, но устройство все-таки может стартовать и отдавать часть данных

Причины и симптомы этой неисправности разобраны постом ранее

Разберемся со случаем, когда БМГ неисправен.

Диск не определяется. Как правило, при старте слышны посторонние звуки – ритмичные постукивания

Как будем восстанавливать

Замена
БМГ заменяют на исправный в условиях ламинарного бокса с использованием специальных съемников. Совместимость головок (подбор донора) – отдельная, большая тема. Здесь ее не уместить. Скажу просто, что для разных серий дисков это разной сложности задача. Опыт и знания специалистов в этом вопросе могут существенно отличаться.

Приживление
Специалист должен произвести процедуру так называемого "приживления" головок, получить доступ к служебной микропрограмме и оптимальным образом ее настроить – произвести комплекс мер для старта диска и получить доступ к пользовательской зоне

Далее читаем содержимого пользовательской зоны посредством DataExtractor, подбирая оптимальный режим.

Чтение данных
Диск с неродными головками требует особого подхода и специальных средств для чтения. Именно это обеспечивает использование ПАК PC3000. Можно строить «карту голов», по отдельности читать разные поверхности пластин, менять направление чтения, пропускать проблемные зоны и возвращаться к ним после чтения менее проблемных…

Все не нужные в данный момент сервисные службы диска отключаются. Подключенный к ПК через канал PC3000, минуя драйвер операционной системы, диск в любой момент времени делает только то, что нужно специалисту, не отвлекаясь на другие, а значит, вредные для дела операции.

Этот этап работ может занимать непредсказуемо долгое время. В таких случаях исполнителям, как и заказчикам, остается только запастись терпением. Повлиять на скорость выполнения работ может точное знание приоритетов – путей к самым ценным данным, ради которых затевалось восстановление

Комбинированные проблемы:

➢БМГ может выйти из строя одновременно с внешней платой

➢Неисправность БМГ может быть следствием большого количества нечитаемых секторов, и наоборот

➢Плохая приживаемость донорских головок может стать причиной нечитаемых секторов

➢Головки могут быть повреждены при их залипании вследствие удара или в результате некорректного устранения этой проблемы

➢Неисправность головок часто приводит к повреждению поверхности пластин – запилам. О них в будущих постах

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
-скидка 15%;
-бесплатный курьер;
-бесплатная доставка по всей России;
-бесплатная диагностика – 15 минут;
-работа без предоплаты, оплата по результату.

Продолжаем несерьезную рубрику про реальные случаи из жизни

Случаи с масками-шоу уже дали нам две зарисовки. Диски из сервера уже побывали под фальш-потолком и летали из окна. Я обещал, что следующая история будет пожестче. Вот она.

В один несчастный для московской фирмы день представители властей пытались прорваться за бронированную❗дверь серверной.

За ней тем временем специально обученный человек поочередно вытаскивал диски из сервера и методично долбил их молотком 😱

Разумеется, после подобных испытаний в RAID-массиве не оказалось ни одного работоспособного диска. Но надежда, как говорится, умирает последней. Мы имели возможность лицезреть результаты плодотворной работы сисадмина и констатировать смерть пациентов – ни в одном из дисков не обошлось без серьезнейших внутренних повреждений, в том числе, деформации блинов.

😱 Герою выписали премию, не дожидаясь его выписки из больницы.

Как обычно напоминаю, что мы суровые IT-шники, веселиться нам не положено. Смотрите другие посты 😉

Видео на тему, которой посвятил 3 текста на этой неделе. Лучше 1 раз увидеть, чем сто раз услышать или прочитать 😉
😱 Кстати!!! Не забудьте подписаться на мой Дзен 🤗 Видосики я там планирую...

Монолитные флешки – особый случай восстановления данных

Некоторое время назад я рассказал о восстановлении данных с немонолитных флешек, когда есть возможность считать содержимое чипов, отпаяв их от платы. Для ясности, лучше прочитать тот пост

Восстановление с монолитов, когда контроллер и память заключены в неразборный корпус, – один из сложных видов работ. Речь о некоторых видах usb-flash и карт памяти. К примеру, microSD – это всегда монолит, а вот с некоторыми USB, пока не вскроешь, не ясно.

Чтение содержимого микросхем памяти обычной флешки – это, скорей, подготовка к восстановлению. Основная сложность в расшифровке содержимого получаемых дампов.

С монолитами все резко меняется. Отпаять чип и считать его на программаторе невозможно, поэтому путь к данным в получении доступа к служебным выходам (иногда путем зачистки корпуса до оголения необходимых контактов) и распайке их на специальный адаптер. Главное здесь – это знать схему, по которой надо припаиваться. Называем ее распиновкой.

Такие данные производителями памяти не публикуются в общем доступе. Поэтому иногда получить доступ к памяти монолитного устройства нельзя. Это значит, что его схема еще не раскрыта. А бывает, что добраться до необходимых контактов физически невозможно.

Получается, подготовительный для обычной флешки этап для монолитов превращается в сложный и решающий. Дальнейшая расшифровка никуда не делась, там все не легче, чем с обычными флешками. Но до этого еще надо дойти.

У современных флеш-носителей есть ряд неприятных особенностей. Они связаны с тенденциями в подходах к производству и итоговом качестве. Это сильно сказывается на нас как пользователях. И в восстановлении данных в связи с этим свои подводные камни. Об этом в будущих постах.

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:

➢скидка 15%;

➢бесплатный курьер;

➢бесплатная доставка по всей России;

➢бесплатная диагностика – 15 минут;

➢работа без предоплаты, оплата по результату

Как не наломать дров вслед за многими ?

Частая ошибка пользователя при потере данных – отказ от профессиональной диагностики.


Люди изучают интернет, обращаются к друзьям-компьютерщикам или основываются на личном опыте. Эти варианты заводят не туда.

🤦‍♂️В сети много рекомендаций разного качества как «самолечением» вернуть данные в том или ином случае. Это может быть видео-инструкция или пошаговый алгоритм с фотографиями – всегда какой-то частный пример из практики непрофессионала.

🙅‍♂️Он сработал у конкретного исполнителя, и профессионал может понять, почему это сработало, и почему так нельзя делать в других ситуациях. Непросвещенный пользователь просто повторит инструкцию и даже не поймет, почему ничего не вышло.

👎Друзья-компьютерщики, как и сами технически подкованные пользователи, не имеют достаточного опыта, чтобы давать правильные заключения, за которые можно ответить делом – выполнить работы и получить результат.

🤷‍♂️Если носитель не поддался программам, в которых человек, как он думает, разбирается и «имел опыт», значит, «у него что-то с механикой». Или с платой. Или с головками. Или еще что-то. Зависит от имеющегося опыта. Но конечно, это не тысячи удачно решенных проблем неисправных носителей.

⛔ Пользователь под впечатлением от прочитанного или услышанного от советчика или даже на основании собственного отрицательного опыта решает, что пора сдаваться, все очень сложно, дорого или невозможно – это и есть его ошибка 😳

❗Сдаваться или нет, стоит ли игра свеч и есть ли шансы на успех, решайте только после профессиональной диагностики.

Если помощь профессионалов окажется не по карману, то хоть диагноз будет точным. К примеру, круг допустимых операций с носителем поможет отфильтровать рекомендации, неуместные в данном случае.

❗А главное, конкретный диагноз может не иметь ничего общего с опытом советчиков, напрасно вас запугивавших или наоборот, дававших безответственные обещания.


Задать вопросы или оставить заявку можно по ссылке в описании канала

Не теряйте данные!
Подписывайтесь, делитесь!

❗Подписчикам❗
➢Скидка 15%
➢Бесплатная диагностика
➢Бесплатная доставка

Продолжаем вспоминать развеселившие нас истории
Случилось это давно настолько, что не помню точно: 11 или 12 лет назад.

Обратился мужчина. Нужно было восстановить фотографии с неисправной флешки – карты CompactFlash из фотоаппарата.

Бросились в глаза странные повреждения корпуса флешки. Будто это следы зубов. Не обычно как-то…

🦴 Уточняем: «Её что, грызли?»
Ответ: «Да!»

🐺
– Какая сердитая собачка. Как же она до флешки добралась? Никто не пострадал?
– А это не собака. Это девушка! Именно её фото надо восстановить. Пострадала ее фотосессия! 😃

🤗 Нам объяснили, что девушка прервала фотосессию и таким кардинальным способом попыталась уничтожить результат. Но… как так-то???!!! Оставалось фантазировать.

За флешки у нас тогда отвечал я.
Корпус был сильно деформирован, а плата карты повреждена. К счастью чипы памяти не пострадали и мне удалось снять дампы.
😎 Фотосессия была спасена. И она, кстати, многое для меня прояснила. Думаю, я знаю, как так вышло. Но… 🤐

Продолжаем борьбу с мифами. Об остаточной намагниченности уже писал.

Сегодня о чистоте, вакууме и герметичности.
Кстати, это не одно и тоже! Вспомните, кто забыл.

В жестком диске нет вакуума. Там обычный воздух, просто чистый. Головки летают над пластинами на ВОЗДУШНОЙ подушке. Работа диска с вакуумом внутри НЕВОЗМОЖНА! Это относится к большинству современных жестких дисков. Новые диски больших объемов – гелиевые – являются исключением в том смысле, что они действительно герметичны. Их процент среди пользователей пока что незначителен. А среди «пациентов» с механическими проблемами – ничтожен.

Диски вскрываются в условиях чистой комнаты. Ламинарного бокса с нагнетающимся через фильтры чистым воздухом достаточно. Избыточное давление очищенного воздуха – пыль снаружи не проникает. Закончив работу внутри диска, перед закрытием банки специалист ее продувает сжатым воздухом. Это контрольная мера. Всё!

Гермокамеры и спецодежда не нужны. Восстановление данных – не лаборатория по изучению опасных микроорганизмов. Не надо наряжаться в спецкостюмы, и уж тем более не нужна герметичность.

Если на сайтах компаний люди, вскрывая диски, будто работают со смертельными вирусами – это цирк для нагнетания жути. Специалисты по восстановлению данных нервно смеются, глядя на это.

Из уважения к сотрудникам я не стану их наряжать в ненужную неудобную одежду в целях маркетинга. Специалист знает, что эта мера бредовая. И знает, что я это знаю. Каково ему будет?

Еще надо учитывать, что часто мы получаем диски, уже вскрытые в ненадлежащих условиях – за чистоту в них приходится бороться.

В комментариях в сети есть две крайности. Некоторые умники-лентяи в грубой форме, не разобравшись, ругают моих коллег за легкомысленность, если не видят каких-то там гермокамер и космических костюмов. Другие зачем-то рассказывают, что диски можно вскрывать хоть в гараже. Попытки учить этому меня выглядят глуповато.

Я знаю, как это сделать вне ламинарного бокса. Но он у нас есть. Для выполнения тысяч заказов с максимальным процентом удач он важен. Как и удобство специалиста.

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату

Клин двигателя HDD. Перестановка пластин
Ни о какой процедуре с жестким диском я так часто не слышу и не читаю, как о перестановке пластин. В 100% случаев – ни к месту.

Когда это нужно, мы решаем конкретную проблему: двигатель жесткого диска намертво заклинило. Такой диск не крутится. Это нельзя путать со случаем неисправной платы.

Пациент полностью разбирается. Пластины и блок головок пересаживаются в специально подготовленную банку с исправным двигателем.

Помимо знаний и опыта у специалиста есть все необходимое оборудование, включая ламинарный бокс. Это чтоб никто его не ругал за антисанитарию и не рассказывал про вакуум и «гермокамеру»

Если:
➢все сделал правильно (не первую тысячу HDD восстанавливает)
➢немного повезло
– то получившаяся конструкция после некоторых плясок с бубном начнет отдавать данные на PC3000. Этот процесс может быть долгим. Например, неделя и более. Но и это не предел. Более удачные, шустрые варианты тоже бывают. И «несколько месяцев» – бывает.

Что нужно знать о такой процедуре тем, кто не является профессионалом восстановления данных:
➢она по-настоящему необходима примерно в 1% случаев
➢в остальных ситуациях – это вредительство
➢в неопытных руках – это практически 100% гибель шансов на удачное восстановление

Если данные на диске нужны, то сами так не делайте и другу-компьютерщику не разрешайте

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату

У вас такое же креативное руководсто?
Восстановление данных – гонка насмерть. Так можно назвать эту историю из жизни DATARC

На восстановление принесли RAID-массив.
Пока специалисты проводили диагностику, клиент сидел на диване в приемной и то плакал, то нервно смеялся сквозь слезы.

Из рассказа клиента было ясно, что две группы специалистов получили параллельные задания:
➢одни занимались ручным восстановлением по имеющимся бумажным документам и частичным резервным копиям,
➢другие – восстанавливали данные с нашей помощью.

Победители те, кто быстрее. Проигравшие будут уволены.

Вот такие методы управления командой. Видимо, кто-то «Доктора Хауса» пересмотрел. А может, в соревновании участвовали только виновники происшествия. Этого я не знаю. Как не знаю и того, чем на самом деле закончилась эта история для второй команды.

Наша работа была выполнена, принята и оплачена.

По традиции напомню, что обычно у нас тут никому не до смеха, мы суровые IT-шники, веселиться нам не положено. Смотрите другие посты

Цилиндрические запилы поверхностей пластин HDD – самая тяжелая проблема

Причина
Неисправная головка упала на поверхность пластины, а двигатель еще какое-то время эти пластины вращал. В таких случаях магнитный слой блина может быть частично снят и распылен по гермозоне, а на гладкой зеркальной поверхности пластины образуются борозды.

Симптомы
К уже описанным симптомам неисправности БМГ добавлю, что невозможно без вскрытия гермозоны достоверно сказать, есть ли запилы. Если очень внимательно слушать стучащий диск, то специалист может заподозрить их наличие по характерному звуку головок, трущихся о блин. Но такой способ диагностики стоит назвать варварским, так как каждая секунда вращения увеличит масштабы бедствия.

Чем страшны
Невозможно восстановить 100% данных – это заранее известно. Содержимое запиленной поверхности безвозвратно утеряно, так как головка современного диска не будет на ней работать.

Так что восстановление данных с запиленных дисков – сложная борьба лишь за часть данных. Неизвестно, попадет ли в нее самое главное.

Можно дать лишь грубую оценку. В зависимости от того, на какие части делятся данные при распределении по поверхностям (от десятков до сотен мегабайт) и сколько поверхностей из их общего числа потеряно, можно сказать, за какой процент дискового пространства и за файлы какого предельного размера будем бороться.

Мусор от запиливания блинов разлетается по гермозоне, налипая на пока еще исправные поверхности и забиваясь во все углы камеры. А потому вначале специалисту предстоит вернуть стерильность гермозоне при помощи специальной технической жидкости и сжатого воздуха.

Если загрязнение слишком серьезно, приходится переставлять пакет пластин в гермозону диска-донора, то есть повторять сложную часть работы над заклинившим диском. В данном случае это всего лишь подготовительный этап к основному процессу.

О нем в одном из следующих постов.


❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату

Начну постепенное знакомство с командой
На фото Влад Бархаев - нженер по восстановлению данных с неисправных флешек, SSD и жестких дисков.

Влад – профессионал с уникальным опытом.
Стажировался в Польше и Германии, работал инженером Clean Room во всемирно известном Ontrack.

Был специалистом по поддержке пользователей в российской компании – разработчике средств восстановления с флеш. Именно к Владу стекались случаи со всей страны и из-за ее пределов, с которыми не справлялись коллеги – пользователи ПАК Flash Extractor.
Один из ведущих специалистов России в этой области.
С 2012 года работает в DATARC.

Комичная ситуация связана с некоторыми компаниями и частными мастерами по восстановлению данных. Точнее с их сайтами и Владом.

Подробности в комментариях👇

Хит-парад неисправностей HDD
Обещанный пост о статистике из нашей базы.

Сразу оговорюсь. Ни в коем случае это не рейтинг надежности. Наша база не содержит сведений о количестве проданных дисков по производителям.

Такой рейтинг должен опираться на статистику использования большого числа носителей или на объемы продаж и статистику возвратов. Все это спокойно гуглится. Пока не вижу смысла в перепечатывании этого здесь. Но вы можете высказываться в комментариях.

Анализировал базу заказов за 2 года: неполные 2018-2020. Жестких дисков там чуть более 10 тыс. Выборка значительная. Все % округляю до целых. «Устаревшие» данные – первый акт. После антракта более свежий срез позволит оценить динамику проблем. Но это неточно 😂

Производители распределились👇

➢WD 44%
➢Seagate 34%
➢Hitachi 8%
➢Toshiba 6%
➢Samsung 4%
➢Другие 4%

Еще раз. WD вовсе не самые НЕнадежные диски! Просто их очень много продано. Еще мы несколько лет были официальным партнер WD по восстановлению данных в России – ссылка на нас была на их сайте. Так что результат закономерен.

78% всех HDD пришлось на 2х производителей.

По ним собрал статистику проблем:
➢Неисправность БМГ (включая запилы) 38%
➢Логические проблемы 15%
➢Бэд-блоки 15%
➢Неисправность контроллера 11%
➢Залипание головок 9%
➢Ошибки в микропрограмме 7%
➢Диск исправен 4% (виноват внешний бокс или карма) 😱
➢Клин шпинделя 1%

Конечно, в жизни чаще всего диагнозы комплексные. Например, диск с неисправным БМГ может иметь все остальные проблемы, а ошибки в служебке редко обходятся без ББ. В таких диагнозах я применял поглощение более сложной или более внешней проблемой. Не буду расписывать алгоритм, чтоб не усложнять.

Итак, почти каждый 2й неисправный диск – это БМГ. Это полностью совпало для обоих производителей.

При этом Seagate в два раза чаще пилится, чем WD: каждый 2й при неисправном БМГ против каждого 4-го у WD. Какой вывод напрашивается? 😉

Залипания и служебки у сигейтов чуть чаще. У WD – контроллер. Остальное одинаково.

Желающих высказаться по выводам приглашаю в комментарии.

❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату

Видео!!! Пост о том, как профессионально восстанавливаются данные при заклинивании двигателя HDD, и о том как не надо делать дома, был недавно. Ну а теперь мы можем посмотреть, как именно это делает восстановивший десятки тысяч дисков спец, как именно не надо пытаться за ним повторять. Приятного просмотра!

Сразу два случая из жизни наших клиентов

Они в очередной раз подчеркивают и без того всем известную несправедливость, что все равны, но есть те, кто «равнее».

Как-то принесли нам ноутбук в плачевном состоянии. Видя наши удивленные глаза, системный администратор одной из московских фирм объяснил: «Шеф пребывал в жутком настроении, бросил ноутбук о стену».

Вскрыли. Модель диска, к сожалению, со стеклянными блинами. Блины – в дребезги😱 Данные не восстановить.

А шефу-то что?! Он ведь начальник, который, как известно, всегда прав.

«Я даже знаю, кто будет назначен крайним, а кого заставят восстанавливать все по бумагам!» – сокрушался молодой человек. Видимо, в качестве крайнего он намекал на себя. Ведь бэкапа нет!

Но иногда виновник происшествия может занимать не столь высокий чин.

Шваброй о флешку!
«Уборщица –это зло офиса и головная боль админа!» – повествовал очередной заказчик. «Неосторожный взмах шваброй и важная флешка, вставленная в системный блок, приказала долго жить! С виновницей-то вопрос решили быстро, осталось данные восстановить…»

Отсюда мораль: если вы уборщица и сломали Flash, то вам не позавидуешь, а если босс, в порыве гнева разбивший диск вдребезги, вам всё сойдет с рук.
И неважно, что во втором случае данные не восстановимы, а с флэшки – вполне!


😉 В этот раз совсем невесело получается. Но нам и не положено веселиться – мы же суровые IT-шники. Хмурые и задумчивые. Почти всегда! Смотрите другие посты ;)

Цилиндрические запилы поверхностей пластин HDD (ч.2)

На прошлой неделе я начал писать об одном из самых страшных диагнозов.

Описаны причины, симптомы, особенности и подготовка к восстановлению, что же дальше?

После подготовительного этапа специалист приступит к замене неисправного БМГ.

Необходимо физически удалить головки, отвечающие за поврежденные поверхности. Программное отключение комплексом PC3000 явно недостаточно – перемещаясь над поврежденными поверхностями головки гарантированно продолжат их пилить, засоряя гермозону.

Далее процесс приживления донорских головок – то есть вывод прооперированного пациента в готовность. Это долгая и кропотливая работа по получению доступа к микропрограмме диска и ее перенастройке. Получив доступ к пользовательской зоне, специалист определит правильный режим чтения: в какой очередности и в какую сторону (вперед или назад) будет читать. Это зависит от состояния поверхностей и головок. Оно вполне может ухудшаться.

Надо понимать, что диски проектируются и производятся без планов на подобные операции. Полученную из нескольких дисков конструкцию, нельзя считать рабочим устройством. Скорей, это механизм на издыхании. Он под системой жизнеобеспечения и пристальным присмотром специалиста. Надо успеть выжать из HDD максимум.

Несколько лет назад восстановление с HDD с запилами считалось невозможным. Специалисты не брались за эти работы. Теперь на любой момент времени в нашей лаборатории восстанавливаются несколько таких дисков.

Но не перестает быть маленьким техническим чудом каждый положительный результат, вне зависимости от % восстановленного. И нам действительно бывает страшно передавать это чудо на суд заказчику, который решит, он доволен или нет.

Залог успеха в таких заказах кроется в слове ПРИОРИТЕТ, и очень наглядно раскроется в медицинских аналогиях. В одном из будущих постов.


❗Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно по ссылке в описании канала.

Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!

‼Подписчикам:
➢скидка 15%;
➢бесплатный курьер;
➢бесплатная доставка по всей России;
➢бесплатная диагностика – 15 минут;
➢работа без предоплаты, оплата по результату